岗位说明书杨经理拟稿.docx

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岗位说明书杨经理拟稿

佛山市婴姿坊婴童用品有限公司

职

务

说

明

书

目录

副总经理职务说明书3

总经理助理职务说明书5

副总经理助理职务说明书-12-

区域销售部9

销售总监职务说明书9

特辖总监职务说明书12

大区经理职务说明书-18-5

办事处经理职务说明书-18-

区域经理/市级经理职务说明书-22-

督察部错误！

未定义书签。

督察经理错误！

未定义书签。

品牌推广部25

品牌推广部部经理职务说明书25

平面设计员职务说明书27

空间设计员职务说明书29

加盟部30

加盟部经理职务说明书30

客服专员职务说明书33

商品部34

商品部经理职务说明书34

OEM外发员职务说明书37

服装设计员职务说明书39

质检员职务说明书41

核价员职务说明书43

物流部45

物流部经理职务说明书45

配货员职务说明书47

杂务员职务说明书49

司机职务说明书50

仓库管理员职务说明书-10-

数据统筹员职务说明书53

财务部55

人力资源部58

人力资源部经理职务说明书58

绩效助理职务说明书-68-

企业文化专员职务说明书62

电脑维护员职务说明书64

培训部经理职务说明书66

副总经理职务说明书

岗位名称

副总经理

职务级别：

高管一级

所在部门

岗位定员

1人

直接上级

董事长（总经理）

晋升方向

总经理

直接下级

销售总监、特辖经理、人力资源部经理、财务部经理、品牌推广部部经理、培训部经理、加盟部经理、督察部经理、物流经理、副总经理秘书

薪资标准：

所辖人员

岗位分析日期

2009年12月

本职：

领导制定和实施公司总体战略，完成董事长下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

制定和实施公司总体战略

工作

任务

领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整

组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革

职

责

二

职责表述：

制定和实施公司年度经营计划

工作

任务

根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划

监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任

组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案

职

责

三

职责表述：

建立良好的沟通渠道

工作

任务

负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜

领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道

领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象

领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系

职

责

四

职责表述：

建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系

工作

任务

主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整

领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观

职

责

五

职责表述：

主持公司日常经营工作

工作

任务

负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员

主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策

代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动

负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报

职

责

六

职责表述：

领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作

工作

任务

领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策

领导建立健全公司财务、管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出

领导建立健全行政与后勤管理制度

权力：

公司重大问题的决策权

向董事长提出公司经营目标的建议权

直属经理的人事任免权

对公司各项工作的监控权

对公司员工奖惩的决定权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

董事长预算内的财务审批权

工作协作关系：

内部协调关系

董事长/总经理，高层管理人员，公司内各部门

外部协调关系

上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

经济学或管理相关专业

培训经历

接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训

经验

8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验

知识

通晓企业管理知识

具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识

了解公司经营产品技术知识

技能技巧

掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备

工作环境

独立办公室,经常出差

工作时间特征

经常需要加班

所需记录文档

战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告

考核指标：

销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况

预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

备注：

总经理助理职务说明书

岗位名称

总经理助理

职务级别：

高管三级

所在部门

总经办

岗位定员

1人

直接上级

董事长（总经理）

晋升方向

总监、副总、总经理

直接下级

财务经理、人力资源经理、总务

薪资标准：

所辖人员

岗位分析日期

2009年12月

本职：

负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。

工作

任务

协助总经理制定企业战略计划、年度经营计划及各阶段重要的工作目标分解

负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。

通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。

协助总经理的工作，提供决策支持。

职

责

二

职责表述：

负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。

工作

任务

负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。

负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性

接受并协调处理员工的申诉或投诉事件

职

责

三

职责表述：

负责公司形象推广、公关活动

工作

任务

负责公司形象设计和推广实施。

负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。

负责组织并协调公司的公关危机处理。

职

责

四

职责表述：

公司企业文化建设

工作

任务

负责组织公司内部员工活动。

建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。

职

责

五

职责表述：

统筹监督公司后勤服务工作

工作

任务

