出版营销学笔记16章.docx
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出版营销学笔记16章
《出版营销学》笔记
第一章出版营销概述
第一节出版营销的历史回溯
一、市场营销观念的五个阶段
生产观念——推销观念——营销观念——社会营销观念——大市场营销观念
二、现代出版营销学发展历程
以出版社为中心——以书店为中心——以读者为中心
第二节出版营销学的确立
第三节出版营销的特征与作用
一、主要特征
1.文化特性;商业价值&文化价值
2.消费者特性;相对独立性&个性化&购买行为的随机性
3.市场特性;市场占有率&市场本身的特殊性
4.管理特性;对出版资源的有效整合&出版流程上的分工合作&社会价值性
二、主要任务
1.提升出版物质量,打造出版品牌;
2.出版物的合理定价;
3.发行渠道建设;
4.有效促销宣传;
第二章出版营销的市场环境
第一节出版营销的宏观环境
一、人口环境
1.人口总量
2.人口结构
3.人口分布
二、经济环境
1.直接影响因素
a.消费者收入
b.消费者消费结构
2.间接因素
a.经济体制
b.经济增长状况
三、自然环境
四、技术环境
1.网络出版;
2.电子图书;
3.按需印刷;
五、政治环境
六、社会文化环境
第二节出版营销的微观环境
一、出版生产企业
1.单一型——>产业化
2.不完全竞争
二、出版流通企业
新华书店;民营书店;网络书店;出版社自办发行(占99%);
第三节出版发行市场的产业化倾向
一、出版产业化是出版业发展的必由之路
二、出版产业化的具体内容
1.出版物产品的商品化;
2.出版体制的市场化;
3.出版机构的企业化;
4.经营规模的集约化;
5.经营目标效益的最大化;
6.资本运营的多样化;
第三章出版营销的消费者决策分析
第一节出版市场的消费者需求分析
一、消费者行为特点
多层次性;消费内容的多样化;消费的不确定性;消费支出的二重性;消费性质的交叉性(私人&公共);
二、我国出版物市场的消费者需求趋势
功利性明显:
教辅类;提高人文素养类;解决现实问题的国内原创;
装帧高档的“纯文本”;图文并茂或以图为主的休闲类;
人物传记;养生保健;培训类;
以上种类的图书需求增加。
三、出版市场的消费者需求预测
1.定性预测
读者意向调查法;销售人员综合意见法;专家意见法;
2.定量预测
需求弹性预测法(价格/收入);时间序列预测法;回归预测法;
第二节影响读者购买行为的因素
一、文化因素
1.文化既具有区域属性,又具有传统属性;
2.社会阶层;
二、社会因素
1.参考群体;2.家庭
三、个人因素
1.年龄与性别;
2.职业与教育;
3.个性(能力、气质、性格);
四、心理因素
1.动机(求知/求实/求廉/求便/求美/时尚心理/传统心理<老年读者占有一定比例>/娱乐心理);
2.认知(选择性注意;选择性理解;选择性记忆);
3.态度和信念(适应策略/改变策略)
第三节读者购买决策过程分析
需要确定——信息收集——评价选择——做出决策——买后行为
第四章出版营销的市场细分与市场定位
第一节出版市场细分原理
一、市场细分的概念
市场细分,即是将全部读者根据不同的标准分别归类,划分为若干具有相同或相似特征的读者群,以便使出版社确定自己的目标市场。
二、出版市场细分的用处
1.有利于出版企业发现机会;
2.有利于出版企业提高自身竞争力;
3.有利于满足不断变化的、千差万别的读者需要;
4.有利于提高出版社的经济效益;
三、出版市场细分的标准
1.地理变量(地区、人口密度、经济分布)
2.人口统计变量(年龄、性别、收入、职业、受教育程度、宗教、年代、家庭生命周期)
3.心理变量(生活方式、社会等级、个性)
4.行为变量(使用时机、利益偏好、对书的忠诚度、使用频率)
四、出版物市场细分的步骤
1.选定图书产品市场范围;
2.对市场进行粗分;
3.分析潜在读者的不同需求;
4.制定相应的营销策略;
第二节出版企业目标市场的选择
一、出版细分市场的评估
1.是否具有市场潜力;
2.能否为出版社带来利润;
3.是否符合出版社总的目标和能力;
二、出版企业目标市场的选择
目标市场=细分市场后选择进入的市场
