焦炭销售人员年终工作总结.docx
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焦炭销售人员年终工作总结
焦炭销售人员年终工作总结
篇一：
工作总结在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通
过自身的努力，基本完成了公司下达的各项工作任务。
回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。
在诸多方面还存在不足。
因此。
更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁。
为公司创造经济效益和销售业绩，提高企业的知名度，以利益最大化为宗旨。
在这个方向的
指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望。
就显得尤为重要。
因此，在销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销
售技巧方面多学习多总结。
同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自
己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，优质的产品去征服和打动客户的心。
力争在市场
上最大程度得到客户们的认同。
树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们公
司的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。
熟悉产品的各项重要质量指标，做到烂熟于心。
学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。
力争让每一位客
户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
在公司
领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，继续对基本用户采取及时结算、
不拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运营，有效降低和
规避资金运营的风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。
最后，端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。
这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原
理。
倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人
生的经历。
总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。
同时也为自己
积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路，明确了方向。
在未来的工作中，我将更以公司
的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛
勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取，努力工作。
为公司的发展尽自己绵薄之力！
篇二：
煤炭销售分公司20XX年上半年工作总结煤炭销售分公司
上半年工作总结及下半年工作安排今年上半年，在王社平董事长“全力挺进世界五百强”宏伟目标激励下，在董传彤董事
长“发展、创新、做实”工作方针指引下，煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞赛活动、
“解放思想”大讨论和“挺进世界五百强”主题教育活动为契机，围绕张矿集团上半年工作
目标，不断完善措施，加大工作力度，公司各项工作开展的如火如荼，通过不断解放思想、
创新管理、顽强拼搏、攻坚克难，务实高效，圆满地完成了上半年的工作目标，提前实现“双
过半”。
上半年工作总结：
主要经营指标预计完成情况：
销量：
上半年计划140万吨，1—5月份完成万吨，上半年预计完成160万吨。
超计划20万吨；
销售收入：
上半年计划15亿元，1---5月份完成亿元，上半年预计完成19亿元。
超计划4亿元；
考核利润：
上半年计划500万元，1---5月份完成万元，上半年预计实现520万
元，超计划20万元；
一、今年以来，通过采取灵活多变的营销策略，一手开拓市场、一手挖掘煤源，依托大
集团的社会影响力和公司产品品牌优势，积极开拓、创新思路、敢于突破，使公司上半年的
各项工作呈现出蓬勃向上、飞速发展的喜人景象，成绩喜人，亮点突出：
