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18969沟通及项目管理

课程代码：

18969（理论）

第一章项目管理概括

一、学习目的与要求

经过本章学习，学员应该知道项目的含义、特色与分类，认识项目的发展周期，理解项目管理的观点和特色，掌握项目管理的任务与原则，娴熟掌握项目管理的必备观点。

二、查核知识点与查核目标

（一）项目的发展周期,项目管理的任务与原则,项目管理的必备观点（重点）

识记：

项目发展周期的观点，投资时机选择的观点，项目建议书的观点，项目评估的观点，施工图的观点，项目后评论的观点，项目管理的根本出发点，提升项目组织的运转效率和运转成效的重要前提的项目团队组织任务，提升项目组织的运转效率和运转成效的重要保证的项目团队组织任务，对项目成本的静态控制任务，对项目成本的动向控制任务，实现进度控制的先决条件，实现进度控制的重要基础，实现进度控制的根本保证，实现质量目标的靠谱基础，实现质量目标的重要过程，实现质量目标的根本保证

理解：

项目发展周期的主要特色，项目发展周期的阶段区分，项目投资先期的中心任务，项目投资先期的构成阶段，项目投资期间的主要任务，项目投资期间包含的阶段，项目选址要考虑的问题，项目设计包含的内容，项目初步设计包含的内容，项目施工图包含的内容，施工准备的主要内容，生产准备工作主要包含的内容，完工查收的程序，生产或使用期间的工作内容，项目管理的任务，项目团队组织任务的内容，成本控制任务的内容，进度控制任务的内容，质量控制任务的主要内容，质量监察与查收的详细内容，合同管理任务的内容，风险管理任务的内容，项目管理的基根源则，科学化、民主化原则的要求，系统性原则的要求，资本时间价值原则的要求，责任、利益、风险对称原则的要求，项目管理的必备观点，团队观点的要求，竞争观点的要求，时间观点的要求，风险观点的要求，效益观点的要求，法制观点的要求

应用：

如何实现生产经营目标，描绘一个项目的目标

（二）项目管理的观点与特色（次重点）

识记：

项目管理的观点，项目管理的基本职能，项目控制的观点理解：

项目管理观点的重点，项目管理的特色

应用：

交流和激励在项目管理中的重要性

（三）项目的含义、特色与分类（一般）

识记：

项目的观点，项目成就性目标的定义，项目拘束性目标的定义，新建项目的定义，扩建项目的定义，改建项目的定义，迁建项目的定义，恢复项目的定义，竞争性项目的定义，基础性项目的定义，公益性项目的定义，按建设规模对项目进行分类的依照，生产性建设项目的定义，非生产性建设项目的定义

理解：

项目的特色，项目目标的分类，项目有限寿命的三个阶段，按项目性质对项目的分类，按项目投资使用方向和投资主体的活动范围对项目的分类，按建设规模对项目的分类，按投资建设的用途对项目的分类，按资本根源对项目的分类

第二章项目策划

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该知道项目策划的涵义、项目构想的涵义，认识项目策划的原则、内容与作用，了然项目的投资方向与投资定位，理解影响项目策划的各样宏观、微观因素，掌握项目构想

的过程，娴熟掌握项目策划的技巧和项目构想的方法。

二、查核知识点与查核目标

（一）项目策划概括，项目策划技巧，项目构想（重点）

识记：

策划的观点，项目策划的观点，策划活动的辩证一致，市场检查剖析展望，投资估量的含义，投资形式，投资组合的含义，项目后评估的含义，项目定义的含义，项目定位的含义，项目策划的展望作用的含义，项目策划的决议保证作用的含义，项目策划的管理创新作用的含义，项目策划观点的定义，项目时空运筹的三因素，项目时间运筹的含义，项目空间运筹的含义，项目构想的涵义，外延内涵剖析法的含义

