装修价格谈判技巧doc.docx

装修价格谈判技巧doc.docx

《装修价格谈判技巧doc.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《装修价格谈判技巧doc.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

装修价格谈判技巧doc

装修价格谈判技巧

篇一：

与装修公司的谈判技巧和注意事项

与装修公司的谈判技巧和注意事项

关键字:

中国家，装修万事通

家庭装修从来都是一件浩大的工程，不仅工期漫长投资巨大，还要注重装修质量和后期的装饰搭配。

为了能有一个健康舒适的居住环境，从家庭装修的最初阶段开始，就要严格把握质量关。

前期的主要工作是与装修公司和设计师做好沟通谈判工作，从这个过程中能够可以多少窥探出装修公司的好坏，所以千万不能大意。

那么刚踏入装修行列的业主，该如何与装修公司进行谈判工作？

在谈判过程中又要注意哪些问题？

装修谈判技巧一：

打探装修公司资质

与时，要了解清楚装潢公司的工程施工的资质如何。

装潢公司必须有装饰工程施工的资质和资格，还要检查该公司的营业执照。

此外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等等，都是需要仔细考察的。

室内设计师的水平和资历怎样，直接关系到设计水平的高低，所以要对这家公司的设计师详尽的了解不可少。

如果是朋友推荐的，可以通过熟人来打探一下公司的情况。

但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”，难免会有“误导”，所以还是要亲自出马了解。

在与装潢公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果，向装饰公司和盘托出为好。

如果装潢公司同意承接业主的家庭装修工程，才能进入具体的设计、

报价和协商阶段。

装修谈判技巧二：

确定设计方案后讨价还价

在客户与达成初步意向之后，装修公司就要了解业主的具体要求，并进行实地测量评估。

随后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给客户，上面列有非常具体的用料和施工量多少等。

客户拿到这份材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。

客户当然可以请设计师来解释这份设计方案，譬如讲解一些空间的处理、材料的应用等等。

在确认了设计方案之后，还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理得当。

装修谈判技巧三：

杜绝装修合同中的漏洞

在确认了报价单之后，正规的装潢公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。

在这份合同中，业主要注意以下三个问题：

1、合同中必须写明装修的具体要求和完工时日。

有的业主在签订合同时，没有注意到这两点，这分明给某些装潢公司粗制滥造、以次充好和拖延工期埋下了“伏笔”和“隐患”。

2、在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌或型号，以防装潢公司在材料上以次充好，以假乱真。

3、合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任与否：

如果属于施工或材料的质量问题，装潢公司必须承担其全部责任;如果属于客户使用不当，双方可协商处理，责任必须分清。

装修谈判技巧四：

打探施工队水平

从目前情况来看，在全国各大城市从事家庭，绝大部分都是外来人员。

目前装饰工程电动化程度很高，一般有实力的施工队为了提高质量和效率，都开始使用电气泵、射钉枪等工具。

因此业主从工人使用的工具上，就可以判断施工队是否具有相应的素质和水准怎样。

篇二：

与装修公司谈判技巧

与装修公司的谈判技巧和注意事项关键字:

