小区治理工作方案.docx
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小区治理工作方案
小区治理方案
小区的物业治理整体思路是：
制定相应的治理效劳制度和操作规程，把握现代化的治理效劳方式和手腕，通过效劳实践，实施物业治理效劳。
物业治理不仅是对物业进行有效治理和保护，更重要的是使物业发挥最大的效用，同时使保护本钱最低化。
一、确信各部门要紧工作职责
一、物业主任：
要紧负责全面治理效劳工作。
二、客服部：
要紧负责业主接待和运算机档案文件资料的处置和后勤、人事、回访工作、收费事务；负责与其它部门的联络工作、特约效劳等。
3、秩序保护部：
要紧协助公安部门保护物业治理区域内的公共秩序进行平安防范、负责物业道路的畅通、车辆的有序停放治理、消防平安治理和人员进出治理等。
4、工程部：
负责物业及公共设施设备的维修保养、业主委托的维修效劳项目、装饰装修监督治理等工作。
五、环境部：
负责环境保洁、绿化保护、卫生消杀、灭虫治虫和委托的保洁效劳项目等。
二、成立治理人员的监督制度
成立完善的人材治理制度和鼓励机制，且奖惩并施，以做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥人材效能。
一、督查机制
为全面落实物业治理的各项工作任务，确保各项效劳质量到位，效劳中心对各项工作进行检查、监督、考核、指导。
每次督查都有偏重点，从督查事深切到督查人。
找准薄弱环节，擅长发觉问题，分析缘故，提出整改或处置意见，并帮忙当事人做好对其的教育整改工作，也作为对有关人员平常工作考核的客观依据。
每一个月坚持平常督查与集中督查相结合，除深切认真检查现场、查看台帐外，还普遍听取业主、员工意见。
二、鼓励机制
企业要想维持长久的活力，就要有良好的奖励机制，鼓舞员工发奋向上、尽力工作；通过致力于开展企业文化建设，增强上下级和同事之间的沟通和交流，培育团队精神，增强团队意识和集体的凝聚力。
坚持精神鼓励和物资鼓励左右开弓的员工鼓励原那么。
鼓舞每位员工都成为各自职位上的专家能手，实施竞争上岗，给每一名员工搭建充分进展的平台，让一线的优秀员工能有机遇脱颖而出。
最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的员工治理良性机制，真正盘活人力资源。
3、制约机制
员工治理中的绩效考核是充分发挥人员素养效能的内在保障。
通过实践，制订科学合理的工作效劳标准和量化考核标准，并推出一整套突出绩效和综合测评相结合的考核实施方案，使考核起到奖励先进、敦促后进的作用，同时也使员工有压力感、责任感和紧迫感。
成立和健全劳动力与人材的竞争机制，鼓舞杰出人材脱颖而出。
在维持队伍相对稳固的同时，及时优化队伍结构，结合考核，实行未位淘汰制，有效地提高员工队伍的整体素养。
4．各项专业物业治理制度
健全的、标准的物业治理规章制度是高质量物业治理的基础与保证。
为了实现高标准的治理效劳质量，依照小区的实际情形，结合杭州市物业治理的行业法规制定完善的治理规章制度，须制定严格的标准和标准。
◆公众制度
☆衡宇及公共设施利用治理
☆装修治理规定
☆治安治理规定
☆消防治理规定
☆绿化治理规定
☆环境卫生治理规定
☆衡宇治理规定
☆出租户治理规定
☆营业房治理规定
☆车辆治理规定
☆犬类治理规定
◆职位职责
☆治理处主任职位职责
☆二级财务收费职位职责
☆客服部人员职位职责
☆秩序保护员职位职责
☆秩序保护部领班职位职责
☆消监控值班人员职位职责
☆工程部维修员职位职责
☆保洁员职位职责
◆考核制度标准
☆主任工作绩效考查方法及细那么
☆财务收费工作绩效方法及细那么
☆客服部人员工作绩效考查方法及细那么
☆秩序保护员工作绩效考查方法及细那么
☆秩序保护部领班工作绩效考查方法及细那么
☆消监控值班人员工作绩效考查方法及细那么
