淘宝网开店考试答题与答案.docx

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淘宝网开店考试答题与答案

1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?

（a）

　　a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

　　b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

　　c每天都要重新发布商品

　　d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题

　　2、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?

（b）

a三家

b一家

c两家

d没限制

　　3、淘宝的违规行为分哪两种?

（a）

a一般违规行为和严重违规行为

b普通违规行为和特殊违规行为

c少数违规行为和多数违规行为

d买家违规行为和卖家违规行为

　　4、了解淘宝规则的最佳途径是：

（a）

　　a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道

b到Google搜索

　　c到淘宝社区看帖d向其它店家询问

　　5、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价?

（b）

a30天

b15天

c9天

d7天

　　6、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?

（c）

　　a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

　　b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

　　c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

　　d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

　　7、一般违规行为多少分为一个处罚节点?

（c）

a10分

b16分　　

c12分　　

d20分

　　8、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?

（c）

a恶意评价　　

b竞拍不买　　

c发布违禁信息和滥发信息　

d虚假交易

　　9、全新《淘宝规则》是何时生效的?

（b）

a2010年10月1日　　

b2010年11月11日

c2009年11月11日　

　d2011年1月1日

　　10、规则频道右侧栏目是：

（b）

a直通车　　

b规则动态　　

c店铺街　　

d淘宝大学

　　11、以下哪种不属于淘宝违规行为?

（b）

a虚假交易　

b侵犯知识产权　　

c成交不卖　

d滥发信息

　　12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?

（c）

a成人类目　　

b音像类目　　

c服装类目　　

d书籍类目

　　13、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?

（b）

a涉嫌侵犯他人权利的信息

　b卖家本人己通过工商注册的实体店名

c干扰淘宝网运营秩序等相关信息　

d违反国家法律法规的信息

　　14、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?

（a）

a首页右侧“规则”专栏　

b搜索宝贝　

c淘宝服务　

d类目导航

　　15、以下哪种行为不属于严重违规?

（a）

a骗取他人财物　

b泄露他人隐私　

c盗用他人账户　

d竞拍不买

　　16、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?

（b）

a考试中心　

b规则公告　　

c规则解读　　

d友情链接

　　17、违规扣分什么时候会被清零?

（a）

a每年的十二月三十一日二十四时　　

b每年的五月一日二十四时

c每年的十月一日二十四时　　

d每年的一月一号二十四时

　　18、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?

（c）

a对这次违规行为进行公示　　

b对这次违规行为进行扣分

c对违规的会员进行罚款　　

d对这次违规行为进行纠正

　　19、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?

（a）

　　a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

　　b只要被买家投诉，就会被查封帐户

　　c只要违规了，就会被查封帐户

　　d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户

　　20、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?

（a）

a48分　　

b100分　　

c36分　　

d24分

　　21、《淘宝规则》的违规积分如何清零?

（b）

a每半年一次　

b每年一次　

c每个月一次　

d每季度一次

　　22、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?

（c）

　　a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分

　　b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数

　　c淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

　　d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分

　　23、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?

（a）

　　a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

　　b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评

　　c恶意向卖家索要额外财物

　　d买卖双方在评论内容中发布污言秽语

　　24、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?

（c）

a规则频道公告　　

b淘宝网首页公告

c电话通知会员　　

d淘宝网帮助中心公告

　　25、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?

（b）

　　a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

　　b买家付款以后就可以申请退款

　　c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

　　d买家拍下以后就可以申请退款

　　26、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?

（c）

　　a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为

　　b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为

　　c两大类，一般违规行为和严重违规行为

　　d不分类

　　27、以下哪种说法正确?

（d）

　　a淘宝规则是被处罚后方需了解的

　　b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本

　　c淘宝上不存在淘宝规则

　　d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

　　28、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?

（c）

a二分　　

b四分　　

c一分　　

d三分

　　29、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?

（c）

　　a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后

　　b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后

　　c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

　　d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

　　30、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?

（b）

Abbs　　

Brule.

Cguize.taobao.com　　

Drose.

　　31、下列哪些行为不属于违规行为?

（d）

　　a同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品

　　b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品

　　c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品

　　d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

　　32、集市与商城的评价体系有什么区别?

（d）

　　a商城只有信用评价，集市只有店铺评分

　　b商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分

　　c集市只有信用评价，商城只有店铺评分

　　d集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

　　33、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?

（c）

a可以，且没数量限制　　

b不可以

c可以，但只能发布100件　　

d可以，但只能发布10件

　　34、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?

（a）

a淘宝官方规则频道rule.taobao.com　

b淘宝商品搜索页面

c淘宝帮助中心规则类目　　

d淘宝首页规则专栏

　　35、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?

（c）

a信用等级高就没限制了　　

b完全没限制

　　c有限制，但至少可发布100件

　　d有限制，有些情形可能1件都不能发了!