县医院工作归纳医院工作归纳doc.docx

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２０1６年县医院工作总结_医院工作总结

　ﻪ篇一:

县20１5年总结及2016年工作计划

ﻪ县人民医院2015年工作总结及２016年工作计划ﻭﻪ今年,在县委、县政府的正确领导下,我院按照年初制定的目标任务,认真贯彻党的十八大精神,全面落实科学发展观，扎实“三严三实”主题教育活动,始终坚持“办人民满意医院”的办院宗旨，以“政府放心、人民满意”为目标,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,全面推进医院科学发展。

截止到5月底出院*＊**人次，较去年同期增长＊%，门诊人次***,较去年同期增长*%；业务流水****万元,同比增长＊*%，现将工作情况总结如下：

一、2015年工作总结

ﻪ

（一）扎实开展“三严三实”主题教育活动，严防“四风”问题反弹ﻭ1推进教育实践活动整改落实工作。

对照“两方案一计划一清单”,“7+4+10”专项整治任务、“三件大事”整改任务、41项重点工作整改任务等各项整改任务分别建立了班子及班子成员整改任务台账,并按时对照梳理出来的整改任务进行了逐项销号。

２召开“三严三实”专题研讨会,开展蹲点调研活动。

以严以修身,理想学习，提高党性修养,坚定理想信念,把牢思想和行动的“总开关”这一专题召开专题研讨会。

领导班子成员就如何践行“三严三实”写了承诺书，并在院内宣传栏给予了公示。

6月-7日院领导班子成员分别到分管的三召乡北对村进行了蹲点调研，针对对我院如何践行“三严三实”如何提升服务质量,提升患者满意度等方面,走访了部分老党员、困难群众、离退村干部，卫生院的工作人员，通

。

ﻭﻪ三是建立“患者服务中心”。

服务部每月开展患者满意度调查，对出院患者进行跟踪式电话回访,除了解患者住院期间诊疗服务外，更是把出院后的健康指导作为工作的出发点和落脚点，受到患者的一致称赞。

四是开展“承诺、践诺、评诺”活动。

倡导“五心”优质护理服务，进一步转变了工作作风,提高服务效能，切实让病人感受到以人为本的温馨护理。

开展“庸懒散拖”专项整治活动,把在岗在位、工作作风、服务态度、着装仪表、文明用语等纳入考核内容。

对迟到早退、临时离岗、语言生冷硬顶等现象依严格处罚。

通过专项整治活动真正促进干部职工工作作风、精神面貌大转变。

五是实行院长、总值班、后勤、电工、保安夜间五套人马值班制度，每天夜间巡查，早750行政大交班；每周科主任、护士长例会制度;每周一次院长、职能科室参加的行政大查房制度，及时发现问题，及时整改到位,不断提高服务质量。

