教育机构市场调查报告完整版.wps
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辅导教育的真正落脚点在哪里辅导教育的真正落脚点在哪里-济南教育培训市场调查报告济南教育培训市场调查报告针对目前济南辅导教育市场的具体情况，本人于2013年7月至8月在济南市针对目前济南辅导教育市场的具体情况，本人于2013年7月至8月在济南市进行了一次教育市场调查。
现将调查研究情况汇报如下：
进行了一次教育市场调查。
现将调查研究情况汇报如下：
一、市场情况一、市场情况济南共有注册的辅导教育机构60余家，其中较为成熟的有3家，以大智学校、天材教育为代表；中型教育机构大约有15家左右，以斯达迪教育、启儒教育为代表；其他的都是小型的教育机构，以成龙学校、延安学校为代表。
其中大智学校、育才教育和学大教育拥有包括小学、初中和高中生源的一半以上，具有压倒性优势。
以上情况说明，在2006年左右建校，起步较早的大智学校、天材教育现在都在济南教育市场拥有较为强大的实力，不管是宣传覆盖面，校区数量，占地面积和师资硬件方面都要比其他教育机构高出很多，这也是大智和天材拥有众多生源的原因。
其他教育机构虽然也拥有分校，但是分校的招生数量不尽如人意，所以市场占有比例也就一直呈现下滑态势。
济南市在2008年前后，众多教育机构就像雨后春笋般四处开花，但是到2010年的时候教育机构的数量反而有所减少，这说明济南教育市场对很多投资者都很有吸引力，但是竞争也很猛烈，成功者较少。
以此来分析济宁的教育市场，除了新东方、剑桥、学大等极少数总部位于省外的教育机构外，济宁本土几乎没有一家成熟的教育品牌。
但是不可忽视的是济宁近两年的经济发展，万达、恒大几家全国知名的房地产公司竞相投资济宁市场，加上依托2014年省运会，相信济宁经济在近几年会有长足发展。
这对于发展教育行业也是一个机会，此时进入济宁教育市场，抓住市场的空白期，2-3年之后就是济宁教育市场的领军式人物。
乘着经济发展的东风，在济宁树立一个新的教育品牌的时机到来了！
二、运营情况二、运营情况宣传方面：
宣传方面：
目前较为成熟的几家教育机构例如天材、大智每年的营销投入高达800-1200万元，这也成为了它们的一个共同负担。
往往制度太过成熟之后，营销手段就会变死板，不必要的投入也就过多，他们的主要营销手段有：
1、公交站牌灯箱广告大智学校的公交车站灯箱广告2、与商家或门店合作的展架大智学校在苏宁电器大门口的展架宣传3、网络宣传大智学校在6V电影网首页的宣传大智学校在GO下载电影网首页的宣传大智学校在素材中国官网首页的宣传4、活动宣传5、单页发放其他中小型教育机构由于资金有限，只能选择单页宣传和活动宣传两种营销方式，当然这样获得的生源也就很有限了。
在生源分配方面，大智和天材教育的每个校区都有400-500名学生，其他中小型教育机构在每个校区只有50-100名学生。
人员安排：
人员安排：
以上可以看出差距是很大的。
众多的生源不仅仅依靠铺天盖地的广告宣传，更多地是依靠多年的口碑和细致的服务，这两点天材和大智表现的尤为出色。
天材和大智的行政人员和销售人员经验丰富，这使他们能够抓住更多家长的心，虽然大智天材收费较为昂贵，比其他教育机构要高出20%-50%，但是大多数家长还是愿意选择大智和天材。
另外学生的集群现象也是不容忽视的。
往往一个班级中50%以上报班的学生选择了一家教育机构，其他学生也会盲目跟风。
这种学生的集群现象在济南教育市场表现的尤为突出，学生和家长对于教育机构的鉴别仅仅局限于日常生活中的闲聊和所见到的广告，所以扎实的口碑和一定的广告投放是必不可少的。
在各培训机构内部运营方面，几乎所有教育机构大致分为以下几个岗位：
1、客服人员行政人员的主要职责是负责前台接待、电话接听、卫生等。
2、咨询师教育机构中的咨询师相当于一般公司里的销售人员。
