企业管理手册海航人力资源管理手册.docx
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企业管理手册海航人力资源管理手册
海航置业控股集团
人力资源管理手册
批准人：
王贺新
版次：
第壹版
发布日期：
2008年3月19日
1概述
1.1目录
章节
标题
页码
0
概述
1
0.1
1
0.2
综合管理部总经理声明
7
0.3
手册说明
8
0.4
手册管理
8
0.5
修正记录
9
1
组织机构及岗位职责
11
1.1
人力资源室组织结构图
11
1.2
人力资源室工作目标
11
1.3
人力资源室工作职责
12
2
作业文件
13
第一部分人力资源开发类
2.1
海航置业控股集团机构编制管理规定
13
2.1.1
总则
13
2.1.2
组织架构设计要求
13
2.1.3
编制总量确定要求
13
2.1.4
管理岗位设置要求
13
2.1.5
机构编制审批权限
14
2.1.6
附则
14
2.2
海航置业控股集团员工招聘管理规定
14
2.2.1
总则
14
2.2.2
职责分工
15
2.2.3
引进人员标准
16
2.2.4
招聘流程
17
2.2.5
取消录用资格
18
2.2.6
招聘人才库
18
2.2.7
回避制度
18
2.2.8
效果评估
19
2.2.9
审批权限
19
2.2.10
附则
19
2.3
海航置业控股集团新员工试用期及转正管理规定
20
2.3.1
总则
20
2.3.2
试用期
20
2.3.3
试用期管理
20
2.3.4
转正考核
21
2.3.5
转正后待遇
22
2.3.6
其他事项
22
2.3.7
审批权限
22
2.3.8
附则
23
2.4
海航置业控股集团干部管理规定
23
2.4.1
总则
23
2.4.2
干部任职资格要求
24
2.4.3
干部任免管理权限和任免审批程序
24
2.4.4
干部就职谈话
26
2.4.5
干部送任
26
2.4.6
管理干部晋级
27
2.4.7
工作交接
27
2.4.8
离任审计
27
2.4.9
工作分工
28
2.4.10
回避制度
28
2.4.11
附则
28
2.5
海航置业控股集团劳动合同管理规定
29
2.5.1
目的
29
2.5.2
签订范围
29
2.5.3
签订和管理方式
29
2.5.4
签订期限
29
2.5.5
劳动合同签订
30
2.5.6
劳动合同变更
30
2.5.7
劳动合同续订
31
2.5.8
劳动合同终止
33
2.5.9
劳动合同解除
34
2.5.10
临时聘用协议管理
35
2.5.11
竞业禁止协议、保守商业秘密协议管理
38
2.5.12
附则
39
2.6
海航置业控股集团离职管理规定
40
2.6.1
总则
40
2.6.2
离职审批程序
40
2.6.3
离职手续的办理
41
2.6.4
办理离职手续内容
41
2.6.5
离职费用的结算
42
2.6.6
离职手续办理的监督
42
2.6.7
解除劳动合同关系
43
2.6.8
附则
43
2.7
海航置业控股集团培训管理规定
43
2.7.1
总则
43
2.7.2
培训管理
44
2.7.3
认证考试、认证证书的管理
51
2.7.4
员工培训档案的管理
51
2.7.5
新员工岗前培训管理
52
2.7.6
附则
53
第二部分薪酬福利类
2.8
海航置业控股集团加班管理规定
53
2.8.1
适用范围
53
2.8.2
管理原则
53
2.8.3
加班申请
54
2.8.4
调休申请
54
2.8.5
加班统计
54
2.8.6
加班费
54
2.8.7
费用控制
55
2.8.8
附则
55
2.9
海航置业控股集团考勤管理规定
55
2.9.1
适用范围
56
2.9.2
考勤周期
56
2.9.3
考勤时间及方式
56
2.9.4
打卡规定
56
2.9.5
考勤卡管理
57
2.9.6
缺勤的界定及处理方式
57
2.9.7
考勤管理和统计
58
2.9.8
附则
59
2.10
海航置业控股集团请休假管理规定
59
2.10.1
总则
59
2.10.2
年休假
60
2.10.3
探亲假
62
2.10.4
病假
63
2.10.5
事假
64
2.10.6
婚假
64
2.10.7
丧假
64
2.10.8
产假
64
2.10.9
哺乳假
65
2.10.10
陪护假
65
2.10.11
献血假
