康讯6sigma考试第二阶段概览.docx

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康讯6sigma考试第二阶段概览

2002.12.10

姓名：

部门：

成绩：

一、选择题（单项选择，共75道题，每题1分）

1.在进行FMEA分析时，潜在的失效原因是针对（C）的

A：

潜在的失效模式B：

潜在的失效影响C：

主要的过程输入D：

现有的控制方法

2.在进行FMEA分析时，失效影响指什么？

（C）

A：

特定失效类型给公司带来的影响

B：

特定失效类型给部门带来的影响

C：

特定失效类型给顾客带来的影响

D：

特定失效类型给事业部带来的影响

3.在进行FMEA分析时，表明“失效类型是怎样发生的“的用语是：

（A）

A：

失效原因B：

失效影响C：

失效类型D：

发生频率

4.在进行FMEA分析时，我们应该优先考虑的指标是？

（C）

A：

检出度B：

发生频率C：

严重度D：

优先度

5.在测量系统分析中，重复性是指（A）

A：

同一个操作者使用同一工具测量同一部品

B：

不同操作者使用同一工具测量同一部品

C：

同一个操作者使用不同工具测量同一部品

D：

不同操作者使用不同工具测量同一部品

6.测量阶段我们作测量系统分析的目的是？

（F）

A：

确定项目中所使用的数据是否可靠

B：

评估新的测量仪器

C：

将两种不同的测量方法进行比较

D：

对可能存在问题的测量方法进行评估

E：

确定并解决测量系统误差问题

F：

以上都正确

7.柏拉图图什么时候使用？

（A）

A：

确定不良品,缺陷数,争议点,事故的现象或原因等集中在那些方面掌握主要的问题点

B：

可比较两个或两个以上数据间的差别

C：

显示多个过程的平均值倾向,变动,分布

D：

比较数据间的分布差异,中位数和散布大小的比较

8.下图是对供应商付款天数过程的分布图，公司要求平均付款周期为90天，下列的说法正确的是：

（D）

A：

供应商合同付款周期的离散散程度比较小，平均值没有发生偏移

B：

供应商合同付款周期的离散散程度比较大,同时平均值出现严重的偏移

C：

供应商合同付款周期的离散散程度比较大，平均值没有发生偏移

D：

供应商合同付款周期的离散散程度比较小，同时平均值出现严重的偏移

9.下图是对境内和境外供应商的合同付款期进行的比较，下列的说法正确的是（A）

A：

境内较境外供应商的离散程度大，平均付款期长

B：

境内较境外供应商的离散程度大，平均付款期短

C：

境内较境外供应商的离散程度小，平均付款期长

D：

境内较境外供应商的离散程度小，平均付款期短

10.在测量系统分析中，再现性是指（B）

A：

一个人使用同一仪器测量同一部品时产生的误差

B：

两个以上的人使用同一仪器测量同一部品时产生的误差

C：

观测值和真实值之间的误差

D：

观测值的平均值和真实值的平均值之间的误差

11.在进行FMEA分析时，风险系数RPN等于三个要素相乘，以下哪一项不属于这三个要素？

（D）

A：

检出度B：

发生频率C：

严重度D：

优先度

12.在进行FMEA分析时，发生度是针对（A）作评价的？

A：

失效原因B：

失效影响C：

失效类型D：

优先次序

13.从A和B过程中各提取了10个样本，对每个样本都计算了样本的平均值，我们试图确定两个过程的均值是否存在差异，下列说法中哪个是原假设？

（B）

A：

Ｈo:

两过程的样本的方差是相同的

B：

Ｈo:

过程Ａ和过程Ｂ的均值相同

C：

Ｈo:

