经理人专业知识考试复习题.doc

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职业技能鉴定经理人专业知识部分复习题

一、单项选择题

1、属于企业系统的硬件要素是（）。

A、厂房设施B、人员的素C、管理政策D、组织机构

2、企业运行表现为（）的合理运作。

A、物流B、资金流和信息流

C、物流、人流和资金流D、物流、人流、资金流和信息流

3、所谓的CEO（首席执行官）属于（）。

A、企业一般管理者B、企业基层管理者C、企业中层管理者D、企业高层管理者

4、管理的14条原则是谁提出的（）。

A、厄威克B、利克特C、法约尔D、古利克

5、对战略管理进行比较综合性论述的是（）。

A、马斯洛B、厄威克C、明茨伯格D、梅奥

6、当企业的经营环境发生变化而吸引力降低，或企业所处的行业经过发展而趋于衰退阶段，或企业选择了其他发展方向时，它们往往会选择（）。

A、维持性战略B、进攻性战略C、防御性战略D、长远性战略

7、战略管理包括战略分析、（）、战略实施与控制三部分

A、战略选择B、战略环境C、战略方法D、战略思想

8、将企业在向用户提供产品过程中的一系列活动，按时间顺序和产品实体构成的作用，划分为战略上相互关联的活动，根据他们对企业价值的作用来理解企业成本变化及引起变化的原因和方法。

称为（）。

A、价值链分析B、生产过程分析C、全面质量分析D、价值分析

9、缺口分析常用的指标有两类：

一类是安全的定量指标；第二类是定性指标。

定性指标包括下列哪项内容（）。

A、收入指标B、利润指标C、市场份额指标D、客户满意度指标

10、产品生命周期第四个阶段是（）。

A、引进阶段B、发展阶段C、成熟阶段D、衰退阶段

11、SWOT分析模型是一种常用的环境分析和（）。

A、解决问题的方法B、处理问题的手段C、战略选择工具D、策略运用的工具

12、平衡记分卡包括下列哪项指标（）。

A、统计指标B、人员数量指标C、产品质量指标D、学习、创新与成长指标

13、美国工程师泰罗被誉为（）。

A、科学管理之父B、组织管理之父C、管理学家D、心理学家

14、一个工人（或一组工人），在一个工作地上对同一种劳动对象连续进行加工的生产活动。

称为（）。

A、工艺B、工作地C、工序D、工作现场

15、生产类型按接受任务的方式划分有存货型生产类型和（）。

A、大量生产类型B、批量生产类型C、订货型生产类型D、单件生产类型

16、以产品（或零部件）为对象来设置生产单位称为（）。

A、工序专业化B、产品专业化C、工艺专业化D、对象专业化

17、“5S”活动的对象是现场的（）。

A、事物B、工作C、人D、“环境”

