各级护士考核标准.docx
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各级护士考核标准
各级护士考核标准
———————————————————————————————— 作者：
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绥阳县人民医院
护士考核 标准
科室:
姓名:
日期：
年 月 日 满分100分总得分
考核内容
标准分
评分标准
扣分原因
得分
1、行为规范
10分
着装规范 ２分
淡妆上岗 ２分
文明用语2分
微笑服务2分
亲情服务 ２分
２、工作质量
40分
本班职责未完成的一处扣2分
一处达不到优质示范病房工作质量要求扣２分
出现一起轻度缺陷扣2分
中度缺陷扣５分
重度缺陷扣10分
成功干预一起中度缺陷奖2分
成功干预一起重度缺陷奖5分
3、劳动纪律
10分
上班迟到早退一次扣2分
私自换班扣5分
不服从弹性排班一次扣2分
一次通讯不畅扣2分
随叫随到、加班加点一次加1分
一月满勤加1分
每月上夜班达１0次以上加1分
4、满意度
２0分
出现一例投诉或纠纷扣10分
在医院进行满意度调查中，点名表扬一次加2分，点名为不满意一人次扣2分
感谢信、送锦旗与点名表扬一次加2分，弄虚作假一次扣2分
5、专业理论知识考试8０分合格
技能考试85分合格
20分
一次不合格扣5分
理论成绩第一名加2分
参加技能操作第一名加2分
参加培训一次缺席口2分
护师考核标准
姓名:
日期：
年 月 日满分100分计分
考核内容
标准分
评分标准
扣分原因
得分
１、行为规范
10分
着装规范２分
淡妆上岗 2分
文明用语2分
微笑服务 2分
亲情服务2分
2、工作质量
50分
本班职责未完成的一处扣2分
一处达不到优质示范病房工作质量要求扣２分
不能帮助解决临床工作中下级护士遇到的疑难问题每次扣2分
出现一起轻度缺陷扣2分
中度缺陷扣5分
重度缺陷扣1０分
成功干预一起中度缺陷奖２分
成功干预一起重度缺陷奖5分
3、劳动纪律
10分
上班迟到早退一次扣２分
私自换班扣5分
不服从弹性排班一次扣2分
一次通讯不畅扣2分
随叫随到、加班加点一次加1分
一月满勤加1分
每月上夜班达１0次以上加1分
4、满意度
20分
出现一例投诉或纠纷扣１0分
在医院进行满意度调查中,点名表扬一次加2分，点名为不满意一人次扣2分
感谢信、送锦旗与点名表扬一次加2分,弄虚作假一次扣2分
５、专业理论知识考试８0分合格
技能考试8５分合格
2０分
一次不合格扣5分
理论成绩第一名加２分
参加技能操作第一名加２分
参加培训一次缺席口２分
主管护师考核标准
姓名：
日期：
年 月 日 满分100分 计分
考核内容
标准分
考核标准
扣分原因
得分
１、行为规范
10分
着装规范2分
淡妆上岗2分
文明用语2分
微笑服务２分
亲情服务 2分
２、工作质量
40分
本班职责未完成的一处扣５分
一处达不到优质示范病房工作质量要求扣2分
不能帮助解决临床工作中下级护士遇到的疑难问题每次扣2分
不能组织或主持护理业务查房教学查房每次扣2分
出现一起轻度缺陷扣2分
中度缺陷扣5分
重度缺陷扣10分
成功干预一起中度缺陷奖2分
成功干预一起重度缺陷奖5分
3、劳动纪律
10分
上班迟到早退一次扣2分
私自换班扣5分
不服从弹性排班一次扣2分
一次通讯不畅扣２分
随叫随到、加班加点一次加1分
一月满勤加1分
每月上夜班达10次加1分
4、满意度
２０分
出现一例投诉或纠纷扣10分
在医院进行满意度调查中,点名表扬一次加２分，点名为不满意一人次扣２分
感谢信、送锦旗与点名表扬一次加2分，弄虚作假一次扣2分
5、专业理论知识考试80分合格
技能考试85分合格
20分
一次不合格扣5分
理论成绩第一名加2分
参加技能操作第一名加2分
参加培训一次缺席口２分
6、科研能力
1０分
每年未完成一篇论文扣５分
发表一篇论文加５分
在核心期刊上发表一篇论文加1０分
在学术会上进行论文交流每篇加２分
课题立项一项加10分
课题鉴定一项加20分
责任组长考核标准
姓名:
日期：
年 月 日 满分10０分 计分
考核内容
标准分
考核标准
扣分原因
得分
1、护理质量控制
２0分
本组危重患者护理检查成绩（2分）
本组基础护理检查（2分）
本组病房环境检查，一处不符扣1分
本组护理书写检查（２分）
本组应急抢救能力（２分）
本组健康教育检查（2分）
本组消毒隔离成绩,一处不符扣1分，
本组患者满意度调查90％为合格
本组不良事件上报整改措施落实上报、整改、落实缺一扣1分，隐瞒不报为1分
