社会工作者初级《综合能力》复习计划笔记重点归纳.docx
《社会工作者初级《综合能力》复习计划笔记重点归纳.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会工作者初级《综合能力》复习计划笔记重点归纳.docx（68页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
社会工作者初级《综合能力》复习计划笔记重点归纳
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
社会工作者初级《综合能力》复习笔录（重点归纳）
第一章社会工作目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点
一、什么是社会工作
（一）社会工作的含义：
是在必定的社会福利制度框架下，依据专业价值看法，运用专业方法帮助有困难的人或集体走出窘境的职业活动。
社会工作指的是非营利的、服务于别人和社会的专业化、职业化活动。
在国际上，这种活动还被称为社会服务或社会福利服务。
（二）我国对社会工作的理解：
一般社会工作、行政性社会工作、专业社会工作依照2006年《决定》，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要构成部分。
二、社会工作的特点
（一）专业助人活动（首要）
（二）着重专业价值
（三）重申专业方法
（四）着重实践
（五）双方合作
（六）多方共同
第二节社会工作的目标及功能
一、社会工作目标
（一）服务对象层面的目标
1、挽救危难
2、缓解困难
3、激发潜能“助人自助”
4、促进发展
（二）社会层面的目标
1、解决社会问题
2、促进社会公正
（三）文化层面的目标
1、弘扬人道主义
2、促进社会团结
二、社会工作的功能
（一）功能的含义与种类
1、什么是功能：
功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其余部分所发挥的影响
2、功能的基本种类:
（从基本性质来分）
正功能和负功能
（二）社会工作对服务对象的功能
1、促进服务对象正常生活
2、恢复弱化
3、促进人的发展
4、促进人与社会的相互适应
社会工作剖析问题的基本看法是“人在环境中”
1
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
（三）社会工作对社会的功能
1、保持社会次序
2、建立社会资本（以人为本，解决社会问题，连结社会资源，增添相互相信，
促进成员间优秀关系成立，促进社会资本增添（丰厚），成立相互关心的社会）3、促进社会和睦（社会各因素之间的良性互动。
社会成员相互采纳、同等相处的生活状态）
4、推动社会进步（最主要的标准是困难集体生活状况的改良）
第三节社会工作的构成因素
一、服务对象
（一）定义：
（二）社会工作的基本对象
1、发展较快的国家：
（1）孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
（2）精神病患者（3）因失业而沦为生计困难者
2、发展中的国家：
从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依旧是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾祸和社会原由此堕入困难境地的人
（二）社会工作对象的扩大扩大对象：
二、社会工作者
（一）特点：
社会工作者是社会工作的基本因素，是接受必定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人，其素质、能力和经验直接影响着社会工作的进度和收效。
（不不过个体，同时也是团队）
（二）角色：
（1）直接服务角色
1服务供给者
2治疗者
3支持者（助人自助）
4关系协调者
5倡议者
（2）间接服务角色
1行政管理者
2资源筹备者（连结）
3政策影响者
（3）归并角色
三、社会工作价值观
