网络中心绩效考核指标.docx
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网络中心绩效考核指标
XX网络中心绩效考核指标组成表
YY管理咨询公司
2002年7月
网络中心主任岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩指标
网络系统建设
工作计划
直接上级
30%
实际得分*权重
网络系统建设和导入工作每超过计划1周，本项指标扣5分；
成本每超出预算1%，本项指标扣2分；
网络系统未能实现预定的功能，每发现一次本项指标扣5分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
网络系统维护
维护记录
直接上级
25%
实际得分*权重
未能及时反馈和解决网络系统出现的软硬件问题，每发现一次本项指标扣2分；
每发生一次轻微网络系统故障（没有对工作造成严重影响），本项指标扣2分；
每发生一次严重网络系统故障，本项指标扣5分；
遭到有效投诉，每发现一次，本项指标扣5分；
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
计算机知识和能力培训的组织
培训记录
直接上级
20%
实际得分*权重
未能根据工作需要主动组织安排部门内的专业培训，每发现一次本项指标扣3分；
本部门下属的知识技能不能满足公司发展的需要，每发现一次本项指标扣3分；
未能积极配合人力资源部对其他部门进行培训，每发现一次本项指标扣3分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
内部管理
直接上级
直接上级
15%
实际得分*权重
未能建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；
未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；
因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；
内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；
未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
对下属绩效考核
绩效考核委员会
直接上级
10%
绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分
本项得分为：
本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重
网络中心主任岗位能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：
领导能力
权重：
30%
指标三：
解决问题能力
权重：
15%
指标五：
学习能力
权重：
10%
指标二：
专业技能和知识
权重：
30%
指标四：
创新能力
权重：
15%
态度指标
指标一：
是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：
30%
指标三：
是否关心下属成长及下属工作效率
权重：
20%
指标五：
是否遵守上级指示
权重：
10%
指标二：
是否注重协作，发挥团队精神
权重：
20%
指标四：
处理问题是否全面周到
权重：
20%
网络中心网络管理室主管岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩指标
工作目标达成度
工作计划
直接上级
35%
实际完成率*100*权重
（注：
由于不可控因素导致任务不能完成的情况，可酌情考虑）。
工作质量
直接上级
直接上级
35%
实际得分*权重
未能按时完成工作，每超过预定时间一周，本项指标扣5分；
网络性能未能达到设计要求，每发生一次本项指标扣10分；
成本每超出预算1%，本项指标扣2分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
网络系统、计算机设备维护
维护日程表，
维护记录
直接上级
15%
优
良
中
差
维护单中用户评分为“优”的比例高于88%
维护单中用户评分为“良”以上的比例高于70%
维护单中用户评分为“中”以上的比例高于60%（含）
维护单中用户评分为“中”以上的比例低于60%
技术培训
培训记录
直接上级
15%
实际得分*权重
未能根据工作需要主动组织安排部门内的专业培训，每发现一次本项指标扣3分；
本部门下属的知识技能不能满足公司发展的需要，每发现一次本项指标扣3分；
未能积极配合人力资源部对其他部门进行培训，每发现一次本项指标扣3分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
网络中心网络管理室主管岗位能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：
专业知识和技能
权重：
40%
指标三：
解决问题能力
权重：
15%
指标五：
学习能力
权重：
10%
指标二：
沟通能力
权重：
20%
指标四：
创新能力
权重：
15%
态度指标
指标一：
是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：
30%
指标三：
是否认真完成任务
权重：
20%
指标五：
是否遵守上级指示
权重：
10%
指标二：
是否注重协作，发挥团队精神
权重：
20%
指标四：
处理问题是否全面周到
权重：
20%
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