学习培训管理制度三篇.docx
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学习培训管理制度三篇
学习培训管理制度三篇
篇一：
学习培训管理制度
为提高员工素质和工作能力，增强员工对企业文化的了解，提升团队凝聚力，特制定《学习培训管理制度》。
一、适用范围
本公司所有员工。
二、职责与权限
（一）行政部
1、根据公司实际情况制定并及时修改公司学习培训制度。
2、每月收集各部门学习培训意向，拟定公司每月学习计划；
3、联系、组织或协助完成全公司各部门学习培训课程的实施；
4、负责对各项学习培训进行记录和相关资料存档。
5、追踪考查学习培训效果。
6、培养公司的内部培训人才。
（二）各部门权责
1、每月呈报部门学习培训意向、计划；
2、制定部门专业学习培训计划；
3、组织部门内部学习培训，做好实施和效果反馈、交流的工作。
4、配合、支持内部学习培训工作；
5、配合行政部，收集并提供相关专业学习培训信息并形成学习培训需求报告，及时提供给人资部。
三、学习培训体系
培训体系包含三个模块：
即新员工入职学习培训、内部日常学习培训、外部学习培训（暂时未列入计划）。
1、新员工入职学习培训
（1）培训对象：
所有新进人员。
（2）培训目的：
协助新进人员尽快适应新的工作环境，融入企业文化，完成职业转化，顺利进入工作状态。
（3）培训形式：
新员工入职培训。
（4）培训内容：
公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度介绍、业务介绍与市场分析、前景预测及公司发展目标。
（5）培训要求
①、员工一般在入职培训，以后可在岗位由部门经理进行岗位培训（一般为一周），对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。
②、培训科目由相应部门的内部负责人担纲主讲，制定考核内容并负责考核结果反馈给人资部。
③、学员必须按时参加培训，严格遵守培训制度。
④、试岗期结束（一周），以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可计入试用期；不合格者依具体情况进行补修或重试。
2、内部日常学习培训
（1）培训对象：
所有员工均需要参加既定学习培训计划要求的相关培训课程。
（2）培训目的：
提高员工素质和工作能力，增强员工对企业文化的了解，提升团队凝聚力，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
（3）培训形式：
在公司内部以听讲或研讨会、交流会、请领导讲授、专业知识自学等形式进行。
（4）培训内容：
公司发展指导纲要、专业技能知识、营销理念、员工基本素质、员工心理素质、企业凝聚力以及员工感兴趣的业余知识、信息等。
（5）内部培训的时间：
每周六上午9点-11点。
（6）培训要求
①、充分挖掘公司内部可用资源，培养内部培训人才，重点培养部门负责人；
②、不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环；
③、学习培训参与人员应严格遵守培训规范；
④、根据课程需要对学员进行考核，考核结果纳入员工绩效考核范围之内。
⑤、参加学习情况及学习成绩由人资部存入个人档案。
四、培训计划的拟订
（一）结合公司指导纲要目标及发展计划，由人资部依据各部门对内部员工学习培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的培训需求，每月拟订《学习培训计划》，并呈报总经理审定。
（二）各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门学习培训需求计划，并报人资部统筹规划。
（三）人资部拟定月培训计划不得低于8学时，且要求月度学习计划主题明确，每月报送总经理全员月度学习情况报告。
五、学习培训费用管理
（一）学习培训费用的审批由行政部核定后，报总经理审批。
（二）外部培训费用的报销均需提供完整的学习结业证明，作为报销凭证的附件。
（三）外出取证学习培训后，在公司上班不满一年而中途离职的，培训取证费用由个人承担。
六、出勤及培训要求
（一）所有学习受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。
（二）凡在公司内部举办的学习培训课，参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到，考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。
（三）参加培训时手机需调整为静音状态，提前做好工作安排，不得中途退出；
（四）每次学习需要于周一早八点前提交学习心得或体会。
七、学习培训的考核、评价及奖惩
（一）原则上各部门组织的学习培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。
（二）员工每月至少参加6学时的学习培训。
（三）公司统一组织的培训由人资部负责考核；各部门自行组织的学习培训，由各部门自己组织考核，行政部负责检查并备案。
（四）人资部要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使学习培训能真正起到应有的效果。
（五）对无故不参加学习培训，公司将给予行政或经济上的处罚（每次罚款10元）。
篇二：
学习培训管理制度
1、培训在企业活动中的地位
培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。
通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。
2、培训目的
（1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。
了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。
（2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。
（3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。
（4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。
（5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。
（6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。
（7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
