城管通安装使用手册V213.docx

城管通安装使用手册V213.docx

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城管通安装使用手册V213

1.1城管通使用说明（多普达）：

1.1.1系统登录

监督员的登录操作，监督员通过输入用户名、密码完成用户登录操作。

该登录界面能够完成用户名、密码的校验、登录错误信息的反馈以及正确登录后自动转向主界面等。

点击开始→程序进入所有程序，如下图所示。

（图1）程序资源

在所有程序列表中找到城管通程序,如下图所示

（图2）所有程序界面

点击城管通进入登录界面，如下图所示

（图3）登录界面

如果用户名和密码输入错误，就会出现登录错误提示框，点返回重新登录，直到登录成功，如下图所示。

（图4）验证报错见面

如果与服务器连接失败，城管通就会提示监督员处于离线状态。

此时监督员仍然可以进行问题记录等操作。

监督员此时应该打电话通知城市管理监督中心，您现在处于离线状态。

如若通讯正常，城管通就会提示监督员处于在线状态。

这样，我们就进入了监督员的工作界面，包括【问题上报】、【任务管理器】、【一键报警】、【今日提示】、【地图浏览】、【数据同步】、【系统设置】、【系统帮助】、【打卡下班】。

如下图所示

（图5）系统主界面

1.1.2问题上报

监督员对管理区域内发生的问题进行登记上报，提供问题登记页面，供监督员填写相关的问题信息。

登记页面内容包括：

事部件类型选择、大类选择、小类选择、问题详细信息描述填写、问题发生地点地图选择、问题发生地点照片拍摄、问题发生地录像、问题发生地录音。

问题登记完毕后进行相应操作（上报），传送信息至数字城管信息系统，或者保存问题信息至终端系统（保存），或者取消此次操作（取消）。

如下图所示。

（图6）问题上报界面

第一步：

在问题上报界面里，首先需要根据实际情况选择问题类型、大类、小类三个栏目的信息。

【类型】中可以选择事件或部件，【大类】中可以根据问题的类型选择，当大类选择时，大类下所属的小类就会出来，根据情况选择对应的问题小类。

第二步：

点击【地图选择】按钮，在地图界面中，左下角有个菜单按钮，菜单中有【网格定位】【位置选择】【放大】【缩小】【全图】等。

如下图所示。

（图7）地图选择界面

点击【放大】按钮可以放大地图的视角，可以更清楚的了解问题发生地的信息。

点击【全图】则会显示大地图，可以根据全图选择自己的责任网格，方便查找。

用触笔在屏幕上点击可以平移地图，移动方向与实际方向相同。

菜单左二为位置选择，点击选择图上目标，然后点击左三位置确定即可选择地图返回。

点击功能菜单旁边的位置选择，然后在地图上点击你要定位的地图位置，再点击位置确定即选择确定了位置。

第三步：

点击【照片选择】按钮，弹出图片处理列表。

可以手机拍照，手机自动保存拍照图片文件，通过选择图片进行图片上传,如果拍照后图片没有显示出来，请点击刷新按钮。

如下图所示。

（图8）图片选择界面

用户进入照片选择界面后，在屏幕中有个“我的照片”栏，这中间列的那些照片为监督员拍照后保存的照片，在这里监督员可以选择多张照片进行上报。

选择照片时，监督员可以选中图片前面的方框点击，当方框中出现一个√时，表示图片已经选择，用户也可以点击照片，当照片在屏幕的右边显示时，点击屏幕下面的选择按钮，当照片前面的方框中出现一个√时，表明照片已经选择，这2种方式效果相同。