---路销、地销并驾齐驱，增量、增收、增效齐头并进，销量、销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录；销量：
1—5月完成137万吨，超集团公司目标万吨，同比增长%；销售收入：
1—5月份完成亿元，超集团公司目标亿元，同比增长%；利润：
1—5月份实现万元，超集团公司目标万元，同比增长60倍，1—5
月份实现利润，超出去年全年利润185万元；;---周密计划、精心组织，克服车皮批复难、
异型车多等困难，路运量迭创新高，1—5月完成144万吨，完成年度路运互保协议%。
同比增量82万吨，同比增幅232%，在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新
纪录的基础上，4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录；在冀中营销分公司
1—5月份增量总份额中占80%，路运量增量、增幅在各子公司排名第一；---创新思维、转变观念，继路运、地销后，经过艰苦努力，成功开拓秦皇岛港口市场。
实现水路销售，上半年成功实现水路发运23万吨，为公司开发出新的经济增长点，拓宽了公
司物流发展空间；
---解放思想，转变经济增长方式，煤炭及非煤物流实现快速发展，上半年其他物流贸易
收入预计实现亿元，创历史新纪录，为集团公司战略目标的实现做出突出贡献。
二、今年上半年，由于北京铁路局为保山西铁路排空，造成张家口地区批配车异常困难。
特别是由于宣化钢厂排空车较少，异型车占据了主要位置，给下游用户接车带来了异常困难。
也给我们的请批车带来前所未有的困难，为扭转发运的不利局面，我们及时调整调运策略，安排公司主管
领导负责，责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度，同时及时与下游用
户协商沟通，克服重重困难，力争下游客户多接车，从而保证了上半年铁路路运目标的顺利
实现，1—5月份发运450列（含新保安站），同比增加万车，同比增量万吨。
再创铁路发运历史新纪录。
三、上半年，为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策的影响，我们在认真落
实“西引东联、南上北下、强强联合”营销战略的同时，及时根据市场瞬息变化，采取灵活
多变的营销策略，开拓市场、挖掘煤源齐头并进。
在认真抓好重点客户和重点合同的落实的
同时，加大煤源组织和市场及用户的开发力度，充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的
品牌优势，积极加大和河北钢铁集团密切沟通联系，进一步强化合作力度。
采取有效措施。
千方百计抓住一切有利时机，确保冶金煤和动力煤的发运。
与此同时，继续加大对山西、河
南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度，加强和兄弟单位的合作力度，努力开发能
够增加经营利润的物流贸易品种，实现非煤产品实物贸易的稳步增长，不断寻求新的经济增
长点，确保上半年销售目标的顺利实现。
四、采取有效措施，加大对货款回收的清欠力度，在强化对公司主管领导、销售业务人
员的目标责任考核的同时，继续加强货款回收目标任务考核兑现，鞭策和激励了销售业务人
员的货款清欠积极性;对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度，继续对非重点用户采取及时结算，不得拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收帐款在受控状
态下的稳健运营，有效降低和规避资金运营风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。
五、严格落实《安全健康管控体系实施办法》，牢固树立“预防为主、安全第一”思想。
加大安全隐患排查力度，坚持“三级隐患”的排查和落实，常抓不懈。
认真抓好周五安全日
活动，不断强化职工的安全意识。
上半年公司安全工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐
患排查8次，共查处一般安全隐患29项，各单位要求均按时组织了整改验收，及时消除了安
全隐患，保证了上半年安全目标的顺利实现。
下半年工作安排
一、主要经营指标安排
1、销量：
140万吨，全年预计实现300万吨；
2、销售收人：
15亿元，全年预计实现35亿元；
3、利润：
480万元，全年预计实现1000万元；
二、下半年，是我们实现全年的工作目标和任务的关键期。
党政工团将进一步紧密配合。
围绕下半年工作目标和任务，广泛利用各种宣传媒体和手段，进一步加大宣传、发动力度。
进一步彰显解放思想、不畏艰难、勇于创新、顽强拼搏、永争第一的豪迈精神，全面提振广
大干部职工完成全年工作目标的信心和斗志，明确重点，制定和落实措施、目标层层分解。
指标层层落实，细化分解，责任到人，聚精会神谋发展，力争全面实现全年工作目标。