过程Ａ和过程Ｂ的均值不相同

D：

B&C

E：

以上都不对

14.在作假设检验前，我们首先应该根据要检验的差异确定什么？

（C）

A：

用何种假设检验方法

B：

如何选取样本

C：

样本的大小

15.过程流程图构成的要素有哪些？

（B）

A：

输入、输出

B：

输入、过程、输出、周期和品质现状

C：

输入、周期和品质现状

D：

过程、周期和品质现状

16.原因结果矩阵图可以告诉我们什么？

（C）

A：

可以告诉我们输入变量X和最终顾客重视的输入变量X的关系和优先顺序

B：

可以告诉我们输出变量Y和最终顾客重视的输出变量Y的关系和优先顺序

C：

可以告诉我们输入变量X和最终顾客重视的输出变量Y的关系和优先顺序

17.分析结果：

根据刮刀压力和焊膏厚度的相关系数为r=－0.955,可看出两个变量间：

（C）

A：

具有强的正相关B：

具有弱的正相关C：

具有强的负相关D：

具有弱的负相关

18.两个变量的回归系数越大，表明说明？

（A）

A：

两个变量之间的关系越弱

B：

两个变量之间的关系越强

C：

两个变量之间的关系与回归系数没有关系

D：

以上说法都不对

19.在作回归分析以前，我们应该先作什么？

（C）

A：

先确定因子之间的函数关系式

B：

观察方差分析表

C：

用散点图确定它们之间的关系

D：

以上说法都对

E：

以上说法都不对

20.一个项目组经过DMA阶段分析后，找出4个因素对输出Y有大的影响，为了确定它们之间的函数关系，项目组成员决定通过DOE（完全因素试验法）来完成，假设每个因素的水平数为2，如果反复两次，需要作多少次试验？

（D）

A：

8次B：

64次C：

32次D：

16次

21.控制阶段的风险管理是从以下哪个方面进行评估的？

（E）

A：

确定由于过程的变化可能会产生风险的概率和影响

B：

将风险与其发生的概率和影响联系在一起以决定风险消除措施

C：

对于每一项风险制定相应的消除措施，并规定责权范围和时间

D：

以上方面都不需要进行评估

E：

以上方面都需要进行评估

22.黑带、绿带在项目运行过程的各个阶段中，就其参与度和发挥的作用以下说法正确的是（D）

A：

在项目的DMA阶段发挥主要作用，参与度很高

B：

在项目的IC阶段发挥主要作用，参与度很高

C：

公司经理,工程师和管理人员等项目的运营队伍，在DMAIC各个阶段的参与度都很高

D：

以上说法都不对

23.从A和B过程中各提取了10个样本，对每个样本都计算了样本的方差，我们试图确定两个过程的方差是否存在差异，下列说法中哪个是备择假设？

（B）

A：

Ｈa:

两过程的样本的平均值是相同的

B：

Ｈa:

过程Ａ和过程Ｂ的方差相同

C：

Ｈa:

过程Ａ和过程Ｂ的方差不相同

D：

B&C

E：

以上都不对

24.以下关于控制图的管理界限和规格界限说法正确的是（F）

A：

控制图的管理界限和规格界限是一回事，可以互相等同

B：

控制图的管理界限和规格界限是两个不同的概念，一般来说管理界限较规格界限宽

C：

控制图的管理界限和规格界限是两个不同的概念，一般来说管理界限较规格界限窄

D：

控制图的管理界限指UCL和LCL之间的区域

E：

控制图的规格界限指USL和LSL之间的区域

F：

C、D、E都对

25.COPQ是什么？

（D）

A：

消费者全面质量

B：

商业质量

C：

关键质量特征

D：

低劣成本

26.σ的含义如何理解？

（D）

A：

一个希腊字母

B：

是一种反映过程能力的统计度量单位

C：

显示过程好坏的度量单位

D：

以上三个都正确

27.下面哪种数据不是连续型数据？

（C）

A：

办公室人员的身高

B：

焊膏的厚度

C：

材料上线是否合格

D：

生产部生产用户板的时间

28.以下哪种是样本的基本统计量？

（B）

A：

μB：

σC：

RD：

s

29.6σ始终是以什么为中心？

（C）

A：

领导B：

销售额C：

客户D：

产品E：

收益

30.6σ关注的焦点是什么？

（C）

A：

领导支持B：

团队协作C：

过程的输入变量D：

项目的大小

31.DMADV也是我们推进6sigma的一种方式，它是针对（A）来改进的？

A：

新型产品/过程设计或现有产品/过程的再设计

B：

改进现有过程/工序

C：

工作中的所有过程

32.绿带不具有以下哪项职责？

（B）

A：

会用6sigma方法和工具在当前工作岗位上开展项目，选择对工作有直接影响的项目

B：

培训团队成员6sigma方法及使用工具

C：

在工作中发现问题、寻找改进机会，并领导绿带项目的具体执行过程

D：

在黑带的指导下和团队成员的帮助下完成6igma项目

33.下面哪个指标是反映数据的居中趋势的？

（C）

A：

方差B：

平均值C：

标准偏差D：

极差

34.下面哪个指标是反映数据的离散程度的？

（B）

A：

众数B：

极差C：

平均值D：

中位数

35.置信区间和置信度的关系？

（C）

A：

置信度是指样本的均值与标准偏差有多大可能性落在以样本为基础计算出的置信区间中

B：

置信度是指总体的均值与标准偏差有多大可能性落在以总体为基础计算出的置信区间中

C：

置信度是指总体的均值与标准偏差有多大可能性落在以样本为基础计算出的置信区间中

D：

置信度是指样本的均值与标准偏差有多大可能性落在以总体为基础计算出的置信区间中

36.置信区间和样本容量的关系？

（A）

A：

允许的误差越小或置信区间越窄，需要的样本容量越大

B：

允许的误差越小或置信区间越宽，需要的样本容量越大

C：

允许的误差越小或置信区间越窄，需要的样本容量越小

37.CTQ是什么？

（C）

A.消费者全面质量B.商业质量C.关键质量特性D.以上都不是

38.关于CTQ的描述，下面哪项不是CTQ具备的特征？

（D）

A：

对于客户需求非常重要

B：

可以量化

C：

应该定义允许的范围

D：

供应商的需求

39.在制作过程流程图时，CTQ与以下哪一项有关（A）

A：

XB：

YC：

NoiseXD：

控制方法

40.以下关于KPIV/KPOV的说法正确的？

（A）

A：

主要过程输入变量/主要过程输出变量

B：

部门的考核指标

C：

过程输入变量的种类

D：

A和B都正确

41.在过程流程图中，输入变量的类别有（D）

A：

可控制变量

B：

杂音变量

C：

标准作业程序

D：

A、B和C

E：

A和B

42.以下不属于衡量测量系统能力的是：

（C）

A：

分辨指数

B：

重复性和再现性贡献度的百分比

C：

产品之间的差异

D：

精度和容差的比率

43.进行工程能力分析的时候，要确定现在的sigma水准，必须以（A）为准

A：

长期能力

B：

工程上的允许误差

C：

短期能力

D：

规格界限

44.以下不属于适合的6sigma项目选定的基本条件的是（C）

A：

改善目标与现在是否有充分的距离

B：

对于解决方案不了解

C：

知道解决方案但没有实施

D：

发生的原因不太清楚

45.连续型的数据在分析工程能力以前，首先要进行的是（C）

A：

数据采集

B：

设计革新

C：

数据正态性验证

D：

统计分析工具使用

46.在制作过程流程图时，应该按照（A）

A：

实际的过程确认

B：

预想的过程

C：

没有包括检查的过程

47.SPC控制图是（C）

A.失误防止

B.风险管理

C.区分过程的变动是由于偶然因素引起的或者是异常原因引起

D.判别合格品

48.方差分析（ANOVA）是一种统计分析方法，它可以（A）

A.检验两个或多个总体的标准偏差是否相等

B.检验两个或多个总体的平均值是否相等

C.检验项目的CTQ's

D.以上都不是

49.下列哪项属于控制计划的一部分（D）

A.量具控制计划

