市场部薪酬体系讲解实用doc.docx
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市场部薪酬体系讲解实用doc
市场部2016年薪酬体系
（试行版）
试用期：
2016/1/1-2016/3/31
2016.1.5
青岛市汇信互联技术有限公司
1.战略与目标
1.12016——2018年战略路线图
1.22016年度规划
2.组织架构（组织结构图）
2.1部门职能
2.1.1部门职能说明书
2.2岗位说明书
2.2.1市场部岗位说明书
2.2.1.1市场部经理岗位说明书
2.2.1.2SEO专员岗位说明书
2.2.1.3市场专员岗位说明书
2.2.1.4渠道专员岗位说明书
2.2.1.5客服专员岗位说明书
2.2.1.6网络营销岗位说明书
3.绩效管理办法
3.1薪酬和激励
3.2员工考核
3.3部门考核
4.福利
4.1
员工福利体系
4.3
关键岗位福利津贴方案
1.战略与目标
1.1
2015年战略路线图：
见汇信
3年规划
1.2
2016年下半年战略地图：
见
OGSM
2.组织架构
2.1部门职能
2.1.1市场部职能说明书
部门名称
市场部
部门经理
直接主管
白昊
项目
支撑公司
2016年年度目标（
1500万业绩）达成；
使命
1.
优化整个市场部的架构、人员、岗位职责明细。
2.
调研行业发展动态，包括不限于市场趋势、技术趋势和竞争对手发展状况。
主要
3.
策划实施汇信企业品牌建设；
职责
4.
策划实施渠道运营体系，完成渠道业绩目标；
5.
策划实施网络营销系统建设；
6.
完成新客户开发目标。
组织
架构
图
2.2岗位说明书
2.2.1
市场部岗位说明书
2.2.1.1市场部经理岗位说明书
一、职位的基本基本信息
职位名称
市场部经理
工作地点
青岛
所属部门
市场部
直接报告关系
总经理
其他主要关系
公司各部门
二、工作职责及衡量标准
考
职责
工作内容
考核指标
核
衡量标准
模块
权
及所占权重
重
1、负责依据总部年度经营目标设计市场部年度策略和实施计
利润目标：
实际利润/利润
划；
目标（财务核算）
利润
30%
2、负责部门日常营运管理，统计数据，发掘隐含内在问题，
2016年上目标是：
100
提出解决办法，实施解决方案；
2016年下目标是：
200
3、策划实施汇信企业品牌建设；
30%
销售额目标：
实际目标/
运营
4、策划实施渠道运营体系，完成渠道业绩目标；
管理
5、策划实施线上线下营销系统建设；
销售额
实际回款额（财务核算）
2016上目标是：
500万
6、领导团队完成新客户开发目标；
7、负责和各种相关资源合作方洽谈合作，签订协议等。
2016下目标是：
1000万
新客户/市
20%
市场占有率：
（新客户订
场占有率
单增长比例，财务核算）
团队
1、配合其他部门负责人完成公司总体目标实现；
2、负责市场部团队建设；
管理和协助
20%
内部管理：
直线下属和平
协作
能力
级的360°
3、完成公司上级交办的其他任务。
三、任职资格要求
学历要求
大专以上
专业要求
营销、广告、传播、经管等相关专业优先
技术等级（证书）
年龄要求
30~40岁
经验要求
有品牌策划、市场推广、团队管理
3年以上经验
知识与技能要求
1.熟练掌握解市场营销学专业知识；
2.具备高度的市场敏锐度；
3.具备优秀品牌策划能力；
4.具备网络营销策划和实施能力；
5.具备团队管理能力。
6.有较强语言表达沟通能力和商务谈判能力；
7.思维清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守，优秀的职业经历；
