怎样做个银行好员工.docx
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怎样做个银行好员工
怎样做个银行好员工
一、认真做事
对待组织安排给的工作，不能偷懒、不能耍滑、不能拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病的份上
这些年来，我观察、体会到，一个人要想在一个单位立得住、有发展，要紧的一条是，让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事的人。
我在进银行之前，就认识一位信贷员，他是一位老同志。
由于工作关系，我们经常打交道，他那 种对工作认真负责的精神，可能使我一生也不会忘记。
他分管的贷款户是商业系统的百货和交电批发公司，当时，两家公司共经营2万多种商品，他能叫出大部分商品的名称来， 并能说清楚产地、进价、市场销售情况、库存有多少、放在仓库的什么位置等。
他经手的信贷资金，总是牢牢地被他看住。
1998年，我在淄博中行工作期间，曾列出了10多家恶意逃废银行债务的贷款户，让3名员工专职清收。
其中有一名员工曾经感动得我掉过眼泪。
他自制了一个红马夹穿在身上，马夹里边前面写着“债主”，背面写着“讨债”。
到了逃债户，只要找不到人，他就在负责人的办公室门前，把马夹翻过来穿着。
为此，他多次遭到谩骂、围攻，甚至皮肉之苦，但他丝毫不畏惧。
有一次，他穿着讨债马夹，粘住一个逃债户的董事长达6天之多，最后整整27个小时，他没离开这个董事长办公室一步，晚上就睡在这个董事长的老板台上，吃饭让行里人给他送。
这个逃债户什么卑鄙的办法都用了，都无济于事，只好把欠了6年的一笔10万元的贷款全部还清。
这个员工，天天就是这样工作，两年清回“死帐”近500万元。
我想，假如从事信贷工作的都能有这种精神，银行不良资产何愁清收不回？
信贷资产的质量何愁上不去？
在以上例子中提及的两个人，领导怎么能不喜欢？
同事怎么能不敬重？
但是，我们有的同事，工作就不是那么认真，甚至到了让人无法理解的地步。
如前些年有的信贷员把款放出去，却连贷款企业的门朝哪都不知道，对信贷资金的管理从何谈起？
我们有些同事，工作不肯花气力，应付差事，只干“眼皮子”活，只要能把领导、同事糊弄过去就万事大吉，什么工作标准、工作质量、工作效率啦，好象与他们沾不着边。
平时，我们总强调当日业务当日完。
可是，我们有的同事，就是不听招呼，工作松松垮垮，出工不出力，本来今天应该处理的业务，非要推到明天，有的甚至推后几天。
干银行的都知道，有一些业务当天不处理完，隐患很大，对银行、对客户有百害而无一利。
更令人难以置信的是，有的银行长期帐不平，没有人问，没有人管。
象我上面提到的这些同事，在银行非但不会有出息，而且随时都有下岗、被辞退的可能。
我始终认为，一个人，一旦在工作上，形成做事偷懒耍滑不认真的习惯，这个人就不可能有一个好的品格，他会在一切事上都不忠实起来。
做事不认真的人，就是拿自己品格开玩笑的人，拿自己的前途开玩笑的人。
有些人为什么到老一事无成，原因就在于此。
他们办事总是让人不放心，总是要让人来给他们检查补漏。
试想，哪个领导肯把这些人安排到重要的岗位上呢？
一个人一旦形成这种不良的习惯，改起来就会是一件非常费力的事情。
习惯构成性格，性格决定命运哪！
在我担任一定领导职务之后，我总是对自己身边的年轻人，特别是那些刚参加工作的学生讲，和我在一起共事，我不一定会使你们收入有多高，也不一定会保证把你们提拔起来，但我一定要努力使你们养成认真做事的习惯。
这种习惯是一笔无形的财富，这对你们来讲比什么都重要，它会使你们终生受益。
在这里，我要强调一个员工工作主动性的问题，后面我还要提及到。
有一本在世界上很畅销的书叫《致加西亚的信》，在这本书里对这个问题阐述得非常精辟：
“世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。
”“什么是主动？