ﻪ3抓项目,提高医院知名度ﻭ一是加强学科建设。

把介入、肿瘤诊治地定位重点学科项目,培养了一批高素质、高水平的学科带头人及学术骨。

近两年仅北京专家开展介入、肿瘤等重大手术3００余例,为群众节省医疗费用4０0余万元。

二是加强特色门诊建设。

建立了疼痛科门诊、肛肠科门诊,满足了市场、患者需求。

同时更新了内镜系统,购买了脑外手术显微镜、胆道镜等一系列先进设备开展新技术、新项目。

三是加强人才建设。

在引进外聘专家的基础上,派出医院骨干力量30余名前往省二院、山东省立医院、市人民医院、市附属二院等医院跟班学习。

同时院内开通24小时医学频道,频道内拥有最大量医学优质视频资源，拓宽了医护人员的学习平台。

ﻭﻪ（三）稳步推进公立医院改革步伐,全院推行绩效管理

稳步推进公立医院改革步伐,全面调动干部职工的积极性。

一是全院实施绩效管理体系。

召开绩效管理动员会，制定岗位目标责任书,召开《岗位评价》专题会,５月1日起全院正式实施绩效管理。

真正实现了以岗定酬、以岗定率，多劳多得，调动了广大干部工作的积极性。

二是建立内部竞聘制度。

增强在岗人员的危机感,形成了能者上、庸者下的良好氛围。

三是降低次均费用。

把降低次均费用作为为各临床科室指令性任务，规范收费管理，严格控制药品、

ﻪ高值耗材的使用，目前院正在推出降价、控购等限制措施。

ﻪ（四）积极开展“四城同创”活动，促进平安医院创建

1加强平安医院建设。

一是加强党纪法规教育。

结合党员主题日活动开展警示教育和廉政文化教育，提高党员干部反腐倡廉的自觉性和坚定性,增强法制观念和纪律意识,筑牢拒腐防变的道德防线。

二是开展了《安全生产专项整治活动》，邀请邢台市社安防火有限公司开展安全生产培训，提高了干部职工的安全意识,为医院处置突发消防事件和应急避险积累宝贵的经验。

三是开展执业规范化培训,进一步提升医院干部职工的依法管理、依法执业能力，减少一般差错和医疗纠纷发生。

四是进行一次形式多样图文并茂的综治平安医院建设宣传。

通过院工作简报、led电子显示屏等形式,采取图文并茂的手法,广泛宣传平安建设的普法知识、消防知识、安全防范、应急预案处置等,在显要位置，悬挂平安医院建设的横幅标语,营造了平安建设的浓厚氛围。

ﻭ2加强党风廉政建设。

一是落实“第一责任人”问责制度，认真履行职责范围内党风廉政建设“第一责任人”职责,做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，班子成员及单位内部出现严重违法违纪问题，追究“一把手”的责任。

二是建立“一把手”讲评班子成员制度。

利用召开班子民主生活会,院委主要负责同志对班子成员的思想作风、工作作风和生活作风等进行讲评，指出存在问题,并要求限期整改。

三是坚持组织生活会制度。

院委会主要负责同志以普通党员的身份参加所在党支部的组织生活会,带头开展批评和自我批评。

3加强精神文明建设。

一是针对现有的医院文化,开展大讨论,进一步凝炼医院核心价值观。

各科室结合科室特点，围绕医院核心价值观,讨论制定了科室文化。

二是召开512国际护士节晚会，结合县卫生局、文明办开展了“十佳医生”“十佳护士”评选活动。

三是开展春雨行动,领导班子看望贫困职工，走访贫困家庭,共发放慰问金及慰问品共计4500元。

四是开展义诊活动。

志愿服务小分队成员利用节假日深入学校、社区、厂区、农村开展“服务百姓健康”为主题的义诊活动。

截止目前义诊活动25次,发放宣传材料资料800０余份，50０0余名群众享受了义诊服务,收到群众一致好评。

ﻪ二、2016年工作谋划ﻭﻪ

（一）以“三严三实”专题教育工作为切入点，继续加强行风建设

按照《关于在全县深入开展“三严三实”专题教育实施方案》的通知要求开展相关工作。

一是继续深化整改落实。

坚持边学边查边改,对已整改的事项继续巩固,对尚未整改的事项，明确责任，严格督办落实，对新发现的问题，主动认领及时跟进。

二是召开专题民主生活会。

年底前以践行“三严三实”为主题，以第一、二批党的群众路线教育实践活动中省、市、县委民主生活会为标杆,对照党章党纪等内容召开一次高质量的民主生活会。

ﻭﻪ

（二）进一步完善医疗质量管理,保障医院安全运转

ﻪ以提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务为工作目标。

ﻭ篇二:

医院２015年工作总结及2０16年工作计划ﻭ201５年工作总结及2０16年工作计划

ﻪ201５年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下,全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。

一、基本情况ﻭ

（1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：

１３６５8万元，其中:

业务收入1212５0万元。

完成门诊就诊患者:

1４8140人次，急诊患者:

9867人次,入院患者：

30０29人次，出院患者:

29839人次，手术3517台次,农合报补:

门诊2675人次，金额73万元,住院报补19232人次，金额4５05万元，医保报补1１66人次,金额251万元。

ﻭﻪ

（2）病床使用率:

8５1７%ﻭ（3）平均住院日：

7天ﻭ（４）入出院诊断符合率：

9924%ﻭﻪ（5）抢救危重患者９８2人次，成功率89６4%

二、医院管理有新起色ﻭﻪ２015年医院狠抓了医院管理,按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育,引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识,带动了医院的整体工作顺利开展。

医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，ﻭ以点带面。

充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。

ﻪ院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督,同时加强了对临床技术人员服务质量的培训,每个月,医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查,认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件,检查处方,检查是否有大处方、是否合理用药,对有问题的科室和个人,限期整改,并列入年终评优的一项重要参考内容。

通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高,使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。

ﻭ三、医疗工作稳中有进ﻭ医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查,如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。

医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90%，门诊处方合格率达９5９8%,传染病登记合格率达100%,医疗护理事故发生数0。

认真执行了三级医师查房制度,会诊制度，病例讨论制度。

医疗各项工作井然有序。

ﻭ护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。

在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理,护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则,

把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查,发现问题及时解决。

ﻭﻪ四、加大人才培训养及医疗设备引进力度ﻭﻪ医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管理规定》和《新技术、新项目奖励暂行办法》,采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。

