一掌上医院管理系统建设方案和要求.docx
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一掌上医院管理系统建设方案和要求
（一）、掌上医院管理系统建设方案和要求
1.招标项目技术要求
1.1项目背景
郑州市第七人民医院，始建于1986年，其前身为郑州市心血管病研究所。
1991年1月，郑州市心血管病研究所与郑州市泌尿医学研究所合并，成立郑州市第七人民医院。
医院经过数年的信息化建设，取得了显著成效。
特别是常用的主业务系统，如医保、门诊、住院、电子病历、检查、检验等业务系统均已投入稳定运行，医院已具备了数字化医院的基本特征。
为了进一步方便病人就诊，提高医疗服务水平，启动掌上医院建设项目。
1.2建设目标
以新一代3G网络技术为载体，结合智能手机的移动便携优势，将医院信息系统整合延伸到手机，形成一个高效、实时、动态的平台，为病人提供随时随地有效的医疗信息服务，给公众带来全新的就医体验。
通过掌上医院平台融合优化医院的业务流程，改变传统的管理方式，用新的信息化技术手段，提升医疗业务工作效率、提高医疗服务质量，提高医院的社会声誉和行业竞争力。
1.3招标货物一览表
系统名称
简要说明
掌上医院管理系统
掌上医院管理系统要求实现：
掌上预约挂号，分诊排队，实时查询各个分诊台的叫号信息、掌上检查、检验报告查看、医院导航等功能。
1.4总体技术要求
1.4.1要求掌上医院系统与医院目前在用的门诊预约系统、分诊叫号系统进行完美融合，并实现支持自动获取门诊预约管理系统所提供的号表信息并提供预约功能；支持自动获取门诊分诊管理系统所提供的分诊信息并提供实时查询、提醒功能。
1.4.2数据库管理系统，数据库管理系统要求采用业界领先成熟的大型关系型数据库ORACLE企业版。
1.5软件功能需求说明
主模块
子模块
功能要求
备注
医院导航
基本介绍
介绍医院的办院宗旨、文化历史、荣誉、特色、医院概况等信息，提升医院的知名度。
地图导航
使用XX等地图,通过直观的地图展示，让患者快捷知悉医院的地理位置，并提供公交、自驾车、步行路线指引方案。
楼层导航
通过平面图展示医院各个业务、办公楼，并通过点击各个楼的编号或名字，显示该楼各个楼层的业务职能划分。
周边商户
通过XX等地图，显示周边商户信息，主要有药店、餐饮、便利店等方便患者日常生活、治疗需要的商户。
就诊指南
门诊就诊指南
图文展示门诊各种业务的流程图、业务说明。
将张贴在医院大厅、各科室门口的就诊指南，分类汇总到手机中。
住院就诊指南
图文展示住院各种业务的流程图、业务说明。
体检就诊指南
图文展示体检各种业务的流程图、业务说明。
公告资讯
主界面滚动图文
可自行维护的主界面滚动图文信息，为院方提供了展示最新医院资讯、各种活动的窗口。
公告浏览
可自行维护的公告图文信息，为院方提供了展示医院相关资讯信息。
科室专家介绍
科室介绍
各个科室特色简介。
专家介绍
通过科室分类查询主任、副主任等医师的简介信息及排班情况。
预约挂号
自助挂号
丰富预约手段，通过手机随时随地预约挂号。
电话挂号
通过系统实现快速拨号，可设置挂号电话，并自动打开手机系统拨号程序。
分诊叫号
实时叫号查询（医生站）
实时查询各个分诊台的叫号信息与队列情况，让病人无需长久在候诊室等待，通过手机即可了解当前叫号情况,同时使候诊室病人得到分流，改善病人就诊体验。
和分诊叫号系统对接
自助缴费
门诊缴费
门诊挂号，处方，检查等数据由HIS平台导入，实时通过支付宝、银联等方式实现APP端扣费。
住院缴费
住院可通过APP端进行住院预交金缴款
报告单
检查报告单
随时随地查询历史检查报告单。
检验报告单
随时随地查询历史检验报告单。
