电子商务试题.docx
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电子商务试题
单项选择题
1.ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。
他们使用的是哪一种经营模式？
（C）
A.加盟营销
B.报价模式
C.在线拍卖
D.供应链改进
2.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于哪一种电子商务分类？
（B）
A.B2B
B.C2C
C.P2P
D.B2C
3.下列哪一个属于虚拟市场？
（D）
A.营销公司为顾客提供了销售商品的公司网站。
B.营销公司兼并，以扩大生产线。
C.一家网络公司允许一半的员工在家办公。
D.消费者向朋友或其他人推销产品或服务。
4.大批量定制使得企业可以：
（C）
A.了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品
B.为公众（“消费者”）定制产品。
C.大批量生产个性化产品。
D.大批量生产完全一样的产品。
5.以下哪一项不是电子商务的局限所在？
（B）
A.软件工具变更频繁。
B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽。
C.安全标准仍在不断改进中。
D.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。
判断
1．外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。
（错误）
2．一个使用动态经纪商业模式企业利用其他企业招揽客户来到自己的网站（错误）
3．电子市场不需要集中在实体场所内。
（正确）
4．将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司。
（正确）
5．企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。
（错误）
6．内联网是使用因特网协议的私人网络。
（正确）
7．电子商务是指销售产品和服务。
（错误）
8．加盟营销是指使用横幅广告将客户引入到你的网站上去。
（错误）
第二章电子市场：
结构、机制、经济和影响
单项选择
1.下面哪一项不是市场的功能？
（B）
A.提供制度基础
B.保证经纪人利益
C.为市场交易提供便利
D.连接买方和卖方
2.下面哪一项属于中介？
（B）
A.将产品邮递给顾客的UPS
B.匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统
C.在线出售产品的卖方
D.准备广告材料的营销公司
3.降低顾客的搜索费用使得他们可以：
（C）
A.将节约的费用用于产品
B.商议最优价格
C.消费搜索更多产品以找到最优价格
D.作出正确的购买决策
4.在产品差异化策略中，定价是基于：
（C）
A.产品出售的市场
B.类似产品的成本
C.顾客为此种特别产品支付的意愿
D.生产产品的成本
5.哪一项不是波特的五种竞争作用力之一？
（D）
A.替代产品或服务的威胁
B.竞争者间的竞争
C.供方侃价实力
D.电子商务系统的效用
判断
1．市场的三种功能包括：
连接买方和卖方，为市场交易提供便利以及提供制度基础。
（正确）
2．虚拟市场是由实体选址来定义的。
（错误）
3．在虚拟市场里，有些产品可以被数字化。
（正确）
4．个性化减少了产品之间的替代性。
（正确）
5．在两种相同的产品中选择时，顾客总会选择更便宜的那个。
（错误）
6．中介有助于减少空间市场中的合同风险。
（正确）
简答
1．波特模型的五种竞争作用力是什么？
它们各决定了哪些因素？
2．为什么产品定制和个性化很重要？
第三章零售业电子商务：
产品和服务
单项选择
1。
杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。
他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？
（B）
A.商业评级网站
B.用认证网站
C.购物机器人
D.购物门户站点
1.信用认证网站评估一个企业的可信赖程度。
这项评估有多全面？
（A）
A.一般，认证基本上保证了可信赖的用户。
B.非常完善，评估保证了可信赖程度。
C.不太好，认证提供给全部用户。
D.不太好，认证服务只检查不可信赖的用户。
2.一个网站提供免费服务，但在每页顶端置有广告标语。
这里使用的是什么商业模式？
（B）
A.定金模式
B.网上购物中心模式
C.纯粹经营模式
D.邮件定购模式
3.下面哪一项是普通意义上的纯粹网上零售商的例子？
（D）
