某某学院绩效管理实施方法.docx
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某某学院绩效管理实施方法
某某学院绩效考核
实施方案
一、绩效管理流程………………………………P2
二、某某学院的组织系统与工作目标……………P3
某某学院组织结构图（附表1）………………………P9
某某学院各部门工作流程（附表2-4）…………………P10-12
某某学院各部门绩效管理考核体系（附表5-7）…………P13-26
三、绩效计划………………………………………P3-5
某某学院各部门职位说明书（附表8-17）………………P27-44
四、绩效辅导………………………………………P5
五、绩效评价（绩效考核）………………………P5-8
某某学院各岗位业绩评定及权重一览表（附表18）……P45
某某学院教师绩效考核实施表格（附表19-21）…………P46-50
某某学院辅导员绩效考核实施表格（附表22-25）………P51-57
某某学院教学、行政管理人员绩效考核实施表格（附表26-34）
………………………………………P58-70
六、绩效反馈………………………………………P8
某某学院绩效管理实施方法
一绩效管理流程
绩效管理是一个循环过程。
在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更强调通过计划、辅导、评价、反馈这一循环达成结果的过程。
二、某某学院的组织系统与工作目标
组织系统的运行是实现学校办学宗旨、愿景和战略目标的桥梁和纽带。
组织系统包括：
组织的结构、部门设置、工作流程等。
认真疏理某某学院的组织结构与工作流程是完成部门目标、做好绩效管理的重要基础。
1、组织结构与部门设置
某某学院组织结构图——附表1
组织结构包括：
院级——院教学、行政
部门设置包括：
行政办，教学办，学生办
2、工作流程
某某学院教学岗位工作流程——附表2
某某学院行政岗位工作流程——附表3
某某学院党群工作岗位流程——附表4
3、部门职责
某某学院在组织系统运行模式确定的基础上，应明确制定各部门的绩效管理考核体系，以便组织实施工作任务和目标的分解。
部门的绩效管理考核体系的制定：
要依据部门的工作性质、完成工作的流程、以及日常工作的要求，并结合学校的工作目标和任务（绩效指标体系）进行制定。
某某学院党总支绩效管理考核体系——附表5
某某学院教学办部门的绩效管理考核体系——附表6
某某学院行政管理部门的绩效管理考核体系——附表7
4、某某学院的工作目标
某某学院2009年度目标任务责任书及2009年绩效考核指标体系
三、绩效计划
绩效计划是管理者和员工之间进行充分沟通，确定绩效计划、并填写绩效计划及评价表格的过程。
即：
通过明确部门（岗位）主要职责，制定明确的绩效指标及每个绩效指标的评价标准，并设定相应的权重，
绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤，也是实施绩效管理系统的主要平台和关键手段。
它发生在新的绩效期间的开始，通过它可以在组织内建立起一种科学合理的管理机制，有机地将组织和员工的利益整合在一起。
某某学院绩效计划一般分为两部分：
首先，将学校的目标任务和学校对学院绩效管理考核指标体系向部门进行分解，并制定部门绩效计划。
其次,各部门将本部门的目标任务结合每一位员工的岗位职责进行分解，明确个人工作任务并制定员工个人绩效计划。
1、部门的目标分解
学院依据各部门的工作职责结合学校下达的目标任务书和绩效考核指标体系实施目标分解：
分别与教学办、行政办、学生办等部门沟通，并下达目标任务及相关绩效考核指标。
2、员工的绩效计划
（1）学院依据各部门的工作职责，明确部门内部员工的岗位职责。
某某学院依据部门的工作职责制定院长、副院长、教学办主任、行政办主任、学生办主任等的岗位职位说明书。
