XX年福利院工作总结暨XX年工作安排.docx

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XX年福利院工作总结暨XX年工作安排

XX年福利院工作总结暨XX年工作安排

　　今年以来，阿盟社会福利院在盟民政局党组的正确领导下，认真完成各项任务，努力完善服务工作，认真收集服务工作中的数据信息，为下一步继续改革，提升福利院管理服务水平奠定了基础。

　　一、认真落实上级工作安排

（一）搬迁工作稳中求进

　　今年以来，我院在接到上级整合福利机构资源的通知后，面对新迁大楼基础设施不完善、单位职工人心不稳、搬迁后工作开展困难等一系列问题，阿盟社会福利院党支部以迎难而上的决心，认真研究、迅速部署，研究制定出相应配套措施一一化解难题，确保搬迁任务的平稳进行。

主要采取的措施为：

　　一是认真谋划，宁缓求稳。

面对新迁大楼基础设施不完善的实情，盟福利院一方面积极申请上级资金以支持新大楼的改造，另一方面认真调研走访了XX市儿童福利院和XX市儿童福利院，在收集了大量的经验资料后，才开始对大楼进行改造升级，使大楼改造工程既满足了服务对象的日常生活需要，又为他们的心理慰藉、生活娱乐提供了场地，从而达到了改造升级的总目标。

　　二是落实制度，严控支出。

大楼改造过程中经常出现设备购置时间紧、改造工程工期紧的情况。

制度和效率的选择中，我院严格落实各项财务规章制度，宁可在事前准备上下功夫，也不在事中钻空子。

提前完成各项工作的准备工作，做到了“工程进度与设备采购的有效结合”。

　　三是加强组织，落实责任。

在工程进行中我院加强组织领导，按照工程进度和工程内容分配责任人做好建设单位的监督管理。

在管理中，我院要求监督人员每日到施工场地，及时反馈工程施工中所遇到的问题，并对下一步的工程施工进行早计划、早准备，确保了工程的速度和质量。

同时，被委派的工程负责人还就协调工作与阿左旗福利中心进行了积极的沟通，为工程施工赢得了有力的支持。

（二）党的群众路线教育实践活动取得较好成效

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，按照中央、自治区党委的部署要求，盟福利院领导班子始终坚持边学、边查、边改，深入扎实推进教育实践活动，围绕班子自身建设情况，进行了全面系统地查摆和对照检查，采取班子集体查摆与个人分别查摆、全面查摆与重点查摆、开展民意调查和谈心交流等方式，重点查找了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定和自治区配套规定、转变作风方面的基本情况和“四风”方面存在的突出问题，进行了原因剖析，明确了今后的努力方向和改进措施，达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。

通过实践活动，福利院在取得了以下几个方面的进步：

一是全面加强了思想政治建设。

单位思想得到了高度统一，纠正了过去的一些消极思想，改变了奢侈之风，使大家心无旁骛的把心思重新投入到了工作中来；二是提高了领导干部的能力和工作水平。

通过活动，党员干部普遍提升了为人民服务的能力，能够细致入微的关怀服务对象的生活起居，能一点一滴的做好本职工作的细枝末节，服务水平明显提高，得到了服务对象的普遍好评；三是改进了工作作风。

通过活动，曾经的官僚气没有了，服务对象普遍感受到了工作人员的说话和风细雨，有什么困难也愿意多说、说完，服务人员也因为自身的思想的改变，对服务工作更能踏实的干，对服务对象耐心的服务了；四是切实加强了党风廉政建设。

党的群众路线活动不仅提升了院内的服务氛围，更把党员干部的执政为公、执政为民的大局观给激发出来。

党员干部普遍认为只有把党风廉政工作建设好，把各项工作用制度约束起来，才能真正的把党的群众路线走好、走长。

　　（三）廉政作风建设取得实效

　　一是加强廉政教育。

福利院党支部坚持“三会一课”制度，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央《八项规定》和传统美德，提升了广大党员干部的素质修养。

我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。

通过开展“值班有我”活动，干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。

通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

　　2、加强制度建设。

我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。

在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。

在监管中，院领导以身作则，带头遵守院内规章制度。

院领导按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。

通过领导干部的以身作则，广大职工都能自觉遵守规章制度，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。

在此基础上，福利院党支部以加强制度建设作为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。

逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。

真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。

　　3、加强监督检查。

福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规定、民主生活会，积极开展党内询问和质询。

运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。

为更好的增强廉政风险管理的实效性，阿盟社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、服务公开承诺制、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见，主动接受院内和社会监督。

　　（四）认真落实民生标准和要求

　　一是严格相关生活费标准。

为了更好的执行服务对象生活费标准，我院严格按照菜谱公示、物品采购公示和管委会听证等相关院内制度要求。

严格落实集中供养“三无”老人标准和孤儿养育标准，始终做到标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。

二是认真履行生活保障职责。

我院在今年的日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。

通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步的认识，提高了他们的自理能力和热爱学习的性格。

在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。

三是服务制度进一步细化。

为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。

在服务细节上，我院严格按照交班情况记录制度做好服务工作，确保老人孤儿的服务保障。

　　（五）其他工作情况

　　一是信息工作取得新进展。

今年以来我院共上报信息49篇，其中上报民政局信息46篇，阿拉善日报刊登2篇，阿盟党建杂志刊登1篇，内蒙古民政刊登1篇，党风廉政信息4篇，党的群众路线教育实践活动9篇。