65
2.10.12
工伤假
65
2.10.13
请休假审批流程
65
2.10.14
附则
66
3
作业表格
HR表1
海航置业控股集团部年度人员引进申报表
68
HR表2
海航置业控股集团年度人员引进计划表
69
HR表3
海航置业控股集团月度招聘方案
70
HR表4
海航置业控股集团应聘审批表
71
HR表5
海航置业控股集团应聘资料登记表
75
HR表6
海航置业控股集团初试考核表
76
HR表7
海航置业控股集团复试考核表
77
HR表8
海航置业控股集团录用通知书
78
HR表9
海航置业控股集团招聘管理审批权限一览表
79
HR表10
海航置业控股集团转正定岗审批表
80
HR表11
海航置业控股集团新员工试用期工作表现记录表
81
HR表12
海航置业控股集团干部任职/晋级考核表
82
HR表13
海航置业控股集团谈话通知
84
HR表14
海航置业控股集团干部送任情况记录单
85
HR表15
海航置业控股集团劳动合同签订考核表
86
HR表16
海航置业控股集团终止劳动合同证明书
87
HR表17
海航置业控股集团解除劳动合同证明书
88
HR表18
海航置业控股集团竞业禁止协议
89
HR表19
海航置业控股集团保守商业秘密协议
96
HR表20
海航置业控股集团离职面谈记录单
101
HR表21
海航置业控股集团离职手续办理清单
103
HR表22
海航置业控股集团培训合同
105
HR表23
海航置业控股集团员工离职培训补偿费结算单
108
HR表24
海航置业控股集团员工培训效果反馈单
109
HR表25
海航置业控股集团新员工岗前培训学习记录单
110
HR表26
海航置业控股集团加班申请表
112
1.2综合管理部总经理声明
《人力资源管理手册》明确了海航置业控股集团综合管理部人力资源室的工作目标、实施措施、组织职能、岗位职责及工作流程，强调了人力资源室整体运行的基本原则和要求，同时对人力资源室日常管理工作程序进行了梳理，是公司人力资源管理有效运行的指导性文件，是开展人力资源开发与管理工作的根本依据。
本手册由人力资源室编写，并经本人核准，总裁签发，现予以颁布实施。
海航置业控股集团综合管理部全体员工应切实遵守本手册的各项制度规定，提高管理工作质量，实现既定的工作目标。
特此声明
综合管理部总经理：
曾标志
二○○八年三月十九日
1.3手册说明
1.3.1编制目的
为建立健全海航置业控股集团（以下简称海航置业）人力资源管理体系，为集团员工提供满意的人事、培训、信息等综合服务，保障公司优质高效运营，特制定本手册。
1.3.2编制依据
本手册以《劳动法》及国家相关法律法规，海航置业有关规定等作为制定依据。
1.3.3手册组成
0.3.3.1本手册内容包括海航置业综合管理部人力资源室的工作方针、工作目标、实施措施、组织机构、岗位职责、作业文件、工作流程及所需的质量记录表格等内容编写成海航置业控股集团《人力资源管理手册》（以下简称《手册》），是海航置业综合管理部人力资源室在实际工作中的指导性文件。
0.3.3.2要求海航置业人力资源室所有人员在工作中必须执行本手册的规定，并在执行中不断提出改进意见，使之不断完善。
1.4手册管理
1.4.1编写、审核和批准
本手册由海航置业综合管理部人力资源室经理负责组织编写、修订，报综合管理部总经理核准，由总裁签发。
1.4.2修正
0.4.2.1本手册根据需要随时修正。
公司人员均有责任对本《手册》中不符合实际工作要求的内容提出修改意见，经人力资源室有关人员讨论，公司领导审批后下发正式文件，并据此更新《手册》有关内容，由人力资源室经理负责修订电子版本并重新上网。
0.4.2.2为便于日常修订和管理，本手册采用电子版本。
0.4.2.3每次对手册进行修正时，应在《修正记录》上作相应的记录。
1.4.3换版（修订）
人力资源室机构和职能发生大变动；
本手册修正幅度超过50%；
本换版时，新版手册各页的修正状态恢复初始状态。
1.4.4发放
经批准的《手册》在公司内部网上发布；
从发布之日起开始实施。
1.4.5监督
海航置业全体人员都有责任对《手册》使用和维护情况进行监督，人力资源室经理负责对本手册的执行情况进行监督。
1.4.6解释
海航置业综合管理部人力资源室负责对《手册》进行解释。
1.5修正记录
1.5.1手册修正说明
《手册》修正应在修改记录表内填写修改序号、修改章/页、修改日期、批准人和备注。
