商务人士常用的思维模型及工具.docx

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商务人士常用的思维模型及工具

商务人士常用的思维模型及工具

1.常用思维方式

1）系统思维

以系统论为思维基本模式的思维形态，它不同于创造思维或形象思维等本能思维形态。

系统思维能极大地简化人们对事物的认知，给我们带来整体观。

2）综合思维

使用各种帮助思维的工具得出结果，用各种不同的方式对事物进行思考，诸如身体、直觉、感官、精神和智力等。

3）宏观思维

思维宏大深远，考虑问题统筹兼顾，具有极强的大局观和整体观，善于运用宏观手段解决微观问题。

4）逻辑思维

符合某种人为制定的思维规则和思维形式的思维方式，是人脑的一种理性活动，思维主体把感性认识阶段获得的对于事物认识的信息材料抽象成概念，运用概念进行判断，并按一定逻辑关系进行推理，从而产生新的认识。

5）辩证思维

以变化发展视角认识事物的思维方式，通常被认为是与逻辑思维相对立的一种思维方式。

在逻辑思维中，事物一般是“非此即彼”、“非真即假”，而在辩证思维中，事物可以在同一时间里“亦此亦彼”、“亦真亦假”而无碍思维活动的正常进行。

6）批判性思维

种基于充分的理性和客观（批判性思维基于充分的理性和事实、而非感性和传闻来进行理论评估与客观评价的能力与意愿。

）事实而进行理论评估与客观评价的能力与意愿，它不为感性和无事实根据的传闻所左右。

7）逆向思维

与常人的思维取向相反，训练一种小概率思维模式，即在思维活动中关注小概率可能性的思维。

8）发散思维

大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式，比较常见，它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状。

9）灵感思维

本质上就是一种潜意识与显意识之间相互作用、相互贯通的理性思维认识的整体性创造过程，是一种高级复杂的创造性思维理性活动形式，是逻辑性与非逻辑性相统一的理性思维整体过程。

10）形象思维

以具体的形象或图像为思维内容的思维形态，是人的一种本能思维，其内在的逻辑机制是形象观念间的类属关系，通过独具个性的特殊形象来表现事物的本质。

11）抽象思维

观看或思考某种复杂事物，去粗取精，化繁为简，把唯一本质的东西找出来。

思维抽象概括，逻辑严谨周密，注重定量分析，考虑问题客观中立，不带任何主观情绪，可以避免因主观臆想的影响而干扰正确的思路。

12）类比思维

虽然两件事物迥然不同，但可以从功能上找到相同点。

抽象化

抽象化是类比思维的第一步，是指透过具体现象的表象，深入提炼现象本质。

相似性识别

对源领域和目标领域在解决方案的表面相似性和结构相似性方面进行识别。

调整和适应

每个行业或每个企业都有其产品和市场方面的独特性，识别源领域与目标领域的差异是调整策略的重要依据。

13）想象思维

使用某些或全部感官在心里创造各种形象，思维无拘无束，灵动跳跃，敢于大胆突破常规自由构想，不受逻辑法则的约束，不受现实法则的约束，能够虚拟想象现实中不存在的事物，能够超前想象未来的情境。