主动就是不用别人告诉他，他就能出色地完成工作；差一点的，就是别人告诉他一次，他就能去做 ；再差一点的，就是别人告诉他两次，才会去做；更差的，就是在形势所迫时，才能把事情做好；最等而下之的，就是即使有人追着他，告诉他怎么样做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。
这种人，就只能失业了。
”请您仔细地分析分析自己属于哪种人。
真心希望我们的同事都能成为那种不用别人告诉或者只告诉一次，就能把工作出色完成的人。
要记 住一句话 ，做事不认真、不主动、不负责任的人，都是职业道德或多或少有问题的人，都是不会有大出息的人。
这种人不管是什么社会，也不管在什么单位，都是被人瞧不起、不受欢迎的。
二、钻研业务
要有一种强烈的求知欲望,一时一刻不放松业务学习,并且要做到学有专长,成为某一方面的骨干或“尖子” 。
银行说不上有什么很深奥的学问,但是,你要真想成个“银行通”也非易事。
尤其是随着 银行业务的多元化,银行服务的现代化，如果 放弃对新知识的学习、新技能的掌握、新问题的研究,你即使是个“老银行”,也可能落伍。
因此,无论年龄大的、年龄小的，无论从业时间长的、时间短的,都有一个学习问题。
大家可以清楚地看到，过去的一些老同志业务很棒，现在电脑一普及，有的连帐都不会查了。
我想，每个人对你所从事的业务,不仅要知道怎么干,而且要知道为什么这么干。
同时,还 要知道与其相关的业务怎么处理。
学业务要有一种打破砂锅--纹（问）到底的精神。
可是, 我们有些同事不是这样,对业务不求甚解,你问他怎么干,他可能说个差不多,你要问他为什 么这么干,他就会说:
“不知道,我的师傅就是这样教的。
”若要问他分工之外的, 就更不知道了。
在营业部门干了几年，企业问开户有哪些手续；在信用卡部门干了几年,客户问办卡有哪些手续，回答不上来的恐怕大有人在。
我相信,领导是不会重用这些人的。
我体会,业务要学好,必须有两戒:
一戒懒惰。
人都有惰性,我说,戒懒与戒毒差不多,知易行难。
许多人本可成大才,就是“懒惰”二字使他与成功无缘。
去掉懒病,心想事成,不妨一试。
二戒虚荣。
孔子曰：
“知之为知之，不知为不知，是知也。
”怕丢脸面,不懂不问,不懂装 懂,这是学业务之大敌。
尤其是刚入行的同事,更要注意这个问题。
不会不为耻,不懂就要问,几天弄懂一个问题,几年下来你就厉害了,恐怕一些干银行多年的人也比不上你了。
我想,不能要求每个员工对银行的业务全面通晓,但你起码要在某一方面业务上真正搞懂搞 通,最好是要有过人之处,在一定的范围之内是“权威”、“专家”。
有些话琢磨起来很有 道理,如:
“一招鲜,吃遍天”、“学个手艺养口家”。
“文革”之后,这些话听不到了。
因为,本事大的、本事小的,大家所得到的几乎一样,有些连大字不识几个的,日子过得一样很好。
直到现在还能听到有的员工说,“共产党还能不给饭吃,还能饿死人?
”这种体制、这 种社会环境,不知使多少可有一技之长的人进入了平庸无能之辈的行列,这不能不叫人心痛 。
至今，我们一些同事的脑子还是没有转过弯来，逼着他学他都不学。
行里利用业余时间 组织搞点业务培训，有的表示非常不满，说什么话的都有，真不应该啊！
培训是企业的一项福利啊，可不能再糊涂啦。
大家要知道，我们目前面临的这个社会正在急剧地发生着变 化,越富有的人越富有，越贫困的人越贫困，尽管政府在倾力解决，但也不是那么容易改 变的。
要实行市场经济，“优胜劣汰”、“适者生存”,这些天然的规律,谁都别想躲得过 去。
没有本事,没有专长的人,生存的空间将会越来越小。
你是一只羊，那你随时都有可能给狮子喂肚子，即便你是一头狮子，生病了、衰老了、跑不动了，照样也要饿肚子。
今后 ，你没有工作干,吃 不饱饭,你不要抱怨共产党,我们这个党再也没有能力让那些好吃懒做的人,仍然过着舒适的生活了,否则,我们这个党非垮台不可,那时候你想骂共产党,你都找不到它在哪里。
我个 人认为,在市场经济的社会,每个人都要有一种保护自己的“资产”：
即专长。
否则，你就有随时被淘汰的可能。
1989年，我在招远支行工作时,有一个在乡镇农行营业所工作的女同志想进城,找到我要求到中行来，我问她你有什么特长?