18、不是预测型企业进度控制的主要标准是哪一项（）。

A、年度生产计划B、销售量C、在制品定额D、流水生产线的节拍

19、工序在一定时间内处于稳定状态下的实际加工能力，称为（）。

A、生产能力B、加工能力C、工作能力D、工序能力

20、ISO9000是国际标准化组织制定的质量管理和质量保证的一系列（）的简称。

A、美国标准B、欧洲标准C、国际标准D、国内标准

21、由调研人员直接或通过仪器在现场观察调研对象的行为动态并加以记录而获取信息的调研方法。

称为（）。

A、德尔菲法B、访问法C、观察法D、实验法

22、广泛市场营销又称（）。

A、大量促销B、大量分销C、大量市场营销D、大量生产

23、集中市场营销策略是力图在该细分市场上拥有较大的（）。

A、消费市场B、生产能力C、市场知名度D、市场占有率

24、企业初次进入市场时，往往采用（）。

A、无差异市场营销策略B、集中营销策略

C、差异市场营销策略D、分散市场营销策略

25、供过于求的产品，企业为刺激需求、扩大市场份额，多采用（）。

A、无差异市场营销策略B、专门营销策略

C、差异市场营销策略D、分散市场营销策略

26、企业将自己的产品定位过于狭窄，不能使消费者全面地认识自己的产品。

称为（）。

A、定位不准B、定位模糊C、定位不足D、定位过分

27、服务营销组合除一般营销组合4Ps之外，还增加了（）三个因素。

A、人、过程、渠道B、人、过程、产品C、人、过程、价格D、人、过程、有形展示

28、一项产品价格变动对另一项产品需求量的影响程度称为（）。

A、需求的交叉弹性B、需求的收入弹性C、渗透价格D、需求的价格弹性

29、利用消费者的“求廉”心理，有意把几种商品的价格定得很低，以吸引客户。

称为（）。

A、心理价格策略B、满意价格策略C、声望定价策略D、招徕定价策略

30、一级渠道包括（）。

A、一个中间商B、二个中间商C、三个中间商D、四个中间商

31、属于企业系统的硬件要素是（）

Ａ．管理体制Ｂ．管理政策Ｃ．企业文化Ｄ．机器设备

32、对企业的资源进行有效配置以达成企业既定目标的动态性活动。

指的是（）

Ａ．企业管理Ｂ．人事管理Ｃ．资金管理Ｄ．资源管理

33、将领导者分为监督型领导者、参与型领导者、团队型领导者。

这是按照领导者的什么标志划分的类型。

（）

Ａ．领导能力Ｂ．领导水平Ｃ．领导艺术Ｄ．领导风格

34、早期的行为科学理论也称为（）

Ａ．人际关系理论Ｂ．科学管理理论Ｃ．系统理论Ｄ．X理论

35、明茨伯格认为至少应该从以下五个方面来理解战略：

战略是一种计划、一种模式、一种观点、一种定位、一种计谋，这构成了战略的（）

Ａ．5S观Ｂ．5P观Ｃ．5H观Ｄ．5M观

36、目标聚集是以企业的目标市场与产业内其它细分的（）

Ａ．利益性为基础Ｂ．趋同性为基础Ｃ．一致性为基础Ｄ．差异性为基础

37、战略分析的具体工作包括下列哪项内容（）

Ａ．产品的设计Ｂ．生产能力的设计

Ｃ．企业形象的设计Ｄ．确定或重审公司的使命

38、企业的价值活动可分为基本活动和（）两大类。

Ａ．支持活动Ｂ．特殊活动Ｃ．同类活动Ｄ．非基本活动

39、不属于“发展——收益矩阵”的分析指标是（）

Ａ．市场发展率Ｂ．业务发展率Ｃ．市场占有率Ｄ．业务销售额

40、产品生命周期第三个阶段是（）

Ａ．引进阶段Ｂ．发展阶段Ｃ．成熟阶段Ｄ．衰退阶段

41、利用SWOT模型进行战略分析时需要四个基本分析要素，即组织的优势、组织的劣势、环境中的机会和（）

Ａ．环境中的优势Ｂ．环境中的劣势Ｃ．环境中的威胁Ｄ．环境中的效益

42、企业战略信息来源于三方面：

人的信息库、文件文献信息库和（）

Ａ．混合信息库Ｂ．专业信息库Ｃ．数据信息库Ｄ．业务信息库

43、“产品标准化原理”“作业单纯化原理”以及“移动装配法原理”是谁创立的？

（）

Ａ．福特Ｂ．吉尔布雷斯Ｃ．古利克Ｄ．亚当斯

44、生产类型按工作地的专业化程度划分有大量生产类型、成批生产类型和（）

Ａ．单件生产类型Ｂ．存货型生产类型Ｃ．订货型生产类型Ｄ．连续生产类型

45、整理、整顿、清扫、清洁和素养，称为（）

Ａ．“5P”活动Ｂ．“5T”活动Ｃ．“5S”活动Ｄ．“5W”活动

46、定置管理起源于（）

Ａ．俄罗斯Ｂ．法国Ｃ．日本Ｄ．美国

47、定置考核的基本指标是（）

Ａ．定置率Ｂ．定置额Ｃ．定置量Ｄ．定置位

48、固定成本/（单价-单位变动成本）=（）

Ａ．保本点产量Ｂ．保本点销售额Ｃ．定置量Ｄ．定置率

49、某种物资在前后两批进厂的供应间隔期内，为保证生产正常进行所必需的、经济合理的物资储备数量。

称为（）

Ａ．经常储备定额Ｂ．季节储备定额Ｃ．保险储备定额Ｄ．特殊储备定额

50、工序分析是指寻找某一工序中起支配作用的（）的活动。

Ａ．生产要素Ｂ．质量要素Ｃ．价格要素Ｄ．工序要素

51、对购买者进行调研，了解他们在未来某一时期购买的意愿，从中获得信息，将信息进行综合从而推测出市场需求。

称为定性预测方法中的（）

Ａ德尔菲法Ｂ．访问法Ｃ．观察法Ｄ．购买者意图调研法

52、根据消费者的消费需求和购买习惯的差异，将整体市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群。

称为（）

Ａ．消费细分Ｂ．战略细分Ｃ．策略细分Ｄ．市场细分

53、影响企业目标市场策略的因素主要有企业资源、（）、市场特点和竞争对手的策略四类。

Ａ．生产特点Ｂ．消费特点Ｃ．销售特点Ｄ．产品特点

54、一般对于同质性高的产品如食盐等，宜施（）

Ａ．无差异市场营销策略Ｂ．集中营销策略

Ｃ．差异市场营销策略Ｄ．分散市场营销策略

55、从市场需求的角度来看，如果消费者对某产品的需求偏好、购买行为相似，可采用