猫扑社区模式案例分析.doc

猫扑社区模式案例分析.doc

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猫

扑

社

区

案

例

分

析

信息0902第二组

负责人：

袭墨

商业模式分析：

赵越

基本概况、经营模式分析：

吴凡

管理模式分析：

左杨

技术模式、资本模式分析：

马韦龙

目录

猫扑论坛经纪模式分析 3

一、基本功能与框架 3

（1）基本情况 3

（2）功能结构 3

二、商业模式 3

（1）战略目标 3

（2）目标客户群 3

（3）盈利模式 4

（4）核心能力 4

三、经营模式 4

（1）创意营销 5

（2）病毒营销 5

（3）社群营销 5

（4）体验营销 5

（5）宽频营销 5

（6）内容营销 5

四、管理模式 5

（1）定时关闭开放技术 5

（2）关键字过滤技术 6

（3）积分（经验值）限制功能 6

（4）封堵技术 6

五、技术模式 6

六、资本模式 6

七、结论与建议 7

猫扑论坛经纪模式分析

一、基本功能与框架

（1）基本情况

猫扑网（英语：

MOP）的雏形是猫扑大杂烩，是一个具有一定影响力的简体中文网上论坛，于1997年10月建立，2004年被千橡互动集团并购。

2012年，千橡互动集团旗下猫扑资产已划归至新子公司美丽传说，2012年6月7日，千橡集团宣布旗下美丽传说正式进驻广西南宁。

经过短短十余年的发展，目前，它已发展成为集猫扑大杂烩、猫扑贴贴论坛、资讯中心、猫扑Hi、猫扑游戏等产品为一体的综合性富媒体娱乐互动平台。

该网站中发明了许多网络词汇，是中国大陆地区网络词汇的发源地之一，为大陆地区影响力较大的论坛之一。

（2）功能结构

中国是一个有着5.13亿网民的巨大市场，也是世界上网络用户最多的国家。

未来几年后中国的网民用户还会继续增加至6.5亿。

而且网络用户中10-29岁的用户占大多数。

这一目标客户群中玩游戏的人会比较多，并且具有一定的娱乐精神。

玩游戏的用户大多数都会交流游戏经验，或是组队一起玩游戏之类的。

而且大家需要一个可以供大家娱乐消遣的娱乐性网络论坛。

猫扑网就抓住这一契机，建立了以娱乐为主的网络论坛，致力于为客户提供一个可以随时交流的娱乐性论坛，方便用户的娱乐生活。

二、商业模式

（1）战略目标

打造中国互联网第一娱乐门户、最领先的互动网络媒体、最领先的社交关系网路平台、互联网文化缔造者和风向标、年轻人最具影响力和感召力的品牌、做WEB2.0技术倡导者和领跑者。

（2）目标客户群

猫扑以中国最大web2.0网站著称，但用户点击大大多于创造内容的积极性，猫扑的社区化定位在猫扑新闻和猫扑视频。

其用户也从20岁左右年轻人扩而泛之为30岁以下人群。

（3）盈利模式

猫扑网目前的产品分类只要是以下几个类别：

猫扑贴贴论坛、猫扑Hi、猫扑娱乐中心、猫扑小说网、音乐系、影视系、明星系。

广告费

广告费一直是猫扑网的主要收入来源，所占比例大于50%是猫扑网的主要的收入来源。

网络广告的收入来源只要取决于网络的注册用户的多少以及网络的浏览量。

猫扑的注册用户现在已经超过7000万。

目标客户明显以及拥有巨大的注册用户以和巨大的网路浏览量使得猫扑网受到企业的青睐。

越来越多的企业愿意将广告放到猫扑网上。

会员费

猫扑推出了猫扑酷炫会员这一业务，对注册猫扑的会员实行收费。

并根据交纳会费的多少制定出会员等级。

有免费会员、普通会员和VIP会员三个等级。

并根据不同的等级提供不同的服务，有些特定的业务就只有收费的会员才能体验到。

内容服务费

猫扑网根据对网名提供的服务的不同进行收费，根据使用人数的多少，以及内容的不同进行不同的收费。

或是游戏的类别，以及游戏的使用人数的状况进行收费。

交易费

猫扑网对网民发布和提供交易信息收取费用，或者向交易者收取佣金。

但是猫扑网是类似于社交网站，缺乏有效的信任保护机制，所以交易费在猫扑所有的收入中所占的比例并不是很大。

（4）核心能力

猫扑网是以“交友”作为杀手锏的，中国用户的合群性需求特别强烈，而中国现在的发展阶段，用户通过互联网打开地域和心理界限进行交流的意愿也非常强，所以猫扑网把Web2.0服务优势集中在了“交友”上，比如在“我的空间”页面设置了基于页面的即时沟通工具，网友可以看到其他好友是否同时在页面，可以随时打开对话框交流。