社会工作的价值观是利他主义，即以帮助别人、服务别人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。
价值观是社会工作的灵魂，只有在坚固地为别人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、长久地睁开工作，才会尽最大可能去帮助别人。
社会工作价值观是经过专业教育形成的，也是在服求实践中养成的。
2
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
四、专业助人方法
五、助人活动
（1）助人活动是社会工作者依照其价值观、利用专业方法，向服务对象供给帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动和合作的过程
（2）助人活动是双方环绕解决困难和问题而睁开的连续活动
（3）助人活动是社会工作最核心的，是社会工作的基本实践活动。
六、社会工作者的核心能力
（一）交流与成立关系的能力
（二）促进与使能的能力
（三）评估与计划的能力
（四）供给服务和干涉能力
社会工作者的最核心工作是向服务对象供给适合的服务。
（五）在组织中工作的能力
第四节我国社会工作发展的基根源则
一、坚持中国共产党的领导；
二、坚持社会主义核心价值观的引领；
二、坚持以人民为中心的理念；
三、坚持职业化、专业化、本地化的发展路径。
第五节社会工作的主要领域
一、社会工作的主要服务领域
（一）小孩及青少年服务
（二）老年人社会服务
（三）妇女社会服务
（四）残疾人社会工作
（五）改正社会工作
（六）优抚部署社会工作
（七）社会救援社会工作
（八）家庭社会工作
（九）学校社会工作
三种模式：
（1）治疗型学校社会工作：
针对“问题学生”失态的心理和行为而睁开的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展
（2）变迁型学校社会工作：
帮助学生适应强烈的社会变迁而睁开的工作，包含各样指导活动
（3）社区—学校社会工作：
把社会工作延长到学校以外，包含联系学生家长、实现家—校交流、对离校学生供给追踪服务、睁开社区教育等。
（十）社区社会工作
（十一）医务社会工作
（十二）公司社会工作
公司社会工作能够运用专业方法，经过心理指导、睁开服务和培训来提高员工的能力，使其更好地适应公司的生产；能够经过改良领导层与员工的交流及推
3
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
进参加来改良劳资关系、保护员工的合法权益；也能够经过帮助员工进行职业生涯设计来提高员工的踊跃性。
公司社会工作经过专业服务，能够改良员工的心理状况、工作条件和待遇，也能够改良劳资关系而增添生产，是一项既有益于公司又有益于员工的工作。
二、社会工作领域的扩展
包含：
从物质生活上最困难的人到全部基本生活碰到困难、难以自拔而需要帮助的人；从贫穷的个体和家庭到有问题、欠发展的社区；从困难公众到一般公众；从挽救、治疗到预防、发展。
第二章社会工作价值观与专业伦理
第一节社会工作价值观
定义：
一、社会工作价值观的作用
（一）保护服务对象的权益
（二）帮助社会工作者解决伦理难题
（三）促进专业的健康发展
（四）促进社会服务机构的能力建设
（五）保护社会正义
二、社会工作价值观的内容
（一）社会工作价值观有关阐述
1、巴特利的归纳
（1）个人应受社会的关心
（2）个人与社会是相互依靠的
（3）个人对别人负有社会责任
（4）个人有共同的人类需求。
可是，每个人则是独立而异于别人的个体。
（5）民主社会的本质表现于使每一个潜能得以充足发挥以及经过社会参加的行动来尽到社会责任
（6）一个人理想的社会应有的职责与能力，以供给社会中的每个人有充足时机来解决问题、预防问题，以及促进自我能力的实现。
2、美国《社会工作教育会议课程目标申明书》的归纳
3、美国社会工作学者戈登1965年在《知识与价值》一书中的归纳
4、美国社会工作学者比斯台克在1967年在《个案工作关系》一书中的归纳
5、泰彻的价值系统的归纳
6、美国社会工作者协会（NASW）伦理守则的归纳