理解：

策划过程的基本步骤和环节，项目策划的原则，整体规划原则的表现，确实可行原则需考虑的问题，灵巧灵巧原则对见机而作的限度的掌握，项目策划内容，项目投资的目的，项目策划中市场检查剖析展望的主要对象，构想设计初步项目方案的内容与要求，项目策划中全面系统的技术因素剖析的主要方面，项目策划中基金筹备的内容，项目策划中财务效益剖析的内容，项目风险剖析的内容，项目策划中方案比较的内容，项目策划中决议与实行的内容，项目策划的作用，项目策划技巧的基础，项目策划的基本思路，项目策划的技巧，如何发掘项目策划观点，项目策划主题的内容，项目策划目标、策划对象的信息个性和参加者心理需求三者的互相关系，项目策划主题的特色，项目策划时空运筹三因素的互相关系，项目策划中的运筹问题，项目构想的三个阶段，项目构想准备阶段的详细步骤，项目构想意会阶段的详细步骤，项目构想完美阶段的详细步骤，项目构想方法，项目构想的主要集体创建法，脑筋风暴法的两个原则，脑筋风暴法的四条规定，项目组合与复合法各自的含义及相互的差异

应用：

举例说明一个项目策划的观点，项目构想详细方法运用，举例说明一个项目构想的过程

（二）项目策划影响因素剖析（次重点）

识记：

对项目策划影响最大的政治法律环境因素，政治法律环境的观点，社会文化环境的观点，经

济环境的观点，技术环境的观点

理解：

项目策划影响因素，政府的家产政策对项目策划的影响，法律环境对项目策划的影响，利用社会文化环境的变化进行项目策划要掌握的环节，经济环境因素中对项目限制最大的因素，公司在经济环境变化时进行项目策划要特别注意的问题，公司微观环境的内容，微观环境变化对项目策划的影响

应用：

我国改革开放以来引起相应新项目的社会文化环境变化

（三）项目投资方向与定位（一般）

识记：

项目投资市场定位的详细内容

理解：

从我国现阶段的市场经济特色和规律看能开发的项目投资方向，项目投资定位的方面

第三章项目可行性研究

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该知道项目可行性研究的含义和作用，认识可行性研究的机构及工作程序，掌握可行性研究的阶段性区分及其各阶段的主要任务，娴熟掌握可行性研究报告的构造及内容。

二、查核知识点与查核目标

（一）可行性研究的内容（重点）

识记：

可行性研究工作的四个阶段，可行性研究工作四个阶段区分的依照，初步可行性研究的定义，理解：

项目发展周期的阶段区分，项目设计阶段的主要任务，项目初选阶段的主要任务，项目拟定、

准备阶段的主要任务，项目评估决议阶段的主要任务，项目实行与监察阶段的主要阶段，项目投产与经营阶段的主要任务，项目评论与总结阶段的主要任务，时机研究阶段的主要任务，时机研究阶段的主要研究内容，初步可行性研究的主要任务，可行性研究研究阶段的主要任务，一般工业项目的可行性研究的内容，评估与决议的主要任务，我国规定的一般工业投资项目的可行性研究报告应包含的内容，详细以下：

总论的内容，项目背景和发展概略的内容，

市场剖析与建设规模的内容，建设条件与厂址选择的内容，项目技术方案的内容，环境保护与劳动安全的内容，公司组织与劳动定员的内容，项目实行进度安排的内容，投资估量与资本筹备的内容，财务效益、经济效益和社会效益评论的内容，结论与建议的内容，项目背景的详细内容，可行性研究结论的详细内容，项目提出的背景的详细内容，市场检查的详细内容，市场销售策略的内容，资源和原资料的详细内容，建设地域选择需考虑的因素，厂址选择的详细内容，生产技术方案的内容，总平面部署和运输的详细内容，土建工程的内容，项目技术方案应试虑的工程项目，劳动保护与安全卫生的内容，公司组织的内容，劳动定员和人员培训的内容，项目实行阶段的内容，项目实行进度表应包含的内容，项目实行花费所包含的种类，对于项目总投资估量的详细内容，生产成本和销售收入估量的内容，如何进行财务效益评论，如何进行公民经济效益评论，附件的内容，附图的内容

应用：

项目可行性研究的阶段区分及内容深度比较

（二）可行性研究的机构及工作程序（次重点）

识记：

进行可行性研究工作一定依照的最基本的原则

理解：

肩负可行性研究工作的单位一定具备的资质，肩负可行性研究的单位应依照的基根源则，肩负可行性研究的单位应依照的科学性原则的要求，肩负可行性研究的单位应依照的客观性原则的要求，我国可行性研究一般要经历的工作程序，承接单位进行可行性研究工作的步骤，一般项目可行性研究一定获得的文件

