辅助管理系统建设技术方案V10.docx
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辅助管理系统建设技术方案V10
电费辅助管理系统
技
术
方
案
XX电业局
2010
1.技术要求
1.1总体技术要求
◆实用性要求：
满足内江电业局电费回收相关业务扩展需求。
◆开放性要求：
支持多种硬件平台，采用通用软件开发平台开发，具备良好的可移植性。
采用标准开放接口，支持与其它系统的数据交换和共享。
◆安全性和稳定性：
由于该系统最终目标要实现各系统互联稳定的运行，要始终保证安全性和保密性，要实现数据流的安全控制，而且该系统要向客户提供全方位的、开放的服务，所以其安全性和稳定性永远是第一位的。
◆标准化要求：
所有各项软件开发工具和系统开发平台应符合我国国家标准、信息产业部标准、国家电网公司相关技术规范和要求、内江电业局相关技术规范和要求。
系统必须重点考虑提供切实可行的、能都稳定、安全运行的技术方案。
◆参数化要求：
必须实现完全模块化设计，支持参数化配置，支持组件及组件的动态加载。
◆可靠性要求：
⏹系统应保证数据的高可靠性；
⏹系统应能支持大数据量冲击并保持系统性能和功能指标;
⏹提供可靠的事务处理机制；
⏹提供系统可能遇到的各种突发情况的应急处理预案；
◆兼容性要求：
满足向下兼容的要求，软件版本易于升级，任何一个模块的维护和更新以及新模块的追加都不应影响其他模块，且在升级的过程中不影响系统的性能与运行。
◆易维护性：
系统维护简单方便，只需在应用服务器端操作，即可实现所有终端同步更新。
◆易用性要求：
应具有良好的简体中文操作界面、详细的帮助信息，系统参数的维护与管理通过操作界面完成。
◆经济性：
系统的软件和硬件系统的配合要求最佳，且具备良好的性能价格比。
1.2系统架构技术要求
◆服务器端应用系统支持Windows操作系统，符合VS.NET架构规范。
◆新建业务系统应完全实现组件化的分层结构设计思想，使应用组件具有预制性、封装性、透明性、互操作性、通用性等特征，便于快速地组装成新的应用。
◆要求应用系统适应数据集中、管理集中的要求，提供基于中间件技术的稳定可靠的后台数据处理精确计算的功能；
1.3应用系统技术要求
1.3.1安全性要求
◆用户应通过身份验证才能使用电费辅助系统。
◆要求所有的应用软件必须具备完备的安全保护和用户权限管理，必须保证防止非授权用户的侵入，严格禁止除系统管理员及授权用户外的其他用户对原始数据的修改；
◆可根据不同的用户分别设置不同的权限，如系统管理员、组管理员和普通用户，系统管理员可以管理所有的权限配置、密码重置等内容、文件加密等内容；组管理员只能管理本组的权限分配，普通用户拥有最小的权限，同时，不同级别的普通用户的权限应有明显的区别。
1.3.2数据库技术要求
◆采用大型SYBASE关系型数据库；
◆要求数据库设计方案符合SYBASE数据库设计规范；
◆要求数据结构设计具有良好的适应性，能够灵活适应业务操作内容和业务操作方式变更的要求;
◆根据数据集中处理对于系统高性能和高可靠性的要求，提供海量数据处理的技术手段。
1.3.3编码设置要求
◆遵循国家、行业编码规范，编码设置科学。
◆系统内部所涉及的组织结构等与其他系统有关的编码应按照已建立的编码规则进行设置；
◆应用系统编码设计应符合公司数据共享的要求；
◆软件应具备灵活的编码设置方式。
1.3.4系统接口的技术要求
◆高性能：
实现对外部系统的接入提供企业级的支持，在系统的高并发和大容量的基础上提供安全可靠的接入；
◆可伸缩性：
保证在充分利用系统资源的前提下，实现系统平滑的移植和扩展，同时在系统并发增加时提供系统资源的动态扩展，以保证系统的稳定性；
◆高可用性：
实现7×24小时的高可用性，具备容错和自动恢复的功能；
◆可靠性：
应防止非系统级的数据丢失或出错，同时提供对系统级的数据丢失和出错实现恢复和容错的机制；
◆可扩展性：
在进行扩容、新业务扩展和系统接口连接中，提供快速、方便和准确的实现方式；
◆安全性：
提供完善的信息安全机制，以实现对信息的全面保护，保证系统的正常运行；
◆可管理性：
提供良好的系统管理机制，保证可在系统的运行过程中提供给管理员方便的管理方式，以处理各种情况。
◆数据准确性：
保证接口数据的准确性，保证共享数据与应用系统数据的一致性；
◆数据实时性：
能够提供实时共享数据；
1.3.5操作日志管理
◆系统对操作员的每笔操作都进行详细记录日志，并提供统计查询功能。
◆系统可查询、统计、打印所有或单个操作日志内容，提供操作员的各种操作统计报表。
1.3.6人机界面技术要求
◆整个系统的客户端要有良好的、规范的、统一的人机界面。
◆操作方便、直观。
查询方式灵活，用户能采用简单、直观的方式输入查询要求。
所有操作使用鼠标完成，必要时配合以键盘输入。
支持多窗口、无级缩放、随意迁移、最大最小化按钮、菜单操作等。
◆所有界面应能自动适应不同的显示分辨率，根据显示分辨率的设置值自动调整窗口大小。