（二）国际社会工作界认可的专业价值观
（1）服务大众；
（2）践行社会公正；（3）重申服务对象个人尊严和价值；（4）着重服务中人与人之间关系的重要性；（5）待人真挚和守信；（6）着重能力培育和再学习
4
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
三、我国社会工作价值观
1、以人为本，回应需要
2、采纳和需要
3、个别化和非评判
4、着重和睦，促进发展
5、同等候人，着重民主参加
6、权益与责任并重
7、个人的发展与社会发展相联合
第二节社会工作专业伦理
一、社会工作专业伦理的内容
（一）社会工作者对服务对象的伦理责任：
尊敬、守密、公正
（二）社会工作者对同事的伦理责任：
相互尊敬、相互帮助，团队内相互协作
（三）社会工作者对服务机构的伦理责任：
恪守机构规定、落实机构服务主旨和负责管理个案三个方面
（四）社会工作者作为专业人员的伦理责任：
适合的工作认知、专业能力的表现，供给专业服务，保持服务质量，公正与服务，专业知识的拓展。
（五）社会工作者对社会工作专业的伦理责任：
专业的完好性，依照专业的评估和研究双方面的要求
（六）社会工作者对全社会的伦理责任：
促进整体社会福利、鼓舞公民参加和倡议社会与政治行动三方面。
二、社会工作实践中的伦理难题
（一）伦理难题的含义
包含：
目标的矛盾、价值观的矛盾、身份与角色的矛盾、利益的矛盾
（二）社会工作实践中面对的伦理难题
主要有几个方面：
（1）保密问题（基根源则）；
（2）人情与法制及规定的矛盾问题；
（3）价值介入与客观性的矛盾；
（4）社会工作者的个人利益知足与职业的社会责任之间的矛盾；
（5）自我决定的问题
（三）伦理难题办理的基根源则及步骤
1、伦理难题办理的基根源则
（1）保护生命原则（保护服务对象，保护其余全部人）
（2）差异同等原则（同等、个别化）
（3）自由自主原则（充足调换服务对象在服务参加中的踊跃性和能动性；充足尊敬服务对象的建议；鼓舞服务对象表达不一样建议；着重聆听服务对象的建议和声音；尊敬服务对象在服务过程中的选择和决定）
（4）最小损害原则
（5）生命质量原则
（6）隐私保密原则
（7）真挚原则
5
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
2、办理伦理难题的一般步骤
（1）认识案件的伦理问题，包含剖析社会工作者自己的价值观、责任和义务
（2）清楚辨别任何个人、集体可若组织影响伦理决定的状况
（3）正确认识伦理活动的各个过程及参加此中的有关者，并剖析可能存在的利益微风险
（4）深入认识支持或反对作出有关伦理决定的原由
（5）与同事和适合的专家进行咨询
（6）作出伦理决定并记录决定过程
（7）监察和评估伦理决定
第三节社会工作专业的伦理守则
一、社会工作专业伦理守则的含义：
（一）专业范围内的价值观和道德拘束，包含：
保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。
（二）社会工作专业范围内的伦理守则
二、社会工作专业伦理守则的内容
（一）社会工作伦理守则的基本内容
1、服务
2、社会正义
3、人的尊严和价值
4、人类关系的重要性
5、正直
6、能力
（二）社会工作专业伦理守则的国际老例
1、社会工作者的态度和行为
2、社会工作者对服务对象的伦理责任
（1）对服务对象的承诺/负责；
（2）自我决定；（3）知情赞同；（4）能力；（5）文化敏感性与多样性；（6）隐私和保密性
3、社会工作者对同事的伦理责任
（1）尊敬；
（2）保密性；（3）合作；（4）利益矛盾与争议的处理；（5）咨询；
（6）教育与培训；（7）服务转介
4、社会工作者对专业的伦理责任
（1）着重专业的品性；
（2）增强专业评估与研究
5、社会工作者对机构的伦理责任
6、社会工作者对社会的伦理责任
（1）促进社会福利的发展；
（2）促进公共参加；（3）在公共危机情况中供给介入与救援举措；（4）经过社会与政治行动减少不一样等、反对鄙视和促进社会正义。
（三）我国社会工作专业的伦理守则内容
1、社会工作专业伦理拟订的原则
（1）现实需要和未来发展相联合
