国际货运代理职业标准.docx

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国际货运代理职业标准

《国际货运代理》职业标准

一、职业概况

1.1职业名称

《国际货运代理》

1.2职业定义

《国际货运代理》职业是在国际货物运输代理行业中，从事揽货、订舱、仓储、中转、集装箱装运、结算运杂费，代为客户报关、报检、保险等工作的人员。

1.3职业等级

本职业共设三个等级，分别为：

《国际货运代理》（职业资格四级）；《国际货运代理》（职业资格三级）；《国际货运代理》（职业资格二级）。

1.4职业环境条件

室内、外，常温。

1.5职业能力特征

（1）有一定的专业知识和相关知识的学习能力；

（2）有较强的代理操作能力；

（3）有较强的组织协调和应变能力；

（4）有一定的语言表达能力和沟通能力；

（5）有一定的货代英语的阅读、表达和书写能力；

（6）有一定的规划和经济核算能力；

（7）有信息技术和电子商务的运用能力和操作技能。

1.6基本文化程度

中等职业技术学校的毕业生。

1.7鉴定要求

1.7.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.7.2申报条件

1、具备以下条件之一者,可申报《国际货运代理（四级）》

（1）中等职业技术学校相关专业毕业及以上学历人员均可申报四级职业资格鉴定。

2、具备以下条件之一者,可申报《国际货运代理（三级）》

（1）持有本职业资格（四级）证书两年及以上者，可报名参加本职业（工种）的职业资格（三级）鉴定；

（2）持有高等学校（含大学、大专、高职）毕业证书且在本职业工作两年及以上者，可直接申报职业资格（三级）鉴定。

3、具备以下条件之一者,可申报《国际货运代理（二级）》

（1）持有本职业资格（三级）证书两年及以上者，可报名参加本职业资格（二级）鉴定；

（2）具有大学本科以上学历，从事本职业工作满三年，且持有《国际货运代理》（三级）职业资格鉴定证书一年以上。

注：

与国际货运代理的相关专业主要有:

国际贸易、国际商务、商务外语、国际货运与报关、国际货物运输和报关、物流管理等。

1.7.3鉴定方式

四级和三级采用非一体化鉴定方式：

分为理论知识考试和操作技能考核两部分。

理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上（包括60分）者为合格。

二级采用一体化鉴定方式：

将理论知识融合在操作技能的考核中，考核分若干个模块进行，每个模块的考核实行百分制，成绩都达60分以上（包括60分）者为合格。

1.7.4鉴定场所设备

实施本职业各等级鉴定所必备的场所、设施、设备等条件。

鉴定场所设备一览表

鉴定对象

鉴定项目

场所

设备

《国际货运代理》

（四级）

理论知识考试

计算机房

计算机

操作技能考核

计算机房

计算机及课桌椅

《国际货运代理》

（三级）

理论知识考试

计算机房

计算机

操作技能考核

标准教室

课桌椅

《国际货运代理》

（二级）

模块一

标准教室

课桌椅

模块二

标准教室

课桌椅

综合测试

会议室

面试条件

二、工作要求

2.1“职业功能”、“工作内容”一览表

职业功能

工作内容

（四级）

（三级）

（二级）

一、单证处理

（一）制作委托书

（一）接单、审单、改单处理

（一）制作整套货运单证

（二）制单

（二）缮制海运提单

（三）录入单证

（三）缮制航空运单

（四）处理核销单、册

二、代理操作

（一）订舱

（一）办理海运货代集拼箱操作

（一）办理租船运输货代操作

（二）整理报关报验单证和申报、送检处理

（二）办理转关货物的货代操作

（二）办理包机运输货代操作

（三）单证传递

（三）办理退运货物货代操作

（三）办理保税货物海关结转

（四）办理空运监管仓库理货

（四）办理报关报检操作

（四）办理运费退佣

（五）办理航空货物地面交接

（五）代为办理运输保险

（六）办理内陆运输

（六）办理航空货代（包括集运）操作

（七）办理空运集装板的配装

（八）监装货物

（九）办理漏装操作

三、商务处理

（一）计算海运运费

（一）办理客户服务（国外协调）

（一）处理货代业务中的商务纠纷

（二）办理市场营销业务

（二）运输线路的设计与开发

（三）办理运价服务业务

（三）货代营销

四、管理与规划

（一）建立货代业务档案

（一）选择运输航线（海运、空运）

（一）策划与管理报关业务操作

（二）业务单据整理

（二）单票业务核算与收益计算

（二）策划与管理货代业务操作

（三）结算航空运费

（三）分析成本

（四）评估效益和风险（包括项目管理）

五、信息技术操作

（一）操作Word、Excel软件

（一）信息技术的应用

（一）根据货代应用软件的功能设计货代业务操作流程

（二）上网浏览、查询

（二）掌握报关、货代软件模块中的操作技能

（二）掌握网上营销方法

（三）收发E-mail

（三）运营客户关系管理（CRM）

（四）了解网上营销知识

（四）掌握EDI作业技能

2.2各等级工作要求

本标准对《国际货运代理》（四级）、《国际货运代理》（三级）、《国际货运代理》（二级）、三个等级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

2.2.1《国际货运代理》（四级）

职业

功能

工作内容

技能要求

专业知识要求

比重

一、单证处理

30%

（一）制作委托书

1.熟悉客户提供的相关单证

2.清点单证数量、办理签收手续

1.掌握国际贸易基本概念

2.熟悉接单规定

（二）制单

1.配置单证种类

2.填写单证栏目数据

3.核对相关单证栏目数据的合理性和准确性

1.掌握海运基础知识

2.掌握订舱单相关知识

3.熟悉装箱单相关知识

（三）录入单证

1.录入单证数据

2.核对录入数据

3.输出单证

1.掌握计算机操作知识

2.了解单证各栏目之间的逻辑关系

（四）处理核销单、册

1.办理收付汇核销单

2.办理加工贸易手册核销

1.了解收付汇核销知识

2.了解加工贸易手册知识核销

二、代理操作

35%

（一）订舱

1.收集订舱所需要的资料

2.办理订舱手续

1.掌握资料收集的方法

2.掌握订舱知识

（二）整理报关报验单证和申报、送检处理

1.收集整理报关单据和申报处理

2.收集整理报检单据和送检处理

1.掌握报关基本知识

2.掌握报验基本知识

（三）单证传递

1.接送单据到相关机构、组织、企业

2.整理清点单据，办理接送手续

1.了解单据办理的规定

2.了解单据接送手续的操作规范

（四）办理空运监管仓库理货

1.办理监管仓库进出货手续

2.处理监管仓库理货事宜

1.了解监管基础知识

2.熟悉监管仓库的有关政策法规

3.熟悉监管管理知识

（五）办理航空地面交接

1.办理航空地面交接手续

2.处理航空货物地面交接事宜

1.掌握空运知识

2.了解空运货物规定

（六）办理内陆运输

1.办理内陆运输手续

2.处理内陆运输事宜

1.掌握内陆运输知识

2.了解内陆运输规定

三、商务处理

（一）计算海运运费

1.查找海运运价表

2.计算海运运费

1.掌握港口航运知识

2.掌握计算知识

四、管理与规划

（一）建立货代业务档案

1.建立船卡资料

2.查找船卡资料

1.了解船卡管理的知识

2.熟悉资料管理规定

（二）业务单据整理

1.建立单票业务单据资料

2.按客户分类建立业务单据资料

2.查找业务单据资料

1.了解业务单据管理的知识

2.熟悉单据管理规定

五、信息技术操作8%

（一）操作Word、Excel软件

1.掌握Word操作方法

2.掌握Excel操作方法

1.掌握Microsoftsoft知识

2.掌握Word、Excel知识

（二）上网浏览、查询

1.掌握上网操作方法

2.掌握Internet、Intranet的功能

1.了解网络的基础知识

2.掌握Internet相关知识

（三）收发E-mail

1.掌握E-mail收发操作方法

2.掌握E-mail资料管理方法

1.了解E-mail知识

2.掌握文档文件和文件夹管理知识

（四）了解网上营销方法

1.熟悉网上营销操作技能

2.了解网上营销方法

1.了解市场营销知识

2.掌握网上营销知识