超额高质量的完成了年初所要求的信息数量。

网站维护方面我院按时维护更新网站，及时传达上级部门的指示要求，每月更新网站信息5篇，共完成60篇的网站更新目标，做到了重要信息和政策及时向社会公示的总要求。

二是较好的完成了综合治理工作的各项目标任务。

今年以来，我院根据管辖社区的要求主动完成了计划生育、治保、综治、调解、矛盾纠纷排查、帮教、普法、禁毒消防工作，并同整体工作同部署、同检查、同总结，较好的完成了各项任务。

三是帮扶和普法工作有序开展。

今年以来，我院按照上级规定严格落实各项政策，加强职工的法治宣传和法治教育，形成了守法遵法的良好环境。

在日常工作中，我院加强法制教育，严格制度约束，形成了制度的权威性，使广大干部职工不敢触犯法律，树立了法律高压意识。

　　二、工作中所存在问题

（一）专业人才相对缺乏

　　XX市地处边疆，地广人稀。

福利院在专业人才招聘上始终是有局限性。

如在老年人康复、心理干预和精神文化服务上，我院都缺少专业人才，从而制约了我院的发展。

“三无”老人在生活之余缺少精神慰藉，使其原本孤独的生活更添悲凉。

（二）专业培训有待加强

　　福利院虽然在持证上岗的工作上取得了一定的进步，但在实际操作应用上还没有一个环境进行实践训练。

这就相当于学生毕业却没有工作岗位的实习一样。

没有师傅的带领，光有证也就成了摆设。

所以说院内的专业培训还需进一步深入，只有真正的岗位锻炼，才能铸造出一支真正的专业力量。

　　（三）基础建设有待进一步完善

　　福利院在搬迁合并后还有许多设施设备需要进一步完善，如生活娱乐设施、电子设备等，这些问题都需要与上级部门进行协调沟通。

　　三、XX年的工作安排

　　XX年我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。

在明年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：

（一）孤儿就业培训和心理辅导

　　孤儿本身由于亲情缺失容易导致性格和心理缺陷，且大部分大龄孤儿文化素质普遍偏低，技能培训不足，在就业竞争中明显处于劣势。

很多孤儿与外界接触的机会较少，对社会关系的认识比较淡薄，缺少处理社会关系的经验，工作后与同事及其他周围人员相处会遇到更多的困难，大部分孤儿在工作中遇到困难之后比较容易选择放弃，缺乏执着的精神，在压力面前比较消极被动，比较难调整自己的心态适应社会环境。

由于没有形成完善的生活技能培训体系和健全的心理成长，导致这些成年后的孤残儿童无法独立生存，以至于留在院内，给本来资源有限的福利院带来繁重的负担。

下一步我院将加大孤儿培训力度和心理慰藉能力建设，通过联系培训单位，积极为孤儿提供培训和实践机会，使其一技傍身心中有底。

另外，我院还将通过外出培训和引进人才等方式提高心理干预服务的能力，使孤儿能够在日常的生活中保持一个正常的心理状态，从而完善其应有的人格品质。

（二）加强老年人康复

　　“三无”老人随着时间的推移身体正在慢慢变差，有些眼睛视力逐渐下降，有些是腿部疾病正慢慢严重。

虽然现代医疗能为他们减少疼痛，但根本还在于其自身的康复锻炼。

我院将在下一步的工作中一方面加强人员的康复技术培训，另一方面购置康复器材，通过不断的康复训练，增强老年人的生活自信，树立对生活的希望。

　　（三）增强精神文化服务

　　相对于一般家庭，福利院里的老人、孤儿存在着外出机会少，与社会接触少，自信心不足，心理孤独等特点。

针对这些问题，我院将在下一步工作中着力解决他们的日常精神文化服务工作，通过“走出去、引进来”的方式逐步解决老年人和孤儿的精神文化建设。

　　（四）加强基础设施建设

　　福利院将进一步提高科技化水平，在康复治疗、电子信息、网络建设和后勤保障上加大基础设施建设，从而使福利院的发展向信息化、现代化方向前进。

要通过采购一些高科技设备，增强服务水平，完善服务内容，提升服务水平，切实提升老人、孤儿的生活娱乐保障水平。

　　（五）加强院内生态环境建设

　　搬迁后，原有福利中心的院落的生态环境较差，主要是新院落绿化面积不足、健身器材缺少，以及老年人室外活动场地缺乏。

这些问题将在一定程度上影响老年人身体康复和孤儿热爱运动的积极性，下一步我院将加大投入，为老人孤儿提供一个优美的生态环境做出努力。

　　（六）积极做好党的建设工作。

深化开展党的建设工作，突出本职工作，加强党的领导，切实让服务对象感受到党的细致关怀。

　　（七）加强廉政工作建设。

明年我院将对行政管理、服务护理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行考核检查，确保单位工作的实效性，提升人民群众的满意度。

　　（八）落实各项政策标准和服务制度。

认真按照上级要求落实养育标准，切实为老人孤儿建立起一套不断进步的保障机制。

通过制度化建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。

努力把服务工作制度化，从而形成用制度保障政策落实、服务达标的良好局面。