本组护士能够落实规章制度,正确执行工作流程（2分）
2、业务管理
2０分
正确评估患者能力（2分）
健康教育能力（2分）
危重患者护理能力（4分）
统筹安排工作能力（2分）
执行力（2分）
组织、参与、危重疑难病例护理（２分）
每天组织本组护士床边查房（2分）
个人理论知识水平（2分）
个人专业技能水平（２分）
3、教学管理
1０分
对下级护士指导能力（5分）
学生对带教老师满意率（5分）
4、工作态度和工作责任心
２0分
礼仪、仪表、服务行为符合规范要求（4分）
爱岗敬业、奉献精神、以身作则（２分）
出勤率（2分）
办事公正、实事求是（2分）
良好的医德医风（4分）
敢于承担责任（4分）
有批评和自我批评的作风（２分）
5、人际和合作能力
1０分
与下级护士（2分）
与护士长（２分）
与医生（2分）
与患者及家属（2分）
沟通能力（２分）
6、创新及学习新知识能力
10分
每年未完成一篇论文扣5分
发表一篇论文加5分
在核心期刊上发表一篇论文加１0分
课题立项一项加１０分
课题鉴定一项加20分
7、处理突发事件能力
１0分
对突发事件的判断及处理能力
责任护士考核标准
姓名:
日期:
年 月日满分1００分 计分
考核内容
标准分
考核标准
扣分原因
得分
1、护理质量控制
20分
分管患者基础护理检查成绩（2分）
分管患者危重患者护理检查成绩（４分）
分管病室环境管理（2分）
分管患者护理文书书写成绩（2分）
应急抢救能力（4分）
分管患者健康教育检查（2分）
分管患者满意度调查（2分）
规章制度、流程落实（2分）
2、业务管理
20分
正确评估患者能力（4分）
及时、正确执行医嘱、护嘱（４分）
工作效率（4分）
个人理论知识水平（４分）
个人专业技能水平（4分）
3、教学管理
１0分
对下级护士指导能力（5分）
学生对带教老师满意率（5分）
4、工作态度和工作责任心
20分
礼仪、仪表、服务行为符合规范要求（4分）
爱岗敬业、奉献精神、以身作则（４分）
出勤率（2分）
办事公正、实事求是（2分）
良好的医德医风（２分）
敢于承担责任（2分）
有批评与自我批评的作风（2分）
慎独精神（２分）
5、人际和合作能力
１0分
与下级护士（2分）
与上级护士（2分）
与医生（2分）
与患者及家属（2分）
沟通能力（2分）
6、创新及学习新知识能力
10分
个人发表论文篇数（每篇4分）
主动学习，解决临床疑难护理问题（３分）
学习新技术、新理论的能力（3分）
7、处理突发事件能力
10分
对突发事件的判断及处理能力（10分）
助理护士考核标准
姓名:
日期：
年 月日 满分100分计分
考核内容
标准分
考核标准
扣分原因
得分
１、护理质量
20分
完成基础护理工作（5分）
班内工作职责完成情况（5分）
规章制度、流程落实执行情况（5分）
无有责护理投诉（5分）
2、业务管理
2０分
及时、正确执行医嘱、护嘱（5分）
工作效率（5分）
个人理论知识水平（5分）
个人专业技能水平（5分）
3、工作态度和工作责任心
20分
礼仪、仪表、服务行为符合规范要求（4分）
爱岗敬业、奉献精神（４分）
出勤率（4分）
良好的医德医风（4分）
敢于承担责任（4分）
4人际和合作能力
10分
协作精神（4分）
与患者及家属（2分）
沟通能力（2分）
５工作态度和工作责任心
10分
有批评与自我批评的作风（5分）
慎独精神（5分）
6学习能力
１0分
达到培训目标（５分）
业务学习参与率（5分）
7处理突发事件能力
１0分
对突发事件的处理能力（10分）
护士长岗位考核标准
科室 姓名 年 月日 得分:
考核
项目
考核内容
分值
评分标准
扣分原因
得分
护理管理及综合协调
（30分）
履行护理管理
岗位职责及
制度管理
1０
按照医院护理管理的三级管理履行各自岗位职责，使临床日常护理工作达到标准。
传达、落实
上级指示精神
4
按时参加周会与护士长会议认真记录并组织实施。
检查记录及随机抽问。
配合科主任工作及工作效率
4
主动协助科主任工作:
对下属护士的
岗位考核工作
8
督促护理人员严格执行医院的各项规章制度和护理人员岗位职责,认真考核并记录,抽查护士长手册及护士长五查本，护士无违纪现象。
与相关部门
综合协调
4
具有一定的组织协调与沟通能力,能妥善解决兄弟科室之间的问题，与相关部门和科室保持良好的协作关系:
不推诿病人,无医疗纠纷和事故。
业务管理及内涵质量
（50分）
认真执行
核心制度
１０
认真执行查对制度,并有记录，督促检查护理人员交接班制度的落实,认真参加床头交接班，提出指导意见，认真督促消毒隔离灭菌制度的落实。
执行护理常规及零缺陷管理
８
