新华物流 实习报告.docx

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新华物流实习报告

科学技术学院

实习报告

实习内容：

□认识实习（社会调查）

实习形式：

□小组分散（校内）

学生姓名：

学号：

70437090

专业班级：

物流管理091班

实习单位：

南昌大学科学技术学院、新华物流中心

实习时间：

6月4日-6月15日

指导老师：

肖炜华陆瑞新张秋燕

2012年6月15日

社会实践

一、实践目的：

为提高理论联系实践的能力，巩固及加强专业课所学知识，实现独立学院应用型人才的培养目标，结合课程学习内容的重点、难点，特开展此次社会实践活动。

二、实践时间：

2012年6月4日---2012年6月15日

三、指导老师：

肖炜华，陆瑞新，张秋燕

四、实践内容：

参观江西新华物流中心，掌握《第三方物流软件操作》

和学习《建立我国现代物流企业质量管理体系》

五、实践地点：

南昌大学科学技术学院、江西新华物流有限公司

六、实践安排：

1、6月4日：

召开物流专业实训动员大会并与08级物流同学开展传帮带活动；

2、6月5日：

参观江西新华物流中心进行实地调研；

3、6月7日—6月12日：

学习《第三方物流》理论知识及掌握《第三方物流软件操作》；

4、6月13日—6月14日：

学习《建立我国现代物流企业质量管理体系》知识；

5、6月15日：

召开实训总结大会；

七、实践总结：

江西新华物流有限公司实地调研

2012年6月5日，由肖炜华老师和陆瑞新老师带领我们参观了

位于新建县的江西新华物流有限公司，收获很大，感受颇深。

江西新华物流有限公司是江西新华发行集团和江西省教育厅机关后勤服务中心管理的独立法人资格的子公司、江西物流行业协会会员单位。

地处南昌市新建县望城新区出版产业园区内，公司占地260亩，注册资金1200万元人民币，仓库建筑面积约6万平方米。

公司拥有四个大型仓库，其中1号仓库为大型出版社租用，2号仓库为洪客隆超市进行专业配送，3号仓库则存储中小学教材，4号仓库为省内各新华书店进行书籍配送。

江西新华物流有限公司主要有三大业务：

主配送、现销、退货。

它拥有10条自动分拣线，共128个客户，能快速的、有效率的分拣出客户所需货物。

江西新华物流有限公司凭借新华书店的强势平台，集商流、物流、信息流、资金流“四流合一”的优势，以超强的管理理念，创造性的思维，专业的物流团队，从事仓储、配送、运输等物流业务。

为客户提供运输、分发、仓储、理货、配送、信息于一身的第三方物流服务。

 江西新华物流有限公司下设图书配送部、教材配送部、运输部、客服部、综合部、财务部、九江等四大基地。

当走进仓库，我们可以看到很多先进的物流设施设备，如电子标签、电子看板，高层货架，叉车等。

（一）电子标签：

电子标签拣货系统是采用先进电子技术和通讯技术开发而成的物流辅助作业系统，通常使用在现代物流中心货物分拣环节，具有拣货速度快、效率高、差错率低、无纸化、标准化的作业特征。

它是一组安装在货架储位上的电子设备，透过计算机与软件的控制，借由灯号与数字显示作为辅助工具，引导拣货工人正确、快速、轻松地完成拣货工作。

传统的拣货系统存在的缺陷：

1、拣货速度和效率低；

2、视觉的误差，导致拣货错误；

3、人员所需的教育训练时间长；

4、需对储存环境与商品属性有认识；

5、依据拣货表单指示进行拣货作业；

现代电子标签拣货系统的优势:

1、提升作业速度和品质；

2、降低前置作业时间并大幅降低错误率；

3、实现无纸化、标准化作业；

4、大大减少操作人员上线的培训过程；

电子标签拣货方式包括摘取式拣货和播种式拣货。

摘取式拣货主要是应用在采取订单拣货的场合，依照灯号和数字的显示，能快速、简单的引导拣货人员找到正确的储位。

原则上一个电子标签对应一个储位品项。

此外，该灯号还能显示出拣货的确切数目，当拣货完成后也要求按下确认键确认。

播种式拣货通常应用于处理批次拣货的场合，它的功能正好和摘取式相反。

一个电子标签对应一个门店或者一张订单，拣货人员将批次汇总后的商品，经由扫描仪读取商品信息，相应的电子标签会显示数量，拣货人员拿取相同数量的商品并分配到标签对应的储位上，然后熄灭标签，完成拣货。

据了解，新华物流中心主要采取的是播种式拣货作业。

（2）电子看板：

电子看板是目视化管理的一种表现形式即对数据、情况等状况一目了然的表现，主要是对于管理项目进行的透明化管理活动。

它通过利用形象直观而又色彩的适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，目视管理依据人类的生理特征，在生产现场充分利用信号灯、标识牌、符号颜色等方式来发出视觉信号，鲜明准确地刺激人的神经末梢，快速的传递信息，形象直观地将潜在的问题和浪费显现出来。