8.对新事物、新知识的学习运用能力善于与各大网站、媒体洽谈合作，有互联网或软件行业相关资源优先；
9.善于组建、管理市场团队，具成功案例优先考虑。
四、可轮换、晋升职位
销售副总、市场总监
执行人签名：
直接主管签名：
日期：
日期：
2.2.1.2SEO专员岗位说明书
一、职位的基本基本信息
职位名称
所属部门
SEO专员
市场部
工作地点
直接报告关系
青岛
市场部经理
其他主要关系
公司各部门
二、工作职责及衡量标准
职责
工作内容
考核指
考核
衡量标准
模块
标
权重
及所占权重
1、负责网站SEO优化，完成网站在主关键词上的排名目标；
2、负责原文创作，更新和维护公司的官网、官方微博、公众号等
新客户
50%
新客户成交额/
平台的日常运营;
成交额
目标额
岗位
3、负责搜集、策划和编写“病毒事件”、帖子、软文、活动、图
职责
片等形式在网络媒体的推广；
4、负责提升网站的关键字排名，研究竞争对手及其他网站相关做
核心关
20%
法；
键词自
直线主管
5、提出网站优化建议。
然排名
流程
1、确保日常工作记载表格的完整性和准确性；
流程控
20%
直线主管
管理
2、确保每日工作事务创作的数量与质量。
制
团队
1、与团队有效配合，梳理优化执行工作流程；
协作
2、完成公司上级交办的其他任务。
满意度
10%
部门同事360
三、任职资格要求
学历要求
初中以上
专业要求
不限专业
（市场营销学或电子商务专业毕业为优）
技术等级（证书）
年龄要求
23~28岁
经验要求
有SEO一年以上经验
必备的知识与技
1、熟练掌握多项提升网站流量的技能。
如
SEM/SEO、软文、论坛、博客、
SNS社区、QQ群、
能
朋友圈、活动营销、其他特殊式营销、邮件营销；
2、掌握网站搜索引擎的关键词投放工作，包含关键词筛选、关键字密度、标题描述撰写、页
面等常规优化与管理；
3、熟悉互联网络宣传与推广手段和方法，包括各种
B2B、B2C、O2O电子商务平台的推广及互
联网平台的运用。
4、思路清晰，有一定的文案、策划撰写能力；
5、良好的沟通能力和团队协作能力。
四、可轮换、晋升职位
网络营销主管、市场部经理
执行人签名：
直接主管签名：
日期：
日期：
2.2.1.3
市场专员岗位说明书
一、职位的基本基本信息
职位名称
市场专员
工作地点
青岛
所属部门
市场部
直接报告关系
市场部经理
其他主要关系
公司各部门
二、工作职责及衡量标准
职责
工作内容
考核指
考核
衡量标准
模块
标
权重
及所占权重
1
、负责市场调研，包括不限于行业市场调研、客户行为研究，产
品竞品优劣势及客户的购买偏好等方面的调研等为相关部门的决
新客户
50%
新客户成交额/
策提供意见和建议；
成交额
目标额
目标
2
、协助部门经理根据公司品牌与产品传播策略及进度，制定传播
管理
方向，推广计划，并推动项目进程；
3
、负责销量分析；
创意和
20%
直线主管
4
、负责广告及活动策划和实施；
执行力
5
、提出品牌建设或市场营销类有效建议。
流程
1
、确保日常工作记载表格的完整性和准确性；
流程控
20%
直线主管
管理
2
、确保每日工作事务创作的数量与质量。
制
团队
1
、与团队有效配合，梳理优化执行工作流程；
10%
部门同事360
协作
3
、完成公司上级交办的其他任务。
满意度
三、任职资格要求
学历要求
大专以上
专业要求
市场营销专业
技术等级（证书）
年龄要求
23~30岁
经验要求
营销策划或营销活动策划一年以上经验
必备的知识与技
1.
掌握市场调研各类工具和方法，具备较强的逻辑分析能力；
能
2.