应用：

说明一个建设项目可行性研究工作的详细程序

（三）可行性研究的含义与作用（一般）

识记：

可行性研究的观点，银行等金融机构给一个项目贷款融资的依照理解：

可行性研究的作用，可行性研究要回答的问题

第四章项目经济成效评论

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该理解项目经济成效动向剖析的理论基础——资本的时间价值的观点及资本等值计算，掌握对项目的不确定性剖析和综合评论，娴熟掌握项目经济成效评论的一些重要和常用的方法，包含各样指标的含义、计算方法、鉴别准则和合用条件。

二、查核知识点与查核目标

（一）项目经济成效评论，项目综合评论（重点）

识记：

项目经济成效评论的三种方法，绝对值评论方法的含义，净现值法的观点，净现值的观点，净年值法的观点，投资利润率法的观点，内部利润率的观点，净现值指数的观点，投资回收期的观点，静态投资回收期和动向投资回收期的差异，静态投资回收期的观点，动向投资回收期的观点，货款归还期的观点，项目综合评论的观点，项目指标系统的观点，风险的含义

理解：

反响项目经济成效的指标的分类，净现值法的计算方法，运用净现值指标对项目进行决议应依照的准则，净现值最大准则，净现值指标的合用条件，利用净现值指标进行多方案必选存在显然资本限制时需要考虑的其余因素，如何合理确定基准折现率，影响最低希望利润的主要因素，净年值法的计算方法，花费现值法的计算方法，花费年值法的计算方法，花费现值和花费年值指标的合用条件及鉴别准则，投资利润率的计算方法，投资利润率指标的合用条件，利用投资利润率指标判断项目能否可行的准则，内部利润率法的计算方法，内部利润率指标的合用条件，运用内部利润率指标判断项目能否可行的准则，用尝试法对内部利润率进行近似计算的方法，净现值指数的合用条件，利用净现值指数法进行项目评论时的判断准则，静态投资回收期的计算方法，动向投资回收期的计算方法，投资回收期法的优、弊端，投资回收期指标的合用条件，运用静态投资回收期判断项目能否可行的准则，运用动向投资回收期判断项目能否可行的准则，货款归还期的计算方法，项目综合评论的意义，项目综合评论的原则，项目综合评论程序，对指标进行标准化办理的内容，成立评论指标系统的原则，项

目综合评论指标系统的内容，技术评论的目的和内容，经济评论的内容，社会评论的内容，项目综合评论指标的分类及其经济意义，指标的标准化办理方法，指标权重确实定方法，主观赋权法的详细方法，客观赋权法的详细方法

应用：

依据不一样种类项目、不一样决议构造特色选择评论指标和评论方法，比较各样项目经济成效评论常用的指标和方法

（二）项目的不确定性剖析（次重点）

识记：

项目的不确定性剖析的含义，盈亏均衡剖析的观点，单个项目的盈亏均衡点，多个项目方案

的盈亏均衡点，敏感性剖析的观点，敏感因素，概率剖析的观点，概率剖析的重点

理解：

盈亏均衡点计算公式，影响项目经济评论指标的不确定因素，敏感性剖析的中心因素，敏感性剖析的步骤，敏感性剖析指标的选择原则，一般常用的敏感性剖析指标，常用作敏感性剖析的因素，敏感性剖析的优、弊端，概率剖析的目的，确定事件概率的方法，概率剖析的内容，概率剖析的步骤，比较三种不确定剖析方法各自的利害

应用：

单个项目的盈亏均衡剖析的应用，多个项目盈亏均衡剖析的应用，敏感性剖析的应用，概率剖析应用

（三）资本的时间价值与等值计算（一般）

识记：

利息的观点，利息对资本时间价值的意义，广义的礼仪的含义，利率的观点，计息周期的观点，项目经济成效评论一般采纳的计息周期单位，单利计息的观点，复利计息的观点，我国当前银行积蓄存款和国库券的计息方式，项目经济成效评论中一般采纳的计息方式，资本等

