广内街道办事处工作报告.docx

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广内街道办事处工作报告

广内街道办事处2012年工作报告

2012年，广内街道在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，按照西城区“服务立区、金融强区、文化兴区”发展战略和建设“活力、魅力、和谐”新西城的目标要求，以服务保障党的十八大胜利召开为中心，不断增强统筹辖区发展能力，紧紧依靠广大干部群众，统筹兼顾，扎实工作，圆满完成了各项目标任务，地区政治、经济、文化和社会各项事业保持了良好的发展态势。

下面，将围绕六个方面情况向大会报告工作：

一、发挥街道统筹作用，促进地区经济社会快速发展。

发展区域经济是建设和谐广内的经济基础和物质保障，街道从健全机制、整合资源、优化环境等方面入手，推动区域经济平稳较快发展，同时，强化协调服务，积极推进功能街区建设。

一是搭建统筹平台，引领地区发展。

搭建街道人大代表工作委员会及广内街道政协委员联组平台，高度重视人大代表、政协委员、工商联等社会各界人士的联络、服务工作，积极引导统一战线成员围绕区域发展谏言献策，参与地区建设；搭建地区管理委员会平台，加强街道与辖区单位的沟通协调，强化管委会在解决地区发展问题中的作用，实现联勤联动，有效维护地区和谐稳定；搭建教育协调委员会平台，借助地区教育资源优势，发挥协委会重要作用，服务教育单位，共驻共建共享，促进区域发展。

二是构建统筹载体，密切沟通联系。

形成地区重点单位、企业联席会制度，定期举办团拜、联谊、文体活动，广泛凝聚辖区单位等各方面力量，形成共驻共建、共促发展的良好局面；结合开展“大走访”活动，全年街道处、科级干部共走访50余家重点企业单位，及时了解企业发展需求和存在问题，为重点纳税企业协调解决交通、治安、环境等方面问题8件。

三是建立统筹机制，形成推进功能街区建设合力。

成立统筹发展服务办公室，协调、服务辖区经济社会发展。

对接广安产业园建设，开展关于广安产业园核心区产业现状调研，深入研究这一地区的产业定位、适用政策、改造方式及实施步骤。

协助推进辖区内重大建设项目和街道相关建设项目落地。

研究分析地区社会经济发展趋势，提出促进区域经济发展措施，酝酿出台《广内街道促进区域经济发展暂行办法》，为企业发展、投资提供良好环境和全方位服务。

加大引税护税工作力度，积极开辟经济税源，全年地区累计财政入库6.58亿元，较去年同期4.07亿元相比增收2.51亿元，增幅61.47%，创历年新高。

二、坚持以民生为重点，加快推进地区社会管理创新。

坚持以人为本，加快推进以改善民生为重点的社会建设，从社会服务管理创新入手，夯实基础工作，积极探索社会建设的新思路，初步构建了街道适度普惠型福利工作体系。

一是强化民生服务，保障居民生活水平。

坚持“就业为民生之本”的原则，充分落实各项服务保障政策。

投资30余万元成立“好风创业园”创业就业帮扶中心，建立“四区四助、五库、六送”创业帮扶项目，为择业创业者提供一条龙的援助服务；为1054名就业困难人员实现就业，就业率达到73.71%；引导和扶持118名失业人员实现自主创业，带动就业424人；扩大“促就业企业联盟”，与120家企业搭建街、企合作网络，开发岗位5901个；“零就业家庭”数字保持动态为零。

截至目前，街道城镇登记失业人员实现就业1732人，城镇登记就业率达到74.5%，失业率控制在1.33%。

辖区享受最低生活保障953户、1774人，全年发放低保金860余万元；为17户家庭选到廉租实物配租房，廉租租金补贴59户。

全年对11大类民政救助对象进行走访慰问，慰问金额238万余元。

成立广内慈善分会，进一步拓宽慈善资金募集渠道，深化了慈善为民生服务的社会职能。

二是整合辖区资源，提高公共服务能力。

进一步挖掘地区商业优势资源，拓展功能、切实为广大居民和驻区单位提供优质、高效、便捷的服务。

打造槐柏生活便利服务圈，建设虚拟养老院，整合辖区商业社会化服务资源，在已有的100家打折优惠特约服务商基础上补充扩大50家特约服务商户。

以信息化为手段，创新养老服务模式，延伸“虚拟养老院”服务范围，在已有用户基础上扩增至1000户老人。

建立统一的配送物流中心，完成了地区蔬菜、安全食品便民销售点的建设工作，推进蔬菜、食品服务进社区。

建设以老年人就餐为主的“老年餐吧”，以老年人娱乐休闲为主的“老年乐吧”，真正实现“老有所养、老有所乐”。

三是加大推进力度，创新“全响应”社会管理模式。

作为西城区“全响应”中心建设试点街道之一，以“三定”方案实施为契机，成立“全响应”工作办公室，制定工作机制、梳理工作流程、明确人员分工，扎实开展街道“全响应”建设工作。

