职场商务礼仪ppt.docx
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职场商务礼仪ppt
职场商务礼仪ppt
篇一：
职场商务礼仪培训提纲
职场商务礼仪
课程大纲：
第一篇：
礼仪内涵与职场中的运用
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第二篇：
用形象表达价值——职业风格的确定与塑造
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第三篇：
无声的魅力——仪态训练
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站姿行礼优雅坐姿手的表情职业风格的选择—职业风格选择差异不同岗位人员的仪容仪表要求与禁忌化妆的技巧示范与常见化妆误区分析手的要求发型的要求完美搭配不同岗位人员首饰佩戴要求与礼仪禁忌把制服穿出美感女装的着装选择与穿的艺术领带的个性、情绪、品味表达TPo原则正装的含义与礼服的选择“似是而非”的着装误区分析点评仅有善意是不够的——表达方式的选择与禁忌知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义民族文化与传统意识对现实礼仪礼节的影响怎样用细节体现教养怎样用真诚表达尊重职场中女士优先的含义及其怎样根据场合区别应用
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示意礼回应礼行走的姿态递接物品鼓掌的姿态挥手的要求开关门的礼仪引领的礼仪敲门的礼仪第四篇：
商务交往礼仪
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第五篇办公礼仪--职场风范与沟通艺术
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称呼的艺术介绍与自我介绍礼仪握手的礼仪与禁忌名片的价值与使用礼仪位次礼仪（乘车、电梯、陪同、会谈、谈判、签字等）通讯礼仪——电话礼仪邮件与传真礼仪3a心态——和谐沟通的原则与技巧改变不良的说话方式音量与身份的关系目光的优雅空间倾听的艺术公司内部关于“地位”的敏感话题与巧妙处理“亲密的嫌疑”——异性同事相处的礼仪与禁忌请示汇报的礼仪同事尴尬的应对礼仪
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办公场所礼仪与禁忌内外有别——客人面前言行禁忌邀约与邀谈礼仪“夹缝人”的生存艺术面对功绩“沉默”的艺术与技巧成为愉快的合作者
篇二：
职场商务礼仪
职场商务礼仪是职场人士在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
职场商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束职场人士日常商务活动的方方面面。
职场商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习职场商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括职场商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表、行为举止、言谈交际、沟通待人的普遍要求。
中华礼仪培训网职场商务礼仪培训方案.
职场商务礼仪培训目的
通过培训使职业人士可以提升自己的职业素养；
通过培训使职业人士表现得体大方，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼；通过培训使职业人士懂得职场礼仪，更加专业化，规范化；
通过培训使职业人士对企业发展更有责任感；
通过培训使职业人士增强跨部门间的沟通与协调能力；
职场商务礼仪培训课程内容：
第一章、关注你的整体形象
第一节：
仪容要规范
男士仪容
女士仪容
第二节：
着装是一门艺术
着装的“TPo”原则
和谐原则
个性原则
正式和整洁的原则
第三节：
穿制服的礼仪
制服的选择
制服的穿法
第四节：
女职员巧穿职业装
套裙的款式
色彩搭配
饰品搭配
与鞋袜配套
第五节：
男士西服有讲究
穿西装首先要学会打领带
西服的着装
第二章、打造优雅的行为举止
第一节：
站、坐、行的体姿礼仪
站姿
坐姿
行姿
第二节：
正确地使用手势
几种常见手势
手势注意事项
第三节：
得体地递接名片
携带名片
名片的递送
名片的接收
如何索要名片
第四节：
握手礼仪，有规可循
握手的场合
握手的顺序
握手礼仪
握手忌讳
第三章、把话说好，言之有“礼”
第一节：
合理的称呼
称呼的原则
称呼的技巧
称呼的禁忌
第二节：
善用客套用语
一般性的四大礼貌用语
敬语
谦语
雅语
第三节：
学会巧妙地赞美
为什么要学会赞美
如何有礼有节地赞美
第四节：
明智地选择话题
不宜谈论的话题
社交四宜谈
第五节：
微笑是一种无声的语言微笑是有效沟通的法宝
微笑的方法及注意事项
“习惯性微笑”带来的伤害
第四章、忠诚气节胜于能力
第一节：
职场需要忠诚
忠诚的最大受益者是你自己
你对谁忠诚
第二节：
对公司机密守口如瓶
养成嘴紧的习惯
注意文件的保管
学会转移话题
第三节：
与企业同舟共济
以企业利益为重
与企业一起成长
与企业共渡难关
第四节：
时刻维护企业信誉
做企业形象代言人
时刻为公司做宣传
树立对公司的荣誉感
第五节：
员工忠诚的误区
听话=员工忠诚
思维趋同=员工忠诚
价值认同=员工忠诚