三、进一步解放思想，创新管理，加快经济发展方式的转变步伐，全面促进物流贸易工
作的快速发展。
继续认真贯彻落实董传彤董事长在集团公司转变经济发展方式推进会的重要
讲话精神，积极探索开发多品种经营，扩大经营品种的途径，进一步加大物流贸易的品种和
用户开发力度，增加物流实物贸易量，是我们下半年年物流贸易发展工作的重点，也是我们
实现全年销售收入目标的重要环节，更是我们今后抵御市场风险、实现企业跨越式发展、增
强市场竞争能力的必由之路。
我们将认真总结和借鉴兄弟单位经验，完善物流贸易流程，规
范物流贸易考核体系，强化目标责任考核，在巩固现有市场和资源的同时，积极培育和开发
好新的外部市场和外部资源，逐步加大和扩大实物贸易合作力度，特别是要积极探索非煤产
品实物贸易增长和突破地域空间局限的途径和办法，通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货
位改造的实施，为公司增收、增效寻找出新的增长点，确保公司全年销售收入和利润目标的
顺利实现，为集团公司实现物流大发展、落实新目标、实现新跨越打下基础。
要解放思想。
转变观念，实现经营创新，整合、优化社会资源配置，努力实现由物流运营商向物流集成商
的发展，做大、做强、做实物流产业，实现物流贸易大发展，实现公司发展新跨越。
四、继续认真实施两条腿走路、两条线发展的营销战略，着重抓好重点用户和重点合同
的落实。
由于国内经济恢复速度的持续放缓，再加上国家对房地产打压政策效力的逐渐显现。
使钢铁行业出口和国内需求持续出现疲态，进而严重影响了钢铁行业的整体复苏，给冶金篇
三：
焦炭厂年终工作总结焦炭厂上半年行政工作总结是钢铁行业淘汰落后、调整结构的重要一年，更是我公司销售收入达百亿、企业规模上
档次的关键之年。
上半年，我厂认真贯彻“规章制度强化落实、安全环保重心下移、生产质
量均衡稳定、开源节流对标挖潜、设备技改保障可靠”的工作方针，紧紧围绕“管理创新点、
效益增长点、安环侧重点、5s新看点”的工作思路，群策群力，攻坚克难，圆满完成了生产
经营各项任务。
一、1—6月份主要生产经营指标完成情况
（一）主要产品产量
焦炭:
万吨,完成计划的%;粗苯:
吨,完成计划的%;焦油:
吨,完成计划的%;硫铵:
吨,完成计
划的%。
（二）内部利润
完成万元,超计划万元。
（三）主要技术指标
1、焦炭质量
灰分：
%;
m25：
%;
m10：
%,优于计划%;
-1-挥发分：
%,优于计划%;硫分：
%,优于计划%；
2、k3系数：
一焦，二焦。
（四）设备及能耗指标
1、实现了主要设备安全、平稳、经济运行的目标；
2、工序能耗完成kg/t。
（五）安全工作情况
实现“七个为零”目标，即工亡事故为零，重伤事故为零，轻伤事故为零，较大生产事
故为零，较大设备事故为零，火灾、爆炸事故为零，厂内交通事故为零。
（六）环保工作情况
实现“20XX0”目标，即废水、废渣零排放，除尘设施同步率达到100%。
二、主要工作情况
（一）规章制度强化落实，着力探索管理创新点，管理水平得到进一步提高上半年，我厂以规章制度的强化落实为主线，着力探索管理创新点，全面提高整体管理
水平。
一是重抓责任追究，体现管理的严肃性。
建立严格的工作问责制，严查重处不负责任
的行为，对每一起责任事
-2-故，都从发生原因、事件性质、后果影响、处理意见、防范措施等六个方面进行精细分
析。
仅上半年就发出4份精细事件分析通报，对10余名直接责任人给予下岗、试岗处理或经
济处罚，对负有管理责任的1名车间主任给予降职处理、1名车间副主任给予免职处理，有
效地起到了教育作用，增强了广大干部职工的责任意识。
二是重抓制度执行，体现高度的执
行力。
在制度的执行上，要求纵向到底、横向到边，不留死角，不存盲区，坚决杜绝考核虚
化、奖罚截留，并把制度的执行情况作为单位评先、干部任免的重要依据。
每月厂长都亲自
带队，组织专人深入车间，查阅会议簿，验看工资表，深入细致地检查厂部经济责任制考核
的兑现落实情况，及时纠正存在的问题，确保制度的执行到位。
（二）安全环保重心下移，严格落实安环侧重点，保持了安全、清洁生产的良好局面在安全工作方面，狠抓责任落实，厂部与各车间主任、科长签订安全生产目标责任书。
推行全员安全风险抵押；重视培训教育，组织了事故反思、特殊工种培训和安全环保贯标知
识培训等，开展了二化产洗苯塔后煤气泄漏着火和二炼焦炉底煤气爆炸着火事故应急救援演
练；做好“夏防”工作，组织煤气系统运行、避雷接地设施完好等专项检查，整改了65项隐
患；落实检修安全，制订详细的施工安全措施，指定专人负责安全监护，保证了粗苯库区隐
患整改、电捕焦油器大修、系统停产检修等较大检修项目的安全实施；深入开展安全环保贯
标，组织双辨识再培训，积极迎接外审检查，顺利通过了“三标一体”外审，使我厂的安全
生产保持了良好的态势。
-3-在环保工作方面，一方面继续加大技改投入的力度，按照“少冒烟、不外排、无异味”
的要求，积极防污治污。
上半年，针对有毒有害气体直排造成的环境污染，重抓异味治理。
实施了洗油再生渣烟气治理工程，解决了烟气的无组织排放问题，消除了异味，净化了空气。