☆工程部维修员工作绩效考查方法及细那么
☆保洁员职位工作绩效考查方法及细那么
◆标准手册
☆员工守那么
☆人事治理
☆文件及档案治理
☆综合效劳标准
☆装修治理效劳标准
☆设备治理效劳标准
☆公共设施保护和衡宇维修效劳标准
☆仓库治理
☆员工食堂治理
☆员工宿舍治理
☆小区配套设施效劳标准
☆绿化效劳标准
☆保洁效劳标准
☆平安效劳标准
☆车辆治理标准
☆消防效劳标准
三、公共秩序保护方案和职位责任
平安工作是物业治理工作重中之重的工作，直接阻碍到公共财产、业主和利用人一辈子命财产的平安。
因此，强有力的治理制度，行之有效的操作方案，才能真正让业主在小区里住得安心、舒心。
因此在平安治理上是“人防、技防、物防”相结合，来确保小区一方平安。
特此依照小区现有设施设备状况制定治理方案：
对秩序保护员实行半军事化的治理，制订各项平安治理和奖惩方法，并严格付诸实施，以增强秩序保护员的工作责任心。
增强秩序保护员的素养培训，提高人员的思想素养和业务技术，例如每一个月一次的秩序保护员思想素养教育培训和平安训练等。
一、人员配备：
一个班组编制为6人：
领班1人，门岗及巡逻4人，监控1人。
二、平安员工作时刻采纳两班制
早班7：
00-19：
00
夜班19：
00-7：
00
3、职位设置：
设三个固定岗：
东门岗、南门岗、监控岗。
◆固定门岗为24小时开放。
◆巡逻岗，在小区内部巡逻并兼顾外围和消防巡视。
◆监控岗，24小时值班
4、各个职位操作及注意事项
◆固定门岗
☆严格要求自身形象，如服装整齐，整洁统一等，头发不宜太长，无胡须，精神状态饱满，站姿统一标准，动作迅速有力，文明执勤，礼貌用语。
☆周密注视职位区域周围人员的动态，对可疑人员紧密注意，增强职位防范，以避免非法人员，无关人员进入小区内进行破坏、盗窃活动
☆严格检查进出人员：
☆如有客来访等应有礼貌上前询问：
“您好，请问你到哪，有什么需要咱们帮忙的吗？
”以确信来访人员来意，抵达的位置，做好记录，可通知巡逻岗带路指引具体位置。
☆如有装修或安装人员进入时：
上前有礼貌地将其拦下询问：
“您好，请问到哪一栋哪一家施工？
”“请问您办了临时出入证没有？
”并检查证件与本人是不是相符，时刻是不是过时（如过时应扣留交于效劳中心），与所提供的房号是不是一致，无误后方可放行，如未办证件，应向其说明公司的规定，让其去办好出入证；安装人员那么实行有效证件记录，依情形而定，放行后，通知巡逻跟进。
☆严格查验外出物品，物品运出小区搬运人必需持有物品放行单，物品放行单上要有业主或利用人的签字，携带外出者的签字，效劳中心经办人签字，秩序保护员要查对物品的数量，种类是不是相符，经确认无误后方可放行。
◆巡逻岗
☆周密注视小区内的人员动态，对可疑人员要及时上前询问，了解情形，劝其离开小区，不听劝者要跟近或强制性让其离开小区，避免小区内各类事件的发生
☆保护公共秩序，指挥车辆按规定位置停放，确保车辆停放整齐美观，保护绿化设施，遇有踏踩草坪、攀折树枝的应上前制止，“小区是我家，环境绿化靠大伙儿来保护保养”为小区内营造一个良好的生活力氛。
☆检查设施设备是不是有损坏，无法利用应及时记录向上汇报，进行整修改换，为尔后的工作提供良好的基础。
提高防范意识，巡逻时增强对一侧围墙的巡视，尤其在夜晚更要增强巡逻力度，把此地作为重点巡逻部位。
☆增强楼层的巡逻，对楼层楼道里的环境卫生起到监督作用，发觉问题要及时记录向保洁人员反映，及时做好清理工作。
☆增强楼底自行车库巡逻。
如有住户、业主门窗未关好，及时通知业主、住户关好门窗。
避免盗窃事件的发生。
时刻保证所有单元门是关闭的，巡逻期间应及时顺手关门。
☆地下车库无关人员不可长时刻停留。
以防窃贼混入小区，在车库内实施破坏活动，尽可能将一切可能发生的不良事件消灭在萌芽状态。
☆了解、把握业主、住户的车牌号、车位位置、车位号等情形及业主、利用人天天进出时刻的生活规律，从而避免车辆被盗事件发生。
