品保部岗位职责与权限.docx

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品保部岗位职责与权限.docx

品保部岗位职责与权限

文件管理编号：

HAHGW-Q-001受控版本：

A/0

文件编制：

文件审核：

文件批准：

编制日期：

审核日期：

批准日期：

文件分发部门/需求份数记录

部门

文控中心

总经办

工程部

市场部

溅镀课

面板一课

份数

签名确认

部门

光学课

行政部

财务部

采购组

仓储组

计划组

份数

签名确认

部门

品保部

业务组

面板二课

加硬课

资材部

生产部

份数

签名确认

修订内容

修订版本

修订者/日期

审批者/日期

1.初版编写

A/0

万昌林

2012-3-8

岗位名称

品保副理

所属部门

品保部

直属上司

副总经理

岗位层级

定员标准

1人

核准人

总经理

岗位职责

职责

1.全面负责公司品管部门整体运作及品质系统工作事宜

2.负责和制定品质部的工作程序流程及及其它部门的协调工作；

3.负责本部门的整体工作调度及人员技能培训并考核；

4.定期召开品质检讨会议，监督和落实执行既定的方案及跟进结果

5.编制本部门年度培训、检测设备年度校验计划及检测设备请购及验收。

6.负责制程异常反馈、组织相关人员分析、检讨，追溯改善成效并呈报；

7.对有关品质问题进行分析和处理，跟进事后的改善方案及结果，保证合同的顺利执行；

8.负责和制定品保部的工作程序流程及及其它部门的协调工作

9.贯彻实施公司的规章制度，传达经营者管理理念；

10.贯彻执行公司制定的品质方针和质量目标；

11.对品质部发出的品质报告进行审批，督导品质管理的实施；

12.执行领导安排的临时性工作任务。

权限

1.对品保部人员有聘用及任免权；

2.对工艺不符合问题有建议改善权；

3.对品质标准的鉴定有判定权；

4.对各生产事业部违反质量管理条例的行为进行提报、考核；

协助配合

1.协助辅导各部门建立、健全质量管理体系；

2.配合生产部严格管控品质，达到质量目标及客户要求

分析改进

1.定期分析、检讨、改进质量管理体系，保持有效运行。

岗位素质要求

知识

大专以上学历，通讯/机械专业，5年以上大型电子厂品质管理经验。

技能

具备ISO质量管理体系推行认证及第三方审核相关经验；

职业素养

具有较强的管理、组织领导、沟通、判断能力

岗位关键绩效考核指标（KPI）

客诉率

品质失效率

品保部培训落实性

团队能力协调性

质量体系有效性

管理能力

工作责任感

岗位名称

品保主管

所属部门

品保部

直属上司

品保副理

岗位层级

定员标准

2人

核准人

副总经理

岗位职责

职责

1.全面负责本部位IQC、IPQC、OQC、测量员的工作统筹及管控；

2.执行公司的各项检验标准；

3.负责本部位人员的工作调度及技能培训并考核；

4.根据各事业部的生产计划，制订检验工作计划；

5.制定本科室培训、人员配备、检测设备配备计划；

6.负责制程异常反馈、组织相关人员分析、检讨，追溯改善成效并呈报；

7.负责品保相关资料的审核、汇整、呈报；

8.负责各生产单位的品质评分；

9.负责提供可靠性测试样品并追踪测试结果（按产品检验标准执行）；

10.负责落实客诉及制程异常的决议方案，并对执行效果进行确认、反馈；

11.负责本部位ISO体系维护，“5S”工作的推进及督导；

12.执行领导安排的临时性工作任务。

权限

1.审核各类制程品质报表并对异常处理、反馈；

2.所属人员工作的安排、督导、考核；

3.产品品质标准的鉴定及判定意见的签署；

4.对各生产事业部违反质量管理条例的行为进行提报、考核；

5.对各生产事业部工艺纪律执行情况进行监督，对不符合项进行提报、考核；

6.有权对没有任何检验资料及检验标准予以拒检；

7.有权对生产过程中出现批量性结构、颜色、性能不良要求停产。

协助配合

1.协助部门领导建立、健全质量控制体系；

2.及品保、工程、生产、和其他部门合作，不断改进产品品质，使产品质量稳步提高；

3.协助生产制定产品品质改善计划。

分析改进

1.定期分析、检讨、改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态。

岗位素质要求

知识

大专以上学历，通讯/机械专业，三年以上品质制程控制管理工作经验

技能

熟悉塑胶及通讯产品的检验标准，熟悉ISO9001族标准

职业素养

具有较强的管理、组织、沟通、判断能力

岗位关键绩效考核指标（KPI）

制程过程监控有效性

相关标准落实性

工作责任感

团队意识

岗位名称

助理兼文控

所属部门

品保部

直属上司

品保副理

岗位层级

定员标准

1人

核准人

副总经理

岗位职责

职责

1.负责统计、汇总品保部日、周、月、季度、年度的品质报表及质量目标达成报告，并报相关领导；

2负责公司所有受控文件的存档、发行、回收、报废、备份、刷新等工作；

3.负责对所有受控资料整理、管制、查寻、记录；

4.负责本部门办公用品的申购、领取、回收工作；

5.负责本部门信息的传达及相关部门工作的联络；

6.负责相关电子文档的管理工作；

7.负责执行上级临时性工作任务（如公司或品保部内部组织的相关活动），并呈报完成情况。

8.协助ISO专员制订公司内审、外审计划及ISO体系培训计划

9.统计汇总各类品质资料.