认真执行《护理技术操作规程》及《各种疾病护理常规》”的各项护理规范，制定科室具体实施要求与防范措施：
安全质量
８
组织护理安全质量检查
每日护士长参加查对医嘱一次,
组织落实
各级人员
业务培训及考核
8
认真执行医院下发的各项考核要求,定期组织各级人员进行三基理论、专科业务与护理技能的培训与考核，并督促本科室护师以上人员认真执行对下级护理人员的业务与操作技能的指导与考核,每月组织一次业务学习、一次业务查房并有记录，开展工休会：
解决疑难问题及
护理会诊指导
８
具有解决疑难问题的能力,组织科室定期进行护理查房,及时解决科内疑难护理问题,组织参加危重病人的抢救并认真总结,有记录,指导、帮助本科与其他科室的护理人员解决临床护理工作中所遇到的问题，查询护士长手册与会诊讨论记录:
科研能力
8
主动收集、传达前沿信息能给予下级护士,配合医生完成新业务新技术,参与完成护理带教及教学任务,科室学术氛围良好，多数护士能提高学历，攥写学术文章,本人年度内有省级以上的论文,具有创新思维,能持续提高科室质量,科室护士论文完成数 。
表率作用及
群众认可度
（12分）
廉洁自律、
以德施护
4
廉洁自律、以德施护,无收受“红包”、“回扣”等现象。
秉公守职、
求真务实
4
秉公守职，安排好各班次、各岗位及各类护理人员的工作。
敬业奉献、
群众公认
4
敬业奉献、顾全大局、一切以工作为重,不计较个人得失,具有良好的表率作用。
团队协作及全局观念
（8分）
关爱下属、
乐于助人
4
在工作与生活上关心下属，在保证工作的前提下,帮助科室的护理人员克服工作中的缺点与生活上的困难。
善于激励、
士气高昂
4
能善于发现下属的优点,善于激励下属的工作热情,在科内营造一种积极向上的工作氛围:
ﻩ
科护士长岗位考核标准ﻩ
科室 姓名 年 月 日 得分：
考核
项目
考核内容
分值
评分标准
扣分原因
得分
护理管理及综合协调
（30分）
履行护理管理
岗位职责及
制度管理
１0
按照医院护理管理的三级管理履行各自岗位职责，使临床日常护理工作达到标准。
传达、落实
上级指示精神
4
按时参加周会与护士长会议认真记录并组织实施。
检查记录及随机抽问。
配合科主任工作及工作效率
４
主动协助科主任工作：
对下属护士的
岗位考核工作
8
督促护理人员严格执行医院的各项规章制度和护理人员岗位职责,认真考核并记录,抽查护士长手册及护士长五查本,护士无违纪现象。
与相关部门
综合协调
4
具有一定的组织协调与沟通能力，能妥善解决兄弟科室之间的问题，与相关部门和科室保持良好的协作关系：
不推诿病人,无医疗纠纷和事故。
业务管理及内涵质量
（５０分）
认真执行
核心制度
1０
认真执行查对制度,并有记录,督促检查护理人员交接班制度的落实,认真参加床头交接班，提出指导意见,认真督促消毒隔离灭菌制度的落实。
执行护理常规及零缺陷管理
8
认真执行《护理技术操作规程》及《各种疾病护理常规》”的各项护理规范，制定科室具体实施要求与防范措施：
安全质量
8
组织护理安全质量检查
每日护士长参加查对医嘱一次，
组织落实
各级人员
业务培训及考核
8
认真执行医院下发的各项考核要求,定期组织各级人员进行三基理论、专科业务与护理技能的培训与考核,并督促本科室护师以上人员认真执行对下级护理人员的业务与操作技能的指导与考核,每月组织一次业务学习、一次业务查房并有记录,开展工休会:
解决疑难问题及
护理会诊指导
8
具有解决疑难问题的能力，组织科室定期进行护理查房，及时解决科内疑难护理问题,组织参加危重病人的抢救并认真总结,有记录,指导、帮助本科与其他科室的护理人员解决临床护理工作中所遇到的问题,查询护士长手册与会诊讨论记录:
科研能力
８
主动收集、传达前沿信息能给予下级护士,配合医生完成新业务新技术,参与完成护理带教及教学任务，科室学术氛围良好，多数护士能提高学历,攥写学术文章,本人年度内有省级以上的论文,具有创新思维,能持续提高科室质量,科室护士论文完成数 。
表率作用及
群众认可度
（１2分）
廉洁自律、
以德施护
４
廉洁自律、以德施护，无收受“红包”、“回扣”等现象。
秉公守职、
求真务实
4
秉公守职，安排好各班次、各岗位及各类护理人员的工作。
敬业奉献、
群众公认
4
敬业奉献、顾全大局、一切以工作为重,不计较个人得失,具有良好的表率作用。
团队协作及全局观念
（８分）
关爱下属、
乐于助人
4
在工作与生活上关心下属，在保证工作的前提下，帮助科室的护理人员克服工作中的缺点与生活上的困难。
善于激励、
士气高昂
4
能善于发现下属的优点，善于激励下属的工作热情，在科内营造一种积极向上的工作氛围:
ﻩ
升级会员 