医药市场营销论文 精品.docx
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医药市场营销论文精品
中国OTC药品营销策略
学生姓名吴红茹
班级30801班
专业名称医药营销
系部名称制药工程系
指导教师段立华
提交日期
答辩日期
河北化工医药职业技术学院
年月
目录
第一章绪论1
第一节基本概念1
第二节OTC药品市场1
第二章OTC药品市场分析3
第一节OTC市场竞争格局3
1、OTC市场具有非常大的潜力3
2、产品同质化严重。
4
3、外资品牌的进入。
4
第二节OTC药品消费行为特征分析4
1、追求方便、省时、省事4
2、看重品牌4
3、购买时谨慎5
4、受广告影响的作用明显5
第三节OTC药品的营销趋势5
1.款式包装新颖求大5
2.独特成分领先科技。
5
3.概念翻新引领潮流。
6
4.保健营销推广市场。
6
5.硬性广告猛打名气。
6
6.情感诉求感动消费。
6
7.形象展示树立品牌。
6
8.两种渠道同时销售6
第三章市场启动策略6
第一节市场启动策略的必要条件6
第二节市场启动策略7
第四章营销渠道策略9
（一）医院通道9
（二）药房终端9
（三）直销9
（四）0TC借力处方药的渠道策略10
第五章品牌策略13
第一节OTC品牌营销面临的问题及误区13
第二节品牌营销策略14
（一）以顾客为中心14
（二）品牌核心整合15
（三）品牌形象规划15
（四）确定沟通内容15
（五）创意要求新颖16
（六）营销执行规范16
第六章广告策略19
1、媒体选择合理19
2、广告诉求独特20
3、塑造品牌形象20
4、树立专业形象20
第七章产品组合策略21
第八章药店营销策略24
第一节宣传策略24
1、做好药店营销基础工作24
2、建立机构，划分区域，制定方案25
3、铺货率影响药店销售25
4、加强终端展示，营造市场机会26
5、正确处理人际关系26
6、促进信息流通反馈26
7、开展正确营销27
第二节拜访策略28
1、找准机会，直述来意28
2、善于表现，引起注意28
3、瞄准目标，有的放矢28
4、找准突破口29
5、店员联系29
第三节药店营销中的“带金销售”30
第九章结论31
参考文献31
致谢32
中国OTC药品市场营销策略
摘要
药品是人们不可缺少的物资，是防病治病、保护人民健康的特殊商品。
健康是人民生活质量改善的重要标志。
因此，药品市场的成熟也是国民经济繁荣的重要组成。
药品营销是市场营销学与药品市场、理论与实践相结合的产物，是一门应用性科学。
非处方药的营销与处方药的营销相比较，非处方药更贴近一般商品市场，更具备市场营销的特点，更具有市场经济规律，特别是随着我国社会劳动保障体制的改革，要建设与经济发展水平相适应的社会保障体系。
因此，职工医疗保障不能要求过高，只能是实行基本的医疗保险制度。
另外，随着人们文化科技知识的提高，自我保健意识的增强，“大病进医院，小病到药店”的时尚正逐步形成，加之我国以公布了4200多种非处方药药品目录，这些为人们自我保健、自我医疗打开了方便之门。
总之，在当前环境下，非处方药的发展和营销将有着广阔的天地。
这也是我写这篇论文的重要原因。
自我医疗的发展促进了非处方药市场的发展。
非处方药在世界药品市场中，占有一定的份额，并一直呈持续发展趋势。
可以说，非处方药发展潜力很大，竞争也将很激烈。
本篇论文共分为八章，第一章和最后一章分别为绪论和结论，第二章主要研究的是非处方药的特色，消费者的分析等，其余六章是非处方药的营销策略。
论文的写作目的是针对非处方药的企业及营销人员，希望可以为他们在营销的过程中提供帮助。
关键词：
市场启动策略，营销渠道策略，品牌策略，广告策略，组合营销策略，药店营销策略
第一章绪论
近两年来，我国医药消费市场逐渐掀起了一场OTC的消费热潮，OTC消费的出现打破了以往在计划经济下医疗单位销售药品占药品总销售绝大部分的格局，使药店等其它非医疗单位成了药品零售业的重要组成部分。