☆在车库巡逻时，紧密注意车辆是不是有刮伤现象，了解车况，是不是是在车库内被刮伤，并要及时向上级汇报具体情形，并做好记录。
☆严格执行巡更点到制度，确保巡逻质量。
☆监控中心设备天天检查、保养，监控系统沿线阻碍监控成效的杂物及时清除。
◆领班
☆对各个职位执勤情形要准确把握，不断进行不按时的抽查。
做好队员之间的统筹和谐工作，使本班工作能够取得整体性更好的发挥。
☆熟练把握、了解操作各个安保设施设备运行的原理。
对各个职位执勤操作标准要熟、巧、精。
配合好各个职位完成各项任务。
☆对处置突发事件的应急方案了如指掌。
不但自己能正确及时处置好各类事件，还要率领、培育队员处置事件的能力，增强队员处置突发事件的能力。
☆依照各类突发事件制定相对处置方法方案，结合实际情形进行演练，让队员提高处突能力，增加防范意识，减少突发事件给业主带来的损失。
四、小区道路的车辆行使、外来车辆通行治理和车辆停放治理方案。
小区业主的自备汽车，秩序保护部必需记录造册，成立台帐颁发有关准予进出、停放的许可证，车主进出必需自觉同意检查，服从治理。
一、小区车辆必需停放在规定的区块之内，不得阻碍消防通道和其他通行需要。
二、车辆进出小区须限速5千米时速之下，车停后，车主应认真锁好门窗，调好防盗系统至戒备状态，车内珍贵物品必需随身带走。
3、秩序保护人员应主动指点车辆的停放工作，提示车主注意事项，观察车辆停放时有无擦损痕迹，发觉异情，通告车主并在《巡查异样情形情形通知单》作好记录，并要车主当场签字确认。
4、严禁在小区内教练学车，严禁载有化学毒性易燃易爆的货车进入小区。
5、大型货车原那么上禁止驶入小区，确需进入小区，在自觉同意查验的情形下，换卡调证后方能驶入。
不然，保安人员有权禁其入内，并要作好记录记录。
6、任何车辆不得在小区内损坏消防栓等设施设备，假设有发生，照价补偿。
7、摩托车、助动车依照小区物业治理规定，按指定地址，排列有序，认真停放。
8、外来人员自行车、助动车按指定地址集中停放，严禁乱停乱放。
五、避免火灾的治理方案
为了证公共财产和广大业主（住户）的生命财产平安，依照仁苑实际情形和《中华人民共和国消防法》及有关消防法律法规，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，制定本方案。
一、成立小区消防组织，领导为消防第一责任人，秩序保护部领班为消防专管员，全部员工为义务救火员。
其职责是：
贯彻执行消防法规和上级有关消防规定，开展防火宣传，普及消防知识，逐级落实消防责任制；
检查消防平安工作，纠正消防违章，整改火灾隐患；
依照各住宅楼、地下车库等物业的具体情形，制定消防方法和紧急情形下的疏散方案；
接到火灾报警后，迅速启用消防设施进行扑救，同时视灾情向消防部门报警，并协助消防进行扑救和查清火灾缘故。
二、实行业主（住户）防火责任制，各业主为防火责任人，负责做好各自所属范围内的防火平安工作。
3、消防区域内的通道和出入口，必需维持畅通无阻，任何单位和个人不得占用和封堵，严禁在消防通道上停放车辆和堆放物品。
4、不得损坏小区内的消防设施设备和器材，要妥帖保护楼道、走道和出入口的疏散指示和应急照明设施。
五、小区内严禁经营和贮存烟花爆竹、火药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，严禁在小区内燃放烟花爆竹。
假设有特殊情形需要，需在平安治理人员指定地址燃放爆竹。
六、小区业主或利用人禁止在小区内利用明火作业，确需动用明火，要通过物业公司审批并指定平安地址和灭火设备等后方可作业。
7、假设发觉有人随意玩火，不依照小区治理和国家相关法律法规，平安治理人员有权进行制止，对不服从治理的人员，将移交相关部门处置，造成后果的承担责任。
八、发生火灾应当即报告效劳中心或拨打火灾119，采取关闭电源等方法。