检验项目历史趋势对比
展示相关检验项目历史数据对比结果。
报告单凭证
纸质凭证（如取报告条码）易丢失,可通过在手机上生成条码凭证，直接扫描手机上的条码打印报告。
报告单过程
动态显示报告过程，如已申请、检验中、已报告、已审核，缓解患者焦急等待情绪。
健康档案
门诊就诊记录
以挂号时间为轴、按科室分类，联合查询历次就诊信息，包括挂号科室、挂号医生、诊断、医嘱、检查检验
住院就诊记录
展示病人完整的住院就诊情况
自助查询
门诊费用
查询患者本次或历史就诊的费用明细记录，减少纸质费用清单打印。
住院费用
查询患者本次或历史住院的费用明细记录，减少纸质费用清单打印。
收费项目查询
可分类、模糊查询的医疗收费信息，包括单价、规格等
药品检查临床意义
查阅处方中药品或检查单明细，显示出临床意义。
个人中心
基本信息
个人基本信息查询与维护。
预约历史
查询历史的预约信息。
消息提醒
报告单提醒
推送患者新出的检查检验报告，及时告知患者。
和LIS对接。
分诊叫号
通过一定规则（如离当前病人只差N个号时），推送分诊台叫号信息，提醒患者注意及时就诊。
和分诊叫号系统对接
挂号预约提醒
提前一天提醒患者第二天就诊预约情况，减少患者遗忘概率，提高医院服务水平。
用药提醒
通过同步HIS处方、医嘱，到时间点提醒用药
院方资讯
推送最新的院方资讯，如活动消息、疾病预警消息、健康资讯、法规政策等。
健康大讲堂
健康视频
发布科室已制作好的视频，在手机上分科自由点击播放。
问卷调查
问卷调查
可以通过维护，生成问卷页面，对患者进行问卷调查
推荐好友（推广）
新浪微博
将app推荐给微博好友，加快app推广速度,同时提升医院宣传力度。
腾讯微博
自测工具
趣味自测
包括乙肝两对半，BMI,血型，安全期，血压，三围等自测。
消息中心
用于显示病人的历史消息记录，类似收件箱功能
后台运维管理
用户及权限管理
维护各个用户拥有的权限。
如只有【医院简介】、【专家介绍】等菜单的权限。
医院简介
维护客户端的【医院简介】模块内容。
滚动图片
维护客户端【主界面滚动图片】，包括图片内容、图片点击对应的链接。
公告维护
发布、编辑、删除公告内容。
视频发布
上传，编辑，删除各个栏目下的视频
问卷维护
添加，编辑，删除问卷
缴费统计
可以统计由手机APP端缴费的账务报表
科室专家介绍维护
维护客户端【科室介绍】内容
维护客户端【专家介绍】内容，包括专家照片、特产、职称。
就诊指引维护
就诊指引图文内容。
消息维护
维护需推送到客户端的消息内容。
反馈维护
汇总查询客户端【意见反馈】患者反馈的意见。
系统配置
系统接口配置、版本号等系统配置项。
（二）病案数字化信息系统招标内容和要求
一、系统技术要求
一）工作任务范围
1、完成医院在院病案约500万页病案数字化工作;实现病案信息快速的网上调阅，病案数字化录入时间根据医院实际情况进行安排。
2、病案数字化管理系统软件的安装、培训、系统调试及其售后服务等。
二）加工服务要求
1、充分考虑病案的可数字化加工性，避免损坏病案。
●确保在扫描过程中不对病案原件造成二次损伤。
●符合相关档案标准。
●保证病案扫描图像与原件一致、整洁、清晰。
●病案拆卷：
扫描之前，应在保证病案不受损的情况下，拆除装订物，如有缺页、倒页、漏号、重号、错号等整理不规范现象，根据用户方要求进行修改，并作出标识；对破损、折皱不平影响扫描质量的原件先进行相应处理（压平或熨平等），确保病案数字化质量。
●页面修整记录：
对病案整理过程中发现严重破损、字迹褪变无法直接进行扫描的病案和折皱不平影响扫描质量的原件进行记录。
●病案组卷：
在数据验收合格后，将拆除过装订物的病案按原病案保管单位重新装订，并保持病案原有排列顺序不变（个别需调整页码的除外），病案不掉页、漏页、右边和底边整齐。