特别是2000年处方药（RX）和非处方药品（OTC）实施分类管理以来，中国的OTC市场已由无序竞争转向良性竞争，由松散转向法制，由封闭转向开放，质量与标准开始试着向国际接轨，已经逐步成为医药产业中的一只生力军，虽然还存在着种种的不足，但是朝阳态势已经初露端倪。
这一市场发展趋势既为药品生产厂家提供了无限商机，也给他们带来了药品营销的巨大挑战。
第一节基本概念
非处方药（overthecounterdrugs）：
简称OTC药。
非处方药是指由国家药品监督管理局公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。
医药市场是指某种药品的现实和潜在顾客的总和，即医药市场是具有购买力和购买欲望的消费者群。
第二节OTC药品市场
1OTC药的特点
（1）、根据非处方药的适应症，可进行自我诊断、自我治疗，通常是用于自身常见的轻微疾病。
（2）、非处方药的毒性低，一般公认为用量在安全范围内，效用大、风险小。
（3）、非处方药误用其潜在的危险性比较小，药物的作用也不会掩盖其他的疾病，不至于对产生对细菌的耐药性。
（4）、消费者一般能够理解非处方药的标签、说明书中的忠告语的内容，使用时无需医师监督和实验监测。
2中国OTC药的特色
（1）突出常见病、多发病用药：
我国是一个发展中的多人口大国，要达到人人享有卫生保健目标，就必须抓好常见病、多发病的治疗。
非处方药一般价格低廉，又有利于有限卫生资源及节约时间，使广大患者特别是农村、边远地区的患者得到基本的医疗。
（2）中西药并重：
我国的中医药在5000年文明古国的历史上，为保障人民健康发挥了巨大的作用。
因此，国家采取中西医并重，发展中医药的方针。
同时发展现代药和传统药，充分发挥其在预防、医疗和保健中的作用。
从目前国家非处方药药品目录看，中成药所占的比重是比较大的，体现出我国非处方药所具有的中国特色。
（3）尽量遴选国产药：
使用国产药不仅原辅料药、来源、生产方便，价格也比较低廉，而且也有利于发展我国的制药业，满足社会医疗保障的需要，从而保证国民经济建设的协调发展。
（4）结合国情，调整剂量：
非处方药使用的剂量，一般偏低，这样更接近中国人的体质，同时可避免自我药疗时用量过大而出现意外，使用药更安全、有效。
（5）注意价位：
我国社会医疗保障制度是基本医疗保障体质，要保证人人享有卫生保健，必须考虑政府、单位和个人三方面的承受力，要从国民收入的实际情况出发。
（6）分期分批，定期调整：
目前我国已先后公布了六批非处方药药品目录，个别品种也进行了调整，今后随着社会、科技发展将定期调整品种。
3OTC药市场的特点
（1）供应的普遍性：
药品市场可以说是面向社会、面向全人类，涉及千家万户。
而且，随着社会的发展、人们生活水平的提高，消费者的需求也会越来越高、越来越多。
（2）供应的复杂性：
药品的两重性不得不使消费者重视药品使用的安全、有效、方便、及时，因此，要求药品企业的供应，不仅要保证质量优良，品种齐全，数量充足，而且能够就近、随时可以供药。
（3）消费者购买药品，均为小型购买，有时是一次性需要。
（4）处方药购买属于被动消费，人们对药品的使用是在医师指导下进行的；非处方药虽可由消费者自行选购，但也是有针对性的消费。
并且，在购买药品时，消费者无法鉴别药品的好坏，因此，对上市的药品，质量要求是十分严格的。
第二章OTC药品市场分析
我国出台的《国家非处方药目录》和《药品分类管理办法》把非处方药（OTC）分为甲、乙两类。
甲类药一般需要在有经验的药师、执业药师或医生指导下进行使用，患者必须到医院药房或药店购买，用药时需谨慎。
乙类药相对于甲类药更安全，一般在药店或者经有关部门批准后的普通商店销售。
OTC药品其本质是药品，但由于其可在药店和超市等普通商店出售，消费者具有充分的购买自由度，因此OTC药品具有明显的一般消费品的销售特征，是一种需要通过面向消费者的市场营销手段进行推广的药品，这就构成了OTC市场营销的特殊性。
