质量管理制度质量职责.docx

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质量管理制度质量职责

质量管理制度

（质量职责）

2.1总经理

2.1.1公司质量管理体系的最高管理者。

负责任命质量分管副总经理。

2.1.2监督、组织、管理公司贯彻执行国家、地方、行业质量工作的方针政策、法律法规，保证公司依法经营。

2.2质量分管副总经理

2.2.1代表公司总经理行使质量管理权利，其工作要保证质量管理满足公司需要，保障质量体系的正常运行。

2.2.2代表公司行使管理权利，保证公司质量管理正常运行，保证公司产品质量满足需要。

2.3规划科

2.3.1负责公司内部管理体系审核；

2.3.2负责分公司管理目标的综合管理，根据×××公司方针、目标，展开分公司管理目标，并按经济责任制严格考核；

2.3.3负责对公司规定的各项数据进行收集、分析和反馈。

2.4质量管理科

2.4.1负责组织贯彻党和国家、省、行业和市质量方面的政策及法律法规；

2.4.2组织制定公司的质量规章制度及管理程序；

2.4.3指导、管理质量系统人员的工作；

2.4.4负责审核工程质量计划；

2.4.5负责批准工程的质量检验计划；

2.4.6负责对分包单位或队伍的质量评价；

2.4.7负责组织对产品（工程）的监视和测量的程序控制工作；

2.4.8负责组织对产品（工程）的不合格品程序控制，组织对严重不合格品、质量事故的判定、评审、处置及验证；

2.4.9负责组织对产品（工程）的标识监督；

2.4.10负责组织定期、不定期的质量检查工作及各项质量活动；

2.4.11保证检查的规范、标准的覆盖及有效实施工作；

2.4.12负责指导、考核工程部、工程项目部的质量管理工作；

2.4.13负责对专职质量检查员考核、培训工作；

2.4.14组织做好评优创奖，组织制定创优规划工作。

2.5施工管理科

2.5.1负责对工程分包方的综合管理；

2.5.2负责施工任务分配，组织签订《项目管理目标责任书》；

2.5.3组织工程项目的竣工验收；

2.5.4负责施工计划与统计，以及工程进度考核；

2.5.5负责对施工工艺的监督检查工作；

2.5.6负责施工现场的管理工作。

2.6经营开发科

2.6.1建立顾客档案，收集顾客满意度信息，并定期进行用户回访；

2.6.2负责公司各类合同的评审管理与签订工作；

2.6.3负责工程预结算管理，审核审计工程分包结算。

2.7技术科

2.7.1通过组织技术进步、专利技术、新技术、新材料、新设备、新工艺推广工作来保证工程质量。

2.7.2负责施工组织设计及施工方案的审查、管理工作，并监督其实施。

2.7.3负责对施工过程中图纸会审和技术交底的监督检查工作；

2.7.4负责施工用技术标准、规范、规程、图集等外来标准的管理工作；

2.7.5参与严重不合格品、质量事故的调查、分析和处置工作，检查及审定处理方案。

2.8物资管理科

2.8.1负责监督管理进厂物资包括原材料、半成品、成品等产品的质量，保证其合格，并提供合格证及相关检、试验证明文件。

确保合格材料用于施工过程中；

2.8.2对进厂原材料及半成品、顾客提供的产品的不合格品进行控制，监督不合格品处置；

2.8.3负责公司物资标识的管理工作，并对公司物资标识执行情况进行监督、检查，并留有记录；

2.8.4负责对物资供应方的评价，建立合格分供方的台帐。

对不合格分包方列入黑名单；

2.8.5选择新型、优质材料，保证产品质量。

2.9机动设备科

2.9.1负责对设备（包含租赁和分包方自带设备）和施工机具的使用情况进行监督和检查工作；

2.9.2负责机动设备、配件、施工机具的采购管理；

2.9.3负责分公司监视和测量装置的管理。

2.10人力资源科

2.10.1负责组织制定质量管理人员工作岗位及能力的标准；

