武汉大学巨人教育集团员工手册.docx

武汉大学巨人教育集团员工手册.docx

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总裁寄语

第一章总则

第二章巨人教育简介

第三章工作原则

第四章录用

第五章考勤制度

第六章调动

第七章培训

第八章考核

第九章薪酬福利

第十章保密制度

第十一章奖励和处分

第十二章　离职管理

第十三章　安全与工伤

第十四章员工申诉渠道

总裁寄语

亲爱的同事：

您好！

欢迎您加入巨人教育大家庭！

从今以后，巨人教育就是我们共同的家园！

我们将一起努力奋斗、风雨同舟、共同前进，用我们的热情和忠诚谱写人生成功的乐章！

教育是伟大的事业！

它一头挑着家庭的希望，另一头挑着祖国的未来！

现在我们将以伟大的教育事业为自己神圣的使命！

因此我们需要共同积极打造巨人教育优质品牌，努力实现巨人教育的文化价值观，做感动中国人的教育：

1、为员工创造价值：

工作好；收入好；生活好；前途好；

2、为顾客创造价值：

教得好；学得好；考得好；升得好；

3、为企业创造价值：

质量好；品牌好；效益好；发展好；

4、为社会创造价值：

培养人才；提供就业；增加税收；支持公益；

巨人教育为大家营造了一个公开、公平、公正的美好工作舞台和个人提升发展空间，让每个人都可以尽情地挖掘自身的潜能，充分发挥自己的聪明才智，为自己、为企业、为社会创造更多的价值，从中收获美好的成功和喜悦！

巨人教育为员工提供良好的工作环境和完备的薪酬福利保障，为员工减少后顾之忧，希望每位员工都能够快乐地工作和生活，从中体会到巨人教育对大家的关怀！

同时也要求每位员工在工作中能以巨人教育的各项规章制度为行为准则，规范自己的日常工作行为，确保巨人教育的各项政策和规章制度得以有效运行，使巨人教育在发展的康庄大道上前进！

愿您在巨人教育的工作历程成为您美好人生的华章!

让我们互相关心！

互相爱护！

互相帮助！

携手共创巨人教育美好明天！

总裁：

张东红

第一章总则

第一条目的

维护武汉巨人大学城教育培训有限责任公司（以下简称：

巨人教育）和员工双方的合法权益，确立良好的工作秩序和员工之间的关系，竭诚为每位学生和家长服务，实现巨人教育的教育宗旨，达到巨人教育和员工共同双赢的目的。

第二条权利和义务

巨人教育依法履行支付员工合法的基本劳动工资报酬、保护员工合法劳动权益的义务，同时依法享有经营管理决策权、人事调动调配管理权、根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和管理分配权、规章制度制定权等权利；

员工依法履行遵守巨人教育《员工手册》以及各项规章制度、服从上级工作管理和调动调配、完成工作任务的义务，同时依法享有完成工作任务后获得劳动报酬的权利，以及对本《员工手册》中未完善事项和对巨人教育的各项规章制度以及实际工作提出合法的、有条理的具体可行性条款建议的权利和义务。

第三条生效与告知

1、本《员工手册》2013年8月1日起生效，之前《员工手册》同时停止使用；

2、本《员工手册》作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力；

3、本《员工手册》每名员工会收到一本；巨人教育同时进行公开告知培训学习；

4、员工离职时须交还《员工手册》；如遗失请支付二十元成本费用；

5、巨人教育人力资源管理中心（以下简称人资中心）享有最终公正解释权。

第四条修改与补充

巨人教育人资中心有权依据国家法规结合实际经营状况对本《员工手册》的条款规定进行修改与补充。

同时欢迎员工依据本《员工手册》第一章第二条规定提出合法的、有条理的具体可行性条款建议；修改和补充后的《员工手册》通过公开告知员工的方式进行公示。

本《员工手册》未尽事宜，按国家相关法律法规和巨人教育相关规章制度处理。

巨人教育相关规章制度都在巨人教育员工信息平台以公开告知的方式进行公示。

第二章巨人教育简介

巨人教育集团成立于1994年7月18日，至今已经拥有近20年辉煌历史！

作为中国十大教育集团之一，巨人教育集团已在武汉开设有近百所直营分校，校区遍布武汉三镇，员工接近二千人，营业收入已达到上亿的规模。

巨人教育集团通过整合社会优质的教育资源，帮助百万学生成功进入各类名校！

为成千上万的学生完成了成才梦想！

巨人教育历经廿十载努力奋斗孜孜不倦，获得了社会各界给予的百余项荣誉称号！

如：

荣获十大最具影响力教育机构奖；十佳创新教育机构奖；十佳考试辅导机构奖；武汉市教育局评定的先进单位奖；长江日报、投资时报、汉网评为诚信品牌；腾讯大楚网评为最受欢迎培训机构等多项崇高荣誉！