权限

1.有权要求品保部各职能科室在规定时间内提供各类品质数据、报表、员工考勤表；

2.有权制止受控文件、表单处于非受控状态。

2.有权督导品保部各职能科室的“5S”、ISO体系维护及执行状况。

协助配合

1.协助配合各事业部提供产品品质数据及相关品质资料；

2.配合本部门ISO体系运作及“5S”维护及监督。

3.协助ISO专员进行稽查工作及文书处理工作。

分析改进

1.不断学习改进品质统计技术及方法。

岗位素质要求

知识

中专以上学历，二年以上同职工作经验

技能

熟练使用QC手法，熟悉ISO族标准，电脑操作熟练

职业素养

具备良好的组织、沟通、判断能力，工作认真仔细，有责任心

岗位关键绩效考核指标（KPI）

品质报表统计、汇总准确性、及时性

工作配合度、团队意识

文件发放、存档及时性

工作责任感

体系文件受控、发行、回收及时性、正确性

受控资料保存完整性、规范性

岗位名称

QE工程师

所属部门

品保部

直属上司

品保副理

岗位层级

定员标准

2人

核准人

副总经理

岗位职责

职责

1、负责新项目前期打样过程跟进，品质保障评价，制作CP、FMEA、QC工程图、SIP等相关文件；

2、主导新产品转产前的检验标准及重点管制项目的培训；

3、组织相关人员对品质稽核中产生的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果；

4、新产品导入时的品质鉴定、异常信息收集、汇总、反馈及跟踪改善成效；

5、客户工程样板封样列册管理；

6、对制程异常进行协调处理、追踪、确认改善成效；

7、对制程品保员、检查作业员检验方法及专业技能的辅导培训；

8、负责相关品质信息的收集、反馈及相关资料的汇整、呈报；

9、负责制作相关品质作业流程及管理办法；

10、负责工艺技术变更事宜之追踪、确认，配合工艺工程师验证其有效性。

11、负责管理控制公司所有的检测仪器，并定期送于相应校准机构校准；

12、负责协助主管推行本部质量管理体系相关工作。

权限

1、针对品质异常，有权要求责任单位制订切实可行的改善措施并执行，有权对责任单位的执行效果进行考核；

2、有权要求生产部对品质稽核的不良项制定有效的整改方案并依此执行。

协助配合

配合部门领导建立健全质量体系。

分析改进

1、不断改进工作方法，提升品质技能，强化制程品控辅导，规范品质文件；

2、力求客户满意。

岗位素质要求

知识

大专学历，具备品质工程师实际工作经验2年以上

技能

熟悉相关质量法规，熟悉ISO9001标准，了解通讯终端产品国家标准。

职业素养

具备良好沟通能力，强烈的上进心、责任感、团队精神、务实、严谨的工作态度。

岗位关键绩效考核指标（KPI）

1、品质异常处理的有效、及时性

2、信息传达及时性

3、检验标准及样板的准确性

4、领导临时性安排工作完成情况

岗位名称

品保领班

所属部门

品保部

直属上司

品保主管

岗位层级

定员标准

2人

核准人

品保副理

岗位职责

职责

1、执行产品标准、负责首件确认，产品判定及样品保管；

2、负责对生产制程品质改善效果进行跟踪；

3、负责相关检验记录审查、汇整、呈报的管理；

4、负责督导本班组品保人员工作，监督生产作业员的操作规范，生产机台参数监察，对不正常状况及时反馈生产管理人员及本部主管，并督导生产现场改善及改善成效确认汇报；

5、负责审阅、理解、传达工程图纸、BOM、QC工程图检验规范等相关支持性文件资料；

6、对制程过程出现的异常进行批次追溯，同生产技术员共同分析原因，制定改善措施；

7、负责检验仪器的管理保养及日常点检工作；

8、负责对本班组品保人员进行相关培训及工作业绩的评估；

9、严格执行上级领导临时性工作指派。

权限

1、下属品保人员日常工作的安排，有权对没有任何检验标准资料及样板的产品可以拒检并及时上报；

2、对各生产工艺纪律执行情况进行监督，有权提出合理性建议。

3．有权对重大品质异常要求停线改善；

4．有权对生产单位违反品质控制流程的行为给予提报，制止。

协助配合

协助制程品质改善，并对改善效果进行追踪确认，配合上级改善制程及客诉异常。

分析改进

不断分析改进作业方法，提高品质技能，辅导各工序制程品质，规范正确的作业程序。

岗位素质要求

知识

高中/中专以上学历，2年通讯产品行业相关检验及工作管理经验。

技能

熟悉制程作业流程，熟悉检验标准，能独立处理现场异常，合理人员安排。

职业素养