研发应用“访听解”系统和全市第一个基于“云平台”的社会组织服务管理系统，目前“全响应”第一批10个系统均已建设完成投入使用。

同时加快建设1000平米的“广内街道全响应指挥中心”，建成后指挥中心将包括城市管理指挥调度中心、综合治理会商中心、社会组织孵化服务楼、槐柏商圈服务中心、虚拟养老支持中心、爱心超市为一体，实现社会服务、行政服务、城市管理、社会管理、应急处置“五位一体”的指挥中枢。

四是加强规范管理，提高社区服务效能。

加大投入，以“建、扩、改、买、租”等不同形式，改善社区办公环境，全年投入145余万元，新增社区办公用房面积2298平方米，目前除拆迁区外，已基本完成社区办公用房达标任务；投入40余万元，不断加强社区硬件设施建设，逐步提升服务环境；圆满完成社区两委换届，建立完善社区人力资源储备人才库，科学完善社区人员配备、机构和运行机制，通过换届共选出党委（支部）成员90人，居委会成员132人，切实加强了党的基层组织建设和民主政治建设。

对736名居民代表、1473名楼门院长等队伍进行了有益补充，增强了社区整体的凝聚力和战斗力。

同时以换届为契机，妥善处理各类矛盾问题166件，为下一步工作奠定坚实基础。

三、改善地区环境秩序，积极营造美丽城市环境。

以全国文明城区及国家卫生城区复审为契机，全面治理地区环境，加大整治力度，建设地区宜居环境，提升地区整体形象。

一是加强基础设施建设，改善居民居住环境。

投资300余万元，大力推进精品小区建设工作，实施顺河三巷环境综合整治项目、西便门东里小区绿化改造工程；积极协调沟通，着力促成三庙旧城改造项目的申报与建设工作；配合区园林局实施了长椿街“增绿添彩”工程和西二环沿线“绿道”建设；配合区节水办完成1300余户“一户一水表”改造；配合市政部门实施了顺河二巷等11条道路翻修工程；在三庙街“城中村”、宣外大街西侧、核桃园东街6号院新建停车场及停车位；采取“燃气入户、壁挂取暖”的创新方式，解决了北线阁3号院甲3号楼2、3单元30年来的通气、通暖问题；向区节水办争取投资200万元，针对核桃园南里12号楼、核桃园东街6号院等老旧小区进行地面翻修和管线改造工程，对感化胡同3号院实施了节能保温、楼体粉饰项目。

二是建立管理长效机制，提升城市环境面貌。

以“迎检”、“双护工程”、“双车整治”、“夏季净化行动”等一系列活动为契机，从街面环境、社区环境、市场环境、病媒生物防制措施四个层面营造地区良好的市容市貌环境，圆满完成了文明城区、卫生城区复审迎检工作任务；加大联勤联动力度，定期对宣外大街西侧、报国寺门前、核桃园东街、定居胡同等脏乱点开展环境整治行动，有效改善了地区环境秩序；协调城管加大拆违力度，截至11月，拆除了广内大街、宣外大街、长椿街、槐柏树街20余处违规广告牌匾，共拆除违法建设473.11平方米，维护了市容环境的整洁美观。

主动协调、重点突破，通过安装探头、施划停车线、修建停车场等措施，打通下斜街、三庙前街交通微循环，明显改善局部交通秩序。

三是提升城市精细化管理水平。

充分发挥地区城市环境建设委员会统筹协调作用，调动社会单位参与城市管理的主动性和积极性，发挥社区在城市环境建设和管理中的基础性作用，建立社区环境管理考评体系，完善奖惩机制。

