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厂家促销活动方案

厂家促销活动方案

篇一:

厂价促销活动方案

家居广场厂价促销活动策划方案

活动主题:

**家居广场,盛装开业(或周年店庆、五一巨献等),回馈**消费者特决定于*月*日:

举行“全场商品厂价抢购*小时“的钜献回馈活动,并有多款超低价格产品任您选,低到您想不到!

还有抽大奖活动,液晶电视让抱回家。

活动口号:

厂价抢购*小时、

活动时间:

*月*日

活动地点:

***家居广场

活动具体内容:

1、成本直销、全程保价!

更多实惠,更多选择。

凡在活动期间签

单客户,一律销售厂价优惠。

2、每天在活动时间签单的前十名客户,除享受活动折扣外,另赠

送精美礼品一份。

3、签单在一万元以上的客户,可送现金红包1个(金额100元),

2万元送2个,3万元送3个,依次类推。

4、钜惠献礼,同享丰盛!

凡持活动邀请函进店的顾客均可获得纪

念礼品一份,吃邀请函购物满2800元的客户可以折抵现金200元。

5、凡签单的客户交定金3000元可以获得奖券1张,6000元2张,

依次类推。

持奖券可参加最后活动日晚的闭幕大抽奖(100%中奖)。

活动具体执行方案及宣传计划:

活动执行方案第一部分(推广部分):

此次活动前期以成熟高档小区的拓展及宣传、已售出进入装修阶段的物业拓展及宣传、闹市区及邻近行业商家及消费者聚集地的单页宣传。

1、小区推广与宣传:

在详细调查本区域成熟高档小区及潜力消

费小区的数量和分布情况后,根据情况组成各宣传小组(2

人或4人一组)可进入小区进行陌生拜访宣传及社区摆摊宣

传(辅以横幅悬挂,海报张贴等形式),采用“小礼品敲门,

单页留存,交谈告知活动内容,发放活动单页”的方式拜访

业主,获取客户资料联系方式,沟通其购买意向,发布活动

信息,积累潜在客户和意向客户,同时重点邀请其到店参观

参与活动。

同时在居住人口较多小区,选择人群出入较多的

时段(下班时间),在小区入口处摆桌宣传,现场可挂横幅,

张贴海报,单页及小礼品发放等,告知活动。

(推广注意事项:

1、小礼品的准备2、针对小区物业关系的

熟人共关(以防无法进入小区及不允许摆摊宣传)

2、待装修及进入装修阶段业主拜访:

拜访方式同小区推广

3、房地产商、物业、房管局等处,通过各种合理的公关方式,

收集获取相关意向客户资料,通过短信群发的形式邀请参加

此次活动,并请客户提前前来看产品。

4、到邻近行业商家(建材、卫浴、装饰)等,通过公关联系获

取其客户资料,通过其他商家单页摆放、海报张贴,及对获

取客户资料的短信群发,达到资源共享,扩大宣传,获取较

多含金量高的潜在客户。

5、活动期间在家居集中地、商业区、建材市场、商场周边发放

单页或小礼品。

6、整理前期意向客户资料,发布活动信息,邀请其亲朋好友参

加。

7、随时关注收集同行的或者竞争对手的活动情况,及时调整和

应对。

活动执行方案第二部分:

(宣传部分)

此次活动的宣传主要以:

1、硬广部分:

可在区域内选择一至两家报纸(或dm直投),刊登2期,根据价格和发行量适时选择头版或封底,或者以夹报形式。

2期广告投放时间段为:

活动前1周,活动前1天

硬广内容:

快!

快!

快!

***家居广场*月*日盛装开业(或周年店庆、五一巨献等)“厂价抢购*小时”,超低价格空前绝后!

等您来抢!

后附部分家居商场图片,活动地址。

2、车体广告:

选择公交车、流动货车、送货车、或者出租车,或者组织6-8辆货车,在车体外进行活动画面包装(外附此次活动内容喷绘布),加以宣传喇叭,在市区各路段巡回流动造势。

(活动时间可选择活动开始前5天直至活动结束)

宣传车喇叭内容:

等待就是省钱!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小

时”活动价格空前绝后!

一年全程保价!