值的观点，现金流出的观点，现金流入的观点，（净）现金流量的观点，现金流量图的观点，现金流量图应包含的三个因素，复利等值计算常使用的符号的定义

理解：

资本的时间价值，决定资本时间价值大小的投资因素，影响资本等值的因素，单利的计算方法，复利的计算公式及各系数之间的关系，解读现金流量图，复利等值计算的基本公式

第五章项目管理组织

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该认识工程项目组织机构的设置原则，理解项目管理的组织制度，掌握工程项目组织机构，娴熟掌握工程项目组织方式，以及项目管理的中心人物——现代项目经理的职责与素质要求。

二、查核知识点与查核目标

（一）工程项目组织机构、项目实行的组织方式、现代项目经理（重点）

识记：

项目甲方的组织形式，三种形式的指挥部制，国际上通行的工程管理方式，交钥匙管理方式下的承包商，大部分工业公司对中小型项目推行的项目管理采纳的甲方组织形式，基础设备和基础工业项目甲方采纳的组织形式，一般工业投资项目甲方采纳的组织形式，组织机构设置依照的原则，甲方组织机构设置往常采纳的原则，乙方组织机构设置往常采纳的原则，总分包式的两种方式，项目经理制产生的时间和地址，项目经理的三种种类，现代项目经理的三大基本素质，现代项目经理决议能力的详细内容

理解：

现场指挥部的组织形式，现场指挥部的优、弊端，常设工程指挥部的组织形式，常设工程指挥部的优、弊端，工程结合指挥部的组织形式，工程结合指挥部的弊端，工程监理代理制的组织形式，交钥匙管理方式的组织形式，建设单位自组织方式的组织形式，项目乙方组织机构的设置方式及其优弊端，乙方组织机构的组织形式的常有种类，直线式的组织方式，直线式的弊端，职能式的长处，直线职能式的组织方式，事业部式的组织方式及其合用范围，事业部式的优、弊端，混淆工程队式的组织方式及其合用范围，混淆工程队式的优、弊端，矩阵式组织方式及其合用范围，矩阵式的优、弊端，项目实行的常有组织方式，平行承发包方式的组织方式及其合用范围，平行承发包方式的优、弊端，总分包方式的组织方式及其合用范围，全包（总包）式的组织方式及限制条件，承包联营方式的组织方式及其长处，承包监

理方式的组织方式及其长处，建设单位项目经理的构成人员，施工单位项目经理的构成人员，建设单位项目经理的职责，施工单位项目经理的职责，项目经理品行素质的详细内容，项目经理能力素质的详细内容，项目经理组织能力的详细方面，项目经理控制能力的详细方面，项目经理协调能力的详细表现，项目经理知识素质的详细内容，项目经理管理技巧的主要方面，项目经理在队伍建设中应培育的五种民风和应抓住的三个主要问题，项目经理解决矛盾时一定做到的方面

应用：

剖析一项目甲方的组织形式，如何选聘项目经理

（二）项目管理的组织制度（次重点）

识记：

项目法人责任制的观点，建设项目管理制度改革的中心，建设项目法人责任制开始实行的时

间

理解：

项目法人责任制的中心内容，项目法人的组织形式，项目法人在先期工作阶段的主要职责，项目法人在设计阶段的主要职责，项目法人在施工招标阶段的主要职责，项目法人在施工阶段的主要职责，项目法人在生产营运阶段的主要职责，项目法人若拜托监理单位以第三方的身份对工程项目的建设过程实行监察管理时其主要职责，项目法人与政府部门的关系，项目法人与金融机构的关系，项目法人与投资方的关系，项目法人与承包方的关系，项目法人与监理等单位的关系，推行工程承发包、招标与合同制的重要意义

（三）工程项目组织机构的设置原则（一般）

识记：

项目的组织机构的含义，建设项目管理机构活动的目标，管理跨度的含义，直接收理的跨度理解：

项目组织机构的职能，设置项目组织机构的要求，建设项目管理机构的工作内容，项目组织

机构的设置应依照的原则，成立高效率组织机构的基本条件，组织机构系统化的突出表现

第六章项目的组织协调与交流

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该知道项目协调解项目交流的意义与内容，理解项目交流中常常出现的问题及其原由，掌握以项目经理为中心的几种重要的交流过程，娴熟掌握项目交流的正式和非正式方式。