某某学院院长职位说明书——附表8
某某学院副院长说明书———附表9
某某学院党总支书记职位说明书———附表10
某某学院党总副支书记职位说明书——附表11
某某学院行政办主任职位说明书———附表12
某某学院教学办主任职位说明书———附表13
某某学院学生办主任职位说明书———附表14
某某学院行政办干事职位说明书———附表15
某某学院教学办干事职位说明书———附表16
某某学院辅导员职位说明书—————附表17
（2）各部门负责人结合部门所承担的目标任务和业绩考核指标，与部门内部员工沟通并确定每一位员工的绩效计划，即目标任务及相关绩效考核指标。
某某学院的员工绩效计划分三类：
教师的绩效指标及评价标准（以教务科研处下发的绩效指标为准）
辅导员的绩效指标及评价标准（以学生处下发的绩效指标为准）
行政管理人员的绩效指标及评价标准（结合部门的目标任务和绩效考核指标进行制定）
四、绩效辅导
绩效辅导是指管理者与员工共同参与，收集数据形成考核依据，通过持续不断的沟通发现问题并解决问题的过程。
其目的在于通过不断的指导确保员工正确工作，保证绩效管理的有效执行。
数据收集和持续不断的沟通是绩效辅导期间的主要工作。
当绩效目标合理设定后，必须通过有效的绩效辅导，才能使各个层级的绩效计划得到有效的实施，它贯穿于绩效管理的过程，确保个人和组织绩效的提升。
绩效辅导是整个绩效管理过程中跨度最长、同时也是现实绩效过程中最容易
忽视的阶段。
在实施的过程中，只有当双方都认识到绩效辅导的重要，才能用积极的方式来进行。
其职责主要表现在：
1、学院各部门负责人
（1）记录员工日常工作表现；
（2）了解员工的工作进展情况及所遇到的困难；
（3）帮助员工解决工作中的问题和困难
（4）将员工的工作表现反馈给员工，包括正面的和负面的。
2、员工的自身要求
（1）必要时请求部门负责人的指导；
（2）聆听部门负责人的指导和反馈意见，；
（3）与部门负责人沟通反映自身遇到的问题。
五、绩效评价（绩效考核）
绩效评价是指在阶段性工作结束时，管理者依据绩效计划阶段确立的标准和辅导阶段收集的数据对员工的阶段性绩效进行评价，以便能公正地、公平地、客观地反映阶段性的工作业绩。
其目的在于，对以绩效计划为标准的业绩实现的程度进行总结，进行业绩的评定，不断总结经验，促进下一阶段业绩的改进。
其中，绩效指标与评价标准要与绩效计划阶段所制定的绩效指标及其评价标准相一致。
同时，在绩效辅导过程中收集到的数据和事实，也要作为判断被评价者是否达到绩效指标要求的依据。
学院在对各类（三类：
教师、辅导员、行政）人员的考核时，首先要明确考核的方式和渠道，以及各渠道所占权重。
其中
1、教师岗位业绩评定及权重一览表——附表19
教师：
第一渠道岗位绩效评价40%
第二渠道学生评教40%
第三渠道督导评教20%
2、辅导员岗位业绩评定及权重一览表——附表19
辅导员：
第一渠道岗位绩效评价50%
第二渠道学生评价30%
第三渠道业务部门评价20%
3、某某学院教学、行政管理各岗位业绩评定及权重一览表——附表19
各岗位：
第一渠道岗位绩效评价
第二渠道民主评议
第三渠道部门业绩评价
4、三类人员考核的具体实施
（1）教师：
某某学院教师岗位绩效评分表——附表20
某某学院学生评教表——附表21
某某学院教师绩效考核分数汇总表---附表22
（2）辅导员：
某某学院辅导员岗位绩效指标评价表——附表23某某学院辅导员工作学生评价表——附表24
某某学院辅导员绩效考核分数汇总表---附表25
黄河科技学院学生处评价表——附表26
（3）教学、行政管理人员
某某学院院长、书记岗位考核表——附表27
某某学院副院长岗位考核表——附表28
某某学院教学办主任岗位考核表——附表29
某某学院总支副书记岗位考核表——附表30
某某学院行政办主任岗位考核表——附表31