（8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。
（9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。
3、培训原则
（1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。
（2）预先制订培训后期要求达到的标准。
（3）积极指导员工的培训和学习。
（4）培训和学习应是主动的而不是被动的。
（5）参加培训者能从培训中有所收获。
（6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。
（7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。
（8）通过培训为员工提供晋升机会。
二、培训分类
1、按培训制定周期可分为：
年度培训和月度培训。
培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。
2、培训按时间可分为：
不定期培训与定期培训。
3、培训按方式可分为：
分阶层脱产培训和不脱产培训。
4、培训按培训对象可分为：
总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。
三、不同培训对象的培训方法
（一）总经理、副总经理、总监级人员的培训
1、董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。
2、部经理、总监级人员的培训方式主要有：
外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。
3、对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：
（1）学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。
（2）学习考察知明企业的先进管理经验。
（3）到知名管理学校或研究机构进修。
（4）参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。
4、根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。
培训费用_______元以上者须签订合同。
5、培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。
6、总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定期组织一次。
二）部门经理和主管级以上人员的培训
1、部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。
2、部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：
（1）公司重大改革、政策调查等；
（2）重大的技术改进或质量体系变更；
（3）新的管理模式的建立和运行；
（4）不断发展的企业文化；
（5）最前沿的管理理论和经营理论；
（6）部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；
（7）部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。
（三）一般员工的培训
1、一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。
2、一般员工的培训就一列内容进行：
（1）《员工手册》、相关规章制度的培训；
（2）岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；
（3）工作程序的培训；
（4）新开发的产品培训；
（5）不断发展的企业文化培训；
（6）综合素质培训。
3、一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。
（四）特殊岗位人员的培训
1、公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。
2、特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。
培训内容应主要是本岗位专业技能培训。
3、特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。
4、特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。
外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料
（五）新聘员工的培训
1、新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。
2、人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。
3、新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。
4、新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。
四、培训内容与责任部门
内容责任部门
企业文化培训安全部
员工手册、规章制度培训安全部
部门职责、岗位描述培训安全部
业务素质、专业技能培训安全部
管理培训安全部
新政策、新技术培训安全部
岗位班前培训所在部门
培训者培训安全部
五、培训计划
（一）培训计划的制订与审核
1、各部门依照人力资源部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送人力资源部审核，并作为培训实施依据。
2、人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导核鉴。
3、各项培训课程由人力资源部培训师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报呈核后，通知有关部门及人员。
（二）培训计划的内容
培训对象、内容、时间、目的
六、培训实施的运行规则
（一）实施规则
1、人力资源部培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训单位。
2、如有补充培训教材应于开课印刷完成，以便培训师上课时发给学员。
3、各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。
特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。
