智慧树知到《形象与礼仪》章节测试完整.docx
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智慧树知到《形象与礼仪》章节测试完整
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智慧树知到《形象与礼仪》章节测试[完好答案]
智慧树知到《形象与礼仪》章节测试答案
第一章单元测试
1、以下各选项属于商务礼仪的作用的是（）
A:
方便人们交往应酬
B:
有助于保护公司形象
C:
其余都不是
D:
提高个人素质
答案:
【方便人们交往应酬;有助于保护公司形象;提高个人素
质】
2、商务礼仪能够保护（）的形象。
A:
公司
B:
个人
C:
国家
D:
单位
答案:
【公司;个人;国家;单位】
3、职业形象“三切合”是指（）A:
切合公司形象
B:
切合个性特点
C:
切合职业身份
答案:
【切合公司形象;切合个性特点;切合职业身份】
4、“礼立于敬而源于祭”是指礼仪发源于人类对神灵的崇奉。
A:
错
1
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B:
对
答案:
【错】
5、“3A法例”是德国学者布吉林教授等人提出来的，所以又叫“布吉林3a原则”A:
错
B:
对
答案:
【错】
第二章单元测试
1、商务场合能够涂娇艳的指甲油以及在指甲上彩绘，但指甲内不得留有污垢。
A:
对
B:
错
答案:
【错】
2、作为商务人员，你的着装也是时辰受人关注的，作为男士，应当（）。
A:
理衣着西装，但最好不假如黑色
B:
穿休闲服即可，以显时髦
C:
穿黑色西装，以显示成熟，庄重
D:
穿西装并必定要配白袜子，以显示整齐
答案:
【理衣着西装，但最好不假如黑色】
3、西服衣着的三大禁忌包含（）A:
袖口上的商标没有拆
B:
正式场合衣着西服、套装时袜子出现问题
C:
西装没有熨平
D:
在正式场合衣着夹克打领带
2
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答案:
【袖口上的商标没有拆;正式场合衣着西服、套装时袜子出现问题;在正式场合衣着夹克打领带】
4、正式场合着装，整体不该超出（）色
A:
三
B:
四
C:
无规定
D:
两
答案:
【三】
5、正规商务中，对于着装的说法，以下哪些说法不正确（）
A:
个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
B:
作之余的交往应酬，最好不要穿制服
C:
公事场合夏季男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
D:
上班时间不可以穿时装和便装
答案:
【公事场合夏季男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙】
6、不论是男士仍是女士，列席重要场合，身上哪两种物件的颜色应当一致：
（）
A:
其余都不对
B:
包与帽子
C:
包与皮鞋
D:
皮鞋与皮带
答案:
【包与皮鞋】
3
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7、穿西服套裙时，应（）
A:
穿彩色丝袜
B:
光腿
C:
穿短袜
D:
穿肉色长统丝袜
答案:
【穿肉色长统丝袜】
8、休闲场合忌着（）A:
制服
B:
制服
C:
套装
D:
运动装
答案:
【制服;制服;套装】
9、观看文雅演出，男士应当穿淡色西装和黑色皮鞋。
（）A:
错
B:
对
答案:
【错】
第三章单元测试
1、人的基本体姿可分为（）A:
站姿
B:
走姿
C:
蹲姿
D:
坐姿
答案:
【站姿;走姿;蹲姿
;坐姿】
2、对于站姿的基本要求（）A:
两眼平视前面
4
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B:
仰头挺胸收腹
C:
双肩自然平放
D:
两臂自然下垂
答案:
【两眼平视前面
;仰头挺胸收腹;双肩自然平放;两臂自然下垂】
3、女士跷二郎腿的坐姿是（）。
A:
不切合规范,由于会显得轻率而轻薄
B:
只需注意上面的小腿往回收,脚尖向下,女士也能够采纳
C:
男士能够,女士不可以够
答案:
【只需注意上面的小腿往回收,脚尖向下,女士也能够采
用】
4、与客人并排前进时（三人或三人以上），（）地点的人级别最高;
与客人单列前进时，一般应让客人走在前面。
C
A:
内侧
B:
外侧
C:
中央
D:
双侧
5、在正式场合,女士不化妆会被以为是不礼貌的,假如活动时间长了,应适合补妆,但在（）不可以补妆。
AC
A:
办公室
B:
卫生间
C:
公共场所
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第四章单元测试