第一节OTC市场竞争格局
生活质量的改善，素质的提高，保键意识的增强，现代人懂得了自我医疗，“大病进医院，小病进药店”的观念开始流行，药店消费成为了人们新的增长点。
周边地区，特别是经济较发达的沿海农村，由于用药水平的提高，人们进药房购买日常保健药，成为了新的可能。
再加上公费医疗改革，使得自费购药群体不断扩大，又OTC药品消费方便、省时、省力，而且价格比医院便宜，消费者更能接受。
如遇上感冒、轻微的身体不适，只要是常见病，人们往往选择药房买药。
1、OTC市场具有非常大的潜力。
据有关机构对OTC市场的研究认为，我国OTC年增长率为30%左右，1996年为13亿美元，2000年为30亿美元，已经达到法国1995年水平，专家预测到2010年可以到达美国1995年水平，2010年成为世界上最大的药品市场之一，OTC销售额可以达到全药品销售额的30-40%，面对巨大的市场蛋糕，全球性跨国公司如杨森、施贵宝、史克已作好抢占我国OTC市场的准备，同时在入世医疗卫生体制改革、医疗保险制度改革等形式下，制药企业如不及时研究OTC市场趋势，开发OTC产品，尽快占领市场，则很难保证在竞争中占优势。
2、产品同质化严重。
OTC生产企业也面临着巨大的竞争压力。
由于制药企业资金短缺等原因，在新药的研究开发上多以仿制为主，真正拥有自主知识产权的品种寥寥无几，国外制药公司年研制新药的投入，一般为销售额的8%-15%,而我国制药企业的研发费用平均不到销售额的1%。
产品更新慢、技术含量低，且结构严重不合理。
仅以六味地黄丸为例，国内生产这个品种的全厂家就有900多个，这样的产业结构所导致的恶性竞争是非常激烈的。
3、外资品牌的进入。
国外已有许多制药巨头在中国建立了合资、合作或独资企业，它们的进入给国内制药企业带来了巨大的竞争压力，决定了我国OTC市场竞争的激烈和混乱。
“名牌唱戏，品牌求异”是其主要特征。
由于OTC药品是品牌消费，常用品种繁多，消费者自主选择的空间很大，品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准，往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山，一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白，或凭借通路优势占领区域市场。
第二节OTC药品消费行为特征分析
从营销的角度来看,OTC市场所有的营销策略都应建立在对消费者了解和分析的基础上,围绕消费者的消费习惯和态度来制定。
根据我们的调查分析,消费者在OTC药品购买时其消费行为有以下特点。
1、追求方便、省时、省事消费者购买OTC药品最主要的原因是得了小病,而且自己基本能够察觉或者判断轻重、缓解的程度。
另外还有的部分消费者（特别是中老年消费者）购买OTC药品是为了购买治疗慢性病的常用药。
但更多的消
费者购买OTC药品是因为方便、省时、省事,不用看医生。
他们认为小病看医生所支付的医疗成本和就诊所需的时间成本、精神成本、体力成本都较高,从某种程度上来说,自行选择OTC药品提供了比去医院更多的“顾客让渡价值”。
同时,调查中还发现,“就近、方便”也是消费者选择具体OTC零售药店的最首要考虑因素。
2、看重品牌 尽管OTC药品比较安全,但它毕竟属于药品,密切关系着人们健康与生命,而一般消费者又难于识别药品质量的优劣,因而品牌成为消费者购买决策的一个重要定国家基本药物在各级医院中药品费用的比例,引导临床医生在用药品时综合考虑到药品的安全性、有效性、合理性和经济性。
据调查发现,相当一部分消费者在去药店以前已有了明确的具体品牌,到药店以后直接指名购买。
3、购买时谨慎 消费者购药时通常会仔细挑选,尤其会注意包装上的生产日期、有效期、服用方法以及适应证。
