顶岗实习报告.docx
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顶岗实习报告
实习日志
日期：
2017年10月25日
今天是去重庆东尔装饰有限公司实习的第一周,由于我是毫无工作经验的实习生,所以公司主要是安排我熟悉各部门,了解公司的运作流程。
这也是我第一次正式地与社会接轨,踏上了期待已久的工作岗位,开始了全新的与以往完全不一样的生活。
面对陌生的工作环境,我唯一能做的是多看,多问,多观察,多思考。
在公司哥哥姐姐们的热心帮助下,我主要了解了一些公司的背景、产品、发展方向和企业前景等公司基本信息。
通过公司人事部主管的接受,我也努力尝试着与更多的同事进行沟通和交流,并且从交谈之中也学到了不少实用的东西。
同事们的热情深深地感染了我,令我对以后的工作充满了信心和期待。
下午,在两个姐姐的帮带下,我学着做了一些与产品销售业务相关的工作,但考虑到业务的准确无误,我也只是在一旁协助处理一下简单的业务。
按照同事们的话说,这也是打根基,可别小看了这些简单的业务,虽说简单,但都是疏忽不得的。
客服部门的每件事情都至关重要,因为它们都是相互联系的。
为了保证最后能够准确无误地完成工作任务,前面的每一步基础都要打好。
因此,我严格要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍。
虽然做得不算快但能够保证让同事们满意。
实习日志
日期：
2017年11月6日
在这一个星期里，我们结束了我们的培训。
正式开始了我们的实习生活。
我们的工作就是在基层里做一个普通的客服人员，起初不能理解该企业的用意。
后来慢慢就想通了。
只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。
而对于我们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参加工作也许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。
这个社会不缺少聪明的人，缺少的是能在困难中顶住压力的人。
只有在最艰苦的工作里才能培养我们的抗打击能力，从而使我们更具社会竞争力。
不过由于是我的第一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特别是在如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。
但是，我会尽量调整心态，希望能够圆满完成这次的实习工作。
实习日志
日期：
2017年11月15日
有时候我们觉得时间过得很慢，但时间又总是在不知不觉中过去了。
不知不觉，来到这里已经有3个星期。
在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。
经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨，不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。
我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥，只是每天重复着一样的步调一样的工作。
毕业和想象中的工作生活有所出入！
在我的想象里，每天的工作是充满着活力以及挑战的，也许每天会忙忙碌碌，没有时间吃饭没有时间好好的休息，但是至少是充实的。
我向往着那样的生活。
但是生活总是事与愿违的，但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。
除了，调整心态我们别无选择。
实习日志
日期：
2017年11月22日
我到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面还需要进一步的了解。
我本是个不善于交际的人，这也一直是我的障碍。
所以我到单位这么长时间了，交际圈只限于我们部门，对于部门的同事也是了解得甚少，由于平时的生活除了上班和下班没有多大的交集，因此每次一下班之后和同事之间也就没有了什么交流。
由于一些老员工彼此相处的时间比较长，对彼此也要更加的了解地多，在他们之间的友谊会比我们新来的同事要深厚，于是我明显感觉到了新老员工之间的区别。
我努力尝试要改变这样的状态，但是即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼，有时候我只是不知该如何开口，我做过很多这方面的努力，只是效果不佳。