（2）本地社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相联合（3）专业实践与政治实践互不矛盾
2、社会工作者职业道德引导的主要内容
（1）尊敬服务对象，一心一意服务
（2）相信支持同事，促进共同成长
6
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
（3）践行专业使命，保护专业形象
（4）勇担社会责任，增进社会福祉
3、表现的原则
第三章人类行为与社会环境
第一节人类行为
一、人类需要的层次和种类
（一）人类需要的含义：
是人脑对生理和社会需求的反响，是个体对内部环境和外面生活条件的稳固要求，是其赖以生计和发展的必需条件。
（二）人类需要的层次
1、马斯洛的需要层次论：
生理、安全、归属与爱、尊敬、自我实现五种需要。
或称初级生理性和高级社会性需要
2、阿尔德弗尔的ERG理论三种需要：
生计、关系、成长看法：
不重申层次次序
3、莱恩●多亚尔和伊恩●高夫的需要理论：
基本需要（身体健康和自主）和中介需要
（三）人类需要的种类
1、生理性需要和社会性需要（按发源区分）
2、物质需要和精神需要（从需要的对象区分）
3、生计性需要和发展性需要（对需要的急迫程度）
二、人类行为的种类和特点
（一）人类行为的含义：
广义——是由客观刺激经过人的心理活动而惹起的内部与外面的反响。
狭意——指外显行为
（二）人类行为的种类
1、依照人类行动的发源区分：
本能行为和习得行为
2、依照行动对社会的作用是踊跃仍是悲观区分：
亲社会行为和反社会行为
3、依照行为能否切合正常模式和社会规范：
正常行为和误差行为
常用标准：
（1）统计学标准；
（2）社会规范与价值标准；（3）行为适应性标准；（4）个体主观体验
（三）人类行为的特点1、适应性、2、多样性3、动向性4、指向性5、可控性
6、发展性
（四）影响人类行为的因素：
生物因素、心理因素、社会因素
第二节社会环境
一、社会环境的含义和特点
（一）含义:
是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。
包含家庭、学校、单位、集体、社区、文化等子系统
（二）特点：
1、多样性2、复杂性3、层次性4、稳固性5、改动性二、社会环境的主要构成因素
（一）家庭
1、含义：
是社会最基本的单位
2、种类：
（1）核心家庭；
（2）骨干家庭；（3）联合家庭；（4）单亲家庭；（5）丁克家庭
3、修养模式：
7
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
（1）娇纵型（小霸王）
（2）支配型（胆怯胆怯、意志单薄、既娇且骄、高傲孤单）
（3）专制型（自卑、悲观、烦躁、软弱、依靠或抗争威望）
（4）听任型（听任自流，缺少自信、自制力差、不负责任、情绪颠簸异样、攻击性、易受迷惑、做事权宜搪塞、缺少理想）
（5）矛盾型（缺少安全感、意志力单薄、残忍冷峻、说谎，抗争性，反社会的
偏向）
（6）民主型
4、功能：
感情支持、性爱知足、繁衍后辈、社会化、经济
5、对人类行为的影响：
主要经过家庭成员关系和家庭内互动发生的。
家庭内互动包含纵向和横向两个方面
（二）平辈集体
1、含义：
由年纪、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大概周边的人所构成的一种非正式的集体
2、特点：
同等性、开放性、认可性、独到性
3、对个体行为的影响
（1）它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响
（2）平辈集体常常有一套自己的价值标准
（3）在不一样的社会系统中饰演着不一样的角色，这种角色的多样化对集体成员来说拥有多种意义
（三）学校
1、含义：
（1）长久系统的正规教育
（2）特定的社会价值规范
2、种类：
（1）依据资本根源不一样：
公办、民办
（2）依据教育层次不一样：
小学、初中、高中、大学
3、学校正人类行为的影响
（1）校园文化；
（2）班级文化；
（3）教课模式；
（4）师生关系
（四）工作单位
对人类行为的影响：