任职的多为刚毕业的大学生。
负责学生家长的接待，对学生状况的初步了解，向家长介绍公司状况、课程安排以及收费等，并随时跟进意向客户。
3、班主任班主任的主要任务是监督学生完成作业，并向学生家长汇报学生的学习状况和作业完成情况。
任职的是刚毕业的大学生。
4、老师老师分为小班老师和一对一老师两种。
小班老师每次教20-30名学生，授课完毕就会离开，一般不会进行后期问题解答和辅导。
任职的是资历比较老的在职一线教师。
一对一老师对学生进行一对一辅导，在课时内监督学生学习。
任职的一般是比较年轻的在职一线教师，有些机构也任用在读本科或研究生。
其他还有一般公司具有的营销、会计、后勤等岗位。
价格方面：
价格方面：
大智、天材、学大教育的一对一收费基本在120-140元每小时；斯达迪、启儒、锦程教育的一对一收费每小时在60-130之间；延安、成龙学校只开设小班教学，不设一对一，每节课收费也都在50-70之间。
其实经过对各个机构聘用的任课老师调查后发现，天材、大智和启儒、锦程都是使用的几乎同样的一对一老师，但是价格差距却如此之大。
其中原因很简单：
羊毛出在羊身上，广告费用和服务费用平均到每节课上就使价格升高了。
所以平衡一个价格与宣传支出的问题也应该十分注意。
服务方面：
服务方面：
现在基本上每个教育机构都会有专门的人员接待，也就是通常所说的咨询师，与客户进行沟通互动。
但是在咨询空间上，很多中小型教育机构还是没有专门设立咨询室，而成熟咨询机构都会有三个以上的封闭式咨询室。
在细节方面，像天材、大智教育这样一些成熟教育机构的咨询师都会抱着一摞材料，其中包含机构情况、课程安排、收费详情等等，书面资料准备的十分齐全；但是中小型教育机构材料往往过旧或者干脆就没有。
在暗访的四家培训机构中，只有天材教育的咨询师给客户倒水喝。
细节决定成败，这句话自古就错不了。
网络建设：
网络建设：
网络建设上，大智天材等成熟教育机构更是超出其他中小型机构很多：
大智官网天材教育官网启儒学校官网育才教育官网延安学校官网成龙学校官网以后的角力将不仅仅局限在地面宣传了，一旦意识到网络的重要性，其实已经晚了。
所以提前做好最基本的网站建设应当作为一个重点来看。
三、品牌竞争三、品牌竞争在品牌特点方面，大智学校以小班教学见长，天材教育是一对一教育的创造者，除这两家机构外，其他教育机构都没有明显特色。
所以希望孩子跟随小班教学的家长一般都倾向于选择大智学校，而倾向一对一的家长则会选择天材教育。
资质方面：
资质方面：
大智和天材等成熟机构都是是济南市教育局办法的民办学校资质，这个资质还是相当有份量的，也相当上台面。
而且具有这个资质，可以参与复读班的建立。
其他中小型机构大多是区政府颁发的资质：
在锦程教育偷拍到的资质证书学生管理：
学生管理：
每个教育机构都有一整套比较完善的课程安排，包括老师的安排，收费明细。
但是老师一般只透露姓氏，例如李老师、孙老师等等。
这也是为了应对教育局不允许在职一线教师在外教课的规定。
在启儒教育偷拍的学员状况跟进表在启儒教育偷拍的课程安排和相应价格另外各家教育机构对彼此的了解程度较低，中小型机构对较成熟教育机构的模仿也是学到了表面功夫，并没有把学到的细致应用。
比如咨询师制度，很多中小型教育机构新设立了咨询师岗位，但是咨询师水平却是良莠不齐，而且并没有专门开辟咨询区域，就让这个岗位形同虚设了。
四、市场展望四、市场展望现在济南市场的教育机构接近饱和，各家教育机构竞争激励，已经开始出现恶性竞争等不良竞争方式。
但是此时反观济宁教育市场，我们会发现开拓空间出奇的大。
在一对一、小班教学方面，济宁仍有大片空白。
而且济宁现有的教育机构都处于小型发展期，其中又有很多处于停滞期。
依据济宁的发展速度，5-10年之后济宁的教育市场就会发展为济南目前的水平。
所以趁此时机应该迅速开始教育机构的建立和发展。
五、几点建议五、几点建议针对这次在济南的调查研究，结合济宁教育市场目前的实际情况，特提出以下几点建议：