一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习,促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。

四是鼓励开展新技术、新项目,通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。

医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。

在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上,注重引进国内先进医疗设备。

今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。

为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。

五、深化医院改革，促进医院发展ﻭﻪ以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署,坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点，强化工作力度,积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进,各项工作进展顺利。

ﻭ1、取消药品加成,改革以药补医，实行零差率销售。

ﻪ2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好ﻭﻪ质量关，严格执行《药品管理法》。

加强麻醉、剧毒、放射药品管理,建立严格的管理制度,防止滥用和流失,保证临床用药安全有效。

随着卫生改革的深化,积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查,合理治疗，合理用药,做到真正让利于民,使患者得到实惠。

ﻭﻪ３、完善医院管理,规范诊疗行为。

一是强化监督检查力度。

以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。

在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认,减少重复检查,降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。

二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5００0余元。

三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。

制定下发了《临床路径管理试点工作方案》,目前，县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例30９６例，均已达到上级要求。

ﻭﻪ4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。

医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段,认真抓重点学科建设。

今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。

ﻪ5、加快完善医院信息化建设。

经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于７月投入使用,提高医院信息管理工作效率。

ﻭﻪ6、加强人文医院建设,提升内涵水平。

加强制度管理、落实责任考核,加强内涵建设，认真开展“三严三实”、平安医院、无烟

医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。

认真贯彻落实“八项规定”,切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围,积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。

ﻭﻪ六、坚持以病人为中心,提供全方位的优质服务ﻭﻪ1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识

ﻪ医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展,在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,学习党风廉政建设理论,学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务意识。

有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。

激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。

ﻭ2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系ﻭﻪ医院在医德医风建设方面,主要采取两种形式。

首先,从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进行医德考评,技术操作考核,从而增强全员质量意识。

与此同时,强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会,对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。

修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。

ﻭ３、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系

篇三：

医院科室201５年工作总结2０１6年工作计划ﻭﻪ骨二科201５年工作总结和2016年工作计划ﻭﻪ脊柱外科从成立以来，在院领导班子领导下，

ﻪ在医院各兄弟科室的支持帮助下，全科医护人员协调一致,在工作上

ﻪ积极主动,不断解放思想，更新观念,树立高度的事业心和责任心,

结合本科室专业特色,围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干,较ﻭﻪ好地完成本科的各项工作任务，取得了一定的成绩。

汇报如下:

ﻭﻪ2015年工作总结

ﻪ一、按照院部部署,我科严格落实各项核心制度。

ﻭﻪ二、各项指标如下表所示:

ﻪ备注:

四类手术数量占全院第一,全省地市级医院前3名，其ﻭﻪ中四类手术时间最长,均为脊柱手术,脊柱病占绝大多数，脊柱中复ﻭﻪ杂手术在增多，部分脊柱手术达到全国领先水平。

ﻪ三、技术攻关:

新技术新项目较去年增多5项，如：

今年新开展椎间孔下髓核摘

除术、纤维环缝合术、腰椎管狭窄症行单侧入路双侧减压植骨融合内ﻭ固定术、３D打印在我院脊柱外科首次应用、超声骨刀在我院脊柱外

ﻪ科首次应用，采用椎间孔镜成功治疗椎间盘突出患者７0余人，手术

效果良好。

ﻭ颅底凹陷寰枢椎脱位经口咽松解后路枕颈固定融合术、ＭED通

道下腰椎后路减压椎间植骨融合术、胸椎肿瘤全脊椎切除植骨固定重ﻭﻪ建术、严重后凸畸形全椎体切除矫形术、腰椎管狭窄症减压PEEK棒ﻭ固定术、腰椎间盘髓核摘除弹性棒固定术（腰椎非融合固定），退变ﻭ性腰椎侧凸后路矫形融合内固定术等７项手术数量较去年明显增多。

ﻭ大大超额完成了三甲技术项目。

ﻭﻪ与上海九院及北医三院建立长期协作关系,定期派专家来我院坐

ﻪ诊、开刀,读片，查房,加强技术帮扶及交流学习。

ﻭ远程会诊--－-

四、科室管理：

ﻭﻪ１、制规范、学规范、规范做:

制定了科室特有制度，如每周上交上ﻭﻪ周出院病历制度、住院总每周二查运行病例质量制度，住院病人出院

制度、入院诊断审签制度、住院医生下午查房制度等等。

ﻭﻪ2、每周三科室讲课制度，排好授课表，每位医生轮流讲课;并学习

ﻪ英文论文,如中华骨科杂志的英文摘要，英文原版SＰINE杂志的论ﻭ文片段。

ﻭ3、规定住院医生早晨七点半到科室查房，每天下午四点进行第二次

ﻪ查房;制定骨二科住院病人出院制度，规定小手术术后三到五天出院,ﻭ中等手术术后五到七天出院,大手术术后七到十二天出院，每个房间ﻭﻪ张贴该制度，有效地遏制了病人压床腿不出院的情况。

ﻭ4、制定了脊柱专科病历书写格式与内容，比如病程记录格式、出院ﻭ医嘱、脊柱外科专科体检的模板,引入了国际通用的颈腰椎病ＪOAﻭﻪ评分表、腰椎ODI评分、美国脊柱脊髓损伤评分表、ASＩＡ分级、ＴLICSﻭﻪ评分，使得脊柱专科病历达到国内先进水平，并便于资料保存、论文ﻭﻪ书写、会议交流以及病人术后改善率的调查。

ﻭﻪ５、规范脊柱伤病的治疗方案,从入院诊断、治疗方案到出院康复指

ﻪ导均能体现专科水平,按照国际国内通行做法做到规范,严格掌握手

ﻪ术指证。

比如腰椎间盘突出症三阶梯治疗,初期病人予以牵引卧床保ﻭﻪ守治疗，保守无效有无腰椎不稳的病人行单纯髓核摘除，伴有不稳或

ﻪ严重椎管狭窄的病人行减压椎间植骨内固定。

ﻭﻪ６、完成院部部署的第一个正规教学查房任务,从住院医生汇报病史、ﻭﻪ体格检查到病历讨论,从形式到内容，均符合教学查房要求，得到了ﻭﻪ其他科室主任及院领导的表扬。

ﻭﻪ7、继续加强各种核心制度的学习,重在落到实处。

使核心制度体现

ﻪ在日程诊疗、病历书写、手术等过程中。

ﻪ8、科室年满意度在９6％以上。

获得锦旗十余面。

ﻭﻪ五、宣传方面：

ﻪ亳州报2篇文

ﻪ章———ﻭ充分利用多种形式深入广泛宣传，其中包括及时更新亳州脊柱网ﻭﻪ（）吸引更多病人,点击率近1000人次，浏览网页ﻭ6000多页。

利用亳州报（、医院网站及院报进行宣传,制作2５万份

ﻪ科室宣传彩页（已经发放2万份），邮寄到三县一区及周边县市各企ﻭﻪ事业单位及医院,介绍我院整体情况及脊柱外科目前能开展的各项手

术及花费情况,以此吸引城镇、大市医保及周边县市医保、农合病人。

ﻭﻪ我科与十八里镇医院建立医联体，每周5派一名医生到十八里镇医院

坐诊,走出谯城,经常去涡阳县与县医院、中医院、三星化工医院、ﻭﻪ蒙城县医院的各位主任座谈,宣传我科情况，吸引更多涡阳、蒙城病ﻭ人。

ﻭ六、学术活动、科研、论文及进修：

1、当选省骨科委员—胡伟、吴建明与北医三院上海交通大学九院成ﻭﻪ立协作科室。

吴建明基金会申请。

于10月1６日举办皖北骨科高端论坛,邀请省内外专家来亳授课及手ﻭ术演示，邀请三县一区及皖北地区共2０0人参会,进行学术交流，同

ﻪ时扩大我院及脊柱外科在皖北的影响力和辐射力，胡伟当选为亳州市ﻭﻪ骨科协会副主任委员。

ﻪ2、充分利用研究生的科研优势,已向科教科申请科研项目《椎间盘ﻭ缝合技术临床应用研究》。

3、3月份派张猛到协和医院脊柱外科进修半年，提高专科水平,派ﻭﻪ我科医生多次参加省内及全国骨科会议，学习骨科先进技术及理念。

4、论文写作及投稿：

今年全省骨科年会，全科医护人员共撰写并投

ﻪ稿论文1４篇，其中胡伟、刘向阳、巩陈三人在省骨科年会上发言，ﻭ中华医学会第十七届骨科学术会议暨第十届ＣOA国际学术大会,全ﻭ科医护人员共投稿论文１４篇，其中7篇被大会选中，作为优秀论文ﻭ进行壁报展览交流,在全省医院交流论文数量排名第三，仅次于省立ﻭ医院和皖南医学院。

七、设备购置:

ﻭ已经申请购置术中神经电生理监测仪（运动诱发电位、感觉诱发

电位），加强脊柱手术中神经检测，防止医源性损伤。

已购买世界最

ﻪ先进的德国椎间孔镜，开展经皮脊柱微创手术,吸引更多病人，准备

购买超声骨刀。

ﻪ八、不足之处：

ﻪ脊柱手术并发症腰椎血肿２例,经积极手术解除压迫，术后药物

ﻪ应用及康复锻炼,2例患者恢复满意。

个别医生存在手术扩大化现象、ﻭ病历复制现象、诊断不规范、影像资料不测量的现象。

九、护理：

护理质量均达到年计划目标。

落实院部精神,积极开展技术攻关：

ﻭ①通过职称考核三人，通过率10０％；②调动护士工作积极性，提升

ﻪ护士的学习氛围,对护士按照能力、职称、年限通过考核进行分层,

实施绩效考核；③认真落实优质护理规范化服务，患者满意度平均达

9６%以上，获得锦旗表扬6面。

④全年无护理纠纷及差错事故发生。

ﻭ⑤配合医疗新技术的开展——微创手术的护理。

今年我科护理高位截

ﻪ瘫伴气管切开的危重患者5例，从中提升了护士的专科护理技术；⑥

ﻪ积极参加院部举办的活动,其中参与糖尿病知识比赛，获得第三名。

ﻭﻪ⑦中华医学会第十七届骨科学术会议暨第十届ＣOＡ国际学术大会，

ﻪ护理1篇被大会选中，作为优秀论文进行壁报展览交流。

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ﻭﻭ2０1１年学校工会工作安排深入学习贯彻党的十七大精神和中国工会十五大精神加强对&ldｑｕo

国庆思想汇报中国共产党团结带领全国各族人民,坚持深度调整谋求农业现代化,健全各项政策法规，一切

ﻪ我是90后演讲稿范文老师们、同学们:

大家好！

９0后,同学们,每次我看到这个词的时候,总是不由自主的想ﻭ

县医院管理年活动阶段性总结＿工作总结

XＸX县医院管理年活动阶段性总结　 　 按照卫生部、国家中医药管理局和自治区卫生厅“医院管理年”方案及医院评价指南、盟卫生局医院管理年会议精神和工作布置，目前已进入组织实施阶段。

我旗紧紧围绕质量、安全、服务、费用等医院管理的核心内容，全方位的开展工作，并取得了较好地成绩,现阶段总结如下：

 一、增加了法制观念　 １、通过开展医院管理年活动进一步强化了准入管理,把好“五关”，把好医疗机构名称、诊疗科目、医师护士上岗准入关;把好医学美容、性病诊疗机构的准入关;把好采供血机构和人员准入关;把好大型设备准入关;把好血液冶法等临床应用准入关。

　 2、强化行业监管，进一步整顿规范医疗服务市场秩序，同时开展了医药乱收费专项治理工作，加强财务监管、规范医药收费秩序，并严格执行医疗机构检验制、评价制、公示制、淘汰制，建立健全了医疗机构管理制度，清理整顿“租包科室”、“院中院”、性病诊疗机构等违规行为。

 二、强化了行风建设  1、强化行风建设,严格落实“十不准”,通过强化教育,通过建立健全制度，严禁乱收费、私收费,完善三项制度,即:

公开收费制度、信息公示制度、投诉查处制度等。

　 2、改善服务态度，转变服务作风。

改善医院环境,优化服务流程，特别是旗人民医院，在改善医院环境上,让患者享受了清洁、温馨、舒适,门诊办公室让出做为疗区为病人提供了良好的环境，使患者享受放心、安心、优质、高效的医疗服务,并采取了便民措施，积极推行文明服务用语，杜绝了生、冷、硬、顶现象,实施了便捷的人性化服务。

 三、找准切入点,扎实开展医院管理年活动 为解决群众“看病难”、“看病贵”的问题,让老百姓真正从医院管理年活动中得到实惠，我旗旗人民医院唱响了“真情助困送万家”活动口号，爱心进万家,真情助弱势，于２０0５年8月27日组织人员乘专车，携带药品面粉到西太本特困家庭毕力根代来家。

该患者患高血压、脑血栓送医送药，对照日格图等人治病。

“假如我是病人”为载体,以病人为中心，提高服务质量,改善服务态度,开展新颖生动，内容丰富形式多样的“管理年”活动，取得显著成效。

旗蒙医院、中医院分别从沈阳、北京做为协作医院，方便了群众就医,从而拓宽了医疗技术服务领域，为百姓服务，解决了患者疾病痛苦。

　 总之，开展医院管理年活动以来我旗规范管理,抓出实效,目前又掀起了“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理年活动高潮。