1、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）B
A:
手掌
B:
手指
C:
指尖
D:
手段
2、介绍别人时，不切合礼仪的先后次序是（）B
A:
介绍尊长与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍尊长
B:
介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
C:
介绍贵宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍贵宾
D:
介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
3、不要在加油站、面粉厂、油库等处使用手机，免到手机所发出的电磁波惹起火灾、爆炸。
A
A:
对
B:
错
4、家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。
A
A:
七分满
B:
八分满
C:
五分满
D:
倒满茶杯
5、男女一起进入餐馆其次序应当是（）D
A:
女人-侍从-男人
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B:
男人-侍从-女人
C:
侍从-男人-女人
D:
侍从-女人-男人
6、工作餐中，主人（）是嘱咐侍从为自己结账A
A:
将餐巾放回桌子上
B:
举手表示
C:
起身站立
D:
将刀叉放在桌子上
第五章单元测试
1、多边谈判是指谈判的参加者是（）C
A:
五方或许五方以上
B:
四方或许四方以上
C:
三方或许是三方以上
2、以下不属于会场部署的方式的是（）D
A:
圆桌型
B:
口字型
C:
教室型
D:
任意型
3、商务场合中对于位次摆列的原则有哪些?
（）ABCD
A:
内外有别
B:
场合有别
C:
中外有别
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D:
外外有别
4、多人并排前进时，依据高低的次序挨次是:
中央、内侧、外
侧。
（）B
A:
错
B:
对
5、主人亲身驾车时，对主人来说，要先上车，后下车。
（）A
A:
错
B:
对
答案:
【错】
6、在客人将要来时，招待人员应实时认识其到达的时间和乘坐交通工具方式，准备接站或许恭候到来。
（）B
A:
错
B:
对
第六章单元测试
1、以下不属于交流三因素的是（）B
A:
通道
B:
编码
C:
信息
D:
行为主体
2、以下对于招待礼仪的说法中正确的选项是（）。
ABCD
A:
招待客人要礼貌待客，即“五语”：
问候语;恳求语;感谢语;
道歉语;作别语
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B:
招待人员对待来访者不可以淡然处之，表露出似听非听的神态
C:
招待客人要文明待客，即“三声”：
出处迎声、问有答声、去
有送声
D:
招待来访者包含迎客、待客、送客三个方面
3、以下对于聆听的三个层次的说法正确的选项是（）BCD
A:
第一层次：
以对方为中心的聆听
B:
第二层次：
以对方为中心的聆听
C:
第三层次：
高效的聆听，优异的聆听者
D:
第一层次：
以自我为中心的聆听
4、以下（）属于与同级交流时的技巧。
ABCD
A:
尊敬对方
B:
赞叹赏识
C:
擅长聆听
D:
真挚浅笑
5、美国CNN电视台最有名的节目主持人莱瑞.金曾说：
自然给予我们人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。
B
A:
对
B:
错
第七章单元测试
1、当你被应聘的公司拒绝后,你所应当做的是（）。
A
A:
写信回去表示感谢,感谢对方能够赐予自己一个认识自己不足
的时机
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B:
什么建议都不发布,就看作是全部什么都没有发生过
C:
各处说该公司的不是,感觉不聘任自己是不对的
2、简历内容包含（）ABCDE
A:
教育背景
B:
求职意愿
C:
个人信息
D:
个人能力
E:
自我评论
3、面试中的谈话技巧包含（）ABCDE
A:
谈话心态优异
B:
讲话应自然而然
C:
有优异的语言习惯
D:
禁忌小动作
E:
留神对方反响
4、男士穿西装套装，能够任意搭配自己喜爱的衬衫。
（）A
A:
错
B:
对
5、面试过程中，只需对面试官持敬爱态度就能够了。
（）B
A:
对
B:
错
6、面试前可不用提早认识前往求职的公司的有关资料，反正面试官会介绍。
（）B
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A:
对
B:
错
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