各部门各岗位培训需求分析汇总(原版).doc

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各部门各岗位培训需求分析汇总

一、生产部各岗位培训需求分析表

表1生产部各岗位培训需求一览表

生产部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用类技能培训

生产总监

1．全面生产管理

2．精益生产管理

3．生产成本控制方法

4．生产计划控制

5．制定生产规划

6．生产品质管理

1．卓越领导力

2．有效会议管理

3．有效激励员工

4．如何辅导和训练下属人员

5．有效授权

1．目标管理

2．团队管理

3．企业文化

4．项目管理

5．创新思维训练

6．安全生产管理

7．ISO9000

生产部经理

生产调度主管

1．生产计划执行管理

2．生产进度控制

1．有效沟通

2．生产组织与协调

3．执行力的提升训练

1．企业文化

2．目标管理

3．态度决定一切

4．压力与情绪管理

5．人际关系

6．安全生产

7．ISO9000

车间主任

1．目视管理

2．看板管理

3．5S管理

4．生产现场管理

5．生产标准化管理

6．质量管理工具与方法

1．现场管理者能力提升

2．领导力

3．有效执行

4．冲突管理

5．团队管理

6．有效授权

班组长

1．设备操作

2．工装使用

3．工艺流程的疑难点

4．产品质量控制点

5．物料与产品制程控制

1．人员绩效管理

2．有效激励员工

3．冲突管理

4．如何与下属沟通

5．团队管理

一线操作工人

二、技术部各岗位培训需求分析

表2技术部各岗位培训需求一览表

技术部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用类技能培训

技术总监

1．产品技术发展方向

2．技术管理工具应用

3．技术安全管理

1．领导力

2．有效授权

3．人员绩效与激励

4．冲突管理

5．技术人员向管理人员的转变要点

1．企业文化

2．项目管理

5．创新思维训练

6．高效团队建设

7．ISO9000

技术部经理

研发主管

1．市场顾客需求研究

2．技术开发方法与应用

1．目标管理

2．时间管理

3．情绪管理与应用

4．技术工作与人际关系

5．ISO9000

工艺主管

1．工艺标准化与应用

2．工艺流程改善管理

研发专员

1．前沿产品说明

2．先进技术详解

3．技术研发

试制专员

1．新技术控制要点

2．工艺流程控制要点

3．机械设备的操控

4．试制流程及工作要点

工艺管理员

1．常见工艺问题汇总

2．工艺原理

3．工艺控制关键事项

三、质量部各岗位培训需求分析

表3质量部各岗位培训需求一览表

质量部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用类技能培训

质量部经理

1.六西格玛基础

2.六西格玛专家

3.质量统计管理

4.全面质量成本管理

5.零缺陷与质量成本管理

6.Excel在质量管理中的应用

7.QC新、老工具应用

8.质量信赖性实务

9.品管圈实施

1.领导力

2.优秀主管五项技能

3.团队建设与管理

4.员工授权与激励

5.团队合作与工作管理

1.企业文化

2.目标管理

3.时间管理

4.如何纠正工作偏差

5.沟通技巧

6.冲突解决技巧

7.ISO9000

质量控制主管

质检员

1.质量检验标准与规定

2.质量检验工具应用

3.质量检验方法比较

4.质量控制工具

1.企业文化

2.商务礼仪

3.ISO9000

质量体系专员

1.程序性文件管理

2.质量体系运营维护

3.质量体系内审

四、设备部各岗位培训需求分析

表4设备部各岗位培训需求一览表

设备部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用类技能培训

设备部经理

1.TPM管理概论

2.TPM现场体检

3.TPM个别改善方法

4.设备计划保全推进方法

1.领导力

2.如何培训下属

3.有效授权

4.从专业人员向管理人员的转变

1.企业文化

2.团队建设

3.高效沟通

4.冲突管理

5.创新思维训练

6.ISO9000

设备运行主管

设备维修主管

设备安装调试专员

1.设备有效调试工具

2.设备调试方法

3.设备常见故障排除办法

1.企业文化

2.目标管理

3.情绪管理

4.态度决定一切

5.ISO9000

设备检修员

1.设备常见故障排除办法

2.设备润滑流程

3.设备电气原理

4.设备质量控制点详解

五、采购部各岗位培训需求分析

表5采购部各岗位培训需求一览表

采购部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用类技能培训

采购部经理

1.本行业法律法规知识

2.采购成本管理知识

3.采购系统设计与采购管理

4.物流与供应链管理

5.高效物料管理与库存控制

6.采购谈判技巧

1.卓越领导力

2.团队建设与管理

3.如何辅导和训练下属员工

4.有效授权

1.企业文化

2.专业形象与商务礼仪

3.时间管理

4.压力与情绪管理

5.沟通技巧

6.人际关系

7.项目管理

供应商主管

1.本行业法律法规知识

2.采购成本管理知识

3.供应商开发、管理与评估

4.采购谈判技巧

5.现代物流师资格认证

1.优秀主管的五项技能

2.中、基层管理人员执行力训练

3.如何辅导和训练下属员工

采购专员

六、营运部各岗位培训需求分析表

表6营运部各岗位培训需求一览表