从一而终=员工忠诚
第五章、敬业为你增添价值
第一节：
培养敬业精神
敬业“五组合”理论
敬业标准
员工需要有敬业精神
员工如何做到敬业
第二节：
正确看待你的工作
正确看待自己的工作，应具备七种心态正确看待自己的工作，应戒四种心态
正确看待自己的工作，应认清自己的工作
第三节：
做好本职工作
在其位需尽其责
怎么做好本职工作
第四节：
做个勤奋的员工
勤奋是员工必不可少的美德如何做到勤奋
第五节：
用激情点燃敬业的火焰有激情的员工最受欢迎
如何培育激情
把激情赋予工作中
第六章、责任让你更受欢迎
第一节：
培养职场责任感
员工应该充满责任感
员工如何培养自己的责任感
第二节：
严格遵守企业规章制度企业管理规范的特点及作用员工要遵守企业的管理规范
第三节：
改掉不负责任的职场习惯办事拖拉——总完不成任务投机取巧——总想找捷径
浅尝辄止——以最低标准要求自己工作马虎——不能精益求精虎头蛇尾（:
职场商务礼仪ppt）——不能坚持到底
眼高手低——看起来容易做起来难应付了事——差不多就行
第四节：
做敢于承担责任的员工不要逃避责任
敢于承担责任
第七章、节俭办公使你更有魅力
第一节：
节约使用办公用品办公用电的节约
办公电话的节约
办公用纸的节约
第二节：
中饱私囊不可取
不拿公司“一针一线”
公费吃喝不要太奢侈
业务回扣吃不得
第三节：
节约来自能力
合理利用时间的能力
注重细节的能力
第四节：
其他节约措施
能坐公交车时不打车
工作计划提前准备
报告要简约而不简单
第八章、与上司相处要有礼有节
第一节：
了解你的上司
了解上司的管理风格
了解上司的核心价值观
洞察上司的情绪反应
掌握上司的沟通模式
了解上司的需求
第二节：
维护上司的形象
尊重你的上司
欣赏你的上司
给上司留足面子
第三节：
对上司提建议时要慎重选择适当的时机
选择合适的场合
不要全盘否定
简明扼要，切中要害
要有说服力
关注对方．态度诚恳
第四节：
如何对上司说“不”准确地领会上司的意图
如何汇报工作
对上司说“不”的方法
第五节：
坦然面对上司的批评不要将批评看得太重
不要过多地解释
对批评不要牢骚满腹
知错能改，善莫大焉
第六节：
保持距离，不要“靠”得太近
篇三：
职场商务礼仪培训
职场商务礼仪培训
百乔罗-（上海.北京.深圳）是领先的企业培训全面服务提供商,致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识，技巧，体系。
我们拥有专业的优秀师资团队，以学者教授、专业人士、海外讲师、五百强企业经理人构成公司人力资本体系,他们不但具有深厚的企业管理学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类企业管理实践经验，他们洞悉企业管理的需要，深知企业对管理者的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合,帮助企业全面提升核心竞争力。
凭借专业的课程与优质的服务，百乔罗多年来为众多行业顶尖的公司提供专业的培训服务解决方案，涵盖医药、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业领域、分布于全国各个省市，其中不乏引人瞩目的世界500强和优秀的中国企业。
这些来自于实践的案例不断充实我们的信息资源库，并在公司师资中心的整理和包装后成为企业人力资源部门的权威参照，我们的顾问人员亦熟悉各项业务类型，并拥有卓越的专业能力和优良的服务素质，全力为客户提供全方位、迅捷可靠的服务。
20XX年，百乔罗管理咨询公司荣获中国企业培训咨询市场客户满意十佳品牌称号。
企业内训公司
公司使命
我们通过专业的培训和咨询服务，帮助组织和个人取得持久的竞争力。
我们引进国际先进的管理理论和实践，与中国文化和企业管理实际相结合，贡献于中国的国家竞争力。
我们视员工的成就为组织的成就，致力于拓展员工的潜能和创造力。
公司愿景
我们以中国第一为目标，致力于成为企业最值得信赖的战略伙伴，为客户、员工和社会创造价值。
服务特色
作为领先的企业管理培训咨询服务提供商，我们提供的服务已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的最初级阶段。
针对客户的每一个培训项目，百乔罗将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该培训与咨询项目。
在训前的需求调查阶段，我们的顾问将与企业负责人和与学员直接沟通，深入了解企业需求，及参加者在工作中的具体问题，以保证服务的有效针对性。
这种与客户的密切合作关系是企业培训成功的关键因素。
我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去，指导企业改进现有管理机制和流程，为企业解决实际问题。
通过专业的服务与客户建立了双赢互信伙伴关系，目前百乔罗已为包括世界五百强在内的多家企业提供优质服务。
展望未来
百乔罗的每一项服务，都本着客户至上的原则，每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀。
正因为如此，我们才能赢得客户，赢得将来。
在新世纪里，我们将会在现有的基础上，为客户提供更全面、更优质的企业管理咨询与培训服务，为中国企业走向世界作出自己的微薄之力！
成功来自卓越的服务，超越客户满意，BcG-百乔罗公司在您的支持下正在向国际一流管理咨询公司迈进。
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