B.过程指导

C.培训

D.以上都是

50.测量阶段的目的是（E）

A：

主观的找到影响项目Y的因子

B：

测量系统分析

C：

以前的能力分析

D：

树立数据收集计划

E：

以上全是

51.你为什么在这里参加这次培训？

（D）

A：

学习如何使用六西格码工具

B：

学习如何使用统计学来分析数据,作出更好的业务决策

C：

改变公司内部的工作方式

D：

A，B，C都是

52.列出2种方法说明，如何在一系列样本数据中缩小总体平均值的预计置信区间？

（E）

A：

选一个简单的绿带项目

B：

选取一个更大规模的样本

C：

减小过程的标准偏差

D：

A&B

E：

B&C

53.一个完整的绿带项目必须包括下列：

（F）

A：

控制图

B：

量具Ｒ＆Ｒ（重复性和再现性）

C：

财务收益

D：

汇报文件

E：

已签署的控制计划

F：

C&E

54.作为一个新的厂长，你的某个关键流程虽然刚刚针对某个ＫＰＯＶ完成了一个绿带项目，但最后仍然失去控制，你应该：

（B）

A：

要求绿带再参加六西格玛培训

B：

立即执行ＦＭＥ以确定哪里出了故障

C：

检查控制计划的有效性

D：

什么也不做．任何过程都是随时间而变化的，这一个也会回到控制状态的

55.DMAIC的具体含义是D、M、A、I、C。

（B）

A：

设计、测量、分析、改善、控制

B：

定义、测量、分析、改善、控制

C：

定义、方法、分析、改善、控制

D：

设计、方法、分析、改善、控制

56.FMEA的特点是可以将（C）等三方面进行量化，从而确定风险的順序。

A：

失效的模式、失效的效应、失效的分析

B：

失效的形式、失效的影响、失效的控制手段

C：

失效的严重性、失效发生的可能性、失效检测的可能性

D：

失效的项目、失效的原因、改进方法、

57.6-sigma利益的最终表现为（D）

A：

质量、成本、周期

B：

产品的不合格品率到低于3.4PPM

C：

工作流程、员工的满意度

D：

客户满意度、公司利润

58.在过程能力与变量控制时，6-sigma活动要求采用2/8定律即：

（D）

A：

20%关键的少数的变量影响过程能力达80%，80%的多数变量影响过程能力达20%。

故改善的重点应放在多数变量上。

B：

80%关键的少数的变量影响过程能力达20%，20%的多数变量影响过程能力达80%。

故改善的重点应放在多数变量上。

C：

80%关键的少数的变量影响过程能力达20%，20%的多数变量影响过程能力达80%。

故改善的重点应放在关键的少数变量上。

D：

20%关键的少数的变量影响过程能力达80%，80%的多数变量影响过程能力达20%。

故改善的重点应放在关键的少数变量上。

59.在评量6-sigma的进度和成效时，可以从（D）等5项评量标准来推进6-sigma进度。

A：

质量成本、周期、产品品质、供应商的管理、设计开发

B：

流程、品质不良的代价、供应商的管理、设计开发、周期

C：

客户满意度、品质不良的代价、供应商的品质、内部表现、制造能力设计

D：

客户满意度、质量成本、周期、产品品质、供应商的管理

60..M阶段即测量阶段，其主要目的是：

（B）

A：

了解客户的品质要求，正确评估自身能力及现状。

B：

检验设备能力，工序能力及工艺流程是否合理

C：

列出工序流程图并确认输入输出

D：

作流程图、作因果矩阵分析、作GR&R分析、分析Cpk

61.在推行6-sigma的活动时不只是要求达到的目标在数字上的改变，更牵涉到整个公司文化的改变。

要创造适当的环境，才能让6-sigma推行更顺利。

从而要求管理人员对员工（C）

A：

严加监督和控制

B：

制定自己的工作目标。

C：

以人为中心、宽容的、民主的管理，将个人目标同组织目标结合。

D：

减少不必要的工作

62..6-sigma要求公司所有成员改变（D）的思维方式。

1）我一直这样作，并且做的很好

2）兵来将挡，水来土掩

3）熟视无睹、习以为常

4）文件未规定或客户未提出要求，不需要改变

A：

只有1、2、3B：

只有4C：

只有2D：

全部

63.对于管理、服务、维护等事务工作确定6sigma目标时的出发点为：

（D）

A：

部门的KPI值最佳为6sigma

B：

国内同行业水平最佳为6sigma

C：

国际水准为6sigma

D：

国际先进水准为6-sigma

64.对于6-sigma的统计分析工具团队成员应（C）

A：

充分了解，熟练掌握

B：

每人掌握10种左右

C：

知道特点，对需要使用的工具作深入了解，不理解时请教专家

D：

不用掌握，将数据交给专家即可

65.开展6-sigma项目时，首先是确定（A）

A：

改善的目标值

B：

对客户的影响的关键因素

C：

改善不良缺陷的方法

D：

团队成员

66.以下什么是关于Y和X正确陈述?

（D）

市场部经理想知道喜欢观看某一商业电视频道的观众百分比与观众的年龄关系

A：

Y是它们之间是否存在的关系

B：

Y是市场部经理

C：

Y是年龄

D：

X是年龄

67.什么是关于Y和X正确陈述?