屏幕最下面的操作栏中有删除按钮，监督员也可以把不必要的照片删除，点击照片，当照片在屏幕的右边显示时，点击删除即可将照片删除。

如果用户要拍新的照片时，点击拍照，进入拍照的界面，就可以拍照片了，拍照的按钮在手机的右侧最下面，拍照完成后，点击屏幕右上角的X按钮，会回到照片选择界面，如果要拍的是多张照片，监督员可以继续拍摄，如果拍照完成，则点击右上角的X按钮回到照片选择界面，接下来是选择照片，如果在我的照片中没有出现刚才照的照片，点击最下面的刷新按钮即可，按前面的步骤选择图片就完成了照片选择，点击返回即可。

第四步：

点击【声音选择】按钮，弹出声音处理列表。

可以手机录音，通过录音按键在手机上进行录音并保存录音文件，通过选择声音文件进行上传。

如下图所示。

（图9）声音选择界面

在这个界面中最上面的是保存的录音，中间一个栏目为录音的工具：

1、录音按钮为开始/停止录音2、停止为停止声音播放3、播放为播放声音按钮。

声音的选择和照片的选择操作类似。

第五步：

点击【问题描述】按钮。

如下图所示。

（图10）问题描述界面

在问题描述窗口里，填写问题详细描述信息，填写完毕点击左下角的返回即可，监督员可以点下面的“拼”显示键盘和隐藏键盘，点击“拼”边上的三角选择输入法：

拼音输入，手写输入和全拼手写输入3种方式,如下图所示。

（图11）输入法选择

1.1.3任务管理

1）我的任务

显示监督中心发送给指定监督员的待核实和待核查的任务列表，监督员通过点击任务列表中的某条任务进行核实和核查处理。

核实处理能够查看到待核实任务的相关信息，并能对待核实的任务进行是否属实反馈；核查处理要能查看待核查的任务的相关信息，并能对待核查的任务进行是否已经处理反馈。

如下图所示

（图12）我的任务界面

问题核实

信息中心会根据案件的具体情况，发送案件信息到监督员的手机上，由监督员确认案件信息是否属实，并补充相关案件信息，如拍摄问题的照片等。

如下图所示。

（图13）问题核实界面

问题核查

当一个任务处理完毕，受理员根据需要，可能需要监督员到现场对任务执行的结构进行监督核查，监督员需要把处理完毕之后的任务进行核查，然后通过手机进行汇报。

当监督员看到任务栏有任务时，可以点击该任务查看，然后根据手机的信息到事发点进行核实，核查，监督员可以根据核实，核查的消息发送受理员。

如下图所示。

（图14）问题核查界面

（2）历史记录

存放的是监督员自己上报的一些问题。

监督员可以查看这些问题，避免重复上报。

如下图所示。

（图15）历史记录界面

监督员对历史记录中的问题可以进行上报操作或删除操作。

如下图所示。

（图16）历史记录问题操作界面

1.1.4今日提示

呼叫中心或者信息中心会根据需要，把相关的通知通告信息发送的监督员的手机上，那么这些信息就显示在今日提示列表里。

双击查看内容，或对信息删除操作。

如下图所示。

（图17）今日提示列表窗口

（图18）今日提示内容窗口

1.1.5一键报警

当监督员碰到危险,可以通过按一键报警向监督中心求助,监督中心可以立即接收到监督员的求助信号及监督员所在的具体位置系统.如下图所示。

（图19）一键报警界面

1.1.6地图浏览

查询和标注事件和部件的位置（其操作和问题上报地图选择类似）。

如下图所示。

（图20）地图浏览界面

1.1.7数据同步

手机所存储的信息于服务器不一致的时候，需要进行数据同步。

系统会自动探测数据同步需要的时间。

如果同步超过90秒，则会取消无线同步方式。

数据更新完成提示点击X返回。

如下图所示。

（图21）数据更新完成界面

1.1.8部件上报

点击部件上报按钮，弹出对话框，选取大类、小类、部门、确定位置、选择照片、部件描述后，点击发送按钮进行上报。

也可以保存当前上报部件信息到列表。

双击列表，上报列表中的部件。

（图22）部件上报界面

（图23）部件上报列表界面

1.1.9系统设置

监督员进入系统后，有修改密码的权限，用户可以根据自己的需要修改自己的密码。

如下图所示。

（图24）系统设置界面

（图25）修改密码界面

1.1.10系统帮助

系统帮助提供城管通的操作指南，包括一些基本操作和按键功能。

如下图所示。

（图26）系统帮助界面

1.1.11打卡下班

上班的时候，需要在系统的主登录界面进行登录，登录之后，监督员显示的在岗状态，系统就会自动通过定位，知道你的确切位置，并且调度中心对案件进行核实核查的时候，把相关的案件信息发送到监督员的手机上。