掌握广场促销活动的策划工具和方法；
3.熟悉市场营销专业知识；
4.熟悉网络营销路径和方法；
5.具备一定的品牌策划能力
6.思路清晰，有一定的文案、策划撰写能力；
7.良好的沟通能力和团队协作能力。
四、可轮换、晋升职位
市场部经理网络营销主管渠道经理
执行人签名：
直接主管签名：
日期：
日期：
2.2.1.4渠道专员岗位说明书
一、职位的基本信息
职位名称
渠道专员
工作地点
青岛
所属部门
市场部
直接报告关系
市场部经理
其他主要关系
公司各部门、渠道合作伙伴、经销商
二、工作职责及衡量标准
职责模块
工作内容
考核指
考核
衡量标准
标
权重
及所占权重
1、负责公司渠道政策的实施
渠道销售额/
2、协助市场部经理和渠道经理结合公司经营目标完成渠道建设方案；
销售额
40%
工作
目标
3、负责完善渠道发展、管理、培训等策略和实施；
效率
4、协助代理商进行人员招聘、培训、客户开发等；
与执
5、负责根据上级所制定的渠道拓展计划制定月
/季/年度的市场目标分解,
渠道商
行力
30%
目标完成率
并跟进执行情况；
机数量
6、提出渠道建设及市场营销类相关建议。
流程
1、确保日常工作记载表格的完整性和准确性；
流程控
20%
直线主管
管理
2、确保每日工作事务创作的数量与质量。
制
团队
1、与团队有效配合，梳理优化执行工作流程；
10%
部门同事360
协作
3、完成公司上级交办的其他任务。
满意度
三、任职要求
学历要求
中专或以上
专业要求
专业不限
技术等级（证书）
年龄要求
23~35岁
经验要求
1年以上
必备的知识与技能
1、有外贸或相关软件行业销售的经验；
2、从事过软硬件及相关行业销售渠道拓展工作
1年以上；
3、具有强烈的责任心、开拓新市场的勇气和能力，乐观、坚韧，富有工作激情；
4、具有良好的表达能力、人际沟通能力和团队合作精神；
5、市场营销专业优先。
四、可轮换、晋升职位
渠道经理市场部经理
执行人签名：
直接主管签名：
日期：
日期：
2.2.1.5客服专员岗位说明书
一、职位的基本基本信息
职位名称
所属部门
客服专员
市场部
工作地点
直接报告关系
青岛
市场部经理
其他主要关系
公司各部门、新老用户
二、工作职责及衡量标准
职责模块
工作内容
考核指
考核
衡量标准
标
权重
及所占权重
1.
负责完成400和网站客户询盘信息回复和跟踪；
销售额
20%
实际额/目标额
2.
定期统计和分析询盘信息、转化率；
目标
目标管理3.
定期对公司客户成交状况进行统计和分析；
新客户
4.
协助开展市场分析，制订销售推广计划；
50％
实际额/目标额
销售额
5.
公司上级交办的其他工作和任务。
1、确保日常工作记载表格的完整性和准确性；
流程控
20%
流程管理
直线主管
2、确保每日工作事务创作的数量与质量。
制
1、与团队有效配合，梳理优化执行工作流程；
团队协作
满意度
10%
部门同事360
3、完成公司上级交办的其他任务。
三、任职资格要求
学历要求
高中（含）以上学历
专业要求
不限专业
技术等级（证书）
年龄要求
20~35岁
经验要求
一年以上实际的相关客服销售经验
知识和能力
1、普通话标准流利，
EXCEL、WORD等办公软件操作良好；
2、学习能力强,能够短时间内掌握公司软件销售要素
有较强的责任心及服务意识；
3、良好的沟通表达能力，倾听、理解、表达能力及服务意识；
4、较强的沟通能力、谈判能力和应急处理能力、决策力；
5、抗压力强；
6、良好的团队合作能力。
四、可轮换、晋升职位
销售代表渠道专员渠道经理市场部经理销售部经理
执行人签名：
直接主管签名：
日期：
日期：
2.2.1.6网络营销专员岗位说明书
一、职位的基本基本信息
职位名称
网络营销专员
工作地点
青岛
所属部门
市场部
直接报告关系
市场部经理
其他主要关系
公司各部门、各网络平台
二、工作职责及衡量标准
职责
工作内容
考核指
考核
衡量标准
模块
标
权重
及所占权重
1、负责结合公司年度经营计划，策划和实施网络营销方案；
2、负责网站推广中各种流量来源的策划、执行与跟踪；
新客户
新客户成交额/
3、协助管理网络营销团队的日常工作；
50%
成交额
目标额
4、根据网络营销年度计划，设计年度广告及公关投放计划和预算，
并
用户
监督投放过程和效果；
管理
5、检测主要网站名词的收录和关键字的排名；
6、密切关注网络营销方法变化趋势，优化改进网络营销工具和手段；
7、负责与相关网站、媒体、机构在营销和推广方面的合作，及时了解
创意和
20%
直线主管
业界发展趋势，不断强化网站对公司业务的支持，为提升公司品牌
执行力
服务。
流程