积极开展垃圾分类的试点和推广工作，扎实开展“月末清洁日”活动，全面提升辖区环境水平。

四、发挥品牌带动作用，增强区域文化软实力。

传承发展空竹文化，深入挖掘优势资源，搭建区域交流平台，不断增强区域文化软实力，推动地区文化发展。

一是继续打造区域文化品牌。

以国家级非物质文化遗产—“北京抖空竹”为标志，成功举办了2012年北京空竹文化节暨第三届中国“广内杯”空竹邀请赛，通过文化交流、技艺比赛、产品推介和论坛研讨等系列活动进一步确立“广内空竹”的品牌地位，有效推动区域文化全面发展。

成立北京市西城区广内空竹协会，使空竹文化遗产得到传承与弘扬，进一步推动地区民间文化艺术的发展繁荣。

以报国寺庙宇文化、宣南博物馆市井文化、萱草苑剪纸民俗文化为代表，切实发挥文化引领作用，不断扩大文化在辖区居民中的影响力和认同感。

二是广泛开展高雅艺术进社区活动。

以中央芭蕾舞团及经典京剧进社区和新年音乐会等丰富内容的高雅文化季活动为载体，在社区营造喜爱、学习、普及高雅艺术的浓厚氛围。

推进地区文化惠民活动，成功举办地区乒乓球大赛、太极拳邀请赛等活动，惠及单位、居民千余人次。

通过广泛发动地区群众、辖区单位积极响应街道组织的文化教育活动，为居民和单位搭建参与社区建设的平台。

在不断提升市民文化素养和生活品质的同时，让人民群众感受到地区经济社会发展所带来的实惠。

三是稳步推进市民教育服务。

广泛开展社区教育和学习型社区创建工作，积极申报“北京市学习型社区先进街道”工作，顺利通过了北京市学习型街道专家组的评估验收。

完善街居两级社区教育体系，打造市民特色课堂，在18个社区分别开办社区文明市民学校，并于2012年3月在宣武青少年科技馆挂牌成立了广内地区社区教育学校。

依托地区教育协调委员会，为辖区教育资源单位办实事8件，切实服务教育事业发展。

注重特色课程开发，由街道开发“学舞空竹”获得“首都市民学习品牌”称号，开展“百姓论坛”5周年系列学习活动，营造自觉学习、终身学习的浓厚氛围。

五、坚持服务和保障重点，全面加强地区安全维稳工作。

认真落实维护稳定的政治责任，以做好“十八大”安全保障工作为主线，进一步巩固、完善组织、队伍和体制建设，健全社会防控体系，强化综合治理措施，提升地区综治维稳工作水平，全力确保地区政治稳定和社会安定。

一是以服务保障十八大为主线，完善综治维稳工作机制。

加大矛盾排查工作力度，制定《广内街道突出信访问题领导包案分工表》；坚持定期召开中心工作例会和矛盾纠纷排查调处会，提前排查调处，及时消除不稳定因素；以综治维稳工作中心为枢纽，深化“联调、联防、联治、联创、联勤”五联工作模式；服务保障十八大期间，启动战时会商联勤机制，及时分析和研判辖区矛盾纠纷和安全隐患等不稳定因素，坚持处级领导接待群众来访工作机制，协调解决群众各类诉求，确保各类问题得到有效协调和处理。

二是搭建街道化解矛盾平台，加大矛盾排查化解力度。

按照“谁主管，谁负责”的原则，街道处级领导班子充分发扬“三敢精神”，着力解决了一批矛盾焦点和难点问题，截至目前，街道14位处级领导干部共接待群众来访70余人次，北线阁三号楼供热等一些涉及居民个人救助、住房保障等长期信访积案得到化解。

推进街道综治维稳中心平台落地，发挥其在地区平安建设方面的重要作用，积极收集、深入分析、快速解决群众反映的各类问题。

全年共受理信访事项677起，成功办结670起。

围绕群众最关心的社会保障、住房改善、环境治理、生活服务等问题，加快落实各项便民惠民政策，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽，为地区的经济发展和社会进步、为党的十八大胜利召开营造了和谐稳定的社会环境。

三是推进网格化社会面防控体系，有效管控辖区安定秩序。

将辖区人、地、物、事、组织纳入网格进行管理，合理投放安保力量，加强对地铁沿线、制高点、地下通道等敏感地区、重点部位的巡逻防控，确保防控无遗漏；加强地区“四防”能力建设，落实防火、防汛、防煤气中毒等重点工作，在重点时期、重点时段，逐一开展地毯式安全排查，及时消除各类安全隐患，有力维护了地区安全稳定。

