农机产品设备三包规定范文示范.docx
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农机产品设备三包规定范文示范
三包规定
一、总则
本规定根据《中华人民共和国产品质量法》、国经贸质〈1998〉123号《关于农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、产品标准及有关规定制定。
二、三包期限
自购机之日起(以购机发票为准)。
1、整机三包有效期1年。
2、主要零部件三包有效期1.5年。
主要零部件名称:
机架。
3、易损件三包期:
3个月
易损件名称:
移栽器、链条。
三、三包范围
在三包期内,由于设计、制造等质量问题而引起的机件损坏或使用性能改变,经确认属我厂责任的予以三包。
四、三包方式及程序
三包时,必须持三包凭证、合格证、购机发票到购机单位或我厂进行处理,处理完毕后,用户一定要在维修情况记录表上签字并注明是否满意的意见。
五、凡属下列情况不予三包
1、因使用、维护、保养不当造成的早期磨损和故障。
2、因违规自行改装、拆卸、调整而造成的故障。
3、无三包凭证和有效发票,并无法证明在三包有效期内。
4、规格型号与发票不符。
5、发生故障后,未保持损坏原状。
6、无证驾驶、操作。
7、因不可抗力造成的故障。
-1-
一、下列内容产品入库时由质检员填写并与合格证随机通行。
共三联,第一联:
三包凭证客户留存
产品名称
规格、型号
产品编号
秧苗移栽机
2ZQ---2型
二、以下内容由经销单位填写
项目
名称
地址
电话
邮编
用户
经销单位
维修单位
购机日期
发票编号
经销单位(盖章)
三包服务专用章
共三联,第二联:
三包凭证回企业留档
产品名称
规格、型号
产品编号
秧苗移栽机
2ZQ---2型
二、以下内容由经销单位填写
项目
名称
地址
电话
邮编
用户
经销单位
维修单位
购机日期
发票编号
经销单位(盖章)
三包服务专用章
一、下列内容产品入库时由质检员填写并与合格证随机通行。
共三联,第三联:
三包凭证经销商留存
产品名称
规格、型号
产品编号
秧苗移栽机
2ZQ---2型
三、以下内容由经销单位填写
项目
名称
地址
电话
邮编
用户
经销单位
维修单位
购机日期
发票编号
经销单位(盖章)
三包服务专用章
维修服务情况登记表
一联:
用户留存
序
号
维修
日期
维修
次数
维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等
服务地点
服务人
员签字
交货
日期
用户意见
用户
签字
维修服务情况登记表
序
号
维修
日期
维修
次数
维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等
服务地点
服务人
员签字
交货
日期
用户意见
用户
签字
二联:
返回企业
维修服务情
况登记表
三联:
经销商
序
号
维修
日期
维修
次数
维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等
服务地点
服务人
员签字
交货
日期
用户意见
用户
签字
维修服务情况登记表
一联:
用户留存
序
号
维修
日期
维修
次数
维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等
服务地点
服务人
员签字
交货
日期
用户意见
用户
签字
维修服务情况登记表
二联:
返回企业
序
号
维修
日期
维修
次数
维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等
服务地点
服务人
员签字
交货
日期
用户意见
用户
签字
维修服务情况登记表
三联:
经销商
序
号
维修
日期
维修
次数
维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等
服务地点
服务人
员签字
交货
日期
用户意见
用户
签字
维修服务网点通讯录
序号
单位名称
地址
联系人
电话
邮编
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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换货的原则:
产品售出15日内发生安全性能故障或者使用性能故障,用户可以选择换货或者修理;
在三包有效期内,同一故障(三包规定附件三)修理两次仍不能正常使用的,由修理者负责更换总称或者部件;
更换总称或者部件后仍不能正常使用的,凭修理记录免费更换同型号的产品;
不允许换给残次品、不合格品或者修理过的产品。
退货的原则;
换货后15日内发生故障(三包规定附件三)的,销售者应当免费为用户退货;
符合换货条件的,销售者因无同型号的产品,或者换货后达不到标准规定的性能要求,用户要求退货的,销售者应当予以免费退货;
换退货证明
一联:
客户留存
用户名称
用户地址
产品名称
产品型号
产品编号
发动机型号
发动机编号
退换货原因
三包人员意见
销售商意见
服务科意见
主管领导审批
退换货时间
用户签字
换退货证明
二联:
返回生产企业
用户名称
用户地址
产品名称
产品型号
产品编号
发动机型号
发动机编号
退换货原因
三包人员意见
销售商意见
服务科意见
主管领导审批
退换货时间
用户签字