1、确保日常工作记载表格的完整性和准确性；
流程控
20%
直线主管
管理
2、确保每日工作事务创作的数量与质量。
制
团队
1、与团队有效配合，梳理优化执行工作流程；
10%
部门同事360
协作
3、完成公司上级交办的其他任务。
满意度
三、任职资格要求
学历要求
大专以上
专业要求
不限专业
技术等级（证书）
年龄要求
20~35岁
经验要求
两年以上实际的网络营销经验
必备的知识与技能
1、掌握多项提升网站流量的技能。
如
SEM/SEO、软文、论坛、博客、
SNS社区、QQ群、朋友
圈、活动营销、其他特殊式营销、邮件营销；
2、熟悉网络营销相关技术，并了解边际效应与
ROI；
6、熟悉搜素引擎工作原理，精通XX竞价，搜狗推广等；
7、掌握网站搜索引擎的关键词投放工作，包含关键词筛选、关键字密度、标题描述撰写、页
面等常规优化与管理；
8、熟悉互联网络宣传与推广手段和方法，包括各种
B2B、B2C、O2O电子商务平台的推广及互
联网网站联盟广告投放。
9、思路清晰，有一定的文案、策划撰写能力；
10、较强的网络营销、与各大网络平台的谈判能力、应急处理能力、执行力、抗压力强；
11、学习能力强，具备良好的沟通能力和团队协作能力。
四、可轮换、晋升职位
市场部经理
执行人签名：
直接主管签名：
日期：
日期：
3.绩效管理办法
3.1薪酬和激励
按总公司制度，员工薪资参照市场薪资水平，公司经营业绩，员工自身的能力，所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面确定。
员工收入=基本工资+岗级工资×KPI+奖金。
3.1.1
基本工资是参照
2015年青岛市最低工资标准，为员工提供最低生活保障
.每人1600元／月；
3.1.2岗级工资和激励
岗级工资是按照担任的职位和个人能力来确定的，
岗位薪酬等级表如下（该等级根据总公司制度调整）。
薪等
岗位
市场专员
SEO专员
网络营销专员
客户服务专员
渠道专员
薪酬范围岗级
1000实习生
20001级
25002级
30003级
35004级
40005级
45006级
50007级
55008级
60009级
650010级
适用岗级
2至10级
10级以内
奖金权值
0.30%
50.00%
40.00%
1
新客户成交额：
实际目标
/实际回款额（财务核算）
渠道销售额/目标
（财务核算）
20%
20%
20%
20.00%
30%
销售额目标：
实际渠道商机数量：
实
2创意和执行力（直核心关键词自然排创意和执行力（直
KPI
线主管评分）
名（直线主管评分）线主管评分）
目标/实际回款额
际数量/目标数量
（财务核算）
（直线主管）
3
20%
流程控制（直线主管）
4
10%
满意度：
部门同事
360度考核（直线主管主导）
考核周期
每月度一次，由部门经理主导，
HR组织、协助。
奖金计算
奖金基数奖金基数=老客户销售额×1+新客户销售×2%
方法
实发实发奖金=奖金基数×岗位权值×
KPI
1.1和2两项KPI未达成任意一项则
3和4都评为
0分；
岗级调整
2.若连续两个季度目标完成率超过
100%，则岗级上调；
及
3.连续两个季度目标完成率低于
60%，岗级下调；
奖金发放
4.奖金每月发放；
5.年度奖金另计。
备注
奖金权值的计算依据是各岗位浮动薪酬部分和业绩的关联性
3.1.3年度奖励
年度绩效奖金是在公司完成全年业绩目标时，总公司发放年度奖金。
事业部将依据员工本年度的绩效考核
评分和总公司制度来分配该奖金。
部门年度奖金计算方法如下（单位万元）：
a）业绩完成低于700，年终奖为0；
b）
业绩完成≥1000，年终奖＝（实际完成额－
700）×1.94％；
c）
业绩完成≥1500，年终奖＝（实际完成额－
700）×1.94％＋（实际完成额－
1000）×0.5％；
d）业绩完成≥2000，年终奖＝（实际完成额－700）×1.94％＋（实际完成额－1000）×0.5％+（实际完成额－1500）×0.5％；
e）业绩完成≥2500，年终奖＝（实际完成额－700）×1.94％＋（实际完成额－1000）×0.5％+（实际完成额－1500）×0.5％+（实际完成额－2000）×0.5％；
3.1.4其他奖例
该奖项为非固定奖项，每季度发布一次，依据不同情况奖励不同。
3.2员工考核
3.2.1考核维度及指标：
根据汇信市场部各岗位工作的性质，分析出影响岗位绩效的几大因素，并围绕这几大因素确立岗位考核维度及权重分布（详见绩效考核表）。
3.2.2考核周期：
月度考核
3.2.3考核流程及操作要求：
1、每月月底由部门负责人制订并公布次月本部门的工作目标及任
升级会员 