有影响力的媒体如：

新京报、京华时报、北京青年报、北京晚报、娱乐信报、新浪网、腾讯网、搜狐网、网易教育、新华网、中央人民广播电台都给予了巨人教育高度评价，使巨人教育的伟大事业赢得了社会公众的高度赞誉！

武汉巨人学校以中小幼课外教育、外教少儿英语、学前教育和文体艺术培训为核心，以“做感动中国人的教育”为精神理念，始终秉承“因材施教、学有所成”的办学思想，坚持“名师授课、专家治校”的管理方针，凭借雄厚的师资和标准规范的管理，不断推出各类优质有效的培训课程，帮助学生在小升初、中考、高考以及各类竞赛中取得骄人的好成绩！

目前，武汉巨人学校已培训学员累计近百万人次！

我们自豪地说：

巨人教育品牌熠熠生辉，已经成为武汉广大学生和家长最信赖的一流课外培训学校！

第三章工作原则

第一条服务理念

1、巨人教育员工必须恪遵职守、诚实守信、团结互助，按时按量完成各项工作任务；

2、客户的需求就是我们的需求：

巨人教育每一位员工不仅要从语言上得到客户的肯定，还要从行动上得到客户的肯定；

3、工作时下级必须服从上级，认真听从上级的工作指示和指导：

上下级之间应坦诚相待，相互尊重；员工正常工作事务的报告程序为逐级汇报，一般情况下不得越级呈报，但在紧急或特殊情况下可越级汇报；

4、遇到问题不得推卸责任，各部门之间要互信互助，保持良好的团队合作关系；

5、不断熟悉业务知识和技能，开发自身潜力，充分调动主观能动性，积极展现良好的工作精神面貌。

第二条经营原则

1、巨人教育经营遵循合法持续经营发展的原则；巨人教育要求每位员工的工作态度和行为必须符合国家法规和巨人教育制度的要求，并时刻谨记自己的言行代表巨人教育的企业形象，在任何时间、地点都应注意维护巨人教育的企业形象和声誉；