4、对受训学员应有签到记录，以便人力资源部检查上课人员出席状况。
5、受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。
6、人力资源部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。
7、各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。
8、培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训师报人力资源部经理履行“人事建议权”。
（二）培训的管理过程
“计划实施评价处理”循环过程
（三）培训方法
1、传授式培训方法：
（1）个别指导
（2）开办讲座
2、参与式培训方法：
（1）会议研讨
（2）小组培训
（3）角色扮演
（4）案例分析
（5）模拟演练
（6）脑力风暴会
（7）参观访问
（8）事故处置训练
（9）影视法
（10）业务游戏
3、其它方法
六、培训职责
（一）部门职责
1、拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。
2、选定培训对象。
3、安排新职工岗前培训计划。
4、完成培训工作分析。
5、提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。
6、组织安排培训工作，承担培训任务。
7、衡量、评价培训工作。
8、管理培训师日常工作。
9、管理各种培训设施。
（二）领导职责
1、负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。
2、协助或独立策划项目。
3、组织制订培训计划。
4、审核培训教材、教案及相关资料。
5、负责培训工作总结与分析考评。
6、负责培训业务对外联络事务。
7、协助培训讲师实施培训课程。
（三）培训师职责
1、制订、汇总培训计划。
2、编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。
3、负责培训课程的实施与管理。
4、负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。
5、负责校对各种打印、分发培训资料。
（四）其他工作人员职责
1、协助培训师做好种项培训准备。
2、管理学员参加培训的日常考勤。
3、协助打印、管理各种培训资料。
4、协助培训师进行培训效果分析统计。
5、负责教学书籍与器材的管理。
6、协助处理培训活动的接待事务。
7、做好培训的服务与保障工作。
七、培训教材与器材的管理
1、每次培训要有完整而系统的教材。
2、建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。
3、每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。
4、建立健全考核的档案资料。
5、教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。
6、教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。
八、培训的考勤与课堂管理
1、学员要爱护培训场地一切设施。
2、学员应遵守各项培训制度。
3、学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。
4、课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。
5、参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。
6、培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。
7、如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。
8、考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。
九、培训评估、检查、反馈
（一）培训评估
1、培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。
2、培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。
对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。
多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。
3、除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。
4、评估原则：
培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。
5、评估方法：
成本收益评估法
汇报方式评估法
调查法、问卷评估法
试卷评估法
培训工作程序评估
6、评估记录：
健全培训工作结果的档案资料。
（二）检查、反馈
1、各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈人力资源部。
2、人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。
十、培训的奖惩规定与标准
1、对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。
2、对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。
3、对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。
4、对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。
5、对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。
6、奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报项目经理批准。
篇三：
学习培训管理制度
第一条：
培训目的：
为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，以提高同事的工作表现和整个公司的业务表现,满足公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。
第二条：
培训原则：