我希望在接下来的日子里这种状态会有所改变。
我也会更加努力的融合进这个部门。
希望我在实习期间能改善自己的交际能力，不要局限于自己周围的小圈圈，想要成长，必须走出第一步，加油！
实习日志
日期：
2017年11月28日
我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。
于是我尽量找他们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。
在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。
下了班以后，我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑，更多的我选择了和同事出去打打羽毛球或者是吃吃宵夜。
有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。
经过这一个星期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。
对于我，他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。
也许这个世界上的人形形色色，但是没有人会拒绝善意。
只要你拿真心去和别人交往，你一定会得到相应的回报。
在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权，只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。
实习日志
日期：
2018年12月15日
由于与老员工之间相处的越来越好，于是在工作上也给我带来了很多的便利。
他们很耐心的给我讲解了一些工作上的注意事项，以及他们多年来的工作经验。
我们不得不承认好的人际关系对我们自身的反正来说存在着重要的意义。
不仅是个人也好还是企业也好，只有在良好的人际关系下才会有良好的合作。
良好的合作往往有助于我们工作的高效完成。
能让我们事半功倍而不是事倍功半。
这些体会都是在实习过程中所得到的，我终于明白在我们真正踏入社会之前为什么要进行实习。
因为学校所教与我们的知识毕竟有限，只有在实际的工作中我们才能学到更多的知识及体验。
而这些体验是我们花再多的钱也不能购买的。
因为这是只属于我们自己的，不会随着时间的流逝而被遗忘。
实习日志
日期：
2018年12月23日
工作中，我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。
当这件事发生在我的身上的时候我才深刻体会到解释就是找理由，据理力争是没有用的。
你对领导解释得越多结果就会变得更糟，所以主动承认错误是关键。
由于认错态度良好于是领导也就随便骂骂也就算了。
我们常常会做错事，也常常会被误解。
在工作中不管我们是犯错还是被误解，我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认错误。
当被误解的时候我们不要忙着去解释，当领导处于愤怒之时，过多的争论只会让事情往更加恶劣的情况发展，倒不如听他说完然后道个歉。
其实对于我们来说认错只不过是一件很简单的事情。
而且关于误解，总会随着时间的的推移而水落石出的。
所以没必要和上级激励力争，因为你们之间本来就是不平等的！
实习日志
日期：
2018年12月31日
幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象，由于这阵子的工作完成的还算是比较好，于是领导在大家面前夸奖了我，也算是这阵子辛勤工作的回报吧。
所以下班的时候觉得心情特别舒畅。
我想这也许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类需要的最顶端的原因吧。
每个人都需要自身的价值被肯定，当我们的价值得到实现的时候我们就会觉得愉悦，而当我们的不能得到他人的认可的时候我们就觉得难过。
虽然这只是一个小小的夸奖，但对于一个实习生来说，能在众多的老员工之间得到夸奖也算是小有成就感吧。
因为不是我们所做的努力都是能够被人们所认可的，这就是为什么那么多人不能得志的原因。
但是我相信上帝都是公平的，我们的努力一定能够得到回报的除非我们所做的努力还不够多。
因此，不要放弃的太早不走下去你不知道你接下来遇到的是什么。
实习日志
日期：
2018年1月5日