维护了职工身心健康；针对烟尘污染，实施了1#装煤车消烟除尘改造，工程已接近尾声，将
有效解决装煤冒大烟问题；同时，在公司立项实施集气管压力自调、焦炉煤气自动放散点火、
运焦泡沫除尘器给水系统改造、备煤煤场喷淋改造等四项环保工程，着力解决粉尘、烟尘等
的污染防治问题，目前正在进行前期准备工作，力争后半年完工。
另一方面全面加大环保检
查考核力度，重抓无组织排放和因环保意识不强产生的污染，上半年两次从严从重查处了含
油废物进入排水系统问题，并专门对装煤冒大烟事件作出处理通报，确保了环保设施同步率。
极大的改善了我厂环保状况。
（三）生产质量均衡稳定，认真抓好质量控制点，确保各项生产任务圆满完成我厂紧紧围绕优质保供这个核心任务，以焦炭和煤气为重点，狠抓质量控制点，均衡稳
定地组织生产工作。
在生产工作上，坚持精益生产，确保均衡稳定。
我厂认真贯彻“工序服从”原则，一切
围绕炼铁的需求组织生产工作。
上半年，配合炼铁高炉检修，克服各种困难，先后4次调整
结焦时间，保证了炼铁的用焦需求，实现了生产的均衡稳定。
同时加强煤气系统的运行管理。
定期吹扫吸收塔，定期检查管水封，定期测量炉顶温度，最大限度地确保煤气及时、优质、
足量外供。
-4-在质量工作上，坚持质量第一，确保优质达标。
由于上半年煤炭市场不稳定，我厂被迫
24小时全天侯进煤，导致进厂煤灰分持续升高，对焦炭的质量产生不利影响。
对此，一是全
面加强进厂煤管理，认真核查每车的煤种、矿点、数量，坚持平铺直取，杜绝乱堆乱放；二
是加强采样化验、配煤操作、粉碎三个环节的管理，坚持车车采样化验，班班抽查配比，确
保入炉煤灰分、配比、细度达标。
（三）开源节流对标挖潜，积极开辟效益增长点，内部利润
考核指标全面实现
我厂高度重视成本管理，大力提倡创建节约型企业，千方百计降低消耗，增加效益。
一
是进一步深入开展根除浪费陋习的活动，严查浪费行为，不断强化职工的降本增效意识，杜
绝各类跑、冒、滴、漏现象的发生。
二是强化能源计量管理，推行合同能源管理模式，按季
节分阶段合理调配用能，加大三级能耗指标考核力度，实行周检查、月考核，严格控制车间
用能。
三是大力开展对标挖潜工作。
上半年，我厂紧紧围绕降低工序能耗，实施了绿色照明
改造、完善废水循环利用和扩大余热回收利用等改造，节约了大量的水、电、汽，使工序能
耗较去年同期下降了kg/t。
特别是绿色照明改造，经在p4、p5皮带测试，节电率达80%。
节能效果十分显著。
四是大力开展修旧利废工作，上半年共完成修旧利废项目近百项，创造
经济效益万元。
同时，严控材料备件消耗，实行严格的计划管理，上半年累计节约备件费万
元，有效保证了我厂内部利润的全面完成。
（五）设备技改保障可靠，着力抓好操检结合点，实现了设备安全、有效运行在设备管理上，一是推行了点检定修制。
选拔了一批专职点检员，-5-篇四：
煤炭销售工作个人总结煤炭销售工作个人总结
一、业务能力培训学习
1、全面细致地掌握了大佛寺煤炭调运中心作业流程图。
有利于工作中与各部门的合作交
流，尽快投入到工作中去。
2、认真学习停车场调运员职责，力求做到爱岗敬业，钻研业务，认真贯彻工作制度，严
格执行工作标准化流程。
3、学习了停车场调运员工作制度。
本着“公平公正，先进先出”原则，保证司机的正当
权益。
熟知了欲进入我场车辆的必备条件，须持各客户提煤单，核对车牌号无误，方可登记
入场，按照“一车一杆”原则。
4、学习停车场安全管理职责。
确保安全是一切工作顺利开展的前提条件。
在此我能严格
要求自已，时刻谨记安全。
把安全工作放在第一位。
篇二：
煤炭销售人员工作总结
工作总结在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通
过自身的努力，基本完成了公司下达的各项工作任务。
回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。
在诸多方面还存在不足。
因此。
更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁。
为公司创造经济效益和销售业绩，提高企业的知名度，以利益最大化为宗旨。
在这个方向的
指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望。
就显得尤为重要。
因此，在销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销
售技巧方面多学习多总结。
同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自
己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，优质的产品去征服和打动客户的心。
力争在市场
上最大程度得到客户们的认同。
树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们公