某某学院学生办主任绩效考核表——附表32
某某学院行政办干事岗位考核表——附表33
某某学院教学办干事岗位考核表——附表35
某某学院教学、行政管理人员岗位考核汇总表表——附表36
5、某某学院绩效考核的具体实施方法
某某学院的绩效考核主要通过院一级进行。
具体考核的组织方法采取过程考核与目标考核相结合的方法进行，以便实现对目标的监控。
某某学院的的过程考核以学期为单位实施过程控制。
即每学期根据学院下达给每个人的绩效管理指标体系进行考核。
某某学院工作岗位设置为以下：
1、院长、书记2、总支副书记、行政办主任3、副院长、教学办主任
4、学生办主任5、行政办干事6、教学办干事7、辅导员8、后勤管理
9、安全、消防管理10、财务出纳11、信件、报刊收发12、学生会管理
13、校卫队管理14、团总支管理15、校容校貌管理16、档案、计生管理17、阶梯教室管理
以学校对我院绩效考核的最终分数为准计算，如：
学校对我院的后勤管理工作绩效考核总分为10分，而我院实际得分为8分，那么负责后勤工作的人员的最后得分为：
8分*（10分/100分）==80分。
等级确定标准为：
100分—99分为杰出，98分—90分为优秀，89分—80分为良好，79分—70分为合格，69分以下为不合格。
我院个人绩效考核最终等级的确立为以下情况：
情况一：
只有专职工作，没有兼职工作者，按照专职工作考核的等级来确定
情况二：
除有专职工作外，还有其它工作者，将每项工作按百分制折算，每项工作的分值相加，并除以相应的工作项数得出一个分值，这个分值按照某某学院等级确定标准来确定最后的等级。
如：
张三，在学院有两项工作，工作一分值为90分，工作二分值为78分，那么张三的最后分值为：
90分+78分=168分，168/2=84分，张三的绩效考核最终等级为良好。
专职工作指的是学校人事处下发给个人聘书上的工作。
六、绩效反馈
绩效反馈作为绩效管理活动的最后一个环节，起着承上启下的重要作用。
绩效反馈指绩效评价之后，管理者与员工就绩效达成情况进行沟通，指出其不足并提出绩效改进计划的面谈沟通。
为了达到绩效反馈的目的，在该阶段需要做以下几方面的工作：
1、分析员工绩效差距与确定改进措施；
2、通报员工当期绩效评价结果。
3、沟通协商下一个绩效期间待改进的工作方案；
附表1：
某某学院组织结构一览表
学生办
附表2：
某某学院教学工作岗位流程
附表3：
某某学院行政工作岗位流程
附表4：
某某学院党群工作岗位流程
学生党小组
教工党小组
附表5某某学院党总支绩效管理指标考核体系
一级指标
二级指标
指标内涵
考核参与部门及测试方法
分值
得分
领导班子建设
党政领导重视
1、领导班子分工明确，抓支部建设有明确的思路和措施。
2、每半年对党组织建设情况和思想政治工作进行专题研究，每年对落实目标责任制情况进行考核。
听取汇报、查阅文字材料。
组织设置及运行机制
1、建立健全会议制度、学习制度和有关工作制度等，定期召开委员会会议，交流思想，研究工作。
2、坚持民主生活会制度和领导班子成员过双重组织生活的制度。
3、做好本单位行政干部的选拔任用、培养、考察以及学生辅导员、班主任的配备、管理、培训工作。
听取汇报、查阅文字材料。
党风廉政建设
1、重视反腐倡廉建设，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。
2、严格执行党风廉政建设责任制。
3、重视支持纪检监察工作，认真抓好党风党纪教育。
听取汇报、查阅文字材料。
组织建设
党支部建设
1、重视对支部工作的指导、督促、检查，每学期至少专题研究一次支部工作情况。
2、党支部工作有明确的思路。
能参与讨论本单位、本部门的重要问题；认真开展组织活动。
3、党支部能够认真落实“三会一课”制度、民主生活会制度、联系群众制度等。
4、在教学、科研、学习等各项工作和任务中能够充分发挥战斗堡垒作用。