其他业主（住户）应听从消防救火人员安排，迅速有序地从楼道疏散，切勿惶恐拥堵。
六、标准文明饲养宠物（尤其犬类）的治理方案
小区内养犬容易引发许多事端，破坏绿化，污染环境，造成邻里纠纷，乃至诉诸法律，故不提倡养犬。
如确实需要，请依照市政府有关规定严格执行。
为了保护各业主（利用人）的利益，我公司摘录了《杭州市限制养犬规定》中部份条款结合本小区的实际情形，制订如下治理方法：
1、小区内严禁违章养犬，违章养犬者，物业公司有权将此犬送交杭州市容环境卫生
治理部门（以下简称犬类主管部门）处置；
2、凡饲养犬类的，每一年必需凭市犬类主管部门发给《养犬许可证》及卫生防疫部门的《犬类免疫证》至物业效劳中心处办理记录手续，未办记录手续者，不予携带进入小区；
3、合法饲养犬类的业户，需看护好犬类，切勿叫声扰民
4、原那么上不许诺将犬带入道路、广场和其它公开场合，如确实需要的，那么应束以犬链由成年人牵领，并采取避免犬类咬伤他人的方法；
5、犬类在道路、广场、绿化和其它公开场合便溺的，携犬者应当立刻即予清除；严
禁随意引犬至户外公共绿地排泄粪便；
六、犬类伤人或致人患病的，养犬人应当将被伤者送至卫生防疫部门诊治，依法负担
全数医疗费和补偿损失，并由犬类主管部门进行惩罚。
7、违背《杭州市限制养犬规定》的养犬户，经劝阻无效，任何住户、任何单位和部
门都有权向犬类主管部门举报。
七、环境清洁方案
为表现良好的小区形象，使小区业主真正享受到方便、舒适的生活工作环境，保洁工作甚为重要，其保洁范围包括共用部位和共用设施设备。
1、清洁管理
本物业环境卫生治理具体标准如下：
设有责任划分明确、奖罚制度健全的专业队伍，治理物业内环境卫生，队伍稳固。
并成立详尽的治理制度，严格贯彻执行；
常常打扫保洁，垃圾日产日清，打扫保洁率达到99%以上；
环卫设施完备，设有果皮箱、垃圾桶、工具房、休息室、必要的保洁工具等；
物业内道路达到“五不”“六净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆和不乱倒垃圾，路面净、路沿净、人行道净、雨水口净和树坑墙跟净；
二、绿化治理
绿化养护的好坏将直接阻碍小区的环境和形象。
绿化工负责进行日常养护。
绿化工负责日常浇水、修剪养护树木花草工作；
依照本物业绿化初始设计，从整体上操纵并使设计成效能取得充分表现；
每一个月对绿化工作进行检查。
3、灭虫治理
灭虫要紧包括两个方面：
物业内阻碍到人体健康的灭虫，如老鼠、苍蝇、蟑螂及蚊子等；阻碍环境的花草树木病虫害。
将依如实际情形，适时地进行防治。
八、绿化、园林建筑、附属设施等环境工程的运行、保护、保养方案
为维持本小区环境优美、弄好绿化工作，特制定本治理方案。
一、绿化人员是本小区绿化治理工作的直接责任人，负有培植、保护、治理绿化的权利和义务，必需负责：
熟悉花草树木的名称、特点和养护方式，并对较为名贵的品种在适当的地址发布其名称、种植季节、生长特点、治理方式等，方便居民观赏；
对花草树木按期进行培土、施肥、除杂草和防治病虫害，并修枝剪叶、补苗、浇水、绿化造型，丰硕绿化内容；
维持绿化地清洁，保证不留杂物、不缺水、不死苗，花木生长茂盛；
劝阻违背绿化治理规定的行为。
二、本小区业主和利用人是本区绿化享用人，负有爱惜、治理本区绿化的权利和义务，必需遵守：
不得砍伐攀折花木、刻划树皮、采摘花果，不得用树木晾衣物或在树木上扎铁丝、敲钉等，禁止在绿化地倒污水和垃圾杂物，禁止损坏花木的爱惜设施和花台；
行人和车辆不得跨越和通过绿化带；
不得在绿化范围内堆放任何物品，不得在树木上挂放鞭炮及在绿化带内设置广告牌，小孩不得在草坪内踢球玩耍。
3、凡是人为造成花木及爱惜设施损坏的，依照《杭州市城市绿化治理条例》处以：
警告，补偿、并对其进行教育，必要时报相关部门：
对乱砍或碰断树木骨干的，
攀摘花朵、枝条的，
对绿化地带晾衣物、被褥的。