以便任何人都可以及时掌握管理现状和重要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施。

因此，管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之一。

另外，在与新华物流有限公司管理者交流时，他谈到了一个令他非常头疼的问题——物流专业才的匮乏。

公司员工总共有200余人，但是管理人才只有12人，这让管理者急需招聘物流人才来更有效的管理公司，但这谈何容易啊！

中国物流与采购联合协会常务副会长丁俊发指出，现在物流专业人才奇缺已经成为制约我国物流发展的重要因素，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。

据调查，物流从业人员当中拥有大学学历以上的仅占21%，高中及中专职技校两者则占50%。

人员老化是目前中国物流企业的普遍问题，而且在类似于新华物流中心这样的仓储业务中使用民工人数众多，造成的结果是仓库拥有庞大的员工队伍却缺乏物流管理人才。

要改善我国物流人才缺乏的状况，可以从以下几个方面着手：

1、国家需出台相应的政策，并进一步加强国家对物流产业发展的政策指导；

2、要重视高等教育在物流人才培养中的巨大作用和不可替代性；

3、多学科交叉复合办学是物流学科发展的国际趋势；

4、提倡办学的国际化；

5、大力发展物流职业教育和职业培训，是解决当前物流人才匮乏的有效途径；

6、推行职业认证制度，提升人才素质。

7、自身应不断提高技能，加强对物流专业知识各方面的学习。

通过此次的参观学习，发现自身所拥有的专业知识还远远不够，即将面临社会的我们更加要多学习有关物流专业方面的知识，不断提高自身的素质和专业技能，充实自我，完善自我。

学习《第三方物流软件操作》

通过为期三天对《第三方物流软件》的理论知识和操作方式的学习，我们熟悉了具体的第三方物流流程，学习到了很多实际操作过程所需的技巧。

第三方物流软件实验流程：

客户订单—物流公司订单处理—物流公司物流采购—供应商发货—采购到货—物流公司物料入库出库管理—客户签收。

第三方物流软件操作涵盖了七大角色:

综合管理员、客服、报关员、配送员、采购员、仓储管理员和订单采购员。

我所扮演的角色是客服和采购管理员。

作为一个客服，需要完成的任务很简单，只需要根据实际情况以及对未来预测的需求量下订单就可以了。

而作为一个采购员，采购货物时，需考虑多方面的情况，如：

安全库存量，货物到达周期等。

通过对多家供应商的能力和积极性进行对比，如：

战略的一致性、交往的便利性等，选择最佳的供应商。

当采购物料到货时，要及时进行接单处理，以免耽误仓管员的工作。

通过这次实际操作，发现原来在课堂上老师反复讲解的理论知识在实践上得到简单化，在操作的过程中我们既收获了知识，而且做到了理论与实践相结合，真正理解我们所学知识的重要性。

同时，我也明白了第三方物流的流程需要团队分工合作，确保每一个环节无误，利用现代化技术在保证质量的基础上提高效率，这样才能够创造更多的利润。

学习《建立我国现代物流企业质量管理体系》

6月13日，我们在青苑215学习了关于《建立我国现代物流企业质量管理体系》的知识。

肖老师给我们讲述了具体的知识，使我们对我国企业质量管理体系有了新的认识。

企业质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。

它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:

2008，是企业普遍采用的质量管理体系。

企业质量管理体系特征：

1、代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；　　

2、是深入细致的质量文件的基础；　　

3、是使公司内更为广泛的质量活动能够得以实切管理的基础；

4、是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

任何组织都需要管理。

当管理与质量有关时，则为质量管理。

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

它可以有效进行质量改进。

ISO9000是国际上通用的质量管理体系。

“持续改进”是质量管理体系的精神，是指增强满足要求的能力的循环活动，它要求组织不断寻求改进的机会，以改善产品的特性和提高用于生产或交付产品的过程的有效性和效率。

改进措施可以是日常的改进活动，也可以是较重大的改进项目。

组织应对以下5项活动进行策划和管理，以持续改进质量管理体系的有效性。

1、评审质量方针：

组织可通过更新和实施新的质量方针来激励员工不断努力，营造一个不断改进的气氛与环境；　　

2、评审质量目标，明确改进方向；　　

3、对现有过程的状况（包括已发生的和潜在的不合格），进行数据分析和内部审核分析，确定改进的方案，不断寻求改进的机会；　　

4、实施纠正和预防措施以及其他适用的措施，实现持续改进；　　

5、组织管理评审。

实训感想

这也许是我们大学生活中最后一次由老师带领全班同学一起参加实训了，不免有些感伤。

一晃三年，我们的青春又能经得起多少个三年呢，恐怕再也不会有如此悠闲的时光了。

即将踏入社会的我们，既激动又紧张，既充满期待又害怕失望，渴望参加工作领取人生中真正意义上的第一桶金。

但是，却又总担心自己所掌握的专业知识是否扎实，我们的能力是否足够让我们在社会上立有一席之地。

在接下来的几个月内，我们应多学习积累专业知识，考取一些有助于我们就业的证书，多读书，不断提高自身素质和能力，为以后就业做好充分准备。

最后，感谢老师，是你们给了我知识和力量；感谢同学，是你们给了我帮助和支持。

我相信我们的未来不是梦！