每次修改文件的说明须附在修改记录后，直至下次修改文件时予以替换，当手册进行改版时，该修改记录序号从换版后开始。
1.5.2修改记录表
修改序号
修改章/页
修改日期
批准人
备注
2组织机构及岗位职责
1.1人力资源室组织结构图
根据海航置业综〔2008〕5号《关于下发海航置业控股（集团）有限公司机构编制及工作职责的通知》之规定，海航置业控股集团综合管理部人力资源室下设经理及5个岗位。
1.2人力资源室工作目标
1.2.1质量目标
招聘计划完成率100%；
因员工工作差错造成的劳动争议0次；
人员考核覆盖率100%；
人工成本预算达成率控制在100%以内。
1.2.2质量措施
完善工作流程。
为每一项工作建立工作流程；
恪守审批权限。
严格遵守审批权限，不可越权审批；
保证文件质量。
确保文件格式标准、内容表述规范、细节完美无缺；
注重工作时限。
在保证文件质量的前提下，在时限内完成工作；
定期政策宣讲。
每一项政策的建立和修订都要进行政策宣讲；
建立工作模板。
为每一项工作建立工作模板，提高工作效率；
保持台帐完备。
每一项工作台帐的功能、数据要不断完善。
1.3人力资源室工作职责
（1）制定与负责制定置业集团中长期人力资源规划、年度人工成本预算及人员引进计划；
（2）负责构建置业集团组织管理架构及基本职位体系；
（3）负责置业集团人才招聘、员工劳动关系管理；
（4）负责置业集团人员调配、干部任用、晋级晋档、奖惩管理；
（5）负责置业集团薪酬福利政策设计及具体实施；
（6）负责组织实施对置业集团各部门及各公司管理团队绩效考核工作；
（7）负责建立置业集团培训体系、编制年度培训计划和费用预算，组织实施企业文化、管理技能培训；
（8）负责置业集团E-HR系统维护和人事信息录入、更新；
（9）监控、审核各区域公司年度人工成本预算、人员引进计划、酬福利政策、核心人才管理等事宜。
2作业文件（第一部分人力资源管理类）
2.1海航置业控股集团机构编制管理规定
2.1.1总则
2.1.1.1为合理管理、监控机构编制的设置与调整，建立科学、高效的组织结构与编制体系，提高运作效率，节约管理成本，使公司的机构编制管理日趋科学化、规范化。
2.1.1.2制定机构编制应遵循统筹规划、精简高效的原则。
2.1.1.3本办法适用于海航置业总部及各公司。
2.1.2组织架构设计要求
2.1.2.1企业组织架构可包括公司经营班子、一级机构、二级机构等三个层级。
2.1.2.2一级机构统一名称为“XX部”、二级机构统一名称为“XX室”。
2.1.3编制总量确定要求
2.1.3.1以项目规模及管理半径为编制总量确定基本指标。
2.1.4管理岗位设置要求
2.1.4.1公司经营班子
公司经营班子设置根据海航集团人力资源部及计财部相关规定执行。
2.1.4.2部门管理班子
有2个（含）以上二级机构时，部门管理班子可设1名副职。
2.1.4.3其他管理岗位
其他管理岗位原则上不设副职。
2.1.5机构编制审批权限
2.1.5.1新增法人单位的设立方案、各公司的更名、注销；海航置业更名和各公司隶属关系调整、企业类别的确定和变更；各公司机构编制整体性调整，一、二类企业部门级机构的新设、撤销、合并；跨海航置业的筹备组、项目组等临时机构的设立和撤销；各公司经营团队职务和级别设置标准；各公司岗位值为M3或M4的岗位新设、撤销，以及现行岗位的岗位值调增为M3或M4；一、二类企业经营团队工作分工的公文审批程序为：
海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁→海航置业董事长→海航集团。
2.1.5.2除上述情况外，海航置业及各公司其他机构编制类公文审批程序为：
海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁。
2.1.6附则
2.1.6.1海航置业各成员公司须根据本办法制定本公司的机构编制管理办法和实施细则，并抄送海航置业综合管理部备案。
2.1.6.2本办法由海航置业控股集团综合管理部负责解释。
2.2海航置业控股集团员工招聘管理规定
2.2.1总则
2.2.1.1目的
为满足公司持续、稳定、快速发展对人才的需要，规范招聘流程，提高工作效率，降低招聘成本，保证引进人员质量，特制定本规定。
2.2.1.2适用范围
本规定适用于海航置业总部各部门管理班子以下人员招聘管理。
2.2.1.3招聘原则
公开、公平、公正，择优录取；
按需引进、适时引进；