听取汇报、查阅文字材料。
党员发展
1、执行发展党员的规章制度，程序规范，手续完备，坚持发展党员公示制度，新党员质量高。
2、加强校卫队（入党积极分子队伍）建设，做到有计划、有布置、有考核。
3、充分利用党校对入党积极分子、学生党员进行系统培训和教育，初级班每年不少于二期，学员结业率不低于90%，中高级班按实际情况进行。
听取汇报、查阅文字材料。
党员教育管理
1、重视并定期研究党员教育和管理工作，认真开展民主评议党员活动，对党员中先进事迹及时表彰、宣传，对不发挥作用的党员加强教育帮助，及时处理违纪党员，处置不合格党员。
充分发挥党员在教学、科研、管理、服务等各项工作中的先锋模范作用。
2、制定切实可行的党员教育计划，每年至少开展一次主题教育活动。
3、加强对党员的日常管理（组织关系转接、党费收缴、档案管理），党员和各级组织按时、按标准足额收缴党费。
听取汇报、查阅文字材料。
思想政治工作
思想政治工作队伍建设
1、学院党总支统一领导思想政治教育工作，思想政治工作队伍健全，有总体规划、实施方案和学年计划。
2、坚持政治理论学习制度，贯彻执行学校政治理论学习计划，并结合实际，制定本单位学习计划。
听取汇报、查阅文字材料。
日常思想政治工作
1、开展教职工“三育人”活动，抓好师德建设。
关心教职工的思想、学习、工作和生活，能及时帮助他们解决问题和困难。
2、加强学生工作队伍建设，重视德育工作和学生日常管理工作，关心学生的思想、学习和生活。
3、做好改革、考核、分配和奖惩等方面的思想政治工作。
4、抓好本部门稳定工作，对师生的思想政治状况每学期有一次的调查了解和针对性措施。
师生思想稳定，无政治、责任事（件）故。
（此项为一票否决项）5、重视思想政治工作阵地建设，搞好对内对外宣传报道工作和网络宣传教育。
听取汇报、查阅文字材料。
党员作用发挥情况
党员受表彰率
1、受各级各类表彰的党员人数占受表彰的总人数（次）的比率2、受各级各类表彰的党员人数占党员总人数（次）的比率
院总支统计上报并计算。
党员违纪率
违纪党员人数占党员总数的比率
院总支统计上报并计算。
师生满意情况
教工满意度
调查分析教工对党建工作的满意度，通过满意度问卷进行调查
院总支通过问卷进行调查分析，问卷按5级量表设计，每年终进行统计。
学生满意度
调查分析学生对党建工作的满意度，通过满意度问卷进行调查
院总支通过问卷进行调查分析，问卷按5级量表设计，每年终进行统计。
附表6某某学院教学、科研工作绩效管理考核指标体系
一级指标
二级指标
观测点
指标内涵
考核参与部门及测试方法
分值
教学管理
教学计划与学科（专业）建设
教学计划管理
1、学科（专业）培养方案或课程教学大纲（包括实验实习）是否齐全、2、是否能按培养目标修订和完善相关教学计划。
教务科研处：
查阅有关资料、文挡、文件
学科（专业）建设规划
1、各学科（专业）是否制订明确的发展规划和建设目标。
2、重点学科（专业）建设是否明显有效。
教务科研处：
查阅有关资料、文挡、文件
课程与教学改革情况
1、是否积极组织课程教学改革项目立项（包括精品课、网络课建设），学期课程教学改革立项数是否达到学期要求。
2、是否组织相关课程教学内容、教学方法的改革工作.3、是否组织学生参加相关学科（专业）竞赛，参与程度。
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，检查落实情况
教材建设与选用
1、教材选新率，专业教材出版时间是否在三年以内.2、教材选优率：
专业教材获奖比例是否达到35%（获奖标准是高等教育十五、十一五规划教材，面向21世纪课程教材、省部级优秀教材）。
3、教材准确率：
专业教材所报有无遗漏、错报现象.4、教材自编情况：
有无自编教材
教务科研处：
学期征订教材列表统计
教研教学活动组织情况
1、教研活动：
