市场需要调研包括最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01.docx

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市场需要调研包括最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01

市场需要调研包括【最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01

最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01-05网考试题及答案100%通过考试说明：

《网络营销与策划》形考共有5个任务。

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01任务一、连线题（共1道试题，共20分。

）1.请将名词与其解释匹配成对，将正确解释对应的选项填入即可，注意字母大小写A.网络调研:

bB.市场挑战者:

gC.表现型动机:

dD.网络目标市场:

eE.网上实验调研:

ca.是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。

b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查。

c.指调研者通过改变一个或几个变量，测量它们对另一个或几个变量影响的方法。

d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机。

e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。

f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。

g.是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。

二、单项选择题（共5道试题，共15分。

）1.BtoG是指企业与（）之间的交易模式。

A.企业B.消费者C.政府D.慈善机构2.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。

A.查询信息B.交易中C.交易后D.售后维修3.能够充当客户和商家之间信用中介的支付平台是（）。

A.支付宝B.快钱C.易宝支付D.上海环迅IPS4.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

（）A.问卷调查B.专家访谈C.网上实验调研D.利用搜索引擎进行搜索5.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

这种购买动机是（）。

A.表现型动机B.心理平衡型动机C.好奇型动机D.方便型动机三、多项选择题（共5道试题，共20分。

）1.网络营销的基本职能主要有（）。

A.发布信息、推广企业B.建立渠道、促进购销C.服务顾客、保持客户D.实施调研、确定目标2.网络市场的主要功能有（）。

A.聚集功能B.匹配交易功能C.交易支持功能D.保障功能3.市场需求调研包括（）。

A.供应商调研B.市场需求容量调研C.消费者调研D.消费行为调研4.关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。

A.网络消费者更加关注价格的影响。

B.消费需求差异化变小。

C.消费具有主动性。

D.选择商品更加理性化。

5.国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有（）。

A.绿色营销B.网站型营销C.网络会员制营销D.行业网营销四、判断题（共15道试题，共45分。

）1.网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。

A.错误B.正确2.网络营销仍然是一种强势营销。

A.错误B.正确3.在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。

A.错误B.正确4.网上交易的都是虚拟产品和服务。

A.错误B.正确5.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

A.错误B.正确6.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

A.错误B.正确7.网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。

A.错误B.正确8.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。

A.错误B.正确9.网上间接调查只能通过外部资源收集信息。

A.错误B.正确10.弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。

A.错误B.正确11.市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。

A.错误B.正确12.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。

A.错误B.正确13.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。

A.错误B.正确14.平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。

A.错误B.正确15.网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。

A.错误B.正确02任务一、作品题（共1道试题，共100分。

）1.登陆淘宝网“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”（xxxx），选出自己喜欢的一本书，应用第六章中所讲的网络营销工具之一对该书进行网络营销推广，写出推广的步骤和注意问题。

并将在网上进行推广的操作页面下载下来作为附件提交（如果推广的页面较多，难以上传，也可以从电脑屏幕上复制下来，粘贴在word文档中作为附件提交。

另外，本题要求的推广操作均为免费的操作模式，请同学们不要在网上付费推广）。

参考答案：

针对一本书进行营销推广和一般产品的营销推广大同小异，因为产品推广是一个周期见效的过程，其中你要思考如何在竞争中脱颖而出，迅速占领市场?

如何持久的占领市场?

需要精心的策划和设计，需要提炼出独特的产品特点和文化，并进行精准有效地传播和营销，需要形成良好的口碑和售后服务，新书上市想做好品牌一般按照以下原则进行推广。

新书调研一个新产品、一个新品牌在研发、上市之前都应该认真做的功课，通过市场前景分析、行业分析、竞品分析、自身企业和产品实力分析、消费者市场分析，根据分析总结，分析出新产品或新品牌的位置，找出它的核心竞争力的元素，以便确定它的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略制定提供数据分析支持。

新书定位产品定位是一个新产品和新品牌发展的成败关键所在，需要定位精准，你的产品定位消费者群体，是政府、企业、还是个人，每个群体都有他们的特性，在定位选择会贴近他们的特性，比如在包装颜色、文化理念、营销方式，都会有消费群体的特性，我们在选择定位，一定要精准、适合产品和企业。

新书命名根据产品的定位和行业特点，为自己的产品起一个响亮的名字，易记、有关联性，是一个品牌成功的开始，朗朗上口、易于传播，命名有以下几个特点：

地名、动物名、植物名、有意思的组合，像长江、黄河，金猴、虎牌，苹果、薰衣草，摩托罗拉、可口可乐，联想。

新书文化产生文化是一个新产品和新品牌的灵魂，根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化，塑造产品品牌核心竞争力，用品牌文化影响你的消费群体，比如：

广告语、参与倡导公益事业，品牌文化是影响消费者记忆的重要元素，一般人们会记住广告语联想到品牌。

如：

今年过节不送礼，送礼只送脑白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真诚到永远—海尔。

新书推广传播品牌推广传播有多种方式：

新产品上市发布会、展会、公关活动、媒体。

品牌精准传播，才能起到良好的效果，目前，平面、电视、网络、手机媒体选择众多，要根据自身产品的定位，选择精准的媒体传播群，进行传播，才能达到精准的推广传播效果。

03任务一、单项选择题（共10道试题，共30分。

）1.（）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。

A.形式产品B.核心产品C.潜在产品D.期望产品2.原来经营抵挡产品企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）A.向上延伸策略B.向下延伸策略C.缩减策略D.双向延伸策略3.企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。