（B）

假设我们需要作研究以确定在5个不同类型的部件在重量上是否有显著的差异

A：

Y部件类型

B：

X是部件类型

C：

Y是5

D：

X是重量

68.你的GB项目的缺陷是如何定义的？

（A）

A：

有可能与你的客户定义得不一样

B：

你的定义必须与客户一致

C：

不一定要定义缺陷

D：

你的MBB帮你定义缺陷

69.对于一个6σ的过程来说，它的缺陷不超过（D）

A：

7.4DPMO

B：

10缺陷/1000

C：

1缺陷/1000

D：

3.4DPMO

70.评估项目的范围对我们有帮助是因为（C）

A：

它能确定对公司的效益.

B：

它能够提供项目将要花费的钱.

C：

它界定了项目的分界线,也定义了项目

D：

它解释了如果不开展本项目的后果.

71.在一个订单的流程中共用4个步骤,每一个步骤的首次效率都是90%.请问该流程的滚动效率是（C）

A：

99.99%B：

2.90%C：

65.6%D：

以上都不对

72.在用NormalProbabilityPlot做正态检验时以下哪个P-值的数据符合正态分布?

（C）

A：

0.000B：

0.022C：

0.050D：

0.250

73.客户要求我们的货物在定单下达后不超过14天内送到,而我们的平均交货期为12天,请问以下哪一个描述是正确的（D）

A：

USL=12B：

LSL=0C：

LSL=14D：

USL=14

74.电工测到点个房间的输入电压分别是115，113，121，115，116，请问电压平均值是多少（B）

A：

113B：

116C：

115D：

117

75.什么图形工具可以找出准备发票的时间与员工工作的月份数之间的关系？

（C）

A：

GR&RB：

趋势图C：

点图D：

以上都不是

二、判断题（共25道题，每题1分）（在题后的括号中根据你的判断表明“×”或者“√”）

1.6σ是建立在测量和过程改善的基础上。

（√）

2.6σ管理法作为公司的一项战略活动，其核心目标是减少成本和增加收入。

（√）

3.数据的类型分为两种：

连续型变量和离散型变量。

（√）

4.置信区间可以推测出样本的特征值。

（×）

5.6σ是建立以数据决策为依据的基础上的。

（√）

6.测量系统就是测量仪器。

（×）

7.在项目运作过程中，要求项目组的所有成员都要全过程参与。

（×）

8.6σ是通过减少COPQ的费用，从而增加公司的利润。

（√）

9.FMEA可以帮助我们解决问题。

（×）

10.在作假设检验的方差检验时，如果P值＝0.03，那么可以说过程的离散程度是没有显著差异的。

（√）

11.在作假设检验的平均值检验时，如果P值＝0.3，那么可以说过程的平均值是有显著差异的。

（√）

12.相关系数为0.8的值，说明它们之间有强的因果关系。

（×）

13.控制图是对过程质量加以测量、记录从而进行控制管理的一种科学方法设计的图．图中有中心线、上控制界限、下控制界限，并有按照时间顺序抽取样本统计量数值的描点序列。

（√）

14.当我们运用盒子图分析的时候，可以直接得到平均值。

（√）

15.我们要研究的所有对象的集合，称之为总体。

（√）

16.6-sigma管理的分析改进是以分析为主，只要掌握了统计工具就可以带头作6-sigma项目。

（×）

17.运用FMEA的关键是问题的预防，而不是问题的纠正。

（√）

18.失效模式可以是生产线上所出现的坏品，工场环境中的不合格项甚至是品质系统中的不合格项（×）

19.6-sigma活动选题时，尤其关注具有重大影响、高风险的产品；客户的要求、市场的需要；生产过程的品质保证。

（√）

20.6sigma管理活动与QC小组，以及同TQM没有根本区别。

（×）

21.在课堂中所教的所有统计方法都必须在你的项目中被应用（×）

22.10000DMPO等于1%的缺陷率。

（√）

23.过程流程图的目的是建立关于过程的统一观点。

（√）

24.如果用95%的置信度代替90%的置信度，置信区间不变。

（×）

25.12月份康讯的材料上线合格率是连续型数据。

（√）