智慧社区宣传.docx

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智慧社区宣传

智慧社区宣传

篇一：

智慧社区设计方案

门头沟区“智慧社区”平台

设计方案（讨论稿）?

十六个业务管理模块

将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。

系统重点建设16大业务管理模块：

党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。

建设六个社会管理子系统

建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。

建设八大民生服务系统

呼叫服务系统。

便民服务网系统。

为老服务──虚拟养老服务系统。

按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。

短信服务子系统。

无线手持终端入户访查系统。

利用Pda手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。

居民事务代办系统。

“信访代理”系统。

办件办理受理子系统。

建成了六大服务管理辅助决策子系统

电子监察系统；

自动分析比对研判系统

矛盾纠纷调处预警系统

社会稳定风险评估子系统；

数据全自动分析检索系统；

干部考核评价系统。

一、引言

社区管理的职能作用日益凸显。

一方面，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。

另一方面，城市街道社区所承担的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。

◇社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛；

◇缺乏社区全面、准确的基层数据库；

◇不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持；

◇居民信息收集精准度存在瓶颈，不能开展有效便民对策，不能做到精确管理；

◇社区与居民之间不能形成有效的交流互动，不能将社区的住户联系起来，让社区居民融入社区大环境中，实现社区的自主组织和自主管理；

◇维持社区稳定成为社区管理的重要内容。

用数字化手段，建立智能化社区综合管理系统就是解决上述问题的关键所在。

智能化社区综合管理系统就是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

智能化社区管理系统的优势有：

首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效。

第三，它是科学封闭的管理机制不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。

正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

二、需求分析

从单一社区管理角度看，智能社区系统的需求主要集中在以下几个方面：

◆基础信息

基础信息通过对社区包括常住人口、流动人口、志愿者、计生对象、社区内企业、出租房、营业用房、物业等信息的采集及人工录入或者导入,汇集各类部门数据而成的综合数据库。

◆政务服务

社区政务包括以下内容：

社区台账：

包括基层党建、组织人事、民政管理、司法、信访等；

社务公开：

社区财务公开、政务公开等；

政务受理：

办事申请、网上受理、行政审批等；

协同办公：

内部公文流转、通知公告、电子邮件等；

◆社区服务

社区服务在信息化系统中体现为：

老人关怀：

针对老龄化社会的趋势，为独居的老人定期拜访跟踪，记录动态信息；

求职招工：

记录社区内个人求职、企业招工的情况方便居委会的统计管理;社区志愿者：

记录社区内志愿者的基本信息；

社会保障：

记录社会保障体系中的保障与救济及收录包括军烈属、失业下岗人员等帮困优抚对象的基本信息；

计生卫生：

记录有关妇孕情况的育龄妇女基本情况、怀孕史登记、避孕史登记等信息；

文化宣传：

记录关系社区文化方面的五好家庭、文明楼院、文化活动队伍，并进行日常工作宣传；

治安联防：

记录联防、平安服务队等社区治安队伍信息；

失业培训：

针对失业和不在岗人员，提供再就业的岗前培训服务，记录服务信息；

◆社区商务

社区商务通过网站和热线电话等方式，覆盖以下领域：

家政服务、外卖服务、房屋工程、宠物医院、医疗保健、交通旅游、购物消费、教育培训、住宿餐饮、庆典礼仪、中介服务、丧葬服务、美容保健、法律服务、家电维修、金融保险等等。