2.10.2负责提供满足工作能力要求的质量检查人员；

2.10.3负责办理质量系统人员人事调动工作；

2.10.4负责办理受质量处罚的管理干部及相关操作人员的手续工作；

2.10.5负责质量人员的档案管理；

2.10.6负责提供合格的劳动力资源及劳动力的岗位，组织对劳动力的培训，负责对劳动力技能的鉴定,使其满足操作人员质量技能的要求；

2.10.7负责办理质量奖惩与工资挂钩的手续；

2.10.8根据公司培训要求，负责对各类管理人员包括质量检查员的按规定技能及岗位取证培训，保证各类人员持证上岗。

2.11办公室

2.11.1负责质量管理体系程序文件要求的相关工作，确保公司质量体系文件传递的及时性、有效性；

2.11.2负责提供质量检查所需的车辆；

2.11.3负责做好重要质量检查时的接待工作；

2.11.4负责工程资料及重大质量事故的档案管理工作；

2.11.5负责收集、更新国家现行质量方面的政策和法律法规，并组织评价汇总，及时予以公布；

2.11.6当发生严重不合格品、质量事故或公司面对质量上有争议问题时，为公司提供法律上的支持，参与质量事故的处理工作。

2.12工程部、工程项目部

2.12.1负责本部门分包单位或队伍的管理；

2.12.2负责施工组织设计、施工方案、质量计划、项目检验计划的编制与实施；

2.12.3根据施工组织设计落实与工程项目相关的各项资源需求，以及需确认的过程的确认工作；

2.12.4负责采购品以及顾客产品的验证，及原材料、半成品、成品和顾客产品的标识和保护；

2.12.5负责施工中质量环境的监视和测量，处理质量异议，确保顾客满意；

2.12.6负责工程不合格品及不合格项的控制，制定并实施纠正、预防措施；

2.12.7负责现场施工（包含租赁和分包方自带）的设备、机具及大临设施的管理；

2.12.8负责工程创优和本单位文件、资料和记录的管理；

2.12.9负责工程交工后的保修、服务工作，配合相关部门做好用户回访；

2.12.10负责配合有关部门对事故的调查、分析和处理，并对事故、事件、不符合采取纠正、预防措施；

2.12.11负责本单位管理办法的制定和工程质量、工期、成本、安全、环保等的数据分析。

2.13施工项目组职责

2.13.1施工项目组必须具有自我管理能力，在施工中能够保证建立有效质量管理体系，能够有效控制施工质量；

2.13.2施工项目组应重视质量管理、工程质量控制、工序控制，确保工程质量；

2.13.3施工项目组各项管理必须服从于公司的各项管理规定；

2.13.4施工项目组在质量管理活动中主要包括以下几方面：

1）定期组织质量检查；

2）定期组织质量专题会议；

3）检查质量保证措施的制定与落实；

4）检查冬雨季施工措施的制定与落实；

5）落实质量通病的防治措施；

6）负责对进厂材料、施工工序、产品的标识；

7）负责不合格品的纠正、预防措施的制定工作；

8）负责施工工序的自检工作；

9）接受有关部门的质量检查，参加上述部门组织的各种质量活动；

2.14工程部、工程项目部经理

2.14.1工程部、工程项目部经理是本项目工程质量的第一责任人，并对其终身负责；

2.14.2负责建立项目质量管理体系，并通过对项目的管理，保证质量体系的正常运行；

2.14.3根据施工合同及公司要求，做好质量策划，明确质量目标；

2.14.4组织落实项目质量目标、质量计划、质量检验计划的执行；

2.14.5组织工程的交验，确保合格产品交给业主；

2.14.6组织对项目管理人员及专业管理人员的质量考核工作；

2.14.7组织一般不合格品、严重不合格品、质量事故的整改处理工作；

2.14.8组织本项目创优工作；

2.14.9定期组织各相关人员对分包单位的工程质量的评价考核；

2.14.10保证工程质量，科学合理安排工序。

2.15项目部总工程师

2.15.1项目总工程师是项目质量管理者代表，负责主抓质量工作；