这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。
加班的时间多了工人的工资也就比较高了。
虽然很累但是大部分的客服员工还是很高兴，也许对于我们这些刚出社会的人来说不太能够理解。
在加班的过程中和一位老员工闲聊，在闲聊的过程中我得知原来他已经在这个公司面工作了4、5年。
我很冒昧的问了他一个问题：
为什么，在这里工作了那么多年还是一个普通的客服。
他没有责备我如此唐突。
而是跟我说：
那也没办法大字都不认识几个呢，怎么能去做那些工作呢？
我突然觉得知识是多么的重要，虽然我们不能说一个人的学时就代表了一个人的能力，但是在如此功力、竞争如此大的社会。
在一定的程度上一个人的学历代表着一个人的水平。
因为没有企业有时间、而且愿意花时间去验证你到底有没有能力。
所以只能通过一个人的学历来判断了。
第一次觉得原来知识是那么的重要。
实习日志
日期：
2018年1月13日
相比上一周，这一周的工作就稍微轻松一点了也没有忙了。
所以下班以后我们就有了更多的时间做自己的事情了，一般在下班的时候我们都会选择去运动运动。
尽管上班也有点累了，但是至少能做一些自己喜欢做的事情也算是一种放松的方法。
突然在运动中觉得学校的生活已经离我们越来越远了，好好像从来没有如此的怀念过我们的校园生活。
当我们还在学校的时候我们曾拼命的想要逃离我们的学校生活但是真正步入社会以后才能明白，校园的生活是我们一生中最美好的时光。
在上学的时候我们常常觉得压力很大，但是现在才明白原来上学所带给我们的压力是人一生中所有的压力中最小的一部分。
不得不说一句很俗的话：
每个人都是这样，只有在失去的时候才会觉得可贵。
实习日志
日期：
2018年1月22日
由于学校还有一些重要的事情要做的的原因，这个星期我们领导给我们批了几天假让我们回去学校处理一些事情。
当我们走进学校，那种熟悉的感觉迎面而来。
这种熟悉的感觉让我们每一个人都觉得心情特别的愉悦。
虽然以后还不知道还有多少次机会踏进我们的校园，但是每个人都要成长，而成长中总伴随着得到与失去。
所以我们不应该只看到自己失去的那部分，而忽略了自己得到的那一部分。
还记得刚上大学的时候对这个学校的种种嫌弃。
突然想起一句话：
学校就是自己在心里骂一千遍但不允许别人骂一遍的地方。
对啊，我们总是对我们的母校带着如此复杂的感情。
我们很快就办完事情在学校多呆了一天以后我们就回到原来的地方。
不知道为什么的，从学校回来突然觉得好像觉得没有那么的累了……
实习日志
日期：
2018年2月15日
这次相比上一周的工作就稍微轻松一点了也没有忙了。
所以下班以后我们就有了更多的时间做自己的事情了，一般在下班的时候我们都会选择去运动运动。
尽管上班也有点累了，但是至少能做一些自己喜欢做的事情也算是一种放松的方法。
突然在运动中觉得学校的生活已经离我们越来越远了，好好像从来没有如此的怀念过我们的校园生活。
当我们还在学校的时候我们曾拼命的想要逃离我们的学校生活但是真正步入社会以后才能明白，校园的生活是我们一生中最美好的时光。
在上学的时候我们常常觉得压力很大，但是现在才明白原来上学所带给我们的压力是人一生中所有的压力中最小的一部分。
不得不说一句很俗的话：
每个人都是这样，只有在失去的时候才会觉得可贵。
实习日志
日期：
2018年2月24日
在上一周和领导的闲聊之后，在这一周我反省了一下这阵子的工作状态。
我突然意识到与其自怨自艾还不如干些别的事情来充实自己，于是我主动要求在空闲的时间去帮帮别的部门的忙。
一方面我可以打发打发自己的时间，让自己变得充实而不至于自己的觉得生活无趣。
另一方面，既然我们实习是了学到更多的知识那就趁着实习的期间尽可能的去不同的部门感受一下不同部门的工作。
也许这样对我们真正踏上社会的时候也是有所帮助的。
即使生活无趣，其实我们也是可以让它变得有趣的。
其实大部分的原因不在于生活，而是取决于我们带着怎么样的心态去看待生活。
实习日志
日期：
2018年3月1日
由于这一周领导批准了我提出的要去别的部门帮忙的请求，在这一周我也正式到别的部门去帮忙了。
所以会比以往更加的，忙碌一点。
虽然如此，但是和以往的生活相比我倒是更加喜欢现在的生活忙忙碌碌的。
通过在别的部门帮忙，我发现每个部门的工作都是紧密相连的，而每个部门的价值也是相同的，只有在每个部门的互补之中才能使整个企业的利润达到最大化。
相反的只要任何一个部门稍有差池都会让整个企业的利益有所下降。
因此，我觉得不管是哪一个企业都好，都应该加强企业个部门之间的联系，才能让企业在这个竞争强烈的社会生存下去。
才能让企业立于不败之地。
实习日志