2、中标人需同时承担由病案数字化制作所引发的搬运、拆装、分类、编码和归档等工作。
3、纸质病案条形码定位：
原始纸质病案使用条形码技术装箱保存，并实现条形码定位管理功能，以便于对原始纸质病案的快速查找。
4、系统能够提供数字化病案文件编目功能
●图像处理和编目过程中，自动进行图像数据备份
●数据对应：
病案物理件与扫描图像100%正确对应；病案图像编目分类与原件类型100%正确对应。
●支持图像裁剪编目，解决同一页病案图像上包含不同内容
●数据加工采集过程中可以方便的进行插页/卷、替页/卷操作，替换工作保留原页，以备参考
●编目完毕后如果病案号或出院日期输入错误可以进行更改。
●支持自定义操作键盘快捷键，方便操作员使用。
5、成品质量要求：
●对扫描的图像去除污点、黑边等，进行逐页纠偏、裁边等处理，图像纠偏以视觉上不感觉偏斜为标准。
●图像在100%显示状态下，图像内容字迹不断笔画且内容与原资料一致、并要保证图像的正常阅览。
●病案原件存在斑迹变质、颜色过浅、过深或深浅不一致时，应做到病案原件能辨认的，扫描图像必须可以辨认；文字上的污点无法去污时，保证正文文字和数字能看清楚。
图像深浅不一：
采用平衡功能，调整图像深浅一致。
●病案完整性，不能出现缺漏页情况；文件顺序，不能出现顺序错乱情况；非原件残损，不能出现扫描造成的图像残损。
●数据对应：
病案索引数据与病案图像对应100%正确。
●报表功能：
生成统计报表与分析报表。
6、保密要求：
招标方的所有交付给投标方加工实施的所有病案等资料内容投标方不得以任何方式（复印、扫描、照相、转抄等）向第三方泄密。
三）软件基本功能要求
1.病案数字化加工
1.1病案数字化采集
Ø支持扫描和拍照两种数据加工采集方式，以适应不同情况的需要。
Ø支持高速扫描与平板扫描；支持单面扫描与双面扫描，双面扫描过程中可自动检测白页且自动滤除
Ø遵循国际通用的扫描仪TWAIN标准协议编码，能够支持所有扫描仪，图像扫描模块软件对扫描仪完全透明，完全通用。
Ø图像格式采用最优化的算法，达到存储空间、清晰度及解码速度的结合点。
病案图像清晰度不小于200dpi。
病案图片数据占用存储空间：
A4幅面、200dpi情况不超过60KB/页（黑白）或500KB/页（彩色）。
1.2病案编目与图处
Ø支持图像裁剪编目，解决同一页病案图像上包含不同内容
Ø支持OCR自动识别技术进行编目工作
Ø一份病案图像未编目完毕，为防止漏编问题，不得进行下一卷病案图像编目
Ø一份病案图像编目完毕后，为防止病案图像编目错误，将进行本卷病案图像编目的结果核对
Ø病案目录属性字典数据可根据医院病案归档情况进行定制。
Ø图像编目过程中记录操作员操作日志，以便查考以做操作员工作量统计进行绩效考核
Ø编目过程中对资料不完整的病案做出缺陷标记，不予进行数字化使用
Ø图像扫描过程中支持倾斜自动纠正、燥点自动去除、黒边自动去除、版式自动居中，装订孔自动去除，减少后期图像处理的大量工作
Ø支持以下图像处理功能：
✧图像旋转（90、180、270）、图像翻转（页面垂直翻转、页面水平翻转、颜色黑白颠倒）、图像居中（版心居中、水平居中、垂直居中）、自动纠斜、手动纠斜、图像页面裁剪、图像页面、切边、黑边去除、装订孔去除、噪点去除、统一边距、移动位置、尺寸调整、图像颜色加强、图像颜色削减、选中套红、选中套黑
Ø图像处理支持无限级次的撤销与重做，并且图像误删除后还能还原
Ø扫描一卷或多卷后即可进行数据提交，提交至病案服务器。
病案服务器上存储病案图像文件结构为：
扫描年度\扫描月份\病案号；便于数据管理备份
Ø图像处理和编目过程中，自动进行图像数据备份