A.C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。
B.B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品
C.D商店有实体店铺，并销售一系列产品。
D.A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。
4.下面哪一项不是在线旅游代理提供的典型服务？
（C）
A.货币换算器
B.信息类文章
C.对机票价格的讨价还价
D.购买以及预定车票
5.下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？
（D）
A.不断增加的对可购买产品的理解
B.不断增加的便捷
C.更个性化的服务
D.由于过失服务而造成的更高的总旅行费用
判断
1．数字产品也可称作耐用品。
（错误）
2．自助购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具。
（错误）
3．支付年费以阅读S上的文章是定购模式的一个例子。
（正确
4．纯粹网上零售商将其大部分资产用于在线销售，而离线销售相对滞后。
（错误）
5．面向细分市场的网上零售商可以支持在任何没有足够顾客的细分市场进行在线经营（正确）
6．直复营销试图将顾客带入各个地方性商店。
（错误）
7．按需递送服务常常依赖于第三方货运代理（比如UPS）。
（错误）
8．虚拟旅游代理只提供传统旅游代理所提供的服务中的一小部分。
（错误）
9．大部分在线旅游代理商不提供真实报价。
（错误）
简答
1.解释智能软件代理进行旅游排程的过程。
2.讨论在线银行的优点。
你更中意在线银行还是实体银行？
为什么？
第四章消费者行为、市场调研和广告
单项选择
1.下面哪一个不是机构买家？
（A）
A.购买学生用品的学生
B.购买官样文章的政府职员
C.购买CD驱动的电脑转售商
D.为公司购买办公桌的雇员
2.下列哪项策略不是用来了解消费者的？
（D）
A.市场调查
B.观察
C.拉客
D.购买分析
3.下面哪一个不是电子商务购买中的环境因素？
（D）
A.心理因素
B.文化因素
C.社会因素
D.气候因素
4.不采用在线购物的两个最主要原因是什么？
（A）
A.安全问题和判断产品质量的困难
B.安全问题和价格问题
C.安全问题和信誉问题
D.价格问题和判断产品质量的困难
5.珍妮斯和托尼在仔细分析后，决定购买保罗建议的新型计算机系统。
珍妮斯让她的助理芮切来订货。
在这里例子中，芮切扮演的是哪一种购买角色？
（C）
A.用户
B.发起人
C.购买者
D.决策者
6.珍妮斯和托尼在仔细分析后，决定购买保罗建议的新型计算机系统。
珍妮斯让她的助理芮切来订货。
在这里例子中，珍妮斯扮演的是哪一种购买角色？
（B）
A.发起人
B.决策者
C.用户
D.购买者
7.一个网站请用户填写有关网站的问卷调查。
然后网站对用户实行个性化，并做出建议。
这里使用的是什么样的个性化？
（C）
A.学习代理技术
B.基于内容的过滤
C.基于规则的过滤
D.基于约束条件的过滤
8.下面哪一项是最流行的在线客户服务工具？
（C）
A.常见问题解答
B.呼叫中心
C.电子邮件
D.聊天室
判断
1．个人消费者比机构买家更重要。
（错误）
2．新闻组的讨论是互联网支持消费模型信息搜索阶段的一个例子。
（错误）
3．利用消费者数据来预测其它产品受欢迎程度的个性化方法被称为协同过滤（正确）
4．受朋友影响是社会环境变量的一个例子。
（正确）
5．进行在线购买最大的原因是价格。
（错误）
6．最先进行购买的人称为“发起人”。
（正确）
7．顾客忠诚度是利润的最重要来源。
（正确
8．顾客因为高额的运费而放弃了在线购买。
（正确）
简答
1.有哪些在线网络工具，它们是如何协助营销/销售的？
2.讨论B2B加盟营销，并论述其工作方式。
第五章B2B电子商务：
在私有市场中的销售与采购
单项选择
1.下面哪一项是私有B2B电子市场？
（C）
A.ABC公司和其他生产商和买家联合起来，在一家中心网站上买卖机器零件
B.ABC公司在网站上向公众销售CD唱片
C.ABC公司在网站上向20位客户销售机器零件
D.ABC公司运用纸张目录向20位客户销售机器零件
2.下面哪一项是非中介化的例子？
（C）
A.某公司开始进行在线销售，取代通过目录销售
B.除了通过目录销售，某公司开始进行在线销售
C.除了在百货商店销售，某公司开始进行在线销售
D.除了通过目录销售，某公司开始在百货商店销售
3.下列哪项不是战略采购的特点？
（C）
A.有效供应链的支持
B.不牵涉日常用品
C.第三方交易的支持
D.要求签订合同，进行价格谈判
4.马克的公司帮助诸多买者和卖者相聚，并进行在线交易。
他使用哪一种模式？