总经办岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用类技能培训

营销总监

1．企业战略管理知识

2．财务管理及成本控制知识

3．高级商务谈判

4．渠道规划、建设与管理

5．企业危机公关与媒体公关实务

1．企业文化建设与可持续发展

2．团队建设与管理

3．企业战略决策

4．卓越领导力

5．有效授权

1．项目管理

2．专业形象与商务礼仪

3．时间管理

4．压力与情绪管理

5．沟通技巧

6．人际关系

7．创新思维顶级训练

市场部经理

1．企业及产品知识

2．与广告有关的法律法规

3．市场企划管理

4．品牌策划与品牌管理

5．企业危机公关与媒体公关实务

1．卓越领导力

2．商务演讲与商务提案技巧

3．团队建设与管理

4．如何辅导和训练下属员工

5．优秀主管五项技能

6．基层管理人员执行力训练

调研主管

1．企业及产品知识

2．如何开展有效的市场调研

3．市场调研设计

4．市场调研报告的撰写

市场推广主管

1．企业及产品知识

2．市场推广策划与实施

3．广告策划与投放管理

公关主管

1．公关知识

2．公关活动策划与实施

3．企业危机公关与媒体公关实务

促销主管

1．企业及产品知识

2．促销策划

3．促销活动管理

调研专员

1．企业及产品知识

2．如何开展有效的市场调研

3．市场调研数据整理与分析技巧

4．如何撰写市场调研报告

1．企业文化

2．项目管理

3．专业形象与商务礼仪

4．时间管理

5．压力与情绪管理

6．态度决定一切

7．沟通技巧

8．创新思维顶级训练

广告专员

1．企业及产品知识

2．与广告有关的法律法规

3．广告创意

4．如何撰写广告文案

七、销售部各岗位培训需求分析表

表7销售部各岗位培训需求一览表

销售部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用技能类培训

销售经理

1．销售人员自我目标和计划管理

2．销售渠道开拓与管理

3．渠道商的经营管理

4．客户沟通技巧

5．销售谈判技巧

6．应收账款追收策略与技巧

7．成本控制管理

1．卓越领导力

2．打造卓越的销售队伍

3．企业文化建设与可持续发展

4．有效授权

1．企业文化

2．专业形象与商务礼仪

3．压力与情绪管理

4．沟通技巧

5．人际关系

6．时间管理

7．态度决定一切

8．创新思维训练

渠道主管

1．销售产品与服务知识及所属行业专业知识

2．销售渠道开拓与管理

3．渠道商的经营管理

4．销售人员自我目标和计划管理

5．谈判技巧

1．打造卓越的销售队伍

2．优秀主管的五项技能

3．如何辅导和训练下属员工

4．基层管理人员执行力训练

5．计划与执行管理艺术

6．有效授权

销售代表

1．销售产品与服务知识及所属行业专业知识

2．客户开发与拜访

3．客户沟通技巧

4．销售谈判技巧

5．客户抱怨处理技巧

6．应收账款追收策略与技巧

7．顾客类型及心理把握

8．销售人员自我目标和计划管理

9．观察、倾听和询问技巧

九、客户部各岗位培训需求分析表

表9客户部各岗位培训需求一览表

客户部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用技能类培训

客户部经理

1．大客户销售与管理

2．建立客户调查与反馈系统

3．销售产品与服务知识及所属行业专业知识

4．如何与客户建立长久的业务关系

1．卓越领导力

2．企业文化建设与可持续发展

3．销售团队建设与管理

4．辅导和训练下属员工

5．有效授权

1．企业文化

2．专业形象与商务礼仪

3．压力与情绪管理

4．沟通技巧

5．人际关系

6．时间管理

7．态度决定一切

8．创新思维训练

大客户主管

1．销售产品与服务知识及所属行业专业知识

2．客户满意与客户服务技巧

3．客户抱怨处理技巧

4．面对大客户的销售艺术

5．如何与客户建立长久的业务关系

6．客户开发与拜访

7．电话沟通艺术

1．优秀主管的五项技能

2．销售队伍建设与管理

3．辅导和训练下属员工

4．基层管理人员执行力训练

5．计划与执行管理艺术

6．有效授权

客户专员

十、财务部各岗位培训需求分析表

表10财务部各岗位培训需求一览表

财务部岗位

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

通用技能类培训

财务总监

1．企业战略发展与规划

2．预算管理与预算编制技巧

3．企业现金流管理与控制

4．企业赊销与风险控制

5．用财务管理为企业盈利

6．财务重构与创新

7．企业经营核算与盈亏分析

1．卓越领导力

2．企业文化建设与可持续发展

3．辅导和训练下属员工

4．有效授权

5．团队建设与管理

1．企业文化

2．专业形象与商务礼仪

3．压力与情绪管理

4．沟通技巧

5．人际关系

6．时间管理

7．态度决定一切

财务部经理

1．预算管理与预算编制技巧

2．企业现金流管理与控制

3．企业纳税筹划实务

4．企业赊销与风险控制

5．企业经营核算与盈亏分析

6．会计师/注册会计师资格认证

会计主管

1．企业现金流管理与控制

2．合理避税技巧

3．最新财税法规解析

4．企业纳税筹划实务

5．财务报表分析与分析报告编写

6．会计师/注册会计师资格认证

1．优秀主管的五项技能

2．基层管理人员执行力训练

3．计划与执行管理艺术

4．团队建设与管理

成本控制主管

1．企业成本核算设计、控制分析与削减

2．企业现金流管理与控制

3．财务报表分析与分析报告编写

4．会计师/注册会计师资格认证

审计主管

1．会计科目审查与查账技巧

2．最新财税法规解析

3．会计科目审查与查账技巧

4．Excel在会计信息系统中的应用

5．会