1、使个人学习特意的职业知识技术和道德规范2、指导个人成立各样社会关系，正确调适自我，以适应相应的工作需求与社会需求。
（五）社区
对人类行为的影响：
1、某些成员拥有共同特点2、成员这间存在复杂的社会关系3自己是一种社会组织对成员行为有拘束性4成员对社区拥有认可感必归属感
（六）文化社会发展过程中人类创建物的总称
对人类行为的影响：
主要经过确定行为标准，从而达到规范、控制人的行为的目的
（七）大众传媒
8
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
三、人类行为和社会环境的关系（相互影响，但环境比人影响更大）
1、人类行为要适应社会环境
2、社会环境影响个人行为
3、社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
4、人类行为能够改为社会环境
5、人类行为与社会环境是的非均衡性
第三节人生发展阶段及其主要特点
一、婴少儿阶段：
出生至3周岁。
身高体重要脑发育快速；从先本性的反向活动
慢慢过渡到目标取向行为；社会化分三阶段0至6个月纯真社会化反响阶段7
个月至两周岁社会感性联接成立阶段2至三周岁伙伴关系发展阶段
（一）婴少儿阶段的主要特点
1、生剪发展
2、心剪发展
3、社会化发展
爱和迷恋、自我中心、初步领会朋辈关系
（二）婴少儿阶段面对主要问题：
哺乳问题、母爱剥夺、弃婴问题
二、学龄前阶段:
3——6岁，渐渐成熟，手脚渐渐协调，获获胜任感和独立感6-7岁小孩脑重量已经靠近于成年人的水平
（一）社会化发展：
（1）渐渐以自我为中心，学会区分别人与自我，自我意识（自我评论、自我体验、自我控制）获取发展，能从人的表面来认识性别
（2）成立了性别角色判断的标准，获得对同性父亲母亲的认可，并形成了对性别角色的独爱。
（二）主要问题：
挑食偏食、攻击、电视依靠、自闭症三、学龄期阶段
1、各生理系统进一步发展，各方面技术发展，掌握完好动作娴熟程度日趋提高
2、口头语言、书面语言和内部语言的发展，认知发展属于皮亚杰的详细运算思想阶段，注意力的稳固，范围，分派能力，转移能力渐强3、形成自己的道德意识
学龄期小孩的社会交往对象仍旧是父亲母亲、伙伴和老师
（二）学龄期面对的主要问题：
小孩不测损害、校园欺凌、小孩性损害
四、青少年阶段12——18岁，“成长久”“混沌期”“危险期”
（一）青少年阶段主要特点
1、各样生理机能逐渐增强，第二性征基本成熟；
2、思想三特点⑴抽象逻辑思想是经过假定的，形式的，的反省的思想⑵逻辑思想处于由经验型向理论型过渡阶段⑶青少年阶段是抽象逻辑思想发展的重点期和成熟期
3、社会化发展核心任务是自我意识，道德观和社会交往的进一步发展
（二）青少年阶段主要问题：
网络成瘾、青少年犯法、青少年性行为
五、青年阶段：
18——35岁，生剪发展的“黄金”“最正确期间”
（一）主要特点1、生剪发展成熟稳固。
2、心理；感知、记忆、想象能力均达成熟水平3、社会性发展更为成熟，表现为人生观，友情和爱情，心理适应三方面。
9
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
（二）青年阶段主要问题：
婚恋问题、性别鄙视、就业问题六、中年阶段35——60，生活构造系统最复杂期间。
1、生理机能不停发生变化
2、个体认知发展盘根错节，固定智力上涨流动智力降落，智力技巧稳固，适用智力增添
3、真切肩负公导责任义务并表现出切合其身份的社会行为。
中年阶段主要问题：
1、早衰综合症；2、更年期综合症；3、婚外恋；4、家庭暴力
七、老年阶段60岁此后
1、生理功能退化，疾病出现。
2、认知表现有成熟庄重一面，也有衰败一面
3、社会角色减退，社会地位降落。
老年阶段主要问题：
失智和失能、精神健康、死亡问题、老年鄙视和被凌虐
第四章个案工作方法
看法：
是指运用专业的知识、方法和技巧，经过专业的工作程序，帮助有困难的个人或家庭挖掘和运用自己及四周资源，改良其与社会环境之间的适应状况。
第一节个案工作的主要模式
一、心理社会治疗模式（汉金斯、汉密尔顿、霍利斯）的内容及特点
1、心理治疗模式的内容
（1）概括：