时间*月*日,地址:

********

3、户外广告:

(1)将现有广告位进行此次活动内容覆盖,活动结束后恢复原有广告。

(周期2周)

(2)临时租赁户外大型广告外,以较为震撼力和影响力的醒目方式直面客户群体,目的将此次活动信息迅速传达给终端消费者,快速进入客户眼球,达到宣传目的。

(时间周期为2周)

(3)小区广告投放:

在小区及单元门口,进行活动海报张贴,主要小区出入口的横幅悬挂(根据物业关系处理清况,确定宣传周期)

(4)户外横幅悬挂:

在区域内繁华路(:

厂家促销活动方案)段,黄金街口,商超门口,闹市区,悬挂活动内容横幅。

广告内容:

(1)快!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

等您来抢!

地址:

*********

(2)快!

快!

快!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

一年全程保价!

抢购热线:

******

4、电视字幕广告

选择当地老百姓喜欢看的电视台增加游走字幕活动内容和时间

电视字幕内容:

1)快!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

等您来抢!

地址:

*********

(2)快!

快!

快!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

一年全程保价!

抢购热线:

******

5、电台广告

选择当地收听率较高的电台,进行广告解说活动内容和时间

电台宣传内容:

等待就是省钱!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时,厂价钜献,感恩回馈,超低价格,超值优惠,等您来抢!

一年全程保价,价格空前绝后!

活动地点:

********,活动热线:

******

6、宣传队伍游行

组织游行队伍,以宣传车带头,配备腰鼓队宣传造势,后面由10名以上促销人员举牌宣传。

7、短信群发

将前期老客户资源,小区拜访意向客户资源,通过行业联盟获取的潜在客户资源,通过地产、房产局、物业等获取的客户资源,以此作为重点短信发放群体。

短信发放周期时间及内容安排:

(1)第一条:

等待就是省钱!

快!

快!

快!

**家居广场*月*日“厂

价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

一年全程保价!

省钱热线:

******(时间为活动前一周)

(2)第二条:

惊心动魄、史无前例!

**家居广场*月*日“厂价抢购*

小时”,活动价格空前绝后!

一年全程保价!

活动地址:

*******(活动前第6天)

(3)第三条:

亲爱的业主您好!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,

活动价格空前绝后!

一年全程保价!

为您营造完美新家!

诚邀

篇二:

厂家促销活动方案

篇一:

厂价促销活动方案

家居

广场厂价促销活动策划方案

活动主题:

**家居广场,盛装

开业(或周年店庆、五一巨献等),回馈**消费者特决定于*月*日:

举行“全场商品厂价抢购

*小时“的钜献回馈活动,并有多款超低价格产品任您选,低到您想不到!

还有抽大奖活动,

液晶电视让抱回家。

活动口号:

厂价抢

购*小时、

活动时间:

*月*日

活动地点:

***家居

广场

活动具体内容:

1、成本直销、全

程保价!

更多实惠,更多选择。

凡在活动期间签

单客户,一律销售

厂价优惠。

2、每天在活动时

间签单的前十名客户,除享受活动折扣外,另赠

送精美礼品一份。

3、签单在一万元

以上的客户,可送现金红包1个(金额100元),

2万元送2个,3

万元送3个,依次类推。

4、钜惠献礼,同

享丰盛!

凡持活动邀请函进店的顾客均可获得纪

念礼品一份,吃邀

请函购物满2800元的客户可以折抵现金200元。

5、凡签单的客户

交定金3000元可以获得奖券1张,6000元2张,

依次类推。

持奖券

可参加最后活动日晚的闭幕大抽奖(100%中奖)。

活动具体执行方案及宣传计划:

活动执行方案第一

部分(推广部分):

此次活动前期以成

熟高档小区的拓展及宣传、已售出进入装修阶段的物业拓展及宣传、闹市区及邻近行业商家

及消费者聚集地的单页宣传。

1、小区推广与宣

传:

在详细调查本区域成熟高档小区及潜力消

费小区的数量和分

布情况后,根据情况组成各宣传小组(2

人或4人一组)可

进入小区进行陌生拜访宣传及社区摆摊宣

单页留存,交谈告

知活动内容,发放活动单页”的方式拜访

业主,获取客户资

料联系方式,沟通其购买意向,发布活动

信息,积累潜在客

户和意向客户,同时重点邀请其到店参观

参与活动。

同时在

居住人口较多小区,选择人群出入较多的

在小区入口处摆桌宣传,现场可挂横幅,

小礼品的准备2、针对小区物业关系的

法进入小区及不允许摆摊宣传)

2

装修阶段业主拜访:

拜访方式同小区推广

3

业、房管局等处,通过各种合理的公关方式,

客户资料,通过短信群发的形式邀请参加

户提前前来看产品。

4

家(建材、卫浴、装饰)等,通过公关联系获

群发,达到资源共享,扩大宣传,获取较

客户。

5

居集中地、商业区、建材市场、商场周边发放

6

客户资料,发布活动信息,邀请其亲朋好友参

7

同行的或者竞争对手的活动情况,及时调整和

部分:

(宣传部分)

要以:

1时段(下班时间),(推广注意事项:

1、熟人共关(以防无、待装修及进入、房地产商、物收集获取相关意向此次活动,并请客、到邻近行业商取客户资料的短信多含金量高的潜在、活动期间在家单页或小礼品。

、整理前期意向加。

、随时关注收集应对。

活动执行方案第二此次活动的宣传主、硬广部分:

可在

区域内选择一至两家报纸(或dm直投),刊登2期,根据价格和发行量适时选择头版或封底,

或者以夹报形式。

2期广告投放时间段为:

活动前1周,活动前1天

硬广内容:

快!

快!

快!

***家居广场*月*日盛装开业(或周年店庆、五一巨献等)“厂价抢购*小时”,超低价格

空前绝后!

等您来抢!

后附部分家居商场图片,活动地址。

2、车体广告:

选择

公交车、流动货车、送货车、或者出租车,或者组织6-8辆货车,在车体外进行活动画面包

装(外附此次活动内容喷绘布),加以宣传喇叭,在市区各路段巡回流动造势。

(活动时间可

选择活动开始前5天直至活动结束)

宣传车喇叭内容:

等待就是省钱!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小

时”活动价格空前绝后!

一年全程保价!

时间*月*日,地址:

********

3、户外广告:

(1)将现有广告位

进行此次活动内容覆盖,活动结束后恢复原有广告。

(周期2周)

(2)临时租赁户外

大型广告外,以较为震撼力和影响力的醒目方式直面客户群体,目的将此次活动信息迅速传

达给终端消费者,快速进入客户眼球,达到宣传目的。

(时间周期为2周)

(4)户外横幅悬挂:

在区域内繁华路段,黄金街口,商超门口,闹市区,悬挂活动内容横幅。

广告内容:

(1)快!

**家居广

场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

等您来抢!

地址:

*********

(2)快!

快!

快!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

一年全程保价!

抢购热线:

******

4、电视字幕广告

选择当地老百姓喜

欢看的电视台增加游走字幕活动内容和时间

电视字幕内容:

1)

快!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

等您来抢!

地址:

*********

(2)快!

快!

快!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,活动价格空前绝后!

一年全程保价!

抢购热线:

******

5、电台广告

选择当地收听率较

高的电台,进行广告解说活动内容和时间

电台宣传内容:

等待就是省钱!

**

家居广场*月*日“厂价抢购*小时,厂价钜献,感恩回馈,超低价格,超值优惠,等您来抢!

一年全程保价,价格空前绝后!

活动地点:

********,活动热线:

******

6、宣传队伍游行

组织游行队伍,以

宣传车带头,配备腰鼓队宣传造势,后面由10名以上促销人员举牌宣传。

7、短信群发

将前期老客户资源,

小区拜访意向客户资源,通过行业联盟获取的潜在客户资源,通过地产、房产局、物业等获

取的客户资源,以此作为重点短信发放群体。

短信发放周期时间

及内容安排:

(1)第一条:

待就是省钱!

快!

快!

快!

**家居广场*月*日“厂

价抢购*小时”,活

动价格空前绝后!

一年全程保价!

省钱热线:

******(时间为活动前一周)

(2)第二条:

心动魄、史无前例!

**家居广场*月*日“厂价抢购*

小时”,活动价格空

前绝后!

一年全程保价!

活动地址:

*******(活动前第6天)

(3)第三条:

爱的业主您好!

**家居广场*月*日“厂价抢购*小时”,

活动价格空前绝后!

一年全程保价!

为您营造完美新家!

诚邀

篇二:

工厂五一促销活动方案0320

20XX心手相连

20XX年五一活动

方案

一、活动背景

火王燃气具通过国

家“节能环保”及“蓝火苗”双认证是一件具有重要意义的大事,是国家级权威机构对火王

品牌、产品技术实力和品质的再次肯定。

及时、有效借助这一事件,协同广大经销区域进行

宣传推广,可在突出火王既有燃气具专家品牌形象的基础上再次有效提升火王品牌形象,积

累品牌资产。

同时正值五一小长假来临之际,借助火王通过国家“节能环保”及“蓝火苗”