1关于校区建设：
1关于校区建设：
开始最好不要开设多家分校，前1-2年应该以旗舰店建设为主。
在宣传和口碑逐渐建立、工作人员培养日趋完善、知名度逐渐上升之后再开设分校。
2关于教育特色：
2关于教育特色：
在教育机构初期建立时，在岗位设立，价格制定，空间布局上可以适当参考济南和济宁的其他教育机构。
但是一定要有自己的独特之处。
例如心理咨询的设立。
针对低分生，不应过分填鸭式教学，而应先通过心理咨询师教授基础知识，在此过程中逐步发现学生在思想层次上存在的问题，或者是学习方法存在的弊端。
对症下药，从认知角度改变学生的学习态度，从行为角度改变学生的学习方式方法。
而不应只从表面严格监督学生，这样只管一时，不从根上解决问题。
3关于机构名称：
3关于机构名称：
对于名称上，建议使用“新梦想新梦想”。
首先因为这一名称出现在电影中国合伙人中，这部电影仅仅上映10天就获得3.78亿的票房，连续两周取得国内电影票房两连冠。
而电影中中国第一支教育产业股新东方的化名就是“新梦想”。
这部电影在18-50岁年龄段的影响力是巨大的，所以这个名称的影响力也是不可忽视的。
东风滚滚而来，岂有不借之理？
如果以新梦想命名，在宣传上可以更加容易深入人心，十分巧妙地借助了名片效应。
4关于人员安排：
4关于人员安排：
教育机构初期运营时，为了压缩成本，建议先使用部分兼职大学生。
济宁地区拥有丰富的未经系统开发的大学生兼职资源。
山东理工职业技术学员等专科学校的同学完全可以胜任单页派发工作；济宁医学院的部分有过家教经验的同学也完全可以担任一部分一对一兼职教师的工作。
这样不仅仅节省一部分运营成本，也在大学中为教育机构打下了坚实的人力资源基础，毕业后部分学生会积极竞聘机构中的班主任和咨询师等工作，是一种变相的人力资源储备。
另外，我们应该挖掘一批在职一线教师。
对于这些教师，应做到充分尊重和信任，至于薪资方面依据市场水平而定。
但是还应注意的是这些老师最好能够带来一部分生源，这对一个刚起步的教育机构能否尽快实现盈利是很关键的。
本次的调研因为种种原因不是很成熟，但是仍然发现了很多东西。
最后我希望就这次调研做一个展望：
本次的调研因为种种原因不是很成熟，但是仍然发现了很多东西。
最后我希望就这次调研做一个展望：
教育行业并不仅仅是一个行业，而是为国家乃至名族未来的一个贡献。
这是一个需要付出更多汗水，承担更多风险，甚至付出与收入不成正比的一个行业，但是这也是一个让自己非常自豪的行业。
做教育做的是良心，赢得的是发自内心的赞许。
教育行业并不仅仅是一个行业，而是为国家乃至名族未来的一个贡献。
这是一个需要付出更多汗水，承担更多风险，甚至付出与收入不成正比的一个行业，但是这也是一个让自己非常自豪的行业。
做教育做的是良心，赢得的是发自内心的赞许。
教育行业不是人人都可以做的。
不是每一个生活在社会上的生意人都具有细心、管理心、责任心和良心的。
但是如果具备这些条件的人不去做教育，那么也是一种犯罪，也是一种不负责任。
因为有很多孩子等待你去改变，等待你去提高，甚至可以说等待你去拯救。
教育行业不是人人都可以做的。
不是每一个生活在社会上的生意人都具有细心、管理心、责任心和良心的。
但是如果具备这些条件的人不去做教育，那么也是一种犯罪，也是一种不负责任。
因为有很多孩子等待你去改变，等待你去提高，甚至可以说等待你去拯救。
济宁的教育市场具有如此的空白，如此广阔的市场，我们作为社会的一份子又具有如此不可推卸的责任和当之无愧的能力，我们为什么不去认认真真、勤勤恳恳做教育？
济宁的教育市场具有如此的空白，如此广阔的市场，我们作为社会的一份子又具有如此不可推卸的责任和当之无愧的能力，我们为什么不去认认真真、勤勤恳恳做教育？
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