九、物业共用部位维修效劳方案
衡宇及共用部位长期维持完好的状态，对物业的保值增值具有重大意义，也是对物业治理的最大体要求。
制定短、中、长期保护保养制度，并及时完成各项保护保养工作，通过制定相关治理制度进行落实，常常对员工进行各类技术培训，尽力培育一专多能多能的技术人员。
依照物业配置的建筑，培训工程技术人员正确操作和保养，并制定维修养护打算。
一、衡宇及共用部位日常维修养护打算
序号
项目
维修类别
日常维修
计划
方案
实施效果
1
房屋承重结构部位
局部受损，施工质量原因造成的结构问题
每周巡查一次，如装修阶段每天巡查，发现问题立即处理、维修
由工程部按照房屋修缮规定实施维修；如受损较重请专家会审，提出方案，委托专业公司实施
安全、正常使用功能完好
2
外墙面
局部或大面积渗漏、翻新
每周检查一次，发现问题及时维修
由工程部按有关修缮规程实施
无空鼓、无脱落、无渗漏、无违章、整洁统一
3
屋面
隔热层破损，防水层破损造成屋面渗漏，屋面积水
每周检查一次，发现问题及时维修
由工程部按有关作业规程实施维修，按年度普查计划维修
无积水、无渗漏、隔热层完好
4
公共通道门厅楼梯间
公用地面的维修改造；公共通道、门厅内墙、天棚维护；楼梯间墙面、扶手、踏步的维护。
每周检查一次，发现问题，及时维修。
由工程部按相应技术作业规程实施维修。
整洁，无损，无霉迹；扶手完好，无张贴痕迹。
5
上下水主管
接口及砂眼漏水；管道堵塞、破裂；固定码松脱。
每月检查一遍，发现问题，及时维修。
由工程部负责维修。
上下水通畅，无渗漏
二、衡宇及共用部位按期维修养护打算及实施方案
序号
项目
维修类别
定期维修
计划
方案
实施效果
1
房屋承重结构部位
局部受损，施工质量原因造成的结构问题
每年对房屋基础进行一次检查；及时了解房屋的结构性能，做到早发现，早处理
由工程部负责实施
结构安全，正常使用。
结构性能完好。
2
外墙面
外墙局部渗漏；外墙大面积渗漏；
每年雨季前对户外窗台进行一次密封维护检查，杜绝雨水侵入。
由工程部负责实施。
外墙平整，无渗水；整洁统一。
3
屋面
隔热层破损，防水层破损造成屋面渗漏，屋面积水。
避雷网每1年刷一次油漆，防止锈蚀；每月疏通一次屋面雨水口；每年对屋面防水层检修一次；每年翻新更换老化部分。
由工程部负责实施。
无积水，防水层正常，有效发挥功用，无渗漏；隔热层完好。
4
公共通道门厅、楼梯间
公用地面的维修改造；公共通道、门厅内墙、天棚维护；楼梯间墙面、扶手、踏步的维护。
每月对公共地面进行一次维护，补换损坏或空鼓地砖；
。
由工程部负责实施
美观、完好、整洁、清爽。
5
上下水主管
接口及砂眼漏水；管道堵塞、破裂；固定码松脱。
每年刷一次管道油漆；每年检修一次，并紧固管道固定码；每年雨季前检查一次雨水口，更换不合格部分。
由工程部负责实施
美观完好；上下水通畅；无渗漏。
3、业主或利用人自用部位提供维修效劳方案
为了及时给业主、利用人排忧解难，想业主所想，急业主所急，把治理效劳工做细做实，不断提高效劳质量，不断让业主和利用人住的舒适、方便，提高业主对物业公司的中意率，特成立接待来访、请修投诉制度和效劳方案。
效劳中心应把接待来访、请修或投诉的办公地址、投诉，广为宣传，让住户投诉有门，信任物业公司。
任何治理人员在碰到住户来访、请修或投诉时，都应热情接待，主动询问，耐心、细致地做好说明工作，当业主或利用人有误解小区的治理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让业主和利用人明白得并支持公司的工作。
对业主或利用人来访、请修中谈到的问题，接待员能说明的要做到让住户明白得中意为止，须请修的马上填单派员维修，须进行调查的必需当天进行调查、核实，并将结果和处置建议汇总，由领导决定处置方法和责任部门。