14）躯体思维

使用肌肉、肠胃的感觉以及各种感情状态。

15）动态思维

思维以动态逻辑为界面，凡事喜欢追本溯源，善于通过把握事物的本质和核心来解决问题。

16）层次思维

能把情绪变成不同的层次，就像把素描改成雕塑一样。

17）结构化思维

以事物的结构为思考对象，来引导思维和表达过程的一种思考方法。

所以这里面的关键词是“结构”。

在无结构问题上加一个框架。

有了思维结构不仅能够帮助分析师从宏观层面了解这个问题，还能帮助他们发现需要进一步了解的细节之处。

结构化思维让我们把想法组织成结构化模式，然后我们就可以找到哪些地方需要我们重点投入精力。

主题鲜明

主题鲜明指的是，我们在表达想法的时候，需要有清晰的观点。

归类分组

原则1：

每层次的思想属于同一范畴

原则2：

每层次的思想之间相互独立，不要重叠

逻辑递进

18）归元思维

思维天真活跃，对常规、常识充满了好奇心和求知欲，思考问题时常常幼稚且无逻辑性。

让思维返朴归真，让头脑自我否定，重新归零，以“无知”的心态去认识熟悉的事物。

19）横向思维

为老问题寻找新解决方案

确定问题

运用幽默、随机排列和对流行观念的挑战来制定横向思维解决方案

对找到的各种想法加以适当的提炼和取舍

20）水平垂直思维

宏观和微观相结合、整体全局和重点相结合的思维方法的一个综合运用。

水平思考法是从整体到局部由大及小的思维方法，是一个整体的概貌的了解；垂直思考，是对部分进行深度的分析。

水平思考就是自己全面的、全方位的、综合性的、长远的思考；垂直思考考虑当下，我自身的具体的、个别的特点，我最希望做什么，我最能做什么，我最能做好什么，比较具体的来考虑。

21）“发散思维（DivergentThinking）

又称辐射思维、放射思维、扩散思维或求异思维，是指大脑在思维时呈现的一种寻找众多可能解决方案的扩散状态的思维模式，它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状。

22）收敛思维（ConvergentThinking）

又称聚合思维、求同思维、辐集思维或集中思维。

特点是使思维始终集中于同一方向，使思维条理化、简明化、逻辑化、规律化。

收敛思维与发散思维，如同‘一个钱币的两面’，是对立的统一，具有互补性，不可偏废。

2.常用的分析方法

23）场景分析

通过考虑各种可能发生的结果，分析未来的可能发生事件的过程。

通过考虑分析各种结果及其影响，情景分析可以帮助决策者做出更明智的选择。

24）换位思维

从别人角度想问题：

如果我是他，我会怎么想？

我毕竟不是他，以他的性格和价值观，他会怎么想？

（直接问他）你怎么想？

25）内省思维

反思自己：

我是不是太作了？

太自我膨胀了？

我是不是得过且过了？

我是不是太软弱了？

我是不是轻重缓急不分了？

为什么成功（或失败）？

哪些外在因素？

哪些自身因素？

可否归因为自己知识？

技能？

经验？

能力？

努力？

策略？

从中学到了什么经验教训？

以后怎样做得更好？

我要什么？

我最在意什么？

我是谁？

什么是我做人做事的底线？

26）前瞻思维

什么会改变？

现在该做什么准备？

27））保留可能性（PreservingOptionality ）

保留灵活选择权的一种策略，在所有不确定性得到解决之前克制太快做决定的冲动。

28）目标-手段思维

为什么？

怎么做？

29）目标问题-ClaytonChristensen

目标问题能帮助了解用户动机，发现用户要解决的问题。

30）三步法则

提炼主题

围绕主题

剧情展开

31）MECE分析法（MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive）

第一步：

分解成组成部分（抓关键、不要遗漏）

第二步：

各组成部分之间关系（彼此独立、不重复）

32）方案效果分析法

记下正在考虑实施的解决方案

放在图的左侧，箭头则指向右方。

在主箭头两侧用分箭头标出各种重大效果。

通过集思广益，找出所有可能的效果并添到图上。

计划实施行动以确保该方案行之有效。

33）任务分解法

34）金字塔原理-巴巴拉·明托

思考、表达和解决问题最好的逻辑组织方式。

金字塔原理强调作者首先得理清自己想要表达主要思想，先陈述主要信息，再陈述次要信息，进行陈述时要先讲抽象的东西，再从具象事物中抽取出抽象结论。

在这个过程中，要以读者的阅读和理解喜好为标准。

35）科学方法

一种有系统地寻求知识的程序，涉及了以下三个步骤：

问题的认知与表述、实验数据的收集、假说的构成与测试。

”

3.实用的思维模型

36）可视化思考

图画思维

亲自去做一做，动作思考。

六六法则

观察的六个方式：

谁/什么？

WHO

在哪里？

WHERE

什么时候？

WHEN

有多少？

HOWMANY

怎么样？

HOW

为什么？

WHY

表达的六种方式：

用画像进行定性刻画

用图表进行定量表达

布局图表达空间中的位置

时间轴说明“在什么时候”