日期：
2018年3月9日
慢慢的在别的部门的帮忙工作也慢慢熟悉了，得到了上级领导的好评及赞扬。
相比刚进入这个公司的时候不管是在为人处世上还是在工作的处理能力上也有所提高了，慢慢觉得一个人不管工作能力有多强要是不懂得怎么去和别人相处一切都是空谈的。
这个实习教给我们最多的不是让我们去如何运用我们的专业知识，不是让我们去获得更多的知识，而是让我们明白何如去生活。
相信没有一个人不懂的如何生活，但是却不是所有人都懂得如何在这个社会上生活。
通过在这里的观察我发现一般个性太强烈的人都不会再这里呆的太久，反倒是一些较为平和的人留了下来。
我想了很久，也许是因为较为平和的人更加适应这个社会的发展趋势吧。
实习日志
日期：
2018年3月17日
还在预约看房。
春节放假前我们给所有业主发了放假通知，以及没来看房的业主或者想二次看房的业主，年后再来跟我们预约看房时间。
对于业主的问题，我们也有进行汇总，方便年后工人可以照着单子进行整改问题。
面对了这么多的业主，有脾气好的有脾气差的，在这个过程中，更加磨砺了我的性格，学会了隐忍，微笑面对各种各样的人，不能把情绪表现在明面上，在待人处事方面有了更近一步的提高，对工作保持着认真负责的态度。
马上要放假了，要好好放松一下自己，工作上的烦心事，准备先放一放，年后再继续整改。
实习日志
日期：
2018年3月23日
针对比较较真的业主的问题我们着重进行整改，但业主的个性化需求我们并不能满足，有质量问题我们就改，这就是我们的原则，最近看房的业主依然有，也向我们反馈着一些房间里普遍存在的问题，这是都是我们要认真接受的。
马上就快要接房了，业主担心我们的进度会不会影响接房时间，我们都要告诉业主不会的，人多力量大，只要工人够，整改只是几天的问题。
这个星期又犯了点小小的错。
虽然领导没有过多的责备但是心里还是觉得又些许的过意不去。
人都是这个样子难免会有过错，首先要自己学会原谅自己。
如果自己一直处于纠结之中不愿意给自己宽恕，那么别人又怎么来宽恕你呢？
我们可以犯错但是不能一错再错。
于是我这样安慰自己。
在这样想之后自己也觉得心里好受一点，既然过去的事情已经不能再挽回了，那至少从现在开始我们还可以好好把握，避免下一个错误的发生。
也许生活没有必要太过于纠结。
实习日志
日期：
2018年3月31日
本周开始整改，整改，最近的工作都一直泡在楼栋里，全身甲醛的味道感觉整个人都有点受不了，这次整改，不仅接触了门窗还接触了水电啊地板这些的检查，一直以来的工作都是客服+细检，接触的东西比光做打电话的客服我们都说社会这趟水太深。
有时候和朋友闲聊都说说起诸如此类的事情，比如上级的什么亲戚被提升为了什么什么……经过在这个企业那么长时间的实习，我不得不承认：
不管是在任何一个地方都会有太多的潜规则。
可是即使是这样我们还是不能被潜规则。
我始终坚信只要是你有能力，只要是你能让企业有所发展，利益有所提高，不管是什么潜规则都会给你让步。
与其抱怨还不如让自己更强一点，强大到有一天你会被别人看到为止……
实习日志
日期：
2018年4月8日
本周开始审查，开始为集中交付做准备了，最近是零星交付，部分想提前解放的业主已经开始过来接房了，跟之前其他楼栋接房的流程是一样的，业主签到再由我们带着业主去看房，有问题叫快修，没问题就抄水表继续剩下的流程，这样的流程走完，我们管理了这么久的房子就移交给物业了，后期我们还是需要更进业主的问题，进行整改。
经过一段时间的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对文员这一行有了更深的认识,由于自己向来比较内敛的缘故,与同事交谈都显得比较紧张,也不够主动,不过有了这次经历之后,进步了不少,再加上同事们的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多,不再会在陌生的场合怯场。
面对经验比我丰富的、阅历比我深得多的同事们,我必须更加努力地好好学习他们的优点与借鉴他们的经验。
实习日志
日期：
2018年4月13日
集中交付正式开始了，属于3栋和10栋的奋斗时间了，最近又开始了不停的走来走去，带业主去看房，带业主走完整个接房的流程，有的业主因为房间问题不愿意接房后再整改的，我们就会抓紧时间催工人快点去改，不能让业主因为这个不在集中交付这段时间接到房，我们实在搞不定的业主，就需要叫金刚上场了，由他们来搞定业主，再来决定放不放业主走掉。
晚上，我们需要统计已接房业主和未接房业主为什么不接房，以及后一天要来接房的业主的房号，提交到项目经理处。