结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。
第三条：
工作职责：
行政人事部：
行政人事部人员将全面负责XX人员培训工作的开展，工作将分为以下四个方面：
根据公司发展战略及业务需要，分析公司的培训需求，协助总经理制订公司培训计划及工作目标；
组织、协调及跟踪培训计划的落实，完成基础培训工作和各类培训报告，以提升员工的专业度并不断改善培训状况实现培训目标；
承担授课任务，专业地完成公司新员工方面的关于《企业文化》、《公司政策》、《薪酬福利》等方面的内容，并完成相关基础培训工作，如《打造团队精神》、《塑造阳光心态》等课程；
协助其他部门制作相关培训教材，完善培训体系；
二、其他部门：
各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任：
本部门员工的上岗前和在岗培训的计划拟定；
编制、制作相关培训教材，特别是岗位技能方面的教材；
实施培训计划，必要情况下担当讲师一职；
第四条：
培训类别
为了方便管理，按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能培训、管理技能培训、拓展培训六大类。
一、新员工入职培训
（一）培训目的：
使新员工迅速了解、融入工作环境，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，了解公司企业文化，提高员工对公司的忠诚度。
（二）培训对象：
入职一个月内的新员工
（三）培训内容：
公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守则等。
（四）培训责任人：
行政人事部人员
（五）培训方式：
集中上课。
（六）、其他：
1、培训时间：
3小时
2、培训后需考试，80分以上及格，将作为试用期评估的一项指标；
3、在本公司《新员工入职培训签到表》中签字，表示自己接受过入职培训，已了解公司相关政策。
二、员工岗位技能培训
1、通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的流程与技能，如各部门工作流程、操作技能、沟通技能、处理人员关系的技能等；
2、行政人事部协助完成教材的拟定，部门主管主导授课；
3、该培训需在入职3个月内完成。
4、该培训需进行考试，80分以上及格，将作为试用期评估的一项指标；
三、员工态度的培训
1、通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度，如：
团队精神、员工职业发展、快乐工作快乐生活等。
2、该培训由行政人事部或总经办负责授课；
3、该培训需在入职6个月内完成。
四、销售、售后服务技能培训
（一）培训目的：
不断提高员工的服务能力
（二）培训内容：
客户分类、如何开发客户、产品知识、业务员基本技巧、客户沟通技巧、如何维护客户关系
（三）、培训责任部门：
1、业务部门负责人负责培训教材的拟定、授课，行政人事部负责协助；
2、该培训所有入职6个月以内业务人员均需参与培训，并在半年内完成
五、管理能力培训
1、培训目的：
提高管理人员的企业管理能力
2、培训内容：
根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容，包含：
如何与问题员工沟通、基础领导艺术、人员管理、时间管理、人力资源管理在企业中的作用、员工考核和激励、成本管理等
3、培训责任部门：
行政人事部、总经办
4、培训对象：
公司所有中层管理层、储备干部或资深员工
5、培训时间：
视公司具体情况，每年举办一次
六、拓展培训
1、培训目的：
通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的
2、培训对象：
公司管理层、储备干部或资深员工
培训方式：
行政人事部人员与拓展公司先确认好拓展项目，再由拓展公司派出老师，一起在户名举办
4、培训时间：
视公司具体情况，每年举办一次
培训课程一览表
XX培训课程一览表
培训类型
课程名称
培训对象
培训时间
培训负责人
备注
新入职培训课程
公司环境
所有员工
入职1个月内
行政人事部
需考试，成绩作为试用期评估指标
企业文化
所有员工
入职1个月内
行政人事部
组织架构
所有员工
入职1个月内
行政人事部
考勤制度
所有员工
入职1个月内
行政人事部
公司政策（保密制度、员工守则、费用报销流程等）
所有员工
入职1个月内
行政人事部
薪酬福利
所有员工
入职1个月内
行政人事部
安全守则
所有员工
入职1个月内
行政人事部
岗位技能培训
订单作业流程
所有业务员
入职3个月内
部门负责人
在部门内部完成，特殊情况下可提出单独授课；
需考试，成绩作为试用期评估指标；
采购作业流程
贸易采购部员工
入职3个月内
部门负责人
生产配送作业流程
生产配送中心员工
入职3个月内
部门负责人
T3系统操作
使用T3系统的员工
入职3个月内
部门负责人
仓库作业流程
仓储部员工
入职3个月内
部门负责人
盘点作业流程
仓储部员工、会计
入职3个月内
部门负责人
员工态度培训课程
团队精神
所有员工
入职6个月内
行政人事部
员工职业发展
所有员工
入职6个月内
行政人事部
快乐工作快乐生活
所有员工
入职6个月内
行政人事部
销售、售后服务技能培训
客户分类
所有业务员
入职6个月内
副总
如何开发客户
所有业务员
入职6个月内
副总
红酒知识
所有业务员
入职6个月内
副总
果蔬行情
所有业务员
入职6个月内
副总
客户沟通技巧
所有业务员
入职6个月内
副总
业务员基本技巧
所有业务员
入职6个月内
副总
如何维护客户关系
所有业务员
入职6个月内
副总
管理能力培训
如何与问题员工沟通
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事部、总经办
基础领导艺术
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事部、总经办
人员管理
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事部、总经办
时间管理
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事部、总经办
人力资源管理在企业中的作用
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事部、总经办
员工考核和激励
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事部、总经办
成本管理
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事部、总经办
拓展培训
-
各部门主管、储备干部
每年1次
行政人事
升级会员 