在小区入住后，关于“保修期”的维修，当业主或利用人前来投诉衡宇质量问题时，治理人员对“保修期”的说明应注意技术。
（“保养期”一样是指建设单位和施工单位的质量保证期限，物业公司与业主之间没有那个许诺，业主在入住以后，倘发觉衡宇及设备有质量问题，通过物业公司将投诉意见转告建设单位，在规定的期限内，由施工单位或由施工单位委托物业公司进行维修。
当业主自用部位已通过了保修期的，物业公司维修人员现场查看业主或利用人请修内容后，确信维修工程量和所需维修的材料，简单维修所需材料由业主或利用人购买，维修人员及时给予改换和维修；假设涉及到大修工作量或特种工作内容，物业公司联系相关专业单位或人员，由业主或利用人自行与相关单位或人员和谐维修价钱。
物业公司协助业主和维修单位或人员。
十、公用设施设备维修养护方案
公用设施设备长期维持完好的状态，对物业的保值增值具有重大意义，也是对物业治理的最大体要求。
制定短、中、长期保护保养制度，并及时完成各项保护保养工作，通过制定相关治理制度进行落实，常常对员工进行各类技术培训，尽力培育一专多能多能的技术人员。
依照物业配置的设施设备情形，培训工程技术人员正确操作和保养，并制定维修养护打算。
一、公用设备日常维修养护打算
序号
项目
维修类别
日常维修
计划
方案
实施效果
1
机电
设备
水泵等机电设备的维护保养、另配件、易耗品的维修更换
每天巡视检查，发现问题及时维修
由工程部组织实施，有关承包商配合
无故障停运，保障安全运行
2
消防
设施
疏散标志的维护和维修，室内消火栓（箱）的维护及检修
每周检查一次，发现问题及时维修
由工程部按有关作业规程实施维修
设施有效，标志清楚，完好无损
2、公用设备按期维修养护打算及实施方案
序号
项目
维修类别
定期维修
计划
方案
实施效果
1
机电
设备
水泵等机电设备的维护保养；日常机电设备的零部件易耗品维修、更换
月检制控设备一次；季检开关灵敏及开关坚固件完好情况；年检电源切换及自动保护装置。
由工程部负责实施，相关承包商配合；重大设备每3年大修一次
运转正常，安全；
设备完好率100%。
2
消防
设施
疏散标志的维护和维修，室内消火栓（箱）的维护及检修。
每年对消防箱油漆一遍，并将消防带晾晒一次以防发霉；每年对消防疏散进行一次维护。
由消防、机电、维修专业人员对应负责实施；消防系统主要设施设备每年更换一次。
设备完好率100%。
3、公共设施日常维修打算及实施方案
序号
项目
维修类别
日常维修
计划
方案
实施效果
1
道路
路面、人行路、
砼道
每周检查一遍，随坏随修。
由工程部专业维修工实施。
干净整洁、无坑洼、无积水、无缺损、完好率达99%以上。
2
公共照明
庭院灯、楼道灯、其他照明灯
每周检查一遍，随坏随修
由工程部专业维修工按操作规程实施。
灯泡正常使用，灯罩完好清洁，灯杆及灯座无破损，完好率达99%以上。
3
沟渠
池井
雨水口、雨水井、污水井、阀门井
每周检查一遍，发现问题，及时维修
由工程部专业维修工按操作规程实施维修。
井盖完好率达100%；有效发挥功用，无渗；
无缺损，少污积；无堵
4
停车场
地下停车场
每周检查一遍，发现问题，及时维修。
由工程部专业维修实施。
平整、无积水、无缺损、完好率99%以上。
5
消防设施、管网
给排水管、室外消防栓
每周检查一遍，发现问题，及时维修。
由工程部专业维修工按相关维修规程实施。
管道畅通，无堵塞、无泄漏；消防设施正常有效。
6
公用标志
标识牌、警示牌
每周检查一遍，发现问题，及时维修。
由工程部实施
标示设施完好率100%；
标示无损坏。
4、公共设施按期维修打算及实施方案
序号
项目
维修类别
定期维修
计划
方案
实施效果
1
道路
路面
人行路
砼侧石
每年对局部破损严重的路面、人行道、侧石应控制在1‰每年内，其他控制在5‰每年内。
翻新工作由工程部自行组织专业维修工或委托有关施工单位实施。
减少不必要的路面受污损和破坏；
升级会员 