（D）
A.多对一市场
B.合作商务
C.卖方市场
D.多对多市场
5.安妮的公司向她的企业客户销售一系列产品。
她使用的是哪一种模式？
（C）
A.协同商务
B.多对多市场
C.卖方市场
D.买方市场
6.下面哪一项不是卖方市场销售商的特征？
（B）
A.他们提供更高质量的客户服务
B.他们将在线销售的价格稍稍调高
C.他们提供定制产品
D.他们提供定制目录
7.下面哪一项不是前向拍卖的优点？
（B）
A.销售和利润
B.产品质量提高
C.获得新会员
D.增加网站浏量
8.下面哪一项不是利用中介进行前向拍卖的优势？
（D）
A.不需要购买资源
B.对市场反应灵敏
C.控制影响拍卖的因素
D.加大对拍卖销售的控制
9.下面哪一项不是采购重构的目标？
（B）
A.使采购流程化
B.增加独立采购
C.最小化人为错误
D.提高采购代理生产力
判断
1．通过互联网，外联网，内联网或私有网络，完全以电子化方式在企业间进行的交易称作B2B交易。
（正确）
2．预计到2008年，电子化B2B交易额会增长到70—100亿美元。
（正确）
3．某公司利用第三方网站来寻找客户。
成交时，第三方充当经纪人，并安排货物的运输。
这里的第三方时在线中介。
（正确）
4．马克通过在线系统采购原油。
这是策略性采购的例子。
（正确）
5．卖方市场采用一个卖家对多个潜在的买家。
（正确）
6．在卖方市场中，卖方必须生产所有或部分他们销售的产品。
（错误）
7．正向拍卖给网站带来了“黏性”。
这意味着难以销售产品以及使顾客“黏”在网站上。
（错误）
8．在电子采购中，制造厂商的办公用品可以看作是直接物料。
（错误）
9．采购管理中常见的低效率是指在无聊采购中花费了太多时间，而在高价值项目上时间紧缺。
（正确）
简答
3.某公司希望利用在线横幅广告将过剩产品进行易货交易，但是找不到愿意交易的对象。
他们还有其他选择吗？
4.桌面采购的好处有哪些？
第六章公共B2B交易所和支持服务
单项选择
1.在评估了价格和服务后，Plastics公司从ABC公司购买了10台电脑。
公司每次购买电脑都遵循同样的流程，供应商一般随价格的变动而改变。
Plastics公司在卖计算机硬件时使用的是哪一种采购战略？
（A）
A.实时采购
B.招标
C.垂直
D.系统化
2.下面哪一项没有动态定价？
（D）
A.电子商务店面网站
B.拍卖
C.股票交易
D.长期合同
3.下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？
（A）
E.中型企业
F.中立企业家
G.行业巨头
H.工会
4.B2BB提供分类广告，固定价格目录，拍卖以及社团服务。
他们使用的是哪一种B2B多对多模型？
（C）
A.B2B软件卖主
B.B2B动态交易所
C.B2B门户网站
D.B2B目录交易所
5.下面哪一个企业属于信息门户网站？
（A）
A.D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告
B.B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。
C.A公司在网站上向消费者销售产品
D.C公司允许其他人对产品进行投标。
6.麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。
他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更可观的定价。
麦克运用的是哪一种模型？
（A）
A.消费者联盟
B.供应商联盟
C.B2B拍卖
D.B2B门户网站
7.第三方交易所在哪一种市场中最不易成功？
（C）
A.卖方集中的市场
B.买方集中的市场
C.均衡市场
D.离散市场
8.行业联盟交易所的四种类型是？
（A）
A.垂直面向购买型，水平面向购买型，水平面向销售型，垂直面向销售型
B.垂直门户型，水平面向购买型，水平面向销售型，垂直面向销售型
C.垂直面向购买型，水平门户型，水平面向销售型，垂直面向销售型
D.垂直门户型，水平门户型，水平面向销售型，垂直面向销售型
9.B2B行业联盟可能面临反托拉斯挑战。
下面哪一项不是B2B行业联盟交易所可能导致法律调查的信号？
（D）
A.最终用户产品质量的降低
B.行业联盟的封闭会员制
C.最终用户价格的快速提高
判断
1．做事商组织电子市场。
（正确）
2．实时采购包含了长期的买方－卖方关系（错误
3．间接物料一般在水平型交易所内采购。
（正确）
4．动态定价最常出现在系统化采购中。
（错误）
5．观察员一般不允许在交易所内进行交易。
（正确）
6．信息门户网站提供大量服务来鼓励用户使用并再次登陆他们的网站。
（正确）
第七章电子供应链，协同商务、企业内部电子商务和公司门户网站
单项选择