负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作

负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态

处理并跟进公司与各工商行政事业单位的相关批文、文件和一般法律事务处理

职责六

职责表述：

完成总经理交办的其他任务

权力：

对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权

调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权

合同的审核权

对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权

对各部门的安全隐患有限期整改权

权限内的财务审批权

有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权

对所属下级的工作有监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门，总经理、副总经理

外部协调关系

上级单位和兄弟单位、新闻媒体、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

企业管理或相关专业

培训经历

行政管理培训、企业文化培训

经验

5年以上工作经验，3年以上管理经验，1年以上部门管理经验

知识

掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做法

技能技巧

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

个人素质

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）

工作环境

办公场所

工作时间特征

正常工作时间，根据需要加班

所需记录文档

通知、简报、汇报文件或报告、总结等

考核指标：

制度建设完善性、员工满意度、重要任务完成情况、公司安全事故发生次数、组织员工活动次数

下属行为管理、关键人员流失率

部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

备注

副总经理助理职务说明书

岗位名称

副总经理助理

职务级别

所在部门

总经办

岗位定员

直接上级

副总经理

晋升方向

直接下级

薪资标准

所辖人员

岗位分析日期

2002年2月

本职：

协助副总经理的工作，保证公司的良好运作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助副总经理制定公司长期发展规划和公司年度经营计划

工作

任务

协助组织相关人员参与讨论、研究和制定公司长期发展规划

协助制定公司年度经营计划和部门经营计划

协助编制公司年度工作计划

职

责

二

职责表述：

协助副总保证公司内部管理体系的完整和平稳运行

工作

任务

协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。

协助督促管理制度的有效执行，协助评估和监督公司内部管理的规范性和有效性

职

责

三

职责表述：

负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实副总经理办公会的决议

工作

任务

协助组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理。

通报会议结论，并跟踪会议决议的实施情况。

协助副总经理的工作，提供决策支持。

督办副总经理交与的其他任务

权力：

根据办公会议授权对决议跟踪监督的权力

收集员工意见并向副总经理反馈的权力

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门，副总经理、品牌推广部经理、销售部经理、特辖部经理

外部协调关系

代理商、加盟商等

任职资格：

教育水平

大学专科以上

专业

企业管理或文秘相关专业

经验

1年以上相关工作经验

知识

具有相应的公文写作知识

技能技巧

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

个人素质

具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet网络）

工作环境

办公场所

工作时间特征

正常工作时间，根据需要加班

所需记录文档

通知、简报、会议纪要、汇报文件或报告、总结等

考核指标：

制度建设完善性、会议纪录完成质量、重要任务完成情况

考勤、服从安排、遵守制度、部门合作满意度

判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

备注：

销售总监职务说明书

岗位名称

销售总监/销售经理

职务级别

高管二级

所在部门

销售部

岗位定员

1人

直接上级

副总经理

晋升方向

副总经理

直接下级

华东、华南、华西、华北大区经理

薪资标准

所辖人员

4个中层

岗位分析日期

2009年12月

本职：

负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助副总经理，参与公司经营管理与决策

负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

参与制定公司年度经营计划和预算方案

参与区域人事、业务问题的决策

掌握和了解公司内外动态，及时向副总经理反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导销售部制定年度工作计划，完成年度销售任务目标

工作

任务

领导制定四大区销售部年度工作计划并进行细分任务，组织实施

领导制定四大区重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

职

责

三

职责表述：

领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合

工作

任务

领导建立市场信息系统

组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施

领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施

职

责

四

职责表述：

领导四大区销售业务工作，完成销售任务

工作

任务

领导建立公司四大区营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商

领导制定四大区销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收

领导制定公司四大区的销售政策，并监督实施

定期与四大区的重要代理商保持良好沟通，维护客户关系

职

责

五

职责表述：

组织领导四大区业务合同履行和售后服务工作

工作

任务

领导四大区公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门

领导四大区代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项

参与协调质量事故解决

组织协调公司货品调配的工作

职

责

八

职责表述：

组织和促进新产品立项和可行性分析，提出新产品开发建议

工作

任务

根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究

参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审

组织推进研发成果的产品化和市场化

职

责

九

职责表述：

参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求

工作任务

协助公司质量管理体系的建立

参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故

职

责

十

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责四大区的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况