A.拍卖促销B.折价促销C.联合促销D.捆绑销售促销4.（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。

A.企业内部邮件列表营销B.企业外部邮件列表营销C.企业内部电子邮件营销D.企业外部电子邮件营销5.（）即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮。

A.电子邮件营销B.博客营销C.搜索引擎营销D.整合营销6.病毒性营销是利用（）进行促销。

A.生产企业B.原材料供应商C.消费者D.销售企业工作人员7.（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。

A.网站结构B.网页布局C.网站内容D.企业Logo8.关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）。

A.实体店铺经营成本低B.实体店铺经营方式灵活C.网上店铺没有店面租金D.实体店铺比网上商店销售区域大9.回扣是一种（）定价策略。

A.个性化B.直接折扣C.声誉D.间接折扣10.日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）A.撇脂定价策略B.个性化定价策略C.渗透定价策略D.竞价策略二、多项选择题（共5道试题，共20分。

）1.一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（）A.订货功能B.配送功能C.视频播放功能D.结算功能2.搜索引擎的组成包括（）A.搜索软件B.索引软件C.查询软件D.用户接口3.病毒性营销的传播模式有（）A.被动传播B.主动传播C.意外传播D.积极传播4.企业网站的一般要素包括（）A.结构B.内容C.服务D.功能5.企业网站的功能主要有（）A.企业宣传B.网上销售C.客户关系管理D.网上调查三、判断题（共10道试题，共30分。

）1.数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。

A.错误B.正确2.招投标定价法采用的是买方公开竞价的方法。

A.错误B.正确3.站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。

A.错误B.正确4.插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（Logo），并注明“点击我（ClickMe）”字样。

A.错误B.正确5.赞助式广告把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。

A.错误B.正确6.进行搜索引擎营销需要对过程保持监测，监测的目标包括：

关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。

A.错误B.正确7.电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。

A.错误B.正确8.博客营销成本较高。

A.错误B.正确9.病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。

A.错误B.正确10.病毒性营销的最终结果是无法控制的。

A.错误B.正确四、案例分析题（共1道试题，共20分。

）1.长期以来，可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年人沟通，但去年4月底可口可乐开通了iCoke网络平台，目的是试图通过网络吸引更多年轻族群。

可口可乐公司看好网络游戏《魔兽世界》在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴风城”的促销活动，这是可口可乐在中国迄今为止最大的市场推销活动。

本次活动在全国超过50个城市展开，近3亿名消费者将有机会参与此次活动，赢取可口可乐提供的包括笔记本电脑在内的4000万份奖品。

这次合作将传统营销模式与新型互联网平台有机结合，目的是通过网络吸引更多的青年消费者，树立公司的形象。

请你根据可口可乐公司本次促销活动的目标，为该公司策划网络促销的整体策略（要求指明：

目标消费者的特点，网络促销组合策略、网络促销工具或方法等）。

参考答案：

因为可口可乐和网络游戏联系在一起,主要形式（目标消费者,学生,青少年,游戏者）在打游戏过程中,要买什么货币,武器,等这时可口可乐公司的产品,或商标就会出现在上面.消费者为年轻,时间充足,有游戏爱好的人,网络促销组合为;游戏室内的冰箱里不是放着各种可口可乐的饮料吗?

产品出要销往游戏室,如果玩什么游戏什么组合赢得的东西就是电脑等,这时人们就从玩游戏的过程中感知了,公司要推广的电脑,这样有的人就会下网后去买,这就是网络促销工具.第三,要注意推广时间,如夏天,人们饮料需求大,这是时间要求。

04任务一、作品题（共1道试题，共100分。

）1.设计网络营销策划方案请为淘宝网“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”（xxxx）设计一份网络营销策划方案（该方案应包括策划目的、当前营销环境分析、市场机会与问题分析、营销目标分析、营销战略分析、策划方案各项费用预算等内容）。

参考答案：

关于中央广播电视大学音像出版社旗舰店的网络营销策划方案一.目的最大限度地实现中央广播电视大学音像出版社旗舰店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。

二.淘宝的环境根据艾瑞咨询最新发布的（（2008年中国网络购物市场发展报告》，截至2008年12月31日，淘宝网交易总额（GMv）达到999石亿元，同比增长130.8%，己经超过国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。

自2006年起，淘宝网在中国CZC电子商务市场一枝独秀的局面已经基本形成，之后两年中，淘宝网继续以稳定的增长态势，进一步扩大领先优势，2008年其交易额份额达到83.7%。

三、市场机会与问题分析。

1、营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。

只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1．针对产品目前营销现状进行问题分析。

一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

2•企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

3•产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

4•产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

5•产品价格定位不当。

6•销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

7•促销方式不务，消费者不了解企业产品。

8•服务质量太差，令消费者不满。

9•售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。

从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。

分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

四、营销目标。

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：

总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

五、营销战略（具体行销方案）1、营销宗旨一般企业可以注重这样几方面：

•以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

•以产品主要消费群体为产品的营销重点。

•建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、产品策略：

通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

1）产品定位。

产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

2）产品质量功能方案。

产品质量就是产品的市场生命。

企业对产品应有完善的质量保证体系。

3）产品品牌。

要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4）产品包装。

包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5）产品服务。

策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略。

这里只强调几个普遍性原则：

•拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

•给予适当数量折扣，鼓励多购。

•以成本为基础，以同类产品价格为参考。

使产品价格更具竞争力。

若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、销售渠道。

产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策5、广告宣传。

1）原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：

广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：

选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2）实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。

行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。

还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。

尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

六、策划方案各项费用预算。

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。

费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

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