二、查核知识点与查核目标

（一）项目中几种重要的交流，项目交流方式（重点）

识记：

正式交流的观点，项目手册的基本作用

理解：

项目经理如何与业主交流，让业主认识项目的方法，项目管理者如何与承包商交流，项目经理部内部如何交流，项目经理激励组织成员的举措，项目经理如何与职能部门交流，项目交流的方式分类，语言交流的详细方式，非语言交流的详细方式，现代社会交流的媒介，正式交流的特色，正式交流的方式，项目手册的内容，正式交流中书面文件的种类，经过书面文件进行正式交流的要求，协调会议的种类，协调会议的作用，协调会议的组织过程，协调会议事先筹备时项目经理应做好的准备，协调会议会中控制的详细内容，非正式交流的方式，非正式交流的作用

应用：

如何组织协调会议，列举一项目实例中运用的各样交流过程

（二）项目交流中的问题及原由（次重点）

识记：

解决争吵的举措

理解：

项目交流中常有的交流问题，项目交流中常有交流问题的原由，项目交流中常常出现的组织

争吵

应用：

如何正确对待项目交流中出现的组织争吵

（三）项目协调，项目交流（一般）

识记：

项目协调的范围

理解：

项目协调管理对实现项目目标的意义，项目协调的内容，项目内部关系协调的三种形式，项目对外面的协调，项目交流的意义，项目交流的困难

第七章项目的招标与招标管理

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该认识招标与招标的观点、招标的种类和方式，理解招标与招标的原则，掌握招标的条件，娴熟掌握招标与招标的程序和内容，以及项目的招标报价策略。

二、查核知识点与查核目标

（一）项目的招标程序和内容，项目招标的一般程序，项目的招标报价策略（重点）

识记：

招标文件的一般投送限期，评标委员会的总人数，招标书的构成，招标报价方法，开标前的

招标技巧，不均衡报价的含义，不均衡报价中单价调整幅度

理解：

招标的一般过程，机电设备的招标招标程序，建设工程施工招标招标程序，原资料采买招标招标程序，服务项目招标招标程序，项目招标工作的内容，招标通告应载明的事项，资格预审通知应载明的事项，资格预审的主要内容，招标文件一般应包含的内容，招标人须知的详细内容，编制和发放招标文件应注意的问题，接受招标文件的详细要求，开标应注意的详细问题，招标者中选应切合的条件，参加招标的一般程序，报价应共同注意的事项，招标中应注意的问题，招标操作中应注意的问题，招标文件包含的内容，资格文件包含的内容，技术方面应注意的问题，完整成本报价法具备的条件，风险决议法合用的条件，采纳不均衡报价法的状况，议标谈判的内容，议标谈判的方式，议标谈判中的招标技巧，降低招标报价应注意的问题，降低招标报价的详细方面，招标报价策略

应用：

招标技巧和策略的运用

（二）项目的招标招标概括（次重点）

识记：

招标的观点，招标的观点，我国招标招标开始的时间和标记，我国对于招标招标的现行立法，

项目的招标种类，工程招标的种类，政府采买的含义，公然招标的观点，邀请招标的观点理解：

推行招标招标制度的意义，招标的对象，市场竞争给招标带来的挑战，项目招标的方式，国

际竞争性招标的特色和合用范围，国际竞争性招标的长处，国际竞争性招标的缺点，国内竞争性招标的合用范围，邀请招标的特色、应用前提和合用范围，邀请招标的优、弊端，项目招标的合用范围，结合国国际贸易法委员会《货物、工程和服务采买示范法》将政府部门和其余实体或公司列入招标采买主体范围时的主要考虑因素，我国对于招标主体范围的法律规定，招标的标的范围，我国在货物方面的主要招标标的物，我国在工程方面的主要招标标的物，我国在服务方面的主要招标标的物，我国法律规定的一定进行招标的采买项目，各国法律对于招标限额规定的特色，项目招标招标的基根源则，国际老例上一定经有关部门同意才能够不公然招标的特别状况，公然原则的意义，公然原则在政府招标制度中的表现，公正原则的详细表现，公正原则的表现，公然、公正和公正原则的互相关系，诚实信誉原则的含义，诚实信誉原则的要求