引进成熟专业人才为主；
人员属地化；
亲属回避。
2.2.2职责分工
公司招聘工作由综合管理部统一组织，用人部门在综合管理部组织和协调下直接参与招聘工作。
综合管理部与用人部门主分工如下：
2.2.2.1综合管理部
起草公司招聘策略、管理规定；
编制公司年度人员引进计划；
编制具体的招聘方案；
招聘审核中对应聘人综合素质的审定及具体评定；
招聘审批。
2.2.2.2用人部门
本部门招聘计划的拟定与协助实施；
招聘过程中对招聘人专业技能的核定及具体评定。
2.2.3引进人员标准
2.2.3.1基本素质要求
认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；
诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作；
有较高的道德修养，遵纪守法、无犯罪记录。
2.2.3.2学历要求
原则上至少本科（含）以上学历。
2.2.3.3专业要求
应聘人所学专业原则须与拟聘岗位要求专业相符；如所学专业与拟聘岗位要求专业不符，则应聘人须具有一定的从业经历。
2.2.3.4年龄要求
一般工作人员年龄不超过35周岁；特别引进的成熟管理人员、资深专业人员可放宽到40周岁。
2.2.3.5身体要求
应聘人须身体健康，满足工作岗位劳动强度的要求。
2.2.3.6优先条件
同等条件下，以下人员优先录用：
有在世界500强企业从业经历的；
有在国外学习、培训、工作经历的；
外语能力出色的.
2.2.4招聘流程
2.2.4.1制订人员引进计划
各部门在每年10月份前申报本部门下年度人员引进计划，填写《年度人员引进申报表》；
综合管理部审核各部门《年度人员引进申报表》，编制公司《年度人员引进计划表》。
2.2.4.2制订《月度招聘方案》
综合管理部在每个月最后一周上报公司《月度招聘方案》，明确招聘岗位、信息发布渠道，相关工作责任人等。
2.2.4.3招聘实施
信息发布。
综合管理部按照《月度招聘方案》中确定的招聘渠道发布招聘信息，其它人员未经公司授权或同意，不得以任何形式对外发布招聘信息；
资料收集。
综合管理部负责从各种招聘渠道收集应聘者个人信息资料，填写《应聘资料登记表》后提交用人部门；
资格审查。
用人部门根据招聘岗位要求，对收集到的应聘者个人资料进行审查，剔除不符合要求的资料，反馈综合管理部；
初试。
综合管理部依据《初试考核表》，对应聘人的综合素质进行初试；
复试。
用人部门依据《复试考核表》，对应聘人的专业知识和能力进行复试；
协商。
综合管理部在征求用人部门意见后，与复试合格者协商待遇、试用期限、报到时间等事项；
报批。
综合管理部呈报人员引进请示；
录用通知。
综合管理部向审批同意引进人员发《录用通知书》；同时向未审批同意引进人员反馈信息。
2.2.5取消录用资格
凡存在以下情形，公司可取消应聘人录用资格：
2.2.5.1提供虚假个人信息的；
2.2.5.2不按约定期限报到的；
2.2.5.3体检不合格的；
2.2.5.4隐瞒亲属关系的。
2.2.6招聘人才库
对于参加复试但未被公司最终录用的应聘人，综合管理部在征得应聘人同意后，将其资料存入公司人才库作为备选之用。
2.2.7回避制度
凡与本公司员工有如下亲属关系的，不得引进：
2.2.7.1与其有婚约；
2.2.7.2配偶；
2.2.7.3直系血亲或姻亲；
2.2.7.4兄弟姐妹；
2.2.7.5兄弟姐妹之子女；
2.2.7.6兄弟姐妹之子女的配偶和其配偶的兄弟姐妹；
2.2.7.7父母之兄弟姐妹；
2.2.7.8具有较长时间的收养关系（养父母与养子女）。
2.2.8效果评估
为不断改进招聘工作质量，综合管理部需在每年12月份提交本年度招聘效果评估报告，报告内容包括但不限于以下方面：
2.2.8.1招聘成本分析；
2.2.8.2招聘渠道质量分析；
2.2.8.3新引进人员素质分析；
2.2.8.4招聘工作存在问题；
2.2.8.5下年度改进措施。
2.2.9审批权限
2.2.9.1公司招聘管理规定及补充细则，审批流程为：
海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁；
2.2.9.2公司年度人员引进计划，审批流程为：
海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁→海航置业董事长→海航集团；
2.2.9.3月度招聘方案，审批流程为：