Ø数据加工采集过程中可以方便的进行插页/卷、替页/卷操作，替换工作保留原页，以备参考
Ø图像加工参数设置以模板方式进行保存，模板绑定用户。
Ø扫描过程中只需输入病案号与出院日期确定即可，以便立即挂接，其余病案基本信息可以从首页系统或住院系统中进行数据导入。
扫描完毕后如果病案号或出院日期输入错误可以进行更改。
Ø支持自定义操作键盘快捷键，方便操作员使用。
1.3数据抽检
Ø对病案加工数据的准确性进行检查并记录结果，核定数据问题在加工过程中的环节（扫描拍照问题、图像处理问题、图像编目问题、数据录入问题）。
Ø可按一定的组合查询条件检查全部数据或随机抽检一定比例或一定数量的数据。
Ø数据抽检结果可供检索查询，供纠正数据问题与对操作员绩效考核参考。
1.4加工查询统计
Ø提供加工清单，应包括：
病案扫描清单、病案拍照清单、病案编目清单、未扫描拍照清单、未编目病案清单
Ø提供加工查询功能，应包括：
病案扫描清单、病案拍照清单、病案编目清单、未扫描拍照清单、未编目病案清单
Ø病案加工工作量统计，汇总统计图像扫描、图像拍照、图像处理、图像编目的份数、次数、页数
Ø病案扫描支持住院病案、门诊病案,便查询统计工作量。
Ø统计条件可按日、按月、按季度、按半年、按年、按日期段、按时间段；统计结果可打印输出或导出为Excel电子表格
2.病案窗口工作
Ø高效智能的窗口打印管理功能，可极大的提高病案室对外提供病案的工作效率，消除窗口排队等待现象，提供患者满意度
Ø打印登记时提供身份证识别录入或拍照
Ø提供页面区域控制：
对病案某页中一部分进行打印，其余页面进行自动屏蔽
Ø可选择住院病案或门诊病案
Ø可供选择不同种类的打印用途
Ø打印用途初始进行预设，并可依具体情况进行删减或增加打印页面
Ø提供所选页面整体打印
Ø若由于特殊情况导致缺页，可选择单页打印进行补打
Ø同时提供自取和邮寄方式
Ø若由于特殊情况导致缺页，可选择单页打印进行补打
Ø根据预设单价及份数，自动计算收费金额、找零金额
Ø接驳HIS收费系统，进行结算并可打印发票
Ø打印用途初始进行预设，并可依具体情况进行删减或增加打印页面
Ø除特殊权限外，规避封存、纠纷、缺陷病案的打印
Ø除特殊权限外，规避主观病案内容的打印
Ø智能化的病案批量打印向导，分步引导进行
Ø提供工作查询清单：
✧自取清单
✧邮寄清单
✧下载清单
✧工作日志
Ø提供工作量统计汇总清单
Ø窗口工作量统计（操作员汇总）
Ø窗口工作量统计（用途汇总）
3.病案检索和调阅
Ø与HIS系统接驳，登入HIS后点击相应病案连接直接跳转至病案数字化系统
Ø提供病案号进行快速检索，方便医生日常工作使用
Ø提供组合查询选项，依据不同条件快速查找相应病案
Ø提供所选择相应页面病案预览，并可进行多种页面预览方式
Ø支持组合查询功能并提供多项查询条件（可以匹配或查某一范围）,如:
病案号、患者姓名、性别、入院年龄、入院日期、出院日期、入院科室、出院科室、诊断名称、联系地址、诊断编码、诊断名称、手术编码、手术名称、肿瘤形态编码、肿瘤形态名称等
Ø推送功能，门诊或入院患者信息即时推送，方便医生问诊，了解既往病史
Ø设定的检索条件可保存为模板，且绑定用户，避免下次查询重复输入，方便使用
4.病案调阅审批
Ø医生在工作站填写病案调阅申请单后，申请信息自动传递到病案调阅审批管理子系统中，并有醒目数据刷新提示及声音提示。
Ø利用病案管理审批系统可以根据医生身份及利用病案目的决定是否给医生申请给予开放或关闭。
如果给予开放利用需设制医生阅读病案的内容与时间，时间可以精确到分钟
Ø提供页面区域控制：
对病案某页中一部分进行打印，其余页面进行自动屏蔽
Ø提供特殊病案鉴定与取消操作，并提供操作回溯功能
Ø提供以下查阅清单内容:
✧病案查阅日志
✧病案查阅清单
✧病案申请清单