心理社会治疗模式是基本的个案工作服务模式
2、心理社会治疗模式的理论假定（人在情境中，认识感觉、想法、需求，环境影响）
⑴对人成长发展的假定（生理、心理、社会）
⑵对服务对象问题的假定（不良现实生活环境、不行熟或出缺点的自我和超我功能、过分严苛的自我防卫体制和超我功能）⑶对人际交流的假定
⑷对人价值的假定（目标就是帮助服务对象挖掘自己的潜伏能力，促进自己健康地成长）
2、心理社会治疗模式的治疗技巧：
直接技巧和间接技巧。
（1）直接技巧分为非反省性技巧和反省性技巧，非反省性技巧包含支持、直接影响、研究—描绘—发泄。
反省性技巧包含现真相况、心理动力、人品发展
（2）间接治疗技巧
其服务对象包含服务对象的父亲母亲、朋友、同事、家属、邻居和社区管理人员等
（二）心理社会治疗模式的特点：
1、着重从人际交往的场景中认识服务对象
2、运用综合的诊疗方式确定服务对象问题的原由
3、采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。
二、危机介入模式的内容及特点（林德曼、卡普蓝）
（一）内容
1、危机介入理论，是一种详细的工作方法，往常波及两个方面：
一是减少危机
事件的负面影响；二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面对的现实问题，并
10
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
且同时提高服务对象适应环境的能力。
2、危机的定义：
指一个人的正常生活遇到不测事件的损坏而产生的身心杂乱状态。
分红长危机和情境危机。
3、危机的种类：
一般生活经历的危机和特别生活经历的危机
3、成为危机的条件：
（1）
（2）
（3）
4、危机的发展阶段：
⑴危机发生⑵危机应付⑶解决危机⑷恢复期
（二）危机介入的基根源则
⑴实时办理
⑵限制目标
⑶输入希望
⑷供给支持
⑸恢复自尊
⑹培育自主能力
二、危机介入模式的特点
1、快速认识服务对象的主要问题
2、快速作出危险性判断
3、有效稳固服务对象的情绪
4、踊跃辅助服务对象解决目前问题
三、行为治疗模式的内容及特点（巴甫洛夫、斯金纳、杜拉哲）
（一）行为治疗模式的内容
1三种学习理论⑴经典条件作用理论。
⑵操作性条件作用理论⑶社会学习理论。
2、行为治疗模式的治疗技术⑴放松练习⑵系统脱敏⑶满灌疗法⑷憎恶疗法⑸模拟
（二）行为治疗模式的特点1、着重服务对象行为评估2、关注服务对象行为修正
3、重视修正行为成效的评估
四、人本治疗模式及特点（卡尔罗杰斯）
（一）人本治疗模式内容
1、理论假定
⑴对人性的基本见解⑵自我看法⑶心理适应不良和心理适应失调
2、人本治疗模式的治疗策略
⑴能正确意会四周人和事物，拥有基本安全感，是理性的人
⑵能充足掌握每一时辰，珍惜和享受生活，适应力强
⑶能依照自己真切梦想选择生活方式，并勇于肩负行为的责任，忠于自己
⑷面对众多项选择择时能够领会到心理上的极大自由
⑸踊跃生活在不停变化的环境中，拥有丰富的创建力
（二）人本治疗模式的特点
1、着重社会工作者自己的品行和态度
11
构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用
2、重申个案指导关系。
具备真挚、同感和踊跃关心。
⑴表理如一⑵不评论⑶同感⑷无条件采纳⑸无条件的爱⑹保持独立性。
3、关注个案指导过程
第二节个案工作各阶段的工作重点
一、申请与接案
1、求援者的服务申请
2、接案
（1）定义：
（2）三项基本任务：
鼓舞求援对象踊跃面对改变、明确求援对象的改变要乞降确认求援对象的受助身份
3、专业关系的成立
4、转介
（1）服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；
（2）服务对象生活在本机构的服务地区以外
二、预估与问题诊疗：
服务对象有关资料的采集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的诊疗
1、采集与服务对象问题有关的资料
2、对服务对象问题的预估
（1）横向
（
升级会员 