1.一下哪种方式属于企业内部支持？
（A）
A.B2E
B.B2B
C.C2C
D.B2C
2.以下门户属于通用门户，除了：
（D）
A.移动门户
B.经理和主管门户
C.员工门户
D.知识门户
3.以下是门户的无形收益，除了：
（C）
A.可以在任何地方很容易的应用
B.使用平台独立软件
C.提高的顾客满意度
D.简单的顾客界面
4.下面哪一项不属于SCM（供应链管理）的功能？
（D）
A.产品研发
B.物流
C.产品计划
D.以上都是
5.下面哪一个因素不会影响需求预测？
（B）
A.气候
B.生产安排
C.竞争
D.经济
6.下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？
（C）
A.供应链配给
B.价格波动
C.精确的需求预测
D.订单批量
判断
1．供应链是指产品从供应商到最终顾客的流动。
（正确）
2．物流不包括产品的内部流动。
（错误）
3．货物退回时的流动叫做反向物流。
（正确）
简答
1.描述牛鞭效应，并讨论可能产生此效应的因素。
2.描述三种应该先于，或是和供应链的改变/改进同步进行的活动。
3.举一种处理客户退货的方法。
对客户和企业来讲，这种方法的优势在哪里
第二界电子商务大赛初赛题目（六）
1按交易对象分，电子商务可以分为哪三种类型（）。
（多选）
（A）B2B
（B）P2P
（C）B2C
（D）B2G
2关于网络通信传输介质的说法正确的是（）。
（多选）
（A）分为有线介质和无线介质两大类
（B）光纤传输属于无线传输
（C）无线介质包括微波通信、蜂窝无线通信、卫星通信
（D）双绞线和同轴电缆是有线传输介质
3公钥由本人公开，为一组用户共享，用于加密和验证签名。
（判断）（）
（A）正确
（B）错误
4（）是是超文本传输协议。
（单选）
（A）HTTP
（B）FTP
（C）URL
（D）Telnet
5网络商务信息具有便于存储和查询的特点。
（判断）（）
（A）正确
（B）错误
6数字证书的原理是采用（）体制。
（单选）
（A）公钥
（B）私钥
（C）数字
（D）电报
7被称为生产制造的终点、物流的起点的是（）。
（单选）
（A）装卸搬运
（B）包装
（C）流通加工
（D）运输
8电子邮件是多媒体传输的重要手段,可以将（）等压缩后进行传输。
（）（多选）
（A）声音
（B）图片
（C）图像
（D）程序
9有关超级链接不正确的说法是（）。
（单选）
（A）表示两个对象之间的一种联系
（B）可以使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页
（C）可以使访问者从网页的一个位置转移到另一个位置
（D）超级链接的外观一般是文字
10内存的基本存储单元是（）。
（单选）
（A）bit
（B）page
（C）line
（D）byte
11网上市场调研有多种方法，除了在线调查外，还包括（）。
（单选）
（A）商场随机拦截样本调查
（B）对访问者的随机抽样电话调查
（C）电子邮件问卷
（D）固定电话访问
12在（）领域中的网络安全问题关系到维护国家信息安全问题。
（单选）
（A）技术
（B）党政机关
（C）教学科研机构
（D）国防和军队
13（）是指购物者通过计算机、调制解调器等设备条件，在internet虚拟环境中进行有别于传统物理环境下的购物消费者。
（单选）
（A）网络消费者
（B）潜在消费者
（C）代理服务
（D）数据管理和分析服务
14电子邮件的发送是由（）担任。
（单选）
A．ICP服务器
B．POP3服务器
C．SMTP服务器
D．HTTP服务器
15经济活动的主要构成是（）。
（单选）
（A）商品的消费和配给
（B）商品的运输和消费
（C）商品的运输和配给
（D）商品的生产和消费
16计算机的实体的安全性包括（）。
（多选）
（A）环境安全
（B）设备安全
（C）网络安全
（D）媒体安全
17物流行业追求的目标是（）。
（多选）
（A）整体系统化
（B）整体最优化
（C）社会利益最大化
（D）人员安排的合理化
18（）是目前主要使用的网络广告计价方式。
（单选）
（A）CPC（每点击成本）
（B）CPP（每一期成本）
（C）CPM（每千人成本）
（D）CPA（每行动成本）
19下列网站中，（）属于行业电子商务网站（多选）
（A）新浪网
（B）慧聪网
（C）中国化工网
（D）TOM网
20（）和（）构成计算机硬件系统。
（单选）
（A）主机、外部设备
（B）输入设备、操作系统
（C）CPU、操作系统
（D）外部设备、内部设备
21下列说法错误的是（）。
（单选）
（A）internetmarking是指在internet上开展的营销活动
（B）netmarking主要是指通过人际网络营销
（C）e—marking中的确e表示电子化、信息化、网络化含义
（D）netmarking比internetmarking所表示的范围大，还包括增值网络VAN