在下班的时候，需要从系统中执行打卡下班操作，手机会发送信息给服务器,服务器会更新监督员为下班状态，并记录下班时间．因此，监督员在下班时，一定要选择打卡下班，否则系统不能记录下班信息。

如下图所示。

（图27）打卡下班界面

酷派系列系列稍有区别。

1.2终端程序安装

本软件提供终端的安装文件,将安装文件拷到终端的存储卡上，终端直接运行就可以启动安装

1）拷贝安装文件到终端.

（图28）

2）到终端的资源管理器中找到拷贝的文件

（图29）

3）点击安装文件，启动安装，界面如下。

（图30）

4）选择”存储卡”,点击安装

（图31）

5）点击“是”则继续安装，点击“否”则取消安装。

如果终端中已经存在本系统，则会有如下提示。

如果不存在，则不会出现以下提示，直接跳至第8步.

（图32）

6）点击“确定“系统将会将旧版本从系统中先卸载,完成后提示卸载成功。

（图33）

7）点击，系统自动重新启动安装程序。

（图34）

8）点击“是”开始安装，点击“否”则取消安装。

（图35）

9）安装完成后提示。

（图36）

1.2.1进入系统

（图37）

系统安装完成后，可以通过开始→程序到系统的程序菜单。

（图38）

1.2.2常见问题

1、手动卸载城管通软件

1）开始->设置，进入终端的设置界面

（图39）

2）出现如下界面

（图40）

3）点击“系统”→”删除程序”

（图41）

4）选择”2.0”，点击”删除”

（图42）

5）删除确认提示

（图43）

6）点击“是”，系统开始卸载城管通软件，点击“否”，取消卸载。

7）卸载成功后提示

（图44）

1.3适配的终端型号

1.3.1硬件要求

◆处理器主频不应低于200。

◆内存只读存储器（）不应小于64，同步动态随机存储器（）不应小于64。

◆应支持扩展存储卡，存储量不小于1。

◆显示屏尺寸不应低于2.8＂，分辨率不应低于320×240，色彩不应低于64K色；带有背光照明，亮度应适应户外工作环境；宜支持触摸手写功能。

◆整机重量（含电池、耳机）不宜超过170g，整机尺寸不宜超过60×110×20。

◆移动通信手持机按键寿命应符合／T1539的规定。

◆键盘式移动通信手持机应具备导航键。

◆应配置分辨率不低于130万的内置摄像头，支持夜间、强光及多分辨率拍摄模式，具备自动对焦功能，能拍摄30m内静物的清晰图像。

应具备多张图像连续拍摄能力，宜支持录像和播放功能，宜内置闪光灯。

◆应具备录音功能。

◆应支持免提通话，宜提供对讲功能，包括点对点、分组呼叫和全体呼叫。

◆单块电池容量不应低于1200,宜配置备用电池或移动电源。

◆连续使用时间不应低于4h，待机时间不应低于150h。

◆宜配置内置卫星导航定位系统模块。

◆宜具备防水、防尘、防震功能。

1.3.2终端适配型号：

◆E806C，6800，S500

6操作系统

◆夏新N7，

6操作系统

◆宇龙酷派7360，728b，基于5.0操作系统

操作系统：

5.0操作系统，显示：

2.8寸触摸屏，26万色，320X240；

7360：

网络，带

728b：

网络，不带