在现有物防技防设施的基础上，对辖区原有的282个监控探头进行系统整合，在三庙、槐北等4个社区的重点部位增加监控探头37个，使地区监控探头总数达319个，同时做好监控系统与街道全响应指挥中心的对接工作，计划2年内对符合安装条件的老旧小区、街巷胡同等重点部位全部实施安装，探头总数达500余个，提升地区治安防控水平，实现地区科技创安工作全覆盖目标。

六、加强行政效能建设，不断改进机关工作作风。

紧紧围绕政务能力建设年“三能一评”主题实践活动，不断增强服务意识，提高行政效能，全面提升干部队伍履职能力、响应能力、创新能力，确保重点工作和各项民生服务落到实处。

一是抓好机制建设。

以“治慵治懒治散、提能增效”为切入点，牢固强化服务为民的理念，出台《关于加强街道机关作风建设的意见》、《关于加强街道党政班子建设的若干意见》、《广内街道处级领导、责任科室联系社区制度》、《广内街道访民情、听民意、解民难工作实施方案》等10多项规定、制度，有效加强了街道内部管理，增强效能监察，对提高办公效率和服务水平，进一步优化政务环境起到了积极作用。

二是抓好活动载体。

积极开展“窗口建设年”、“千家评政府”、“访听解”等主题系列活动，在社保所开展窗口能力建设年活动，投资30余万元，改善服务环境，完善服务手段、转变服务形式，切实提升了窗口形象和服务水平。

搭建民意诉求流转平台、积极响应民需、创新解民难机制，街道各部门与社区积极落实、密切配合，深入开展“访、听、解”工作，自“访听解”活动开展以来，各社区共走访入户12334次，收集问题3854件，解决问题3697件，人民群众最直接、最现实、最紧迫的问题得以及时解决。

在进一步提高行政服务水平，完善信息化办公系统，建立高效、便民的公共服务体系的基础上，着力抓好机关作风建设，努力构建学习型、服务型、廉洁型和效能型机关。

三是抓好内部建设。

领导班子发挥带头作用，采取干部谈心交流、座谈会等多种形式，倾听干部心声，关心干部成长，大力倡导和营造团结和谐、风清气正的内部氛围。

加强工作督查考核力度及对机关工作人员的平时考核，强化日常管理，提高工作绩效。

进一步加强公务员队伍建设，通过建窗口、定制度、搞调研、抓落实，进一步提高干部业务能力、素质水平，营造想干事、能干事、干成事的积极氛围。

一年来，街道荣获“首都文明单位”先进称号，社区服务中心被授予“全国先进社区服务中心”，社保所被评为北京市三八红旗集体，西便门东里社区荣获国家级科普示范社区，《“五站合一”服务企业发展，优化环境促进楼宇经济》被评为北京市优秀基层党建工作创新项目。

街道文化、体育、安全生产、环境建设等多项工作受到市、区表彰。

代表们，2012年各项工作成绩的取得，离不开区委、区政府和街道工委的正确领导，离不开辖区单位的积极配合，离不开各职能部门的通力合作，离不开全体干部、各社区工作者的共同努力，更离不开广大居民群众的支持、理解和参与。

在此，我谨代表办事处向各级领导、各位代表、向一直以来支持广内街道发展的各有关部门、驻街单位以及全体社区居民表示崇高的敬意和衷心的感谢。

在回顾取得成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在的问题与不足。

现有基础设施相对薄弱，城市精细化管理水平有待进一步提升；社会公共服务能力还须进一步加强，统筹谋划、提升突破工作难点的力度不够；围绕中心、服务大局的工作手段还不多，加快工作创新方面力度还不够大，这些都在很大程度上制约着街道发展的脚步，我们将在明年的工作中认真加以总结，进一步解放思想，开拓创新，采取切实有力的措施加以解决。

各位代表，2013年将是深入学习贯彻党的十八大会议精神、推进落实市第十一次党代会确立目标的关键一年，我们将以党的十八大精神为统领，紧紧围绕西城区实施“服务立区、金融强区、文化兴区”发展战略和努力建设“活力、魅力、和谐新西城”的工作目标，积极发挥街道统筹辖区发展的基础性作用，努力破解区域发展难题，有效整合区域发展资源，加强和创新社会管理，切实改善和保障民生，确保地区安全稳定，促进文化进一步发展繁荣，不断提高城市精细化管理水平，全面加强党的建设，同心协力，扎实工作，为创造广内人民的幸福生活和美好未来而努力！

为建设高端广内、打造活力广内、构建和谐广内而奋斗！

谢谢大家！