1.4主要性能指标要求
1.4.1业务指标
投标方提供的软件系统必须满足以下的技术要求和指标：
◆系统后台数据计算进程在必要时可以自动调节并发计算的个数，以满足实时性的要求和充分利用系统的资源，所有的进程必须具备自我监控、自我恢复的功能。
◆系统在进行数据后台写库处理的过程中，必须具有一定的纠错能力，对于异常、格式非法、内容不合理或不正常的数据要能进行特殊处理。
◆数据交换支持多种数据格式。
1.4.2数据精度
数据项
精度
范围
备注
输入数据
日期型数据
日
至少在
1950.1.1-2049.12.31之间
时间型数据
毫秒
至少在1950.1.1的0时0分0秒0毫秒-2049.12.31的23时59分59秒59毫秒之间
财务数据
0.01分
最大10^15元。
其它数据类
依据实际情况，分别采取不同精度。
输出数据
日期型数据
日
同上
时间型数据
毫秒
同上
电费数据
0.01分
最大10^15元。
财务数据
0.01分
最大10^15元。
其它数据类
依据实际情况，分别采取不同精度。
注：
在数据传输过程中，时间类数据精确到“秒”，其它类数据精度不变。
1.4.3时间特性
项目
分类
时间
响应时间
1.简单查询，少量数据
<1秒
2.复杂多重查询，少量数据
<2秒
3．简单查询，批量数据
<3秒
4．一般性的统计查询
<5秒
更新处理时间
1.更新一条记录
<1秒
2.更新批量记录（指一次可能输入的最大记录数）
<5秒
数据传输时间
视数据量和网络带宽而定，可参照相应时间。
计算时间
1．一般性的计算
<30秒
2．复杂的条件计算
<50秒
连接建立时间
在局域网内连接数据库，包括确认身份、操作权限等
<3秒
2.需求说明
2.1总体概述
本系统主要用于电费回收辅助工作，协助柜台人员完成电费回收，从而减轻营业窗口的工作压力，提高营业厅工作效率。
2.2硬件参数要求
Ø无
2.3软件要求
1、具备与SG186系统的数据接口
电费辅助系统的基础数据（如：
用户档案、电费发票数据、抄表册数据等）来源SG186系统，要求电费辅助系统开发符合SG186系统的标准接口用以实现数据的交互和共享。
2、欠费数据导入
首先将SG186系统中的欠费数据通过Excel表格导入到电费辅助系统，再通过接口从SG186中获取发票数据，然后根据发票上的调尾信息补充完整欠费数据信息，以保证欠费金额与SG186中的交费金额一致。
3、SG186系统坐收同步查询欠费
电费辅助系统自动记录SG186坐收窗口的用户编号，然后根据用户编号在电费辅助系统中查询是否存在欠费，如果存在，以对话框的形式结予收费员提示，收费员根据提示在电费辅助系统中收取欠费并打印发票。
同步查询提示功能支持新老户号缴费以及批量缴费几种情况，也就是说通过新老户号缴费、批量缴费均能实现旧欠提示。
4、违约金管理
导入电费辅助系统中的欠费数据，可以根据实际业务情况，计收用户违约金。
违约金的计算方式采用重新计算和按照用户类别计算的方式。
同时对特殊用户减免违约金，需要通过特殊违约金减免审批流程管理进行逐级审批。
5、资金渠道管理
通过电费辅助管理系统实现垫资渠道管理，实现在报表中分单位、人员统计出旧欠垫资的详细情况。
6、电费日结管理
实现对收费员收费情况的跟踪管理，通过资金逐级确认，能详细了解每个收费员资金流向及资金到账情况，确保资金安全。
主要功能为：
收费生成日结、供电局实收员确认、电费中心实收员确认、到账确认等。
7、催费管理
为了尽快回收电费，实现催费通知书的打印，以方便催费人员进行催费。
8、停复电管理
对欠费用户进行停电管理，打印停电通知书；对已经交清电费的用户进行复电管理，打印复电通知书。
9、收费管理
对欠费进行收费（包括全收、暂收），不能进行预收。
同时提供收费冲正功能、发票补打功能、发票查看功能。
10、基础信息维护
对欠费的信息进行补录维护，包括抄表段信息、联系人信息等，以方便催费工作。
11、财务报表管理
为了能够如实反应电费辅助系统中的欠费情况、回收情况，系统提供相应报表及查询功能。
具体为：
欠费清单、实收清单、实收帐务报表等。
12、发票管理
实现对电费发票的使用情况进行管理，另外可通过设置系统参数来控制是否进行发票管理。
13、接口管理
接口管理包括自助缴费、移动POS收费系统和触摸查询系统三个接口。
电费辅助系统提供接口，实现自助缴费系统、移动POS系统和触摸查询系统均能对辅助系统的旧欠电费进行收取和查询。
14、呆坏帐管理
实现对呆坏帐（包括启明星老系统的呆坏帐数据处理和SG186新产生的呆坏帐数据处理两部分）申请、审批管理，对呆坏帐的进行收取、冲正、统计等，并对每笔呆坏帐所产生的各种审批电子文档附件进行规范化管理、实现电费存案销案的流程化管理，便于以后查询。
15、系统管理
对整个系统进行管理，配置系统参数，管理人员权限、分配模块等。
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