司的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。
熟悉产品的各项重要质量指标，做到烂熟于心。
学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。
力争让每一位客
户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
在公司
领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，继续对基本用户采取及时结算、
不拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运营，有效降低和
规避资金运营的风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。
最后，端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。
这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原
理。
倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人
生的经历。
总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。
同时也为自己
积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路，明确了方向。
在未来的工作中，我将更以公司
的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛
勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取，努力工作。
为公司的发展尽自己绵薄之力！
篇二：
煤炭销售工作总结煤炭销售工作总结
近三个月来，随着煤炭市场的回暖，亭南煤业的煤炭销售量也随之好转，进入了紧张而
有序的运营机制。
古语有云：
磨刀不误砍柴工。
就是放在现在的社会中，也深刻指引和提示着我，要在进
取工作的基础上，先找准思想方向，既要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸
于努力工作的实践之中，使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾三个月以来的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面存在不足。
因此，更要
强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法、技能与业务水平。
首先，在不足方面，从主观方面总结，缺乏经验，心有余而力不足。
一直处于摸索一步
走一步的状态，在很大程度上存在欠缺强力说服客户，打动其购买心理的技巧，各方面处于
量的积累过程。
古语云：
故不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。
做销售前期是积累客户培养感
情期，急于销售产品会适得其反，使客户感觉到我们真的是在卖产品，而不是帮助他们买产
品，这样在心里技巧上已经输给了客户。
所以没有量的积累很难实现质的飞跃。
其次，从客观方面总结，大尺度的行业转变、适应角色的转换、钻研扎实的理论知识、
客户从了解亭南煤业到认可亭南煤业都需要过程。
销售不单是跑出来的，销售最重要的是要学会思考，针对产品的定位来寻找意向客户。
总之，在这三个月当中，通过与众多客户的沟通和交往，要能销售出去煤炭，必须做到
以下几点：
1、没有最好的产品，只有最适合市场的产品。
这一点尤为重要，煤炭市场持续低靡，供过于求，通货膨胀，买方占领市场，客户不仅
在煤质上有严格的要求而且在块型上有十分苛刻的条件，所以要打开销路，必须以最低的成
本投资来打造最适合市场煤炭。
2、客户要的不是便宜，是感到自己占了便宜。
市场配置资源的基础性作用得不到充分发挥，有形的手参与过多，在这种形势下，煤炭
的生产及销售没有完全由市场价格机制所引导，市场经济难以体现，所以因客户而异，针对
不同的买主，适当放开优惠价，使客户感到自己占了便宜，进而开发更多的中小型客户。
3、不与客户争论价格，要与客户讨论价值。
始终遵循价格围绕价值上下波动这个价值规律的表现形式，透过亭煤的使用价值来充分
体现亭煤的价值，在理论上克服客户的心理障碍，让客户彻底从心里上接受一分钱一分货的
理念。
通过价值的作用稳定并提升亭煤价格。
4、没有不对的客户，只有不到的服务。
干好销售，人品第一，思维第二，能力第三。
在销售煤炭之前，应先把自己销售出去。
因为在很大程度上，客户不只买煤炭，他们更要买的是销售人员的做事态度和服务的精神。
5、买煤炭不重要，重要的是怎么卖买方的市场，显然在价格方面一把尺子量到底根本适应不了当前的市场。
首先，在严把煤质的基础上，更要发展现有
升级会员 