✧病案审批清单
✧查询条件可按日、按月、按季度、按半年、按年、按日期段、按时间段；
Ø提供以下查阅统计内容：
✧病案查阅数量统计（按日汇总）
✧病案查阅数量统计（按月汇总）
✧病案申请数量统计（按日汇总）
✧病案申请数量统计（按月汇总）
✧病案批准数量统计（按日汇总）
✧病案批准数量统计（按月汇总）
✧病案审批工作量统计（按日汇总）
✧病案审批工作量统计（按月汇总）
✧查询条件可按日、按月、按季度、按半年、按年、按日期段、按时间段；
5.病案终末质控
Ø提供多种病案质控基础模板
Ø提供质控模板自设功能
Ø具体细项分值支持自设
Ø支持单项否决项直接进入某等级病案
Ø提供质控完成后的病案通知单发送功能
Ø提供质控结果统计查询分析功能，包括：
✧住院病案质量评分结果查询
✧住院病案书写质量问题汇总表
✧住院病案书写质量问题明细表
✧住院病案质量评分结果分析表（按科）
✧住院病案质量评分结果分析表（按医师）
✧评分打印数量统计
6.安全管理
Ø对于特殊病案，例如封存、纠纷、涉密、欠费、死亡、缺陷病案不予申请调阅。
Ø限定医生查阅病案的内容（控制到目录、到页面、到区域级）
Ø限定医生查阅病案的时间精确到分钟
Ø为了控制医生申请利用特殊病案，必须对特殊病案加以标注，标注以标注病案的具体特殊性，例如：
封存、纠纷、涉密、欠费、缺陷。
Ø提供可自设防拍水印设置，可含有医院及登录用户账户显示或选取相关图片作为水印标记
Ø提供UKEY登陆模式：
提供唯一的UKEY作为身份验证的方式
Ø查阅、申请数量控制（自设）
Ø多科室身份关联确认
Ø单点登陆功能，限制多台工作站使用同一账号登陆，提高安全性
（三）远程视频会议招标参数
项目序号
类别
项目明细
数量
1
会议终端
高清终端，支持1080P高清分辨率
3套
2
摄像机
一体化高清摄像机，支持200万像素，支持12倍光学变焦，支持倒装，支持红外透传，支持60个点视频接入等
3套
3
拾音器
全向麦克风
3套
4
附件
高清线缆和高清转接头等
1批
1、主会场终端
设备名称
规格要求
视频终端
★1、高清终端应为分体式终端，嵌入式实时操作系统架构，非PC系统，支持ITUTH.323通讯协议，支持IETFSIP协议并遵从RFC3261规范，具有的良好的兼容性和开放性。
2、支持H.264HighProfile,H.264BasicProfile,H.264SVC,H.263+，H.263等视频编解码协议（需提供权威机构检测报告复印件并生产厂家盖章，证明支持H.264HighProfile,H.264SVC）。
3、支持G.711,G.722,G.722.1,G.722.1.C,G.728等音频协议，或其它20KHZ以上频宽的立体声音频协议。
4、终端支持1080P25/30帧，720P50/60帧，720P30帧，4CIF,CIF等视频图像格式编解码。
5、支持良好的视频处理能力，512Kbps带宽下实现1080P30帧图像格式编解码；384Kbps带宽下实现720P30帧图像格式编解码，最低64Kbps带宽下可实现视频通话，最大限度节省用户网络资源。
6、支持不少于3路高清视频输入和3路高清视频输出，实现在两个显示屏上同时观看主视频和辅流。
支持至少5路音频输入和4路音频输出。
7、终端支持10M/100M/1000自适应网络接口；带宽范围64Kbps-8Mbps；配置标准的卡农头接口，配置PSTN接口，配置USB接口。
提供产品截图证明支持PSTN接口和USB接口。
8、支持H.239、BFCP双流模式，并支持H.264双流编解码；支持高清1080P30fps帧主流和1080P30fps双流的同步传输；
9、终端支持IPv4和IPv6双协议栈，应对未来IPV6的网络部署。