用流程图展示“怎么办”

用多变量图展示“为什么”

37）“多元思维模型”-查理

知道重要学科的重要理论，并经常使用它们——要全部都用上，而不是只用几种。

要不断学习众多学科的知识来形成一个思维模型的复式框架。

复利原理

排列组合原理

费马帕斯卡系统

决策树理论

会计学

复式簿记

质量控制理论

后备系统

断裂点理论

理解质量概念

误判心理学

微观经济学

规模优势理论

38）六顶帽思考-爱德华·德·博诺

思考一个问题或看待一件事情的时候，不再是单纯地思考做还是不做、黑或者白、好还是坏，而是进行全面的思考和总结多种可能性。

白色思考帽——代表事实，关注客观的事实和数据；

绿色思考帽——代表创造，运用创造性思考并采取行动；

黄色思考帽——代表价值与肯定，寻找事物的亮点和长处

黑色思考帽——代表否定和怀疑，从事物的缺点、危险来看待问题；

红色思考帽——代表感性，象征从情绪、感性和直觉角度来看待问题；

蓝色思考帽——代表理性，意味着控制和调节。

39）探索式测试思维模型

CPIE模型-ErikPetersen

整理（Collation）：

尽最大可能收集关于被测产品的信息，去了解和理解它们。

排序（Prioritization）：

确定所有测试任务的优先级。

调查（Investigation）：

对即将执行的测试任务进行仔细的分析并确定测试输入和预期输出。

实验（Experimentation）：

实际地去测试，验证我们的预测是否正确，检查我们在整理阶段获取到的信息是否正确。

根据实验结果，测试人员将收集更多的信息，并调整测试任务的优先级。

KAET模型-JamesBach

知识：

掌握产品特性、开发技术、测试技术和领域规则等测试需要的知识。

分析：

分析产品风险、测试覆盖、测试方法、测试先知和产品缺陷等测试相关因素。

实验：

配置、操作、观察和评估被测产品。

测试故事：

用测试计划、测试报告和可工作的产品等组成测试报告，以准确地反映测试状态和产品质量。

40）决策思维整合模型

41）独立思考模型

正确的定义问题DefineQuestion

我们的大脑常常不聪明，大脑提出的问题未必是真正需要解决的问题。

建立逻辑树SetupLogical（Decision）Tree

由所问的问题展开的要解决这个问题需要考虑的因素（把问题作为结果，即是会影响结果的因素）

奥多姆剃刀DirtyFilter

为确保高效简洁和操作性，保留核心，大胆删除不相关部分或者相关度低的部分。

提出假设

在用海量数据进行分析之前，根据自己的常识，感觉以及少量的数据，进行判断，提出一个假设

确定数据DefineData

写出数据来源ListDataSource

收集数据CollectData

开始着手收集需要的信息，并在这个过程中不断调整计划。

42）辨别信息的思维模型

实证模型

科学的思考方法的一个重要基石就是实证主义，即任何一个理论或者理念要被确认为正确的话，首先他必须是能被观察的，能现实存在的，能够通过客观事实来证实的。

否则就无法被科学地承认。

可证伪模型

当这句话/理论是为真时，发生A，如果不为真时，发生B。

A和B互斥。

能解释一切的东西往往不具可证伪性。

可证伪是有强度的。

强度不同，可信度也不同。

信息来源模型

信息是否准确，一个重要的衡量标准是信息的来源是否可靠。

这个可靠包含两层含义。

第一层是这个信息的根源是否可信。

第二层含义是信息宣传的来源渠道是否可信。

个案见证模型

一件事情如果只能靠“个案”或者“见证者”是无法证明其真实性和有效性的。

那么哪类信息是可信的呢？

是拥有大量样本的统计数据。

在判断一个论断，或者一个发现的时候，只需要分辨这个结论的依据是大量的实验或者统计数据，还是仅有的几个个案。

个案见证模型可以帮我们分辨信息的代表性，从而判