另外，从目前社区三级分层管理角度看，社区管理需要实现部门数据共建共享，体现基础数据的权威性和全面性，为党委政府决策和公共服务资源配置提供科学依据。

实现了区、街道、社区三级用户同平台操作，促进了工作科学化、

规范化管理，提高了基层工作效率，优化服务质量。

实现了实有人口、事件的同服务同管理，为全覆盖、多层次、高效率的社区智能管理体系建设提供了信息化支撑，提高了社会基层管理的科学化和实用性。

实现基础信息、业务、网格管理相互关联。

把社区的综合管理嵌入到日常工作中去。

这些需求需要用如下的信息手段支撑。

◆基本信息库

基本信息库包括社区管理、房屋管理、社会单位管理、公共设施管理、群众组织管理、人员管理六大部分。

构建多渠道、立体式信息采集体系；构建全面、动态、精确的基础数据库。

◆网格管理系统

实现网格地理信息系统和基础信息库互联互通；

实现全面的事件管理系统，分级分类明确，多级别事件处理。

动态监控各类有关社会稳定的信息，实现数据共享，形成上下协同、科学决策、预防有力、化解及时的工作机制。

◆办公子系统

办公应用及业务系统基于日常工作，提供业务系统对基础信息系统的动态更新。

◆业务系统

全面梳理业务系统，实现业务系统与办公系统、基础信息库相结合；实现各不同业务、部门的数据共享、共建。

◆领导决策系统—信息汇总

领导桌面系统利用wEBGiS系统实现社区网格化管理，提供领导桌面系统，方便领导对数据、业务、下级工作的掌握与使用。

领导桌面提供个性化的Portal，提供各类数据的查询与统计功能；推送各类风险数据以图形的方式展现在领导面前，点击后可以查询相关报表；展示各级预警信息、批示处理相应预警信息；可对重点人员、重要事件进行监督与管理；提供业务快速处理系统，便于领导处理相关问题及安排工作；考核各级部门当前与历史工作；考核相关下属工作人员。

篇二：

智慧社区——让居民更幸福、更安心

智慧社区——让居民更幸福、更安心

智慧城市的建设如火如荼，“智慧社区”是智慧城市的一个“家庭成员”，是将“智慧城市”概念引入社区,“智慧社区”要做到以社区居民为服务核心，为居民提供安全高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生活和发展需要。

同时，“智慧社区”要能够通过充分挖掘社区居民生活服务资源，引入各项全新业务及商业模式，为地产及物业带来新的利润增长点。

图聚打造的智慧社区就是以完善的信息基础设施和特色应用为基础，融合“智慧家庭”、“智慧楼宇”、“智慧社区服务”、“智慧城区管理”等核心要素，通过物联网、wiFi网、互联网及云计算等先进技术及应用，整合社区资源、化社区管理与服务体系，为社区居民提供安全、健康、便捷、幸福等服务，建设“网格化管理、信息化服务、智能化生活”的生态化社区。

图聚利用自身室内定位、室内地图的优势，基于普及广泛的wiFi网络，融合语音、视频、数据、业务流等先进技术，提供呼叫中心、视频监控、等特性和功能，联合地产及物业行业合作伙伴，为客户提供可信赖的智慧社区解决方案。

通过智慧社区的软硬件条件建设，提高社区档次，提升业主生活品质，改善社区的生活环境，增加业主的安全感与幸福感。

同时，能够提高社区的物管水平，构筑人性化、规范化的管理服务体系，形成以人为本的社区环境，向居民提供多样化、个性化的服务方式和内容，不断提高小区人文素质水平。

在提高物管服务水平的同时，利用统一服务中心为多个社区提供服务，利用社区安防体系中，节省物业人员数量，降低人力成本。

引入物联网高科技到房产项目中，实现全面的社区智慧化、智能化，全力营造一个科技、时尚、智能的智慧社区，提升房产的自身价值。

通过对社区公共服务质量改进，提升社区居民的社区归属感，让居民感觉社区就是一个大家庭，通过智能家庭终端的社区公告服务门户，可省去包括纸质宣传单、广播、电视媒体等多种传统宣传方式，因为此信息可以直接传达到居民每天都能刷新到智能家庭终端首页，极大的提高了信息传输效率。