具有良好的沟通能力，对工作认真负责，有上进心。

岗位关键绩效考核指标（KPI）

制程品质监控有效性及异常处理及时性

所属人员培训落实性

所属人员工作安排合理性

自身管理能力提升度

岗位名称

IPQC

所属部门

品保部

直属上司

品保领班

岗位层级

定员标准

8人

核准人

品保主管

岗位职责

职责

1、负责生产过程首件检验；

2、依照控制目标实施制程巡检；

3、填写制程检验报表；

4、制程异常反馈提报,跟进异常改善,协助分析检讨异常；

5、制程工艺不良稽查；

6、负责检验仪器的管理及保养日常点检工作；

7、全面理解品质标准和工艺要求,杜绝批量异常产生。

权限

1、有权提出异常反馈；

2、对各生产单位违反工艺管理条例的行为监督、举报；

3、有权对没有任何检验资料及检验标准予以拒检并上报；

4、有权对重大品质异常要求生产停线；

5、有权对检验不合格产品拒绝流入下道工序。

协助配合

协助生产及相关人员进行对现场品质确认并提供相关品质数据。

分析改进

1、对生产过程中异常分析、建立备案；

2、对自身的能力不断提升、改进工作方法。

岗位素质要求

知识

高中或中专以上文化，二年以上镜片丝印、切割、包装、真空溅镀等产品相关检验及基层管理工作经验。

技能

熟悉QC七大手法的运用。

职业素养

具有较强的责任心及良好的沟通能力和团队精神。

岗位关键绩效考核指标（KPI）

制程品质批次生产良率不达标率

品质标准误判率

异常反馈及时性及批量不良发生率

报表及数据填写准确性及完整性

岗位名称

OQC

所属部门

品保部

直属上司

品保领班

岗位层级

定员标准

1人

核准人

品保主管

岗位职责

职责

1.按企业标准文件、封样、限度样对产品进行各项检验、检测、判定，记录；

2.准确、及时统计各种工作记录及报表；

3.发现不合格品及时向领班反馈，并对不合格品第一时间进行相应标识隔离，并追踪处理结果；

4.完成上级交待的任务。

权限

1.有权对成品产品质量进行判定，对不合格品提出处理意见；

2.有权阻止未经检验或检验不合格成品出货。

协助配合

1.协助配合品保科技术员进行各类样品的接口确认；

2.配合质量工程师分析改善制程客诉异常；

3.配合领班完成本班组的工作任务。

分析改进

不断改进检验技能及方法，降低客户批退率。

岗位素质要求

知识

高中或中专以上学历。

一年以上相关工作经验

技能

具有较强品质意识，熟悉最终检验流程,熟悉手机镜片,手机结构真镀件检验工作

职业素养

工作认真、仔细、有工作责任感

岗位关键绩效考核指标（KPI）

误判

产品批量性漏检

出货检验报告及时性、准确性

工作技能

异常问题反馈、处理及时、有效性

产品检验及时率

工作配合度、团队意识

工作责任心

岗位名称

IQC

所属部门

品保部

直属上司

品保领班

岗位层级

定员标准

1人

核准人

品保主管

岗位职责

职责

1.按检验标准、样品检验规范对来料进行检验，保证物料检验的准确性；

2.及时对检验过程进行标识，对检验中发现的异常问题及时报告；

3.对特采产品、紧急放行产品按规定做好可追溯性标记；

4.对进料的检验结果负责（包括由于工作不认真，检查把关不严，查验方法不妥，判别处理不当，致使产品错检、漏检、不合格品入库、流入生产线等）；

5.及时完成检验任务；

6.及时、准确提供相关检验数据；

7.完成上级领导临时性工作任务。

权限

1.有权对进料产品质量进行判别，对不良进料提出处理意见；

2.有权阻止未经检验或检验不合格原料入库或投入生产。

协助配合

1.协助配合检验领班完成本班组工作任务；

2.配合质量工程师提供相应的检验数据，对供应商来料不良进行分析。

分析改进

1.不断分析改进本岗位检验技能，提高自身的业务能力；

2.参加品质小组活动，提出合理化建议，协助部门领导落实质量改进措施。

岗位素质要求

知识

高中或中专学历，一年以上相关检验工作经验

技能

熟悉镜片辅料保护膜,背胶,OCA,电镀料,PMMA、PC、PET、复合板等的塑胶板材来料检验工作。

职业素养

工作认真、仔细、有工作责任感

岗位关键绩效考核指标（KPI）

误判

来料检验报告、相关报表及时性、准确性

异常问题反馈、处理及时、有效性

物料批量性漏检

工作技能

工作配合度、团队意识

物料检验及时性

工作纪律

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