中国家，装修万事通家庭装修从来都是一件浩大的工程，不仅工期漫长投资巨大，还要注重装修质量和后期

的装饰搭配。

为了能有一个健康舒适的居住环境，从家庭装修的最初阶段开始，就要严格把

握质量关。

前期的主要工作是与装修公司和设计师做好沟通谈判工作，从这个过程中能够可

以多少窥探出装修公司的好坏，所以千万不能大意。

那么刚踏入装修行列的业主，该如何与

装修公司进行谈判工作？

在谈判过程中又要注意哪些问题？

装修谈判技巧一：

打探装修公司资质与时，要了解清楚装潢公司的工程施工的资质如何。

装潢公司必须有装饰工程施工的资

质和资格，还要检查该公司的营业执照。

此外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格

的票据等等，都是需要仔细考察的。

室内设计师的水平和资历怎样，直接关系到设计水平的高低，所以要对这家公司的设计

师详尽的了解不可少。

如果是朋友推荐的，可以通过熟人来打探一下公司的情况。

但有时亲

朋好友并不是这方面的“行家”，难免会有“误导”，所以还是要亲自出马了解。

在与装潢公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果，向装

饰公司和盘托出为好。

如果装潢公司同意承接业主的家庭装修工程，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。

装修谈判技巧二：

确定设计方案后讨价还价在客户与达成初步意向之后，装修公司就要了解业主的具体要求，并进行实地测量评估。

随后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给客户，上面列有非常具体的用料和施工

量多少等。

客户拿到这份材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。

客户当然可以请设

计师来解释这份设计方案，譬如讲解一些空间的处理、材料的应用等等。

在确认了设计方案

之后，还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理得当。

装修谈判技巧三：

杜绝装修合同中的漏洞在确认了报价单之后，正规的装潢公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。

在这份

合同中，业主要注意以下三个问题：

1、合同中必须写明装修的具体要求和完工时日。

有的业主在签订合同时，没有注意到这

两点，这分明给某些装潢公司粗制滥造、以次充好和拖延工期埋下了“伏笔”和“隐患”。

2、在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌或型号，以防装潢公司在材料上以次充

好，以假乱真。

3、合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任与否：

如果属于施工或材料的

质量问题，装潢公司必须承担其全部责任;如果属于客户使用不当，双方可协商处理，责任必

须分清。

装修谈判技巧四：

打探施工队水平从目前情况来看，在全国各大城市从事家庭，绝大部分都是外来人员。

目前装饰工程电

动化程度很高，一般有实力的施工队为了提高质量和效率，都开始使用电气泵、射钉枪等工

具。

因此业主从工人使用的工具上，就可以判断施工队是否具有相应的素质和水准怎样。

篇

二：

家装的谈判技巧家装的谈判技巧

沟通能力现已成为每个人必备的能力之一，对于服务行业人员尤为重要，沟通能力的好

坏直接影响到工作的绩效。

要想达成有效的沟通，除了自身具各相应的素质之外，还应掌握

一定的沟通技巧。

如何有效进行面谈

1．助人关系的三大核心条件:

真诚;尊重;同理心。

2．专注行为

以下行为可使案主感受到你的专注:

微笑;开放的姿态;向前倾;触摸;眼神接触;点头。

3．展开话题

直接提问:

例如今天你好像闷闷不乐，究竟发生了什么事?

称赞:

例如“你这个笔盒很漂亮，是在哪里买的呢?

”

投其所好/寻找共通点:

例如原来你也喜欢张学友的，我也是他的歌迷呢!

自我揭示:

例如“我在小时候也是不喜欢读书的，不过后来?

?

”

4．积极聆听

积极聆听有别于被动的听，积极聆听包括倾听对方的口语表达的内容，以及内容背后所

反映的感受，而这些感受往往透过表达者的手势、表情、神态、身体动作及声调的高低快慢

反映出来。

面谈技巧

扼述语意

﹡重述对话的主要重点，以示对案主的专注和明白，以建立工作关系﹡透过扼述语言检视你所理解的准确性，同时协助进一步讨论和交谈﹡给予面谈方向

﹡切忌百分百的模仿和加入自已的见解例如:

“你目前最烦恼的是不知你的好朋友为何突然对你的态度改变了，最难受的是少与

你交谈，没耐性听你倾诉心事”。

综合撮要

﹡有系统、准确地精简地综合案主重点，让他有机会清晰、重温自己的看法与想法﹡作为面谈的总结

例如:

综合我们今天的讨论，你希望先处理最困扰你的事，即是与小明的冲突;第二就是

处理他的偏心问题，第三就是你的学业成绩，尤其是英语;最后就是控制情绪的方法。

集中话题

﹡案主可能因情绪不稳、逃避、习惯、选择地聆听等因素而时常转变话题，集中话题有

助案主组织思路及给予面谈方向例如:

伟仔，你似乎有很多事情想告诉我，但刚才我们协议会先谈你与爸爸的关系，你觉

得爸爸对你和对妹妹有什么分别?