应用：

一个项目招标方式的选择

（三）项目的招标条件（一般）

理解：

参加招标的条件

第八章项目资本筹集与管理

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该认识项目资本筹备的渠道和方式及策略，掌握BOT项目融资方式和ABS项目融资方式，娴熟掌握借钱筹资，股票与债券筹资，融资租借，外资筹资。

二、查核知识点与查核目标

（一）借钱筹资，股票与债券筹资，融资租借，外资筹资（重点）

识记：

长久借钱的定义，短期借钱的定义，股票的观点，债券的观点，融资租借的观点，直接租借

的观点，杠杆租借的观点，当前我国利用外资的主要方式，外国政府贷款的观点，国际金融组织贷款的观点，外国商业银行贷款的观点，国际金融组织贷款的对象，出口信贷的观点，出口信贷中借方所借钱项使用限制，买方信贷的观点，卖方信贷的观点，混淆贷款的观点，涉外租借的观点，我国当前涉外租借的主要形式和主要业务，赔偿贸易的观点，合资经营的观点，合作经营的观点，合作开发的观点，外商独营的观点

理解：

借钱的种类，长久借钱的分类，短期借钱的分类，借钱筹资的主要内容，借钱筹资的特色，股票的种类，股票筹资的优弊端，债券的分类，债券筹资的优弊端，股票筹资和债券筹资的关系，融资租借的形式，融资租借的长处，外资筹资的方式，借入外国资本的详细方式，汲取外国投资的详细方式，利用外国政府贷款的特色，外国商业银行贷款的特色，外国商业银行贷款的方式，赔偿贸易的特色，汲取外国投资的详细方式，合资经营公司各方的出资方式，合作开发的合用范围，利用外资的条件，利用外国政府贷款的程序，利用国际金融机构贷款的程序，利用外国商业银行贷款的程序，向外国刊行债券的程序

应用：

不一样项目资本筹备渠道的应用，不一样项目资本筹备方式的运用

（二）

BOT项目融资方式和ABS项目融资方式（次重点）

识记：

BOT项目融资的观点，BOT项目融资观点正式提出的时间和提出者，

ABS

项目融资的观点，

实现项目财产或利润的“真切销售“的三种方式

理解：

广泛采纳的BOT项目融资方式，标准BOT的主要内容,BOOT的主要内容,BOO的主要内容,BTO的主要内容,DBFO的主要内容,FBOOT的主要内容,BOL的主要内容,DBOM的主要内容,DBOT的主要内容,BRT的主要内容，各样BOT操作方式的基本特色，BOOT与BOT的差异，FBOOT与BOOT的不一样之处，BOT项目融资过程，BOT融资中的项目倡始人，BOT融资模式的利害，ABS项目融资过程，ABS项目融资的特色

应用：

运用标准BOT模式剖析一个项目融资的详细过程

（三）项目资本筹备概括（一般）

识记：

国家财政资本的观点，银行信贷资本的观点，非银行金融机构资本的观点，民间资本的观点，外商资本的观点，自留资本的观点，公司资本的观点，项目资本筹集方式的观点，权益资本筹资的三种方式，欠债资本筹资的方式

理解：

项目资本的筹备渠道，项目筹资管理的主要内容，当前我国项目资本的筹备方式，项目资本筹集管理的中心内容，项目资本的筹备策略

第九章项目的采买与合同管理

一、学习目的与要求

经过本章的学习，学员应该认识项目的合同特色、种类，理解合同管理，掌握项目采买的方式、项目采买管理中的重点角色，项目采买管理的过程，娴熟掌握项目采买计划的编制。

二、查核知识点与查核目标

（一）项目的采买概括，项目采买计划确实定（重点）

识记：

项目采买的观点，项目采买管理中的重点角色，项目采买作业计划的定义

理解：

货物采买的特色及达成门路，工程采买的特色和达成门路，咨询服务采买的特色和类型，采买方式的分类，按采买对象对采买的分类，按采买方式对采买的分类，招标采买的详细方式，非招标采买的详细方式，按