总机服务手机客户端产品使用手册.docx
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总机服务手机客户端产品使用手册
总机服务手机客户端
产品使用手册
重庆号百信息服务有限公司
2011年6月9日
本使用手册主要是指导开通总机服务业务的单位群内用户在手机终端上正确下载、安装、使用手机客户端功能；目前手机客户端只支持Android和mobile系统的智能手机，本使用手册主要以Android系统为例。
目录
一、下载客户端3
二、安装客户端4
三、使用客户端6
1.添加通信录账号6
2、总机通信录下载6
3、更新总机通信录7
4.使用总机通讯录8
5、使用手机联系人10
5.1查看联系人11
5.3搜索联系人13
5.4编辑联系人14
5.5删除联系人14
6、使用短信群发15
7、使用通信记录16
8、使用拨号面版16
8.1其本功能16
8.2功能菜单介绍17
8.3快捷检索功能19
8.4检索配置20
8.5人工服务22
9.其他功能22
9.1信息纠错22
9.2主题管理25
9.3账号管理25
9.4设置26
9.5版本升级26
9.6问题反馈26
9.7分享下载地址26
一、下载客户端
登录用户管理界面选择总机服务选项，进入总机服务管理界面；
进入总机服务用户管理界面，选择“总机服务手机客户端立即下载”链接，进入客户端下载界面选择手机操作系统（Android）进行下载；
二、安装客户端
点击手机终端中文件管理器，选择安装文件所在的相关目录，点击安装文件进行客户端安装；
三、使用客户端
1.添加通信录账号
通过工具栏“更多”→“账号管理”→“添加”到达添加账号界面。
先在①中输入总机号码，然后触摸②提交验证。
稍后系统会以通知方式提示用户添加绑定账号的结果。
2、总机通信录下载
通过工具栏“更多”→“通讯录下载”到达总机通讯录下载界面。
先在②中勾选需要下载的部门，然后点击③进行下载操作。
若有过个总机账号，可在①中进行切换。
此界面手机会检查网络连接，用户需要先设置好网络连接并确保网络通畅，若网络不通会导致更新失败。
3、更新总机通信录
当总机通讯录有更新，用户手机会收到一条更新通知。
触摸通知进入总机通讯录更新界面
4.使用总机通讯录
通过工具栏“总机通讯录”到达总机通讯录界面。
总机通讯录以列表方式呈现，按组织结构层级关系逐层向下排列。
1）在①中以姓名、简拼、职位、电话号码为条件，可对总机通讯录进行搜索。
2）长按列表项左侧的图标③，上下拖拽列表项，实现对部门重新排序（联系人级除外），如图一②所示。
3）长按列表项会根据列表项类型弹出不同的操作菜单，如部门操作菜单和联系人操作菜单。
通过点击①“拨号”或②“短信”图标，实现拨打电话和发送短信的功能。
5、使用手机联系人
通过工具栏“手机联系人”到达手机联系人界面。
5.1查看联系人
1、触摸您想要查看其详情的联系人，以显示该联系人的各种联系方式：
2、触摸电话图标①或短信图标②，即可电话联系该联系人或向该联系人发送短信。
3、触摸并按住联系人的某一电话号码，然后在打开的菜单中触摸“向联系人分享下载地址”③，即可将总机服务软件的下载链接以短信的方式发送到该电话号码。
5.2添加联系人
触摸“新建”按钮①或菜单按钮，然后在弹出的新建联系人界面中填写联系人相关信息，完成设置后，请触摸“完成”按钮②。
5.3搜索联系人
在快速搜索框①）中输入您想要搜索的联系人的姓名、姓名简拼或电话号码。
键入时，联系人滚动列表会显示匹配的联系人名称和电话，并以红色字体高亮显示结果②。
5.4编辑联系人
1.触摸并按住要编辑的联系人，然后在打开的菜单中触摸“编辑联系人”①。
2.使用创建联系人时所用的相同控件，对联系人信息进行编辑。
3、触摸“完成”按钮（图六②）结束编辑。
5.5删除联系人
触摸并按住要删除的联系人，然后在打开的菜单中触摸“删除联系人”，然后根据系统提示选择是否删除此联系人。
6、使用短信群发
通过工具栏“更多”→“短信群发”到达短信群发界面。
可先在①中，“总机通讯录”、“手机联系人”两个范围内选择接收者，或“手动添加”接收号码，然后在②中编写短信内容，点击③发送短信。
注意：
点击④删除单个短信接收者；点击⑤清除全部短信接收者。
7、使用通信记录
通过工具栏“通话记录”到达通话记录界面。
通话记录不仅显示了来去电号码，还能通过号码匹配显示总机通讯录和手机联系人的姓名，以及通话的相关细节信息。
8、使用拨号面版
通过工具栏“拨号”到达拨号面板界面。
8.1其本功能
1、点击①号区域，可以折叠和展开拨号面板；
2、在数字区域中，可以输入拨号号码或拨号联系人的简拼；
3、点击②号区域，清除一位号码，长按即可清除全部号码；
4、点击③号区域进行电话拨打；
5、点击④号区域，一键键入“人工服务”118114。
8.2功能菜单介绍
1、在拨号面板中输入号码后，点击手机的“menu”按键，即可调出拨号功能菜单；
2、点击①号区域，可以将电话号码添加到联系人；
3、点击②号区域，可以在电话号码中插入暂停；
4、点击③号区域，可以在电话号码中插入等待。
8.3快捷检索功能
在上图①号区域，输入要检索联系人的简拼，②号区域即可根据匹配度排序并显示检索结果。
点击上图①号区域，②号区域上会自动键入选择的联系人的号码，点击拨号键拨出即可。
8.4检索配置
通过工具栏“更多”→“设置”到达设置界面。
点击上图的①号区域，可以在“手机联系人”、“通话记录”、“总机通讯录”中复选检索范围。
注意：
选择“总机通讯录”时会出现，当总机通讯录中联系人数量过大时，引起检索缓慢的提示，用户可根据实际情况自行决定是否开启。
8.5人工服务
点击①号区域，进行“人工服务”一键拨号。
②号区域上会自动键入“人工服务”118114号码，点击拨号键拨出即可。
9.其他功能
通过工具栏“更多”→依次展现如下功能界面。
9.1信息纠错
信息纠错界面是一个列表，列举出通话记录中的总机通讯录号码，列表项目已经过去重处理。
触摸列表中的某一条目，在弹出的对话框中输入纠错信息，然后触摸提交，即可将纠错信息发送给后台处理人员。
9.2主题管理
主题管理是一个软件主题皮肤列表，提供了皮肤下载，皮肤切换等功能。
9.3账号管理
账号管理是一个账号列表，提供了添加账号、删除账号、获取账号信息、切换默认账号、重置账号密码。
注：
下载总机通讯录前，必须先添加一个或多个账号。
9.4设置
提供了多项用户个性化的设置。
正确配置各项参数，能使客户端高能高效的运行。
9.5版本升级
获取客户端最新版本的途径。
9.6问题反馈
提供了一个问题反馈的渠道，关于总机服务的任何问题，都可使用此渠道反馈给我们。
9.7分享下载地址
将总机服务客户端下载地址通过短信方式分享给您的好友。
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