双认证事件将品牌提升与促销活动相结合,集中有限资源,以期取得品牌提升和产品销售的

双丰收。

二、活动目的

借助火王通过国家

“节能环保”及“蓝火苗”认证事宜,宣传提升品牌形象同时,利用五一假期的消费需求集

中时间,促进产品销售。

三、活动策略

本次活动在以往传

统打折、特价、赠品、抽奖、抵扣等基础上,另辟蹊径,为更加契合本次活动宣传主题,体

现火王品牌及技术特点,同时与其他竞品在促销手段上区分开来,需在彩页等宣传物料及导

购说辞中,着重强调“节能环保”及“蓝火苗”为消费者在使用中省却的能源费用,以此作

为本次活动一个特别的点,其次借势国家“家电补贴”的概念进行折扣,取得消费者的认同,

提高产品价值和吸引力,提升品牌同时,促进产品销售。

四、活动主题:

节能旋舞台火

王“省”出来条幅/led屏:

火王节能蓝火苗最高环保补贴38%

——热烈祝贺火王

通过国家“节能环保”、“采用国际标准”及“蓝火苗”三重认证五、活动时间:

4月25号

-5月3日六、活动内容:

1、预定也划算:

活动期间交付100元定金即可抵扣200元;

第1页共15页

2、抵多少您决定:

购买前可参与抵用券抽奖,抽中节能环保标志,优惠1000元;抽中采用

国际标准及蓝火苗标志抵扣500元,抽中火王其它所获荣誉均抵

扣200元。

先省一

笔再拿补贴!

3、省多少奖多少:

购火王“节能环保”“蓝火苗”单品,使用1年内用气省多少钱即可优惠奖励相应数额,同步

销售正常折扣。

火王节能系列产品节省费用表:

(以实际节能数据来支撑“节能环保”和“蓝

火苗”认证)

注:

以上价格和型号区域根据当地情况按上述样例填写。

4、购火王“节能

环保”“蓝火苗”二件套,即可享18%节能环保补贴。

5、购火王“节能环保”“蓝火苗”三

件套,即可享28%节能环保补贴。

6、购火王“节能环保”“蓝火苗”四件套,即可享38%

节能环保补贴。

优惠套餐

第2页共15页

黑珍珠f+qna/b+100h彩玻c+hw12c/ls原价:

享38%节能环保补贴后优惠价:

送:

f3t+qjd+100l彩玻c原价:

享28%节能环保补贴后优惠价:

赠送:

ft+qja+100彩玻d原价:

享28%节能环保补贴后优惠价:

赠送:

f5+2qt04原价:

享18%节能环保补贴后优惠价:

赠送:

特价单品

2qna/s原价:

享补贴后优惠价:

赠送:

jsq20-b10x1/ls原价:

补贴后优惠价:

赠送:

七、筹备阶段

第3页共15页

第4页共15页

八、执行阶段:

公司部分:

4月2日开始对出

厂燃器具产品完成“节能环保”及“蓝火苗”产品机身贴张贴。

3月31日前,公司

将活动策划方案及相关物料设计样版、广告内容样版等上传公司网站,并提醒区域下载参考、

准备实施。

4月15日,公司完

成报纸(全国性报纸)、门户网站新闻(5家以上)、行业网站新闻的投放(5家以上),并利

用自身资源,持续在相关论坛、搜索引擎传播事件及活动信息全面配合全国区域的活动,全

面并提前预热。

篇三:

家电促销活动方案

1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路:

1、活动主题

国庆期间活动口号:

诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:

9月24日——9月30日)

国庆期间活动口号:

贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。

(具体时间:

9月28日——10月5日)

2、活动思路:

充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。

3、活动时间:

9月24——10月5日

三、活动地点:

xx各连锁店(包括xx店)

总监督:

总负责部门:

销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人:

各分店店长(监督人:

销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排:

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。

可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由**负责联系券,xx店由**负责联系,xx店由**负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策

及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:

签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。

(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间:

9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位商品数量单价合计亏损

1元风筒5台20元100元95元

1元烫斗5台30元150元145元

1元电话机5台30元150元145元

1元风扇5台40元200元195元

1元微波炉1台280元280元279元

1元dvd1台280元280元279元

1元彩电1台600元600元599元

总计1760元1737元

3店共5280元5202元

两天共10560元10404元

c、超低价抽号券2种领取途径:

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。

(凭单张排队)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法:

9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:

30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。

各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。

现场负责人:

派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:

文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。

店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。

现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:

行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。

要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:

数量有限,送完即止。

每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。

在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间:

9月24日——26日;10月1日——3日

b、活动地点:

xx各连锁店

c、活动方式:

购物抓现金

d、方法规则:

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。

满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。

(须登记有关资料:

抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。

店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

 

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