海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁；
2.2.9.4管理岗位人员引进，审批流程参照《海航置业控股（集团）人力资源类公文审批规程》执行；
2.2.9.5一般人员引进，审批流程为：
海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁。
2.2.10附则
2.2.10.1本规定自下发之日起执行；
2.2.10.2本规定由海航置业控股集团综合管理部负责解释。
2.3海航置业控股集团新员工试用期及转正管理规定
2.3.1总则
2.3.1.1目的
为加强新员工试用期内管理,规范新员工转正考核流程，建立完善的员工甄选机制，体现公司新引进员工管理制度的公平、公正性，增强公司整体竞争力，特制订本规定。
2.3.1.2适用范围
本规定适用于海航置业总部所有试用期员工。
2.3.1.3职责分工
综合管理部负责组织新员工的入职培训、基本素质转正考试；用人部门负责新员工的日常管理、工作指导及业务技能转正考核等。
2.3.2试用期
新员工试用期原则上为3个月，具体参见《海航置业控股（集团）劳动合同管理规定》。
2.3.3试用期管理
2.3.3.1试用人员日常行政管理
试用人员日常行政管理工作由用人部门负责，具体按照公司相关管理规定执行。
2.3.3.2试用人员离职管理
试用人员辞职
试用人员在试用期提出辞职，审批、发文程序按照公司离职管理规定办理。
公司与试用人员解除劳动关系
试用人员在试用期内出现以下任一情况者，公司与其解除劳动关系，具体按照公司离职管理规定办理：
a有具体的事实依据证明试用人员不符合转正定岗资格要求的；
b有具体的事实依据证明试用人员不诚信或泄漏公司秘密的；
c试用人员因个人原因导致身体健康状况不能适应工作岗位的；
d有具体的事实依据证明试用人员严重违反公司规章制度的。
2.3.3.3入职培训
企业文化培训
新员工入职企业文化培训由综合管理部组织，具体按照培训管理规定执行。
业务培训
a新员工上岗时，用人部门相关负责人应及时清晰讲解岗位说明书及考核指标，务使新员工明确要求；
b新员工上岗后，部门负责人应确定新员工的指导员，以对其工作进行随时指导和帮助；
c新员工试用期间，指导员负有考察新员工的责任，及时记录新员工的工作表现，并及时向部门负责人反馈。
2.3.4转正考核
2.3.4.1试用人员转正资格要求
工作能力和工作表现符合拟定岗位职位说明书要求；
通过综合管理部组织的转正考试（企业文化、英语、计算机等）以及用人部门组织的业务素质考核。
2.3.4.2转正考核流程
用人部门在试用期结束前15个工作日根据转正定岗资格要求及员工本人实际工作表现确定是否同意转正以及拟定岗位，组织填写《试用人员转正定岗审核表》；
如部门不同意转正，综合管理部在3个工作日内向用人部门及当事人核实情况并拟定处理意见上报；如部门同意转正的，则安排新员工参加转正考试；
考试合格的，综合管理部附考试结果上报公司领导审批；考试不合格的，综合管理部安排一次补考，补考合格的继续报公司领导审批；补考不合格的，则解除劳动关系；
2.3.5转正后待遇
新员工转正后级别根据公司相关规定执行。
2.3.6其他事项
2.3.6.1试用人员不符合转正定岗资格要求的，用人部门须及时通知综合管理部，在试用期结束前解除劳动关系并通知本人；
2.3.6.2试用期表现优秀并做出突出贡献的新员工，用人部门可申请提前转正定岗，提交《试用人员转正定岗审核表》报领导审批。
2.3.7审批权限
2.3.7.1新员工转正定级，审批流程为：
海航置业用人部门→海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁。
2.3.8附则
2.3.8.1本规定自下发之日起执行。
2.3.8.2本规定由海航置业控股集团综合管理部负责解释。
2.4海航置业控股集团干部管理规定
2.4.1总则
2.4.1.1为建立公开透明的选拔机制、以业绩和能力为导向的考核任用机制、以开发与激励为主的日常管理机制，选拔优秀管理人才，合理配置干部队伍，完善公司干部管理工作，建立统一领导、分级管理、合理使用、有效调控的干部管理体系，特制订本规定。
2.4.1.2干部选拔任用原则：
任人唯贤、德才兼备原则、业
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