负责协调四大区内部、代理商、加盟商与公司其它部门间关系，解决争议

监督四大区的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责

十一

职责表述：

完成副总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、营销战略建议权

权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权

权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

代理商、供应商选择的审核权

代理商、供应商政策审核权

新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理、下属各部门经理、商品部经理、财务部经理、人力资源部经理、物流部经理

外部协调关系

国内外相关政府部门、行业协会、代理商、加盟商等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

经济、管理、营销等相关专业

培训经历

工商管理类培训，人际关系能力培训

经验

5年以上营销工作经验，3年以上管理工作经验

知识

通晓公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和运作环节

技能技巧

熟练使用自动化办公软件。

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

独立办公室，经常需出差

工作时间特征

工作时间不确定，经常需要加班

所需记录文档

年度营销规划、供应规划与总结

考核指标：

销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度完成情况、重要任务完成情况

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

生产、管理等部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

备注

特辖总监职务说明书

岗位名称

特辖总监/特辖经理

职务级别

高管三级

所在部门

销售部

岗位定员

1人

直接上级

副总经理

晋升方向

副总经理

直接下级

连锁大客户、自营处、广东、湖南、浙江、河南、山东、四川、安徽办事处经理

薪资标准

所辖人员

9个中层

岗位分析日期

2009年12月

本职：

负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助副总经理，参与公司经营管理与决策

负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

参与制定公司年度经营计划和预算方案

参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导特辖部制定年度工作计划，完成年度销售任务目标

工作

任务

领导制定特辖部年度工作计划并进行细分任务，组织实施

领导制定特辖部重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

职

责

三

职责表述：

领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合

工作

任务

领导建立特辖区域市场信息系统

组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施

领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施

职

责

四

职责表述：

领导特辖区域销售业务工作，完成销售任务

工作

任务

领导建立公司特辖区域营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商

领导制定特辖区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收

领导制定公司特辖区域的销售政策，并监督实施

定期与特辖区域的重要代理商保持良好沟通，维护客户关系

职

责

五

职责表述：

组织领导特辖区域业务合同履行和售后服务工作

工作

任务

领导特辖区域公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门

领导特辖区域代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项

参与协调质量事故解决

组织协调公司货品调配的工作

职

责

八

职责表述：

组织和促进新产品立项和可行性分析，提出新产品开发建议

工作

任务

根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究

参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审

组织推进研发成果的产品化和市场化

职

责

九

职责表述：

参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求

工作任务

协助公司质量管理体系的建立

参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故

职

责

十

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责特辖区域的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况

负责协调特辖区域内部、代理商、加盟商与公司其它部门间关系，解决争议

监督特辖区域的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责

十一

职责表述：

完成副总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、营销战略建议权

权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权

权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

代理商、供应商选择的审核权

代理商、供应商政策审核权

新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理、下属各部门经理、商品部经理、财务部经理、人力资源部经理、物流部经理

外部协调关系

相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

经济、管理、营销等相关专业

培训经历

工商管理类培训，人际关系能力培训

经验

5年以上营销工作经验，3年以上管理工作经验

知识

通晓公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和运作环节

技能技巧

熟练使用自动化办公软件。

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

独立办公室，经常需出差

工作时间特征

工作时间不确定，经常需要加班

所需记录文档

年度营销规划、供应规划与总结

考核指标：

销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

生产、管理等部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

备注

区域销售部

大区经理职务说明书

岗位名称

大区经理

职务级别

中管一级

所在部门

销售部

岗位定员

4

直接上级

销售总监/销售经理

晋升方向

销售经理

直接下级

省区域经理

薪资标准

所辖人员

岗位分析日期

2009年12月

本职：

领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商、加盟商关系，树立公司品牌形象

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持

工作

任务

根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划

协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势

定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持

职

责

二

职责表述：

领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作

工作

任务

根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行

组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标

根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作

组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系

负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订