有些消费者甚至会打开包装,阅读药品说书,同样其首先关注的是药品的适应证、疗效以及服用方法,其次是药品有无毒副作用和禁忌证。
同时,我们还发现,消费者在购买和使用OTC药品时,十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。
4、受广告影响的作用明显 根据对消费者购药行为的调查分析,其购药过程明显可分为三个阶段:
一是知道药品名称阶段,二是了解疗效阶段,三是产生购买意向阶段。
这三个阶段构成了消费者一个完整的购药行为过程。
根据调查,对“药品名称认知阶段”影响最大的因素是广告媒体的影响,商业广告是消费者获得产品认知最重要的途径之一。
其中重要的广告媒体除了电视、报纸、广播外,POP（终端销售现场）广告的作用明显,能够对潜在购买心理和已有的广告意向产生强烈的诱导作用。
第三节OTC药品的营销趋势
随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展，药品市场也由卖方市场转变成为买方市场，药品企业也成为社会主义的商品生产者和经营者。
与此同时，药品企业的营销观念也发生了根本的变化，从过去计划经济时期以产定销的生产导向观念，转变为以销定产，产需结合的市场导向观念；药品经营企业按照社会主义市场经济发展需要，以满足消费者的需求和欲望为宗旨，做好药品服务。
但是，由于药品是特殊的商品，除有一般的商品性质外，还具有药品自身的特性。
因此，在药品市场营销中，药品企业为了适应现代的社会对自己的产品作了相应的改变，使得药品营销的趋势也发生了变化，具体变化如下：
1.款式包装新颖求大。
目前的OTC药品开始一改过去小巧包装、药味浓厚的产品形态，追求大包装，在药房终端同类产品中尽可能显眼、另类，在表现方式上，更求别致新颖，从而更具特色。
如市场上六味地黄众多品牌新推出的包装样式，可谓千姿百态，包装愈来愈倾向于保健品。
2.独特成分领先科技。
当产品原料基本相同时，科技成分就成为区分于竞品的权威利器。
银杏叶制剂是治疗心脑血管疾病常见的药物，市面上各种各样的银杏产品多达百种。
且这些产品功能基本无差别，因此决定消费购买的最大因素在于品牌、医生处方与专家推荐等。
面对长生银杏叶胶囊、天保宁、海王银杏叶片、信谊百路达、舒血宁等众多知名品牌，上海中药研究所新研制的杏灵颗粒则以银杏酮酯为主要诉求点，从剂型与有效成分上区分于其它竞品，力求独树一帜。
3.概念翻新引领潮流。
OTC药品越来越重视概念的包装，复合维生素为代表的金施尔康、善存片都在培育一种每天保健的概念；另外从上海补钙药品活力钙的广告语“天天活力钙，活力钙中来”里，也能悟出日常保健的重要性。
4.保健营销推广市场。
汇仁肾宝、汇仁乌鸡白凤丸以及溶栓胶囊的市场营销，都是在按保健品的方式作销售。
无论从宣传手段有，还是包装策略上，都是保健品营销模式的翻版，其目的就在于以此扩大消费人群，增加使用频率，扩大市场销量。
5.硬性广告猛打名气。
硬性广告也是OTC药品营销的主导手段，打开电视、翻开报纸、扭开收音机，到处可见OTC药品的硬性广告，传达产品功能语知名度。
不是拉拢营业员，就是推出回扣政策，吸引零售点推荐产品，同时对软硬终端进行包装，就连少数医院也以提成为由头，促进医生多销产品，争夺市场份额。
6.情感诉求感动消费。
情感诉求成为OTC药品争夺市场杀手锏，如感康片的“关心另一半，感冒岂能传染给他？
感冒没了，心更近了”！
还有将情感与功能相结合的汇仁肾宝，以女性自述“他好，我也好”的情爱沟通，感动消费者购买产品。
7.形象展示树立品牌。
市场上的六味地黄以成为大众品牌，全国以上市的不少于50个品种。
如何将大众品牌转化为个性品牌，几大主要厂家开始使出浑身解数，展示自己的品牌个性形象。
汇仁肾宝、宛西仲景展开了立体营销模式，康缘王也以“软胶囊”为独特卖点，试图脱颖而出。
8.两种渠道同时销售。
对于大部分OTC药品来说，如六味地黄软胶囊、咳嗽药、感冒药等，只要进了医保，意味着产品打开了两种营销通道。
