电子商务环境下我国中小企业物流问题研究.doc

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武汉工程大学管理学院08届自考学生毕业论文

电子商务环境下我国中小企业物流问题研究

E-businessenvironmentofSMElogisticsresearch

学生姓名张东义

学号

专业电子商务

班级电子商务08级4班

指导老师

年月日

作者声明

本人声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果，除了文中特别加以标注的地方外，没有任何剽窃、抄袭、造假等违反学术道德、学术规范的行为，也没有侵犯任何其他人或组织的科研成果及专利。

与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

毕业设计论文成果归武汉工程大学管理学院所有。

特此声明

作者专业：

作者学号：

作者签名：

年月日

摘要

电子商务环境下，中小企业如何选择适合自身发展的物流模式，以进一步提高中小企业的竞争力，已经越来越重要了。

本文从分析电子商务环境下我国中小企业物流的现状出发，首先阐述了电子商务与物流的概念，分析了电子商务与物流的内在关系和我国电子商务环境下物流的特点；通过对四大物流配送模式进行比较分析，凸现各自的优缺点，为中小企业选择物流模式提供一定的借鉴。

本论文最后总结提出了当前我国中小企业物流模式的选择应从企业自身情况和我国物流发展现状出发，鼓励中小企业在大力发展一种主要的物流模式的同时，应视企业具体情况，灵活运用其他物流模式，使企业效率最大化。

关键字：

电子商务中小企业第三方物流物流模式

Abstract

E-businessenvironment,SMEs,howtochoosethelogisticmodelfortheirowndevelopment,tofurtherenhancethecompetitivenessofSMEs,hasbecomeincreasinglyimportant.

Thispaperanalyzesthee-commerceenvironment,thecurrentsituationofChina'sSMElogistics,firstdescribedtheconceptofe-commerceandlogistics,e-commerceandlogisticsanalysisoftheinternalrelationsandChina'se-commerceenvironment,thecharacteristicsoflogistics;throughthefourmajorlogisticsanddistributionmodelforcomparativeanalysis,highlightingtheiradvantagesanddisadvantages,choosethelogisticsmodelforSMEstoprovideareference.Finally,thispapersummarizesthecurrentproposedmodelofchoiceofSMElogisticsfromtheirownsituationandthestatusquoofChina'slogisticsdevelopment,toencourageSMEstodevelopamajorlogisticsmodelatthesametime,shouldbeconsideredthespecificcircumstances,flexibleuseofotherlogisticsmode,toenableenterprisestomaximizeefficiency.

KeyWords:

E-businessMSEs,logisticsmode

目录

第1章绪论 1

1.1研究背景及意义 1

1.2主要研究内容 2

1.3研究思路及研究方法 2

第2章电子商务与物流的关系 3

2.1电子商务的概念 3

2.2物流的概念 4

2.3电子商务与物流的关系 4

第3章物流配送 6

3.1物流配送的定义 7

3.2物流配送网络 7

3.3配送网络规划的一般步骤 7

3.4物流配送的类型 8

第4章电子商务物流配送模式 9

4.1自营配送模式 9

4.2互用配送模式 10

4.3共同配送模式 10

4.4第三方配送模式 10

第5章电子商务物流配送模式的选择 11

5.1定性选择法——矩阵图决策法 12

5.2定量选择法——比较选择法 12

第6章电子商务环境下中小企业物流模式的选择建议 14

6.1中小企业物流模式选择的影响因素 14

6.2中小企业电子商务物流模式选择应遵循的原则 16

第7章总结 17

参考文献 19

5

第1章绪论

1.1研究背景及意义

在电子商务中，一些电子出版物，如软件、CD等可以通过网络以电子的方式送给购买者，但绝大多数商品仍要通过物流过程完成从供应商到购买者的空间转移。

我国的许多网上商店由于解决不了物流问题，只好告诉购买者送货必须在一定的范围内，否则就不要在我这里买了，电子商务的跨地域优势也就一点也没有了。

电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一、规范的认识。

和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。

电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束，因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

电子商务概念的提出首先是在美国，而美国的物流管理技术自1915年发展至今己有约100年的历史，通过利用各种机械化、自动化以及计算机和网络通信设备，早已日臻完善。

同时，美国作为一个发达国家，其技术创新的本源是需求，即所谓的需求拉动技术创新。

作为电子商务前身的电子数据交换技术（EDI）的产生是为了简化烦琐、耗时的定单等的处理过程，以加快物流的速度，提高物资的利用率。

电子商务的提出最终是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。

而我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流体系，如果只是盲目发展电子商务，而不注重发展和配备现代化的物流模式和配送体系，这样的电子商务注定要以失败告终。

目前我国社会公用物流系统（如邮政快递185和其他众多速递公司）满足了某些特定商品配送（主要是网上购物BtoC形式）的需要，但由于各自为政，业务割据，相对来讲，业务量较小，物流系统的运行成本过高，从而使电子商务的物流成本也较高，阻碍了电子商务的进一步发展。

因此，在我国，研究在电子商务中如何选择物流模式，实现高效率的物流配送，有利于建立高效的物流配送体系，降低物流配送成本，从而促进电子商务的进一步发展，维持商家与客户的良好关系，增强企业的竞争力和整个供应链的竞争力。

1.2主要研究内容

1.研究的主要内容

（1）研究我国企业电子商务及其物流中存在的问题

（2）研究发达国家电子商务中物流模式

（3）研究我国电子商务中物流模式

（4）研究电子商务中物流模式的决策方法

1.3研究思路及研究方法

1.3.1研究思路

（1）分析电子商务与物流的关系，说明物流是实现电子商务的重要环节和保证。

（2）比较分析国内外电子商务下物流的差距，深入分析发达国家物流的经验和做法，针对国内现状找出可借鉴之处，提出我国电子商务物流模式，并运用决策理论对电子商务物流模式进行选择。

1.3.2研究方法

本文在研究过程中采用比较分析、理论与实践相结合的方法，从而使研究结论更具有说服力。

第2章电子商务与物流的关系

在信息经济时代，电子商务与现代物流是互为依存的两个概念。

一方面，电子商务的实现需要现代物流的支撑，绝大部分电子商务的实现都离不开物流；另一方面，社会化、专业化、全球化的经济发展，使得现代物流呈现出更多电子化、虚拟化和网络化的特征，电子商务相关技术在现代物流业中发挥着关键的作用。

2.1电子商务的概念

电子商务（electronic-business;electronic-Commerce）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

2.1.1电子商务的通俗定义

电子商务（ElectronicCommerce）的通俗定义：

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。

即：

电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

2.1.2电子商务的特征

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：

（1）普遍性

　　电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

（2）方便性

　　在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

（3）整体性

　　电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。

（4）安全性

　　在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

（5）协调性

商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

2.2物流的概念

物流（logistics）是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。

物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。

2.2.1现代物流的特点

　在当今的电子商务时代，全球物流产业有了新的发展趋势。

现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。

　　现代物流具