2.15.2负责施工现场的技术管理，保证工程质量；

2.15.3协助项目经理做好项目质量策划，并编制施工组织设计、质量计划，审核质量检验计划；

2.15.4组织各专业及专业间的图纸会审，辩识本项目工程中关键工序、需确认的过程，保证质量检查中重要工序控制不遗漏；

2.15.5协助项目经理做好质量职能分配，将质量体系职责进行分解；

2.15.6组织编制并监督执行各种方案及措施。

防止出现因工期等原因降低技术方案实施标准和采用不合理方案；

2.15.7组织对项目的质量情况进行分析、研究及内审，掌握体系运行情况，使施工过程的质量处于受控状态；

2.15.8每月组织质量例会；

2.15.9组织一般不合格品的评审、判定和处置工作。

2.16质量负责人、质检员

2.16.1负责工程的自检、专检和监督检查工作；

2.16.2对施工现场的原材料及工程半成品件、成品件的质量负责进行监督和检查；

2.16.3建立健全工程质量的管理制度和台帐，对有关工程记录、施工日记和质量资料进行检查；

2.16.4负责不合格品的处理，参与制定纠正措施，监督不合格品的纠正过程，并负责验证纠正后的不合格品；

2.16.5参与隐蔽工程、分项、分部工程的验收以及各工序和专业交接检查，协助项目经理完成工程交工工作；

2.16.6执行质量经济奖罚制度，参加质量事故处理并分析原因；

2.16.7参加质量检查、质量例会，编制质量周报，及时汇报质量状态并提出改正意见。

2.17技术员

2.17.1负责编制施工组织设计和施工方案，并科学合理监督其方案的执行，保证工程质量；

2.17.2负责做好技术交底工作，处理工程中的技术问题；

2.17.3组织工程的分项、分部、单位工程验收，做好工程验收的保证资料；

2.17.4负责图纸自审、会审工作；

2.17.5编制工程预（结）算及材料、构配件、设备的供应计划，办理工程签证及材料代用；

2.17.6负责做好工序的各种试验，保证工序试检验合格；

2.17.7组织识别项目的关键工序、需确认的过程。

2.18材料员

2.18.1负责自购原材料、构配件、设备的采购工作，采购的各种物资必须具有合格证明，需做各种检试验的产品应具有检试验报告，保证进厂的各种物资包括原材料、半成品、成品等质量合格，满足工程质量要求；

2.18.2负责甲供材料、构配件、设备的协调工作；

2.18.3负责组织技术、质量等部门对进场物资的验收，并做好入库、保管、出库等工作，参与进厂原材料的各种检试验；

2.18.4对进厂的各种物资进行标识管理。

2.19施工员

2.19.1负责施工现场的协调工作，在确保工程质量的前提下，安排各道工序；

2.19.2负责组织落实质量计划、质量检验计划中质量目标要求实现的质量标准，落实上述计划中提出的具体方案和措施；

2.19.3负责对上级部门和项目部质量检查人员提出的整改要求进行落实；

2.19.4执行本工程技术方案，对施工违反施工工艺、操作规程和施工工法的行为及时予以纠正；

2.19.5参与质量事故的分析、调查、处理工作。

并根据质量事故的处置方案，认真组织实施；

2.19.6负责现场施工人员的管理，保证各类操作人员持证上岗；

2.19.7负责设备的使用、维护保养管理工作，保证施工中设备不出问题，保证施工质量；

2.19.8负责施工现场的设备标识工作；

2.19.9负责建立设备进场检查、登记、记录并建立台帐。

2.20资料员

2.20.1负责上级各类文件包括工程图纸、签证等的收发、保管工作；

2.20.2负责工程项目各类资料的收集整理、建档、归档工作，便于有关部门查阅和调用；

2.20.3负责工程竣工资料的收集、编制以及各方的签字盖章确认工作，并做好竣工资料的归档工作；

2.20.4协助工程部、工程项目部起草各类文件及打印、复印、下发文件资料；

2.20.5负责做好工程部、工程项目部各种会议的会议纪要，并保管和发放。