不但可以在医院作临床消费，而且可以按保健品的药房通路、超市专柜进行兜售。
两种渠道可形成互动式传播推广，造成了目前OTC药品独有的营销风景。
非处方药的竞争越来越激烈，随着技术的发展，现在又有好多的新药问世。
但现在市场上的药几乎饱和，打开市场是十分不容易的。
为了打开市场，获得更多的利益，我们就要懂得运用技巧、策略。
本次论文我们来探讨一下市场启动策略，营销渠道策略，品牌策略，广告策略，组合营销策略，药店营销策略，企业可以在不同的时期运用不同策略，也可以几个联合起来用，只要能达到预期的目的，那这些策略就是好策略！
第三章市场启动策略
第一节市场启动策略的必要条件
OTC市场营销类似于保健品营销，有效策略是制胜的关键因素。
一些被保健品行业运用得熟视无睹的策略，对OTC药品来说依然新鲜。
如斯达舒胶囊、溶栓胶囊、金施尔康等，都以合理的定位，导入市场，主抓策划推广，重视网络维护，各种手段奇妙使用，市场造势手法势不可挡，整合策略立体推进。
手段或先进，或老土，条条道路通罗马，都可取得必要的成功。
OTC的市场启动策略，可以总结得出如下要点：
1城市市场的胜利；
2．集中优势，各个击破，资源合理调配，集中不分散，；
3．长远规划，生根运作，争取开发一个成熟一个，牢牢把握市场占有率；
4．力争投入最少，产出最大，最有效的使用资金，有钢要用在刃上；
5．注重策略创新，事事胸有成竹，充分论证策略的可行性，只许成功，不许失败；
6．主管要带好头，既要懂营销，又要懂管理，培训下属，提高整体队伍素质，面对多变市场，制定不同的营销对策；
7．做好公关，处理好宏观环境，为产品启动铺平道路；
8．注意开拓，注意防御，不为他人作嫁衣，时刻准备创造必胜的条件。
OTC市场启动成功，除了要好的显效产品外，其他必要条件有:
1．好的策划规划
2．好的宣传形式
3．好的营销队伍
4．好的管理方案
第二节市场启动策略
（一）营销规划
OTC市场，大多要靠策划运作，做好品牌规划，做好战略部署，才能展开系列的营销大战。
好的策划，是营销必胜的前提。
其中包括市场如何分析、产品如何诊断，自己产品的优势与劣势在哪，怎样化不利为有利，怎样充分发挥特色、扬长避短等，这是一个系统性工作，需要在产品上市前，就应部署好、规划好。
在策划方案时，可以设定以何种方式切入市场，如何定位，针对哪种目标人群，进行何种媒体组合，作好这些部署，才可能打有把握的营销战。
（二）宣传形式
1、宣传
在完成基础铺货工作后，可以通过宣传活动，打响知名度，迅速促进销售。
例如金施尔康的营销方式。
宣传可分为高空与地面两种宣传形式，高空如电视、报纸、专业杂志、报纸等，地面宣传有终端布置、终端促销、灯箱、海报等。
高空宣传有一定的风险，当关键要选好媒体，选合适的时机，巧做市场。
地面宣传成本较低，风险较小，但启动速度较慢。
以何种宣传策略，关键根据企业自身战略规划。
2、口碑效应
产品的确有效，靠消费者之间介绍，也有助于品牌的传播与销售，如伟哥很少做广告，但很多人都把它当作壮阳药的代名词，可见口碑传播起了决定性作用。
3、与临床结合，医生的推荐
有时临床方面，对OTC销售有相当大的促进作用，可以自然地引导人们到药房买药。
如医院给病人开某药处方，患者服用后感觉很好，如果以后病情复发，很可能去药房购买该药，或者买同类药品。
如感冒药，大多数消费者喜欢在药房购买，这与医生推荐感冒药有关。
从而促进了感冒药的广告力度，都在争夺OTC市场。
（三）营销团队
营销团队要像保健品的队伍那样，敢想敢做，勇于创新，能胜任挑战性的工作。
在为人方面，应该诚恳、踏实、有亲和力。
OTC推广过程是重复性很强的工作，很多时候需要反反复复，每天重复同样的工作，时间久了很容易枯燥。
因此需踏实、诚恳，剧本吃苦精神，有耐性，才可取得最后的胜利。
（四）管理
无论对于保健品，还OTC，管理是销售成败的关键，也是市场能否长久的关键。
国内不少知名企业，初期都相当成功，但后来一个衰落，追究其根源，问题大多出在管理上。