22在网上购物时将填写许多不同的单证，最终的结果是提交一份有效的（）。
（单选）
（A）住处咨询单
（B）物流配送单
（C）网上支付单
（D）网上购物订单
23物流活动的要素包括（）。
（多选）
（A）运输和存储
（B）包装和装卸搬运
（C）信用证
（D）流通加工
24（）是中央处理器中指令的解释和执行结构。
（单选）
（A）运算器
（B）主频
（C）控制器
（D）存储器
25以下属于源代码公开的操作系统是（）。
（单选）
（A）Windows95
（B）WindowsNT
（C）Linux
（D）Netware
26管理物流系统中，各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。
（单选）
（A）人员交流
（B）资料
（C）信息
（D）信号
27在域名中，edu代表（）。
（单选）
（A）商业机构
（B）教育机构
（C）网络机构
（D）政府部门
28电子商务是交易当事人或参与者运用现代通信技术、计算机技术和（）进行的社会经济活动，其目的是实现社会财富的最大化利用。
（单选）
（A）传播技术
（B）网络技术
（C）信息技术
（D）多媒体技术
29（）是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
（单选）
（A）身份证
（B）企业认证
（C）数字证书
（D）认证中心
30如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）。
（单选）
（A）群发邮件技术
（B）邮件列表
（C）电子邮件
（D）BBS
31下列说法不正确的是（）。
（单选）
（A）192.168.110.100是正确的IP地址
（B）25.10.9.11是一个B类地址
（C）IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成的
（D）IP地址是由8位一组的32位二进制数表示的
32当用户硬盘空间不足时，可以采取以下操作（）。
（多选）
A．设置InternetExplorer主页为“空白页”
B．删除Internet临时文件
C．调整Internet临时文件夹的大小
D．减少网页在历史记录中的保存时间
33电子商务具有（）三个特征。
（多选）
（A）交易成本低廉
（B）贸易流程简化
（C）经营方式超越时空限制
（D）交易过程烦
34下列关于内存的说法不正确的是（）。
（单选）
（A）内存由高速的半导体存储器芯片组成
（B）是计算机运行过程中永久存放程序和数据的地方
（C）内存也称主存储器
（D）根据其工作方式的不同，可分为RAM和ROM
35传统营销中以“接触”为主的营销方式所具有的独特亲和力是网络营销所缺少的。
（判断（）
（A）正确
（B）错误
36企业建立自己电子贸易空间的最简单的方式是（）（单选）
（A）建立自已网页
（B）建立企业互联网商务系统
（C）架设独立的网站
（D）申请电子邮件地址
37物流通过（）调节解决对货物的需求和供给之间的时间差。
（单选）
（A）运输
（B）存储
（C）包装
（D）搬运装卸
38计算机病毒的破坏性表现在（）。
（多选）
（A）占用CPU时间和内存开销
（B）造成进程堵塞
（C）打乱屏幕显示
（D）对数据或文件进行破环
39企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。
（单选）
（A）G2B
（B）G2C
（C）B2C
（D）B2B
40在MicrosoftFrontPage的表格属性对话框中，不能设置表格的（）。
（单选）
（Ａ）行列数
（Ｂ）边框
（Ｃ）布局
（Ｄ）背景
41存储器的容量以（）为单位。
（单选）
（A）bit
（B）page
（C）line
（D）byte
421980年国际标准组织ISO公布了（），成为世界上网络体系的公共标准。
（多选）
（A）超文本传输协议
（B）开放系统互联参考模型
（C）TCP/IP协议
（D）OSI/RM
43SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性。
（判断）（）
（A）正确
（B）错误
44企业采购物流的重点在于（）。
（单选）
（A）保证企业生产的原材料供应
（B）最低的成本
（C）邮局汇款
（D）以上因素都考虑
45根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第8条，网络交易中心的设立，必须具备的条件有（）。
（多选）
（A）是依法设立的企业法人或者事业法人
（B）具有相应的计算机信息网络．装备
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