是否达到每个教研室全年教研活动20次和教学观摩活动2次的要求，2、是否建立教学、科研团队：
教研活动是否组织规范，活动质量情况如何。
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，查阅有关资料、文挡、文件，检查落实情况
教学管理
教师队伍管理
师资管理
1、教师师德师风建设有无具体实施方案，2、教师业务培训有无长效机制。
3、教师教学工作考核组织开展的工作程序是否符合要求
教务科研处：
对照相关教师管理和教学要求，检查落实情况
业务水平
业务水平由三部分评价：
1、学生满意度。
2、教学督导评价。
3、专业考核
教务科研处、督导室：
1、学生满意度调查每学期末学生评教结果统计。
2、教学督导评价每学期校督导室评价结果统计。
3、专业考核组织校内外专家进行考核。
师德师风
师德师风由两部分评价：
1、学生满意度。
2、校、院教学督导评价。
教务科研处、督导室：
1、学生满意度：
校每学期对学生进行满意度调查。
2、校、院教学督导评价：
校、院教学督导评价结果占不同权重，得出对每个教师的评价结果
日常运行管理
学期开学准备工作
1、教学计划执行：
是否严格按教学计划执行，有无擅自增减课程或学时。
2、教师聘任：
任课教师没有相关层次教师资格证，外聘教师任职资格没有达标，中级及以上职称没有达到95％.3、课表制定：
每学期放假前排定好下学期课表，开课后未经允许和批准不准擅自调课
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，检查落实情况
学期初教学工作
1、是否制定学期教学工作计划。
2、是否召开全体教师工作会议。
3、组织开展教学检查和巡查情况（教师到课、学生出勤、学生听课、课堂效果、教学环境、教学保障等）4、是否按时提交课程教学进度计划表。
5、教学工作量：
专任教师平均超课时工作量不突破周20学时。
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，查看相关记录，检查落实情况
期中教学工作
1、是否正常组织日常教学检查和巡查。
2、中期课程教学进度检查情况。
3、是否组织学生评教、教师评学。
4、是否组织开展教学观摩和教学研讨。
5、英语4、6级报考和组织辅导工作。
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，检查落实情况
期末教学工作
1、期末教学检查：
（教学进度、教学效果等）是否组织检查，有无检查结果。
2、组织期末考试和英语4、6级考试：
按相关考试管理质量手册是否达到要求。
3、教师课时酬金决算与发放及时准确有无遗漏和错误。
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，检查落实情况
各类考试组织工作
1、考试有无漏题或工作人员违纪现象及评卷不规范问题。
2、成绩管理没有按学校规定执行的，或报送不及时
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，检查落实情况
教学管理
实践教学管理工作
实践教学管理制度
1、实践教学各环节学院有无具体的管理制度或规范等。
2、实验、实习、实训等教学有无专人分管和负责或职责明确实践教学基本文件齐全（教学计划、大纲、课表、教材或指导书等）
教务科研处：
查阅有关资料、文挡
实践教学执行情况
1、实验（实训）开出率未达到95％以上。
2、有无开放实验室，或开放实验室措施和计划。
3、实践教学教师是否符合实践教学要求，是否对实验指导教师或技术人员考核和培训。
4、实验（实训）实习、课程设计是否按教学计划落实、落实情况是否低于教学计划。
5、校外实习基地建设进度。
教务科研处：
对照相关教学计划和教学要求，检查落实情况
实践教学管理情况