管理是需要制度约束人，而非人管人，良好的管理制度与监督体系，是保证团队发挥最大优势的关键。
在管理中，需要引入一些简单规范的表格管理、目标管理等方式。
比如：
日的拜访内容与路线安排
第二天的拜访计划、行程安排
周工作总结
客户档案资料管理
目标店员的开发
奖励与处罚制度
第四章营销渠道策略
在医药行业，药品的流通过程，最终要从生产商到消费者，其中有四条渠道：
医院、零售药房、各种形式的直销及借力处方药的渠道策略。
（一）医院通道
医院是传统的药品销售渠道。
医院的开拓一般是厂方医药代表通过联络院长、药剂科主任，打通这些环节让药品流进院内药的房。
随后建立与医生的联系，通过医生开自家的药给患者，从而实现销售之目的。
医院需要前期作一定的投入，其销售量比较稳定，但竞争激烈，而且销量达到一定程度上升的空间较小。
许多药品都是以这种方式进入医院的。
厂商运作医院，大多是“黑箱”操作，弊端显而易见。
一旦政策有变，其操作难度将会越来越大，现在不少企业就开始转型，大力开拓OTC市场。
（二）药房终端
“医”“药”分家后，大部分非处方药与一些处方药都开始选择药店零售通路，将产品直接面对消费者，接受市场挑战。
在零售药房，消费者可以自由选择自认为很合适的药品，而无须专业医生指导。
此时，营销中的推拉策略显得尤为重要。
随着竞争的加剧，国内的医药企业将面临着严峻的生存考验。
由于药品属于特殊的消费品，没有病消费者不会吃，即使有病也不敢贸然“吃药”，因此专业的宣传指导非常重要。
一些有实力的企业为求持续发展，开始走品牌经营之路，适当地投入一定的宣传，做知名度，争取指名度与购买率，扩大产品的消费几率与消费频率。
（三）直销
直销形式很多，有的叫联谊会，有的叫俱乐部，或某某会所等，相对零售药房而言，这类营销模式更注重现场推荐讲解，不投入高空媒体，也很少在传统渠道上销售，只是通过线下营销模式，以小报、典型病例、专题片等载体，在社区或固定场所进行促销。
其运作的空间以周边城市和广大农村市场为主。
其优点在于投入低，见效快。
其缺点在于销售队伍庞大，人员素质要求高，管理多层次，从省级公司--地市级公司--县级办事处--乡镇村社区服务站，战线长、层级多、管理难度大，从而运作的风险也大，短期性比较明显，缺乏持久性。
（四）0TC借力处方药的渠道策略
如何借力处方药的销售渠道在市场运作中，由于零售市场和医院市场在销售渠道上存在明显的差别，一些企业拥有自己品牌或成熟处方药产品的通畅渠道，但其他一些0TC产品因为还没有形成一定的品牌效应，在渠道流通中显得非常不畅，导致前期运作不佳。
为此，在开发新的渠道模式进行0TC产品销售决策中，如何依托原有产品的通畅渠道和终端的力量提升0TC产品的销售量，显然成为企业急需解决的问题。
在企业的渠道模式中，原已具有一定品牌影响力的处方药品，在流向零售市场时，因为其产品本身的畅销，所以渠道阻力小，通过目前医药渠道的网络化结构，相互交叉，相互影响，在终端需求的拉动下很容易完成在渠道中的分流。
而其他0Tc产品只是企业品牌的延伸，只具有企业品牌而不具有产品品牌，渠道的终端需求还没有建立，渠道成员对其接受程度、推广意愿和销售动力都不高。
近年来医药渠道和终端的变化过去的几年，是医药渠道和终端变化最快和竞争加剧的5年。
在国家医药政策的影响下，药品流通渠道和零售终端发生了本质上的变化，药品销售渠道从过去计划经济时代的层级调拨到新形式下多元化渠道模式的出现，尤其是民营医药流通企业的快速崛起，已形成一个全新的药品流通大格局。
而以九州通为代表的新型快批企业的诞生，以及依托政府“两网”建设、以第三终端配送为主的区域性商业公司的快速成长，预示着药品流通快捷、高效、低成本运营的发展趋势。
与此同时，医药零售企业中连锁药店崛起，零售连锁企业开始了跨地区经营，连锁之间通过兼并、重组等形式，规模
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