在上班期间我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。
实习日志
日期：
2018年4月21日
这天的工作资料有扎剪力墙钢筋、支模板、安装预埋管道。
扎剪力墙钢筋跟扎板筋有所区别，其中多了个资料就是很多钢筋（直径大于10mm的竖向墙筋）需要焊接（大多数采用的是对焊。
）。
在剪力墙的两侧和转角的地方需要加上箍筋。
为了加强对施工的印象，我们又那照相机来多拍些照片。
也在这个过程发现了不少细节的问题。
比如对模板裂缝的发现及其处理方法，砌体工人很多不按规范留砌体缝，导致灰缝过大。
施工员介绍在板出现小的裂缝经常是用一些纸垫上就能够满足施工要求。
比如竹竿在浇筑混泥土楼板的过程中，能够用来分隔开不一样厚度的楼板。
比如混泥土保护层块、钢条等小构件在固定板筋的作用。
不懂,没有任何社会经验。
不过,在前辈们的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。
相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习日志
日期：
2018年4月29日
不知不觉实习也要接近尾声了，在实习的开始期间,大家一起生活,一起实习,我很快就和组员熟悉了。
然而,工作上的沟通还是缺乏协调性,因此,在一开始的工作中,我觉得我的工作效率较低。
我只是凭着自觉性和兴趣去工作。
于是,我去跟他们讨论,让他们给予我改进措施,使得工作效率有很大的提高。
同时,我觉得开会也是一种很好的沟通方式。
他们每次的小会议,虽然是非常的简短的会议,有时我在旁边也不是很明白其中的专业术语与技术,但他们会回顾前一段时间的工作,制定新一轮的工作目标,工作进度和工作效率就是在这样的沟通下提高的,很多策划方案也是在这样不断的沟通中形成的。
另外,和领导的沟通中,我也学到了很多,让我学到的不仅仅是文员工作方面的知识,在为人处世,在生活工作这些方面也都有很多的启发。
实习日志
日期：
2018年5月5日
在这一周里感慨万千，实习要结束了也就意味着我们很快就要真正踏入社会了。
其实我在想在这段时间的实习过程中进入这个社会的各方面的准备呢？
我想也许我已经做好了大部分的准备了，不管是心态上也好、生活上、工作上也好。
在这个实习的过程中我们每一个人都在不知不觉中做好了准备。
也许我们从来也没有发觉到这一点。
我想这也许就是我们实习最大的意义吧。
对于每一个刚出校门的我们，身上有太多的锐气以及娇气。
我们就像是刚出山上开凿下来的石头，有太多的棱角。
而这实习的几个月就像是刻石把我们打磨得更加的圆滑。
只有这样子才能让我们更好的去适应这个社会。
而不被社会所淘汰。
我感谢这个实习来得恰到好处，让我能够及时明白
实习日志
日期：
2018年5月13日
回想在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。
我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话传真，几乎没用上自己所学的专业知识。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。
所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
通过这次的实习，锻炼了我自己的社会工作能力，意义颇大。
今后若有机会再次涉足此项工作，我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续锻练自己，锻炼自己!
实习日志
日期：
2018年5月20日
我也即将结束在这里的实习工作。
在这几个月里面带给我的感触太多太多，连自己也觉得奇怪到最后竟然有点舍不得，但是生活是向前的我们必须要忘前走。
也许以后我们不再需要做如此艰辛的工作，也可以脱离低层的工作。
但是我不会忘记这一段时间的实习所带与我的感受，不会忘记自己的原来的样子。
也许以后的路不会比现在更加顺畅，但是我坚信，这几个月的实习都挺过来了那么以后的路上还有什么可怕的呢。
我相信只要努力未来一定会越来越美好的。
“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我也发觉自己有许多不足之处，但是所谓真诚所至，金石为开。
在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋。
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