2、员工不得接受客户及其亲属的报酬、礼赠或其他特殊待遇。

第三条审批原则

巨人教育所有审批事项都必须确保有二级以上的领导监督审批原则：

例：

分校员工请假，须有其主管（直接上级）和分校长（间接上级）审批；其它等级员工和事项的审批原则以此类推。

直接上级和间接上级的审批必须对所批事项的客观真实性负责。

第四条日常行为规范

1、上班期间，所有员工须注意仪容仪表，佩带工牌。

总体要求是：

得体、大方、整洁。

不得穿背心、吊带衫、短裤或其他有碍观瞻的奇装异服、拖鞋（含皮拖）；女性不得穿短于膝盖及颜色夸张的裙装；教师上课必须着正装；

2、女性提倡化淡妆，不涂有色指甲油；佩带金银和其它饰物应得当；

3、男性不留长发和胡须；女性发型保持整洁大方，不染夸张颜色，不梳怪异发型；注意个人卫生，不留长指甲；

4、如有校区和部门已经是统一工作着装的，则保持统一工作着装；

5、待人接物态度应谦和，对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语；

6、服从上级指挥和调动，如有不同意见，可以婉言相告或以书面陈述，但一经上级主管决定则必须执行；

7、工作时间严禁做与工作无关的事宜：

譬如看报纸杂志、浏览与工作无关的网站和信息、聊天、睡觉、吃东西、热饭、用餐、饮酒（如因接待工作需要除外）等；不得脱岗、串岗、外出。

因公外出须办理外出登记手续；

8、严禁在办公区域、教学区域大声喧哗和吸烟；

9、爱护学校财产如计算机、打印机、复印机、投影仪、软件（程序及数据）等；

10、保守巨人教育的经营、财务、人事、技术等业务秘密。

第五条计算机管理

1．严禁在计算机上使用未经网络负责人许可的磁盘和在电脑上玩游戏；

2．计算机操作人员应当设置电脑屏保和密码并不定期更新密码；

3．除非经特别许可或授权，任何员工不得试图进入硬件系统、软件程序或改变计算机数据；

4．未经许可企图从学校计算机内复制任何数据或软件将被视为偷窃行为；

5．工作时如需离开计算机，应当退出使用的文档和工作邮箱；

6．员工不得将学校的计算机设备带离学校，如丢失、损坏，巨人教育有权向员工要求赔偿因数据丢失、损坏造成的损失；

第四章录用

第一条体检

为了保证全体员工的身体健康，所有员工在入职前须持有学校指定医院的体检合格健康证明或提供三甲以上正规医院三个月内出具的健康证明才能办理入职手续。

第二条录用手续

新录用人员到人资中心办理手续时须提供下列文件：

1、第二代身份证原件,复印件一份；

2、户口簿首页及本人页复印件各一份；

3、学历证书、学位证书复印件各一份；

4、原单位解除劳动关系证明或离职证明原件；

5、指定医院体检合格证明原件；

6、一寸红（蓝）底彩色登记照两张；

7、员工本人工商银行卡或存折首页复印件；

8、教师类员工须提供教师资格证、普通话等级证原件，复印件；

9、个人简历一份。

特别说明：

员工如果在30天内不能完全提交以上所规定手续者，将被视为不符合录用条件。

员工个人信息如发生变化，须七日内通知人资中心，否则所造成的后果由员工个人自行负责。

第三条试用期

1、巨人教育与入职员工签订劳动合同，试用期限按《劳动合同法》和地方政府的有关规定予以确定；

2、新员工在试用期会受到业务知识和技能的培训和相关的工作考核，考核合格者才能被巨人教育正式录用；

3．试用期满合格员工须提前30个工作日将完整的转正资料交与人资中心审批转正，转正资料如下：

——《试用期工作总结报告》：

此报告由员工撰写，由相关负责人审批签字；

——《新员工面谈表》：

由相关负责人进行并签名确认；

——《员工转正评定表》：

由相关负责人填写部门意见。

第四条录用禁忌

巨人教育实行亲属回避制度：

1、一般情况下，员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得同时被巨人教育录用。

凡在本巨人教育有亲属关系的员工应当主动向上级主管如实申报，如有隐瞒将被视同欺骗行为（属于严重违反劳动纪律行为）。

巨人教育将视其情节轻重给予隐瞒者警告、调岗、降职、降薪、辞退等处分（如是辞退处分，巨人教育不支付经济赔偿）；

2、巨人教育员工之间结婚，巨人教育可以调动任何一方的工作部门或工作地点；

3、员工在为巨人教育服务期间不得到任何其它从事教育辅导相关的单位做兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其它单位从事与教育辅导相关的活动。

（包含无偿的兼职或专职工作）；

4、员工如希望为其他个人、企业、各类机构做临时性教育辅导相关工作，需要事先获得巨人教育的书面批准。

特殊情况出现时，巨人教育有权撤销批准；

5、未经批准，员工接受其他个人、企业、各类机构与教育辅导相关的工作和报酬，巨人教育将追究相关责任，并视其行为是主动向巨人教育提出辞职。

第五章考勤制度

第一条工作时间

1.巨人教育实行每周工作时间不超过40小时且至少一天休息的工作制度；

2.用餐时间不算作工作时间；

3.由于行业特征，周六和周日为正常工作日，并实行两班制；

白班9:

00---17:

30中班12:

00---21:

00；

各部/校如因实际工作需要调整上下班工作时间须请示上级批准并到人资中心报备后方可操作执行。

第二条考勤管理

1．正常出勤：

员工每天在规定的工作时间到达工作岗位、在规定的下班时间以后离开工作岗位且完成工作任务为正常出勤（每天须打四次指纹考勤为标准依据）；如因跨区域活动、会议原因不能正常打指纹考勤，可由活动、会议发起人或部门牵头人统计参与者名单后，统一申请补办考勤手续；

2．员工考勤由人资中心统一管理；

3．各部/校负责人对本部门员工考勤的真实性与准确性负主要责任；

4.各部/校考勤人员负责本部门的日常考勤、汇总、统计、报表等工作；

5.各部/校考勤人员应忠于职守、坚持原则，及时、准确、如实统