10、终端具备良好的网络适应性，最大20%网络丢包下会议能够继续进行。
11、所投产品支持主席会控功能，申请主席后能够实现广播场、观看会场、添加/删除会场、静闭音、设置多画面、结束会议等功能。
12、高清终端具备良好的高低温适应能力，在高温50°情况下，会议召开24小时，或者在低温-10度情况下，终端均可正常运行，会议正常召开。
13、提供原厂商授权书和三年质保承诺函。
提供厂商ISO27001和14001证书；为了保证信息安全，提供厂商信息系统安全集成服务资质。
2、高清摄像机
设备名称
规格要求
高清摄像机
★1、有效像素不小于200万像素，CMOS成像芯片不小于1/2.8英寸；
2、支持通过终端遥控器或WEB界面对镜头视频格式、曝光指数、白平衡、对比度和降噪等参数进行远程调整。
3、支持12倍以上光学变焦，支持720P60fps和1080P60fps视频输出，支持最大水平视角不低于70度。
4、支持DVI-I数字高清视频输出接口，并可以兼容YPbPr和RGB
5、支持摄像机倒装，便于摄像机倒装在天花板上。
6、摄像机支持红外透传，支持通过摄像机遥控终端
3、拾音器
设备名称
规格要求
麦克风
★1、数字阵列麦克风，支持360度全向拾音，最大拾音距离达到6米。
2、支持自适应回声抵消，自动增益控制，自动噪声抑制。
3、采样率48KHZ。
4、支持通过终端直接进行供电。
4、附件
设备名称
规格要求
附件
高清线缆和高清转接头等
（四）双活存储招标参数
指标项目
技术规格及系统配置要求
品牌要求
★设备制造商是拥有自主知识产权且最主要的业务是存储产品的专业存储厂商，非OEM品牌或联合品牌；
拥有自主知识产权，提供至少4份投标产品相关的软件著作权登记证书，提供至少10份投标产品相关的专利说明；
设备制造商通过ISO9000、ISO14000认证，所提供产品通过CCC、CE、RoHS认证；
设备制造商是VMWARE存储官方合作伙伴（提供VMWARE官方网站截图并加盖公章）；
设备制造商必须具备2年以上SNIA会员资格（提供SNIA网站截图证明）；
拥有属于自身品牌的IEEEOUI地址段（提供IEEE的查询结果截图）；
提供在第三方权威评测机构签字盖章的功能测试认证；
★配置数量
2台存储阵列
双活存储
★本次采购的2台数据中心存储阵列要求实现双活存储部署，配置所需要的硬件和软件，并提供详细的方案拓扑和功能介绍；
阵列控制器
双控制器，支持Active-Active工作模式，支持FCSAN、IPSAN组网
采用Intel64位存储处理器,采用非RISC结构；
采用24GbSAS宽端口,硬盘通道总体带宽≥96Gb；
全冗余架构，配置冗余电源、风扇及配电模块；
磁盘阵列柜支持二级缓存≥2.4TB；
支持写缓存镜像，采用缓存降落技术，掉电后能够将缓存数据下刷到硬盘中进行永久保存；
配置要求
标配缓存≥32GB，最大可扩展≥128GB（集群模式），缓存不包括SSD磁盘、NAS内存或闪存；
本次配置8GbFC主机接口≥8个，≥10GbiSCSI主机接口≥4个，支持iSCSI,FC,FCoE主机接口；
配置1000转900GB企业级硬盘≥16块；
本次配置≥500TB容量许可。
硬盘系统
支持SSD、15000/10000/7200转速硬盘；
支持不同硬盘类型在同一硬盘柜混插，支持驱动器热插拔及在线更换故障硬盘；
最大支持硬盘数≥500块；
硬盘安全管理
支持硬盘缓上电技术，避免大量硬盘同时上电时，引起电流过载，跳闸风险；
支持RAID0、1、10、5、6等
支持优化的RAID技术，允许RAID5硬盘组的
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