1.密集单一市场模式;
2.有选择的专业化市场模式;
3.产品专业化模式;(同种类型——不同读者)
4.市场专业化模式;(不同类型——同类读者)
5.完全市场覆盖模式;
三、目标市场的进入策略
1.无差异市场营销策略
2.差异化市场营销策略
3.集中化市场营销策略
第三节出版市场的竞争优势定位
一、市场定位的内涵
1.产品具有不可替代性;
2.能做——做好——形成品牌形象;
3.竞争优势=精准的市场定位
二、市场定位的方法
1.以读者为中心
2.以竞争对手为中心(领导型定位;挑战型定位;跟随型定位;弥补型定位)
3.以出版社自身为中心
三、市场定位的步骤
识别本企业的潜在竞争优势——核心优势——制定传播战略(目录邮购、在线业务、实体店、批发业务、店中店模式、影响力杂志上刊登广告)
第五章出版营销战略的制定与选择
第一节确立以市场为导向的营销战略
一、营销战略的确立
1.文化层面上:
组织内部确立顾客导向;
2.战略层面上:
构建价值主张和竞争定位;
3.策略层面上:
制定详尽的营销计划;
二、营销战略的基本原则
1.以顾客为中心;
2.选择进入能够建立自身独特竞争优势的市场;
3.营销是众多资源的整合;
4.从解决顾客实际问题入手;
5.从利益出发细分市场;
6.持续改进产品和服务;
三、营销战略的表现形式
1.产品推动型
2.顾客导向型
3.市场竞争型(自我能力确认+读者需求+竞争对手分析)
第二节出版企业的竞争战略
一、竞争战略的选择
1.扩张竞争战略
2.防御竞争战略
3.舍弃竞争战略
二、竞争战略的具体运用
1.成本领先战略
2.差异领先战略(优化选题/客户服务)
3.目标集聚战略
4.生命周期战略(导入期和成长期——成熟期——衰退期)
5.整合战略(横向整合/纵向整合)
第二节出版企业营销战略的制定与实施
战略管理制定阶段:
确定营销目标——分析目标市场——确定战略地位——设计营销组合
战略管理实施阶段:
分配营销资源——建立营销组织——控制营销过程
第六章出版营销的产品策略
4P营销组合理念:
产品+价格+渠道+促销(尤金.麦卡锡)
第一节图书产品的整体概念及其意义
一、图书产品包括四方面内容
1.生产目的
2.生产方式(印刷/非印刷)
3.存在方式(有形/无形)
4.根本属性(信息内容)
二、图书产品整体概念的内容
1.核心产品(实质产品)
2.有形产品(包装、质量、款式、特色)
3.附加产品(安装、指导、保证、维修)
4.心理产品(品牌、形象)
第二节图书产品的组合策略
一、图书产品组合
指一个出版发行企业生产经营的全部图书产品品种的结构。
特点:
a.能够满足同一类读者;
b.价格相近;
c.必须在一起使用的一组相关产品;
二、图书产品组合策略及其选择
选择组合策略的条件:
1.图书市场的需求;
2.图书发行企业的生产经营条件;
3.经济效益;
第三节图书产品的生命周期规律与选题开发
一、生命周期
引入期——成长期——成熟期——衰退期
二、营销策略
1.引入期营销策略
低定价
高定价
快速渗透
快速进入
高促销
缓慢渗透
缓慢进入
低促销
2.成长期营销策略
●拓展市场占有率
3.成熟期营销策略
提高图书质量;进行市场细分;调整营销组合;
4.衰退期营销策略
收缩策略;持续策略;退出策略;
三、图书产品的选题开发策略
1.基本原则
a.价值取向(追求社会效益优先,经济效益次之)
b.读者满意原则(一是满足,二是创造满足)
c.特色与品牌原则
d.创新原则(原创性选题/再创型选题)
2.主要策略
a.以市场定位为依据,以读者需求为前提;
b.选好作者、出版各个环节配合好;
c.拓展思路,开拓国际市场;
第四节出版营销的品牌决策及形式设计
一、出版营销的品牌设计
1.品牌意识——品牌定位
2.品牌决策——品牌设计推广(发行推广、广告推广、公关推广)
3.品牌管理(保护、提升、延伸、更新)
二、营销视角下的图书包装与设计
1.图书包装
a.有别于图书装帧;
b.是图书商品化与出版业市场化的产物;
c.可以刺激读者的购买欲,是一种隐形的宣传;
2.总体原则
a.整体风格要一致;
b.封面要有吸引力(注意-兴趣-欲望-行动);
c.要凸显个性(风格、封面);