澄清

﹡澄清含糊概念，减少不必要的误解例如:

你的意思是老师没有让你解释便罚你，觉得老师针对你?

对质

﹡挑战案主的想法

﹡语气可以温和婉转但要坚持例如:

你可能觉得死是解决问题的方法，但我相信事情一定不止一个解决方法。

运用自我揭示

﹡可切身处地分享与业主相关的经历，引起共鸣﹡有助减少案主的防卫机能，取得业主的信任﹡切忌作故事

例如:

我小学五年级时都试过出猫，当时?

后来?

反映感受

﹡留意案主的情绪包括身体语言及语调，反映其不自知或未察觉的情绪反应﹡协助案主探索、接纳及面对自己的情绪﹡反映情绪背后的意思

﹡展示你对案主的理解

例如:

一我好努力去改变自己?

去迁就他?

，他都不欣赏，仲话要同我分手!

一“你为他付出好多但他都不接受，你觉得好不甘心?

好失败!

”提问技巧

提问是资料搜集的一个重要步骤，引导案主反思自己的困惑，有探索、澄清、肯定、提

醒的作用。

开放式提问

例如:

你当时有什么感觉?

，你认为有什么改善的办法?

封闭式提问

例如:

“你是不是已经尽了全力?

”刻度提问

例如:

如果用1至10分去形容你和他的关系，10分是最高而l分最低，你会用几多分?

奇迹提问

例如:

在你生日那天，你许了一个愿，当你第二天睡醒时，你的愿望成真，你希望有什么

改变?

应付提问

例如:

快要考试了，你上学期成绩很差，你会怎样帮自己去争取升级?

有关例外情境的提问

例如:

请你想一想有没有试过你煲电话粥，但没有和妈妈发生冲突的经验?

非语言沟通技巧

非语言沟通技巧的特性有:

无处不在，不可避免

较少意识得到

注重感受和情绪的表达

要配合语言沟通技巧运用非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、

身体接触，甚至你所布置的环境等。

一、面部表情

面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:

因为产生出来的实在太多，

而表情的变化也实在太快。

面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦

可同时多种结合在一起。

若你对对方或当时的情况了解的话，你可能很正确地判断出对方面

部表情所代表的情绪。

与人交往时，面部表情宜生动吸引，并要配合说话内容，而笑容亦是面部表情需要一环，

一个友善的笑容，表示友善，愿意开放与人交往。

别人接收了这个友善的信息后，也较愿意

接近及与你交往。

二、眼神接触

如果你避免注视某个人，别人将猜测你是焦虑的，不诚实的，或比较有兴趣于你的眼神

正在看着的事物。

眼神交流过多，如瞪视，会令人不自然。

适当的接触是敬意和注意的有力象征。

眼神接触能有力地表示出你的态度，如服从、胆

怯、愤怒，亦是开放话语的重要技巧。

眼神接触要自然，不要过频密或逃避眼神、或以敌视

的眼望着对方。

与人交流时不需全时间望着对方眼睛，可不时转移至对方面部的其他地方，例如:

鼻等。

这样会较自然。

三、身体姿势你的身体摆出来的姿势等于告诉别人，你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的

事你有没有兴趣。

双手交叉或双腿交叠得太紧，都是封闭式的姿势，显示你紧张的心绪或没

有兴趣和别人交往;双手不交叉，双腿交叠而方向指向对方或微微张开，都是开放式的姿态，

这些姿势被理解成你精神放松，而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的

姿势，显示敬意和投入。

四、手势及其他动作

说话时可以适当地配合手势的运用，加强内容表达和感染力，不过要注意手势运用宜和

自然，不要太夸张。

不经意的咬着指甲、耍玩原子笔等?

表达出坐立不安的情绪。

紧张的人会

手握拳，或扳折手指关节等。

当一个人想表达他的友谊时，常常是张开手臂。

点头是聆听技

巧的一种，表示正聆听及明白对方的说话。

动作要清楚、自然。

简单的动作能有助表达，加强说服力;动作过大令人觉得神经质。

五、声线

声线包括调、声调、清晰程度及流畅程度。

语调要恰当，并且