发布与社区相关的重要信息，包括社区要闻，停电、停水检修通知等。

对社区的独居老人，如果文字无法表述清楚，或者不熟悉打字的老年人，可以直接一键语音对讲，视频对讲。

同时，利用定位功能监控独居老人在家的位置状况，如在设定情况下家中无人员移动情况，则需要社区工作人员优先上门查看独居老人是否有紧急情况的发生。

除此之外，老人还可以使用专用遥控器向居委及家属发送紧急信息，确保独居老人在家生活的安全。

相信在不久的将来，智慧社区解决方案必将助力地产商提高物业管理收入比例，实现向资产运营及物业管理服务集成商的转型，为业主提供安全、健康、便捷、幸福的社区生活。

篇三：

1号社区-新型智慧社区解决方式

智慧社区，当今现状下的越狱之途

从上世纪90年代末到本世纪初，信息化还像是镜花水月中的事,可望而不可及。

但紧随着“互联网+”的浪潮来袭，我们才发觉，原来生活的每一个角落、每一处细节都被打上了信息化的烙印，于是，智慧社区也就应运而生。

而托马斯·弗里德曼在《世界是平的》一书中，描述了当代世界发生的重大变化，科技和通信领域如闪电般迅速地进步，使全世界的人们可以空前地彼此接近而如今。

现如今，这印证似乎一点一点的清晰。

科技改变生活，智慧改变社区。

这口号叫得响亮，然而，知道与了解智慧社区的人却并不多。

作为智慧城市的细分领域，智慧社区的愿景和概念被寄予厚望，政策频频给出利好。

如20XX年，国家发改委发布了《关于加快新型信息惠民工程有关工作的通知》；同年5月，住建部发布了《智慧社区建设指南》；同年8月，发改委、工信部、科技部等八部委联合印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》。

一系列国家政策的出台，表明智慧社区已成为我国城镇化、信息化建设的重要内容。

而在今年4月，住建部和科技部联合发布了《关于公布国家智慧城市20XX年度试点名单的通知》，确定北京市门头沟等84个城市（区、县、镇）为国家智慧城市20XX年度新增试点，河北省石家庄市正定县等13个城市（区、县）为扩大范围试点。

可什么是智慧社区？

根据XX百科的解释，智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。

智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

而可以预见的是，今后你只需靠一部手机就能解决所有生活琐事，甚至都不用下楼的场景。

无论是找物业、找家政、找美食、看病挂号、政策咨询，甚至办理准生证、独生子女证，都可以在线完成，无需费时费力地去各部门的去跑。

比如，曾经需通过小区居委会宣传栏发布的信息，包括居民的衣食住以及政府的法律法规、基层的相关政策等信息，现在通过相关的网站、aPP和社区信息化终端等多种途径就可查看。

而当下的智慧社区现状都是如同摸着石头过河，都在积极探索智慧社区的可行模式。

以长沙市场为例，当下在长沙各大小区广受好评的“1号社区“智慧社区构造就提出了利用物联网、移动互联网和云计算技术打造一个智慧社区生活服务平台，通过智能硬件便利居民出行，通过接入物业管理便利生活服务还有线下基站打造社区o2o服务。

尽管承载着诸多美好的愿景，智慧社区也面临着不少需要解决和规避的问题。

当下主流意见认为，总体来说，智慧社区其是“互联网+”方面的应用，倡导用技术改变生活，让我们的生活变得更美好。

而社区o2o这个行业并不像看起来那么简单，它不是一个独立而在的垂直市场，其涉及到居民生活半径的衣食住行吃喝玩乐的所有问题，与各行各业都有密切的相关性，整个行业涉及面十分广泛，涵盖的项目方向非常之多。

但一个企业，一个服务商，要做到“18般武艺，样样精通”的下场很可能只有“样样疏松”了。

智慧社区需要针对一个固定的客户群满足他们各种各样的需求，这对系统的复杂性、技术的成熟度，以及应用管理的集成化提出了非常严峻的挑战。

“智慧社区“前期不宜将服务铺得特别广，应在较小的区域范围内研究用户需求，并最大程度地满足这些需求。

当然，这个过程要做得非常灵活。

”其实这也是现在智慧社区遇到的难点。

而且当前社区智慧应用系统比较少，社区服务系统集成化程度偏低，社区综合性服务人才欠缺，缺乏合适的运营模式，这些因素阻碍了智慧社区的发展。

而为了更好地发展社区智慧化服务，提升社区的综合服务水平，一方面要推进智慧城市应用体系向社区延伸。

另一方面，立足本社区，大力建设社区局域的智能化系统，提供智慧养老、智慧家居等本地化的应用服务。

深度剖析社区居民的深层次需求，提供更加优质的服务和产品，才是真正实现社区智慧化的解决方案。