1、实验（实训）教学过程管理是否规范（实验项目管理是否规范、有无实验教学记录、实验教学检查是否落实或有记录不全现象）2、实验报告（或实习报告）管理是否规范，批改率或规范率是否低于90％。
3、实验考试或考核管理是否规范（是否有无考核细则、无记录、考核成绩偏差过大现象）4、实习教学管理是否规范：
有无实习总结。
教务科研处：
对照相关教学管理和教学要求，检查落实情况
毕业设计（论文）
1、毕业设计（论文）工作领导是否重视、组织是否严密、是否有计划、有措施。
2、是否严格执行毕业设计（论文）工作质量手册、有无工作失误。
3、指导过程与答辩工作管理是否严格、督导作用是否明显。
教务科研处：
依据毕业设计（论文）工作指导质量手册，检查落实情况
教学质量监控
组织和制度建设
1、组织机构是否健全、制度建设是否完善。
2、教学管理队伍的建设有无具体措施。
3、教学督导队伍的建设效果是否明显。
4、各级、各类教学和督导工作例会是否及时有效。
5、教风和学风建设有无具体措施和实施办法。
教务科研处：
对照相关教学管理和教学要求，检查落实情况
质量监控的实施
1、教学计划制定和执行的监控。
2、教学过程各环节的质量监控（备课、授课、作业、实验、实习、实训、课程考核、课程设计、毕业设计及论文等）3、定期的教学检查（开学准备检查、学期初教学检查、其中教学检查、期末教学检查）4、各级、各类人员听课制度落实情况。
教务科研处：
对照相关教学管理和教学要求，检查落实情况
教学督导工作
1、教学督导过程中有关教学信息的收集与反馈（督导简报、小结等）2、督导听课及教学效果评价。
3、召开各类座谈会评学评教情况。
4、参与各教学环节教学检查的情况。
教务科研处：
对照相关教学管理和教学要求，检查落实情况
考研录取率
研究生录取人数/实际报考人数
教务科研处统计，各院系需协助统计上报相关数据
教学效果
教学质量情况
教学质量满意度
学生对学院进行综合评价，学生问卷调查满意度
采用满意度问卷调查来统计。
教务科研处负责拟定问卷、组织问卷调查以及问卷的最终统计，各院系负责协助组织学生填写问卷调查表
基础理论与标准化测试成绩通过率
各专业基本理论测试、英语4、6级、计算机等级测试通过人数/参加测试总人数
基础理论测试由教务科研处负责组织抽考并统计总体通过率，各院系负责协助组织及统计上报相关数据。
标准化测试通过率由教务科研处进行总体统计，各院系协助统计上报。
基本技能与专业等级测试成绩通过率
英语技能、计算机技能、专业技能、专业等级测试合格人数/参加测试总人数
教务科研处于每学年组织基本技能测试，并负责统计总体通过率，各院系负责协助组织和统计上报相关数据。
专业等级测试通过率也由教务科研处负责总体统计，各院系负责协助统计本单位通过率情况。
教学效果
各类竞赛、论文获奖情况
学生每学年获市级以上各类学科竞赛、论文评比的奖项
总体统计由教务科研处负责，各院系负责协助统计上报。
采用打分的方式对各类奖项进行统计，不同级别的奖项将给予不同的分数，如国家级、省部级、市厅级分别给予30/项、20/项、10/项。
听课率
学生课堂听课人数/课堂实到总人数
由教务科研处与各教学单位进行督导检查，并对平均听课率进行统计。
考试违纪率
每学期考试作弊人次/参加考试总人数
由教务科研处进行统计，各院系负责协助统计。
考研率
报考研究生人数/应届本科毕业生人数
由教务科研处对相关数据进行统计，各院系负责协助统计上报。
达到奖学金获奖标准比率
学期达到奖学金标准人数/院（专）在校计划内统招学生人数
由学生处、团委负责，各院系协助统计上报。
科研工作
科研管理
管理体系
1、组织健全，院长牵头，配备专人负责。
2、有学年科研工作计划和措施。
院教学办上报，教务科研处检查
科研管理规范
1、项目管理规范，能够及时、高质量申报各级
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