这是猫扑“我的空间”和普通博客最大的不同。

三、经营模式

猫扑网作为娱乐门户的主导创意、病毒、社群、体验、宽频以及内容——六大模式。

这六种模式不仅给猫扑的客户带来了重大的价值，并且为网络营销行业进行了有益的尝试。

（1）创意营销

猫扑网注重用户，使用户积极参与到网络中来，通过个性化的创意，表达用户自己对品牌概念的理解和诠释。

并加深用户对品牌的理解。

（2）病毒营销

猫扑网利用自身的影响力，通过用户之间的口口相传，达到自身的宣传效果，尤其是几个网络红人。

（3）社群营销

猫扑网利用圈子、人脉、六度空间概念而产生的社群营销。

利用用户之间的联系，来宣传自己，增加用户。

（4）体验营销

猫扑网再体验营销做得很出色，曾经和摩托罗拉合作，将其新版的功能利用在回帖上面，想法非常的前卫和超前，起到很好的营销效果。

（5）宽频营销

猫扑网利用自身的技术优势，将屏幕的形式进行创新，增加了立体效果，使得和用户之间的交流更加方便。

（6）内容营销

猫扑网的广告不同于其他网站上面的广告，而是将广告内容化，做成了消费者喜欢的形式，从而加大了广告的效果。

四、管理模式

（1）定时关闭开放技术

对一些新闻网站的论坛来说，上网用户增加的速度以及注册用户的增加速度使管理人员增加的速度相形见绌，在这种情况下，选择部分时间关闭论坛也是新闻网站论坛不得已才采取的办法。

现在使用定时关闭技术的论坛，其方式是闭坛期间只能看帖无法发帖，或者闭坛发布的帖文需要审核才能发布。

（2）关键字过滤技术

早期的关键字过滤技术比较简单，也容易欺骗，例如设置“1234”为关键字后，文章含有“1234”四个数字，论坛就会拒绝发帖，但是只要把“1234”改成“1234”就可以避免过滤。

最新的关键字过滤技术采取关键字分级技术，根据帖子内含有关键字的级别的不同，后台会分别采取拒绝发帖、发消息提醒管理员进行审核等不同的应对手段。

（3）积分（经验值）限制功能

目前来讲，这是一个有效的技术手段。

具体的做法是，根据用户积分的不同，给予用户不同的权限，如50分可以发图，100分可以发附件，200可以使用发音乐等。

把积分与用户权限有机地结合起来，网民通常会珍惜自己所拥有的权限，所以使用起来会谨慎，这样就方便了论坛管理。

部分论坛还把积分功能和经营结合起来，成为论坛创收的一个亮点。

（4）封堵技术

这是论坛管理中最极端的手段，使用起来效果也差强人意。

根据类型来划分，又可以分为封堵用户名和IP地址（段）两种。

由于目前采用实名制或身份验证手段的论坛很少，网民的用户名被封堵后，很容易重新注册继续登陆论坛；由于IP地址段总量的限制，很多宽带网和城域网用户都使用同一IP地址上网，封IP地址很容易“错杀”无辜用户。

这两种手段经常会引起相关网民强烈反感，所以也不值得提倡使用。

五、技术模式

猫扑网的主要技术就是web2.0，以及旗下众多的产品分类以及很多大大小小的社区分类。

猫扑本身就是很大的社区，集合了网络上各种和娱乐有关的东西。

而猫扑网的主要目标也就是打造成为中国最大的娱乐门户，使得用户之间的交流显得尤其的重要。

Web2.0能够更好的帮助用交流。

使得网站更加的具有实用性。

六、资本模式

猫扑网依托千橡互动集团，依托千橡互动集团，旗下还有校内网、旗下还有校内网、中国软件社区、中国软件社区和魔兽世界中国，等一批领先的在线互动娱乐资产。

七、结论与建议

猫扑网有着庞大的用户群体，并且在社区网站上面有着很强大的影响力。

分类繁多，可以满足不同客户群体对于论坛网站的需求。

同时也具有很大的娱乐性。

但是可能从专业的角度上来看，猫扑网可能会缺乏一定的专业性。

未来可能需要在专业性这方面多做一些努力。

从猫扑网的模式中可以看出，用户的规模，消费者的需求，创新业务平台，以后影响力的扩展是一个商业模式得以成功的重要的因素。

猫扑网今后的主要任务除了加强专业性之外，更重要是增加自身的用户关注度，一个互联网网站赖以生存的资本就是用户的关注度，和浏览度。

我们还可以看到，猫扑网的各个产品之间发展不均衡。

其中猫扑贴贴论坛发展最好、用户的关注度最高、浏览量最多。

所以猫扑网以后可能需要在综合发展这个方面多努力。

做到各个板块之间能够均衡发展。

从而促进整个网站的发展。