企业诚信承诺书诚信经营承诺书.docx

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企业诚信承诺书诚信经营承诺书

企业诚信承诺书-诚信经营承诺书

诚信经营承诺书

　　诚信经营承诺书

　　为在直销市场树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范市场秩序，更好地保护消费者的合法权益，树立直销市场良好形象，倡导经营户之间合法、公平竞争，本市场在实行行业自律的基础上同时接受社会监督，特作如下承诺：

　　一、诚实守信，杜绝欺诈

　　坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，不短斤缺两，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信购物的市场环境。

在市场内凡发现销售商品短斤少两者，一律少一罚十并立即停止其经营资格责令整改。

　　二、货真价实，价格合理

　　凡上柜销售的商品，价格真实合理，保证符合质量标准。

不欺骗、不误导消费者，增强市场的透明度，让消费者明明白白消费并出具正规发票。

　　三、信守合同，明白消费

　　经营户要树立重合同、守信用的良好经营形象。

严格履行合同要求，尊重消费者自愿的原则，不胁迫诱导售卖商品，主动提醒消费者防止受骗上当。

帮助顾客增强自我维权意识，创造健康、文明、成熟的市场消费环境。

　　四、优质服务，塑造品牌

　　各经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务，不断提高服务水平。

经营户要认真负责的对待的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合市场有关部门妥善处理。

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从直销市场管理，做到一切行动听指挥。

　　本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、直销市场各执一份，具有同等法律效力。

　　特此承诺

　　承诺人：

　　　　　　　　　　　　连云港市蔬菜活禽直销市场

　　年　　月　　日　　　　　　　　　　年　　月　　日文明诚信经营药品承诺书

　　文明诚信经营药品承诺书

　　五常市食品药品监督管理局：

　　为进一步规范我们五常市药品经营销售行为，我企业将严格执行药品管理法律法规和药品经营质量管理规范，实现守法经营、诚信经营、文明经营，并承诺做到：

　　一、环境优美

　　店容店貌整洁，经营场所干净卫生；

　　工作人员须穿工作服、佩带胸牌上岗；

　　经营秩序规范有序，无乱设摊点、占道经营等违规经营行为

　　二、管理优良

　　非药品与药品、处方药与非处方药分区、分类存放；

　　不将非药品作为药品向消费者宣传疗效；

　　应在药师在岗时销售处方药和甲类非处方药；

　　杜绝虚假违法药品广告，不销售虚假违法广告药品。

　　三、质量安全

　　药品购进渠道合法，购进验收记录真实、完整；

　　药品储存养护符合规定要求，无过期失效药品销售；

　　开具药品销售凭证，销售凭证应符合规定要求。

　　四、服从科学监管大局

　　配合监管部门开展好各类专项检查工作

　　在变更经营地点时以方便群众购药为原则先提出申请，经食品药品监督管理局初步论证后在办理手续；变更经营地点后坚决服从食品药品监督管理局的整体药品经营企业规划布局，不对由于规划调整在附近区域新增药品经营企业以影响经营为由提出抗辩。

　　五、服务优质

　　营业员文明用语，礼貌待客，热情服务；

　　驻店药师提供优质药学服务，指导患者合理用药；

　　建立高效的投诉处理机制，及时有效解决消费者合理投诉。

　　承诺企业：

　　承诺人：

　　日期：

　　年月日药品经营企业诚信承诺书

　　药品经营企业诚信承诺书

　　药品质量直接关系到群众的身体健康和生命安全，为切实保障群众用药安全，维护群众的正当权益，本业主郑重承诺如下：

　　一、自觉遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《消费者权益保护法》等法律法规，自觉接受食品药品监管部门的监督管理。

　　二、严格按照GSP要求经营药品，各项记录真实完整。

　　三、严把药品质量安全关，不从无资质的药品批发企业购进药品，及时做好购进验收记录，与药品配送企业签订药品配送质量保证协议书。

　　四、经营场所整洁卫生，药品摆放分类规范，药品销售遵照相关规定。

定期对药品储存情况、质量状况进行自查，保证药品质量稳定，及时下架过期药品。

　　五、建立健全药品不良反应管理制度，发现药品不良反应及时报告县食品药品监督管理局。

　　六、自觉遵守广告法，不发布药品虚假宣传广告。

　　七、以上承诺，如有违背，愿承担一切责任，请社会各界予以监督。

　　八、本承诺书一式三份,乡政府、签订单位各存一份，另一份由县食品药品监督管理局存档。

　　乡政府　　　　　　　　承诺单位名称：

　　　　　　　　　　　　　　　　承诺单位：

二〇〇九年月日　　　　　　　　二〇〇九年月日保健食品诚信经营承诺书

　　保健食品诚信经营承诺书

　　为强化本企业规范经营，切实承担起保健食品质量安全的第一责任人责任，自觉抵制假劣保健食品，对所经营保健食品质量安全负责，郑重作出以下承诺：

　　一、企业法人代表或负责人为企业食品安全管理第一责任人；

　　二、严格贯彻执行《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《保健食品管理办法》等相关法律法规，认真落实进货查验制度、索证索票制度并及时做好台帐记录管理工作；

　　三、保证所经营的产品是从合法渠道购进的合格产品，不经营假冒伪劣和来路不明的产品，每个产品能具备供货方提供的批准证书、检验报告、生产或经营许可证、营业执照等；

　　四、建立健全保健食品安全质量管理组织和管理制度，落实食品安全管理员制度和从业人员体检、培训上岗制度；

　　五、经营场所内做到规范广告宣传，对所经营的产品不作虚假和夸大宣传，不涉及疾病预防、治疗功能；

　　六、做到经营的保健食品设有专柜存放，不同类的产品或食品与非食品应分开存放，并且要有明显的标志；

　　七、企业应完善突发事件应对机制，一旦发生突发事件，要及时做好处置工作，并立即向监管部门报告。

　　以上承诺如有违反，自愿接受德州市食品药品监督管理直属分局的监督和查处。

　　承诺单位：

　　单位负责人：

　　年　　月日企业质量诚信经营承诺书

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　　企业质量诚信经营承诺书

　　为塑造名牌企业诚信形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我么承诺：

　　一、建立质量诚信教育和奖惩制度。

组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

　　二、建立质量诚信检验制度。

按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必需的出厂检验设备，按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行验定或标准，确保检验检测设备符合要求。

　　三、建立售后服务制度。

向顾客提供产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。

　　四、本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。

对发现存在缺陷的产品，能够及时召回；对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。

　　五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。

对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。

　　如果本企业产品质量问题导致国内外通报，退货或销毁的，本企业自愿接受国家和相关条约按规定要求作出的相关处理，由此产生的法律和经济责任企业完全责任。

　　我们的投诉电话是：

　　公司

　　企业承诺人：

　　2016年6月25日

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