学雷锋志愿者招募录取制度、培训制度、评选表彰制度.doc
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学雷锋志愿者招募录取制度
一、目的
为规范“学雷锋志愿者服务”志愿者招募及录取程序，有效使用志愿者资源，保证志愿者队伍素质，进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化，特制定本制度。
二、原则
在招募过程中应遵循自愿原则，吸引有爱心、有责任感并有服务意愿的个人或团体，使其加入到志愿者组织，以饱满的热情和积极的态度投入服务。
三、志愿者基本条件
1、年满18周岁，有对自己的行为负责的能力；
2、具有志愿精神，有强烈的服务意愿；
3、认同志愿者的使用及目标，不追求物质报酬或其他任何私利；
4、具有良好的沟通能力；
5、富有责任感；
6、愿意与他人合作；
7、有参与服务的时间；
8、当前身体状况基本健康，具备提供服务工作的身体素质；
9、有参与相关服务活动的知识水平与能力；
10、填写志愿者申请表：
有意向的人员向公司提出申请，填写学雷锋志愿者申请表。
四、面试和遴选
公司在接受完志愿者申请之后，将资料汇总，然后对报名者进行面试，面试中工作人员需要关注以下方面：
是否能进行有效的沟通、投入与热心的程度、大致的态度与情绪反应、对于本岗位的关注点、其他兴趣与爱好、适应性、成熟度与稳定度、自信程度、是否有所隐瞒、之前工作和志愿工作的时间模式、申请理由、偏好的工作类型；对确认资格的志愿者进行通知，并要求其填写工作承诺书；对合格的志愿者资料进行整理、归档，形成初步的志愿者队伍。
学雷锋志愿者培训制度
对学雷锋志愿者进行培训是志愿者组织的一项主要工作，培训是强化志愿者队伍素质的关键，强化素质也是志愿者队伍发展的必要条件。
因此，志愿者组织建立新志愿者培训（初级培训）、专业培训、骨干培训、全员培训制度，使志愿者能在培训学习的过程不断提高自身素质，更好地投入到义务服务中去。
一、新志愿者培训
（一）新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。
（二）培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。
（三）培训内容：
1、公司学雷锋志愿者组织性质、任务、组织架构。
2、进行有关规章制度、纪律等方面的教育。
3、重点介绍公司学雷锋志愿者组织目前开展的义务活动，帮助新志愿者找到适合自己的活动。
二、项目专业培训
（一）学雷锋志愿者开展义务活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。
（二）对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。
（三）在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。
这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。
（四）专业培训须经考试考核制合格后方可参与服务。
三、志愿者全员培训
（一）全体学雷锋志愿者每年都要参加一次全员培训。
（二）志愿者全员培训要求在学雷锋志愿者手册上记录，未能参加培训的志愿者不能通过年审，未通过年审的志愿者取消学雷锋志愿者资格。
（三）对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。
志愿者服务站星级志愿者评选和表彰办法
一、评选目的
为切实加强注册志愿者队伍的管理，更好地创建服务载体、搭建服务平台，调动我公司广大注册志愿者的积极性，进一步推动志愿者服务体系的建设、促进志愿者服务活动的健康有序开展及向更为科学化、规范化、制度化的方向发展，根据公司实际，建立志愿者服务星级奖励制度。
二、评选表彰范围
在公司志愿者服务站注册的志愿者。
三、评选表彰时间：
每年底评选一次。
四、参加评选条件
1、积极参加志愿者活动；
2、参加活动时间不少于100小时；
3、遵守纪律，能主动维护志愿者声誉及形象，保证服务质量；
4、能拥有参加活动所具备的较好的综合素质和较强的工作协调能力。
五、评选和表彰：
公司志愿者服务站积极组织开展形式和内容多样的志愿者活动，并于每年年底组织开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号。
志愿者星级评定与表彰工作原则上安排在每年12月5日（国际志愿日）前后进行。
六、奖励办法：
1、公司志愿者服务站颁发志愿者星级表彰；
2、五星以上自身遇到困难，确实需要组织志愿者服务时，志愿者服务站可以发放等时的“志愿者服务券”，提供相应的志愿服务。
3、在服务站资金充裕的条件下，注册志愿者遇到天灾人祸经确认需要帮助时，服务站以志愿者服务的时间为基准发放一定数量的救助金。
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