她说“在农行我是点钞能手,在全省比赛时我拿过名次。
”这个同志进了中行后,很快带出了一批点钞能手。
我在烟台中 行工作时,有两家新成立的商业银行的领导,先后找我要一个入行没有几年的小青年,他们 都是看上了这个人识别外币方面的专长。
学有专长的人,到处都受欢迎,一般不会失业,一 般不会愁吃不上饭。
即使把他扔到一个没有人认识的地方,他照样可以生存下来，而且过得很好。
有的同事把专长看得神秘,觉得可望不可及。
实际上一个人要想有一项专长很容易,只要肯全身心地投入你手头所从事的工作,并且不断地摸索、总结、提高，用不了几年就会出成果。
要记 住马克思的一句话:
“不学无术在任何时候,对任何人都无所帮助,也不会带来利益。
”在一个业务部门离开钻研业务谈进取,那是一句空话。
你想要有所作为吗?
那你就热爱你的岗位,静下心来学业务吧。
三、习惯约束
模范遵守国家的法律和法规,坚决执行银行的规章和制度,决不违背约定俗成的道德观念和行为规范
所谓约束,就是限制自己不超出规定的范围。
年轻人大都不喜欢约束，而向往自由。
实际上绝对 的“自由”是不存在的。
德国思想家哥德说：
“一个人只要宣称自己是受约束的，他就会感到自己是自由的。
”法国法学家孟德斯鸠有句名言“自由是做法律所允许的一切事情的 权力。
”社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个大 笼子,它罩住了每个人,你所要的自由,只能在限定的这个空间内去寻求,你如果要在这个“笼子”之外干点什么,那么肯定会自找倒霉。
所以,我们要养成自我约束的良好习惯。
国有国法,行有行规。
作为一名公民来讲,必须学法、懂法、守法。
作为一名行员来讲,还要严格执行银行的各项规章制度。
如《员工行为守则》、《会计基本制度》、《财务管理制度 》、《出纳制度》等,这些带有普遍性和基础性的规章制度,执行起来不能有丝毫的违背。
在执行规章制度时,要严格掌握三项原则:
①授权有限的原则。
我们实行的是总行一级法人 制,办理业务必须按上级规定的授权去做。
如,帐户的开立、现钞的支取、款项的汇出、资 金的贷出、保函的出具、资产的购置、合约的签定、呆帐及损失的核销等，凡超越权限的 ,必须逐级请示，经过批准，方可办理。
②相互牵制原则。
银行的一切经济行为，如开出信用证、保函、支付款项、订立契约等，都应由二人以上参加办理。
内部联行资金的划拨 ,密押与联行专用章、单位公章、重要业务公章和有价单证的保管和使用,出纳库房守库、 现钞调运等,也都不允许一人兼管。
各种资金的使用和会计核算必须做到钱帐分管。
③复核的原则。
不仅各项会计核算必须经过复核,保证帐帐、帐款、帐据、帐实、帐表、内外 帐务等全部相符,而且,其它各项业务,如批准的授信额度、各类契约和对外函件的签发 、财会计划、信贷计划、公布存贷利率和各项业务收费表、同业间资金拆入拆出、发出各类电报、电传和传真件及各项文件等,也必须坚持复核的原则,尽量减少差错,避免损失。
一些 刚入行的同事,大都感觉银行的清规戒律太多,把人管得太死了。
可过一段时间他就不这么认为了。
为什么有的同志会说出“在银行越干胆越小”这样的话?
因为,这个同金钱打交道 的行业,一不注意就会出纰漏。
这几年,哪家银行的问题也是一堆。
其中,多数是因执行规定和制度不严造成的,有的行贷款反程序操作,且手续不全,贷款到期收贷找不到门、见不 到人。
有的行无视严格控制使用“741”、“842”、“904”、“946”等会计科目的规定 ,把这几个科目当成“筐”,没法处理的就往里“装”,乱列帐的现象屡禁不止，甚至搞帐外经营。
结算人员应该知道银行托收票据不垫款,可有个支行的经办员上百万的汇票未收妥款即付款,后遭退票又找不到客户,100万元就这样打了水漂，你说这个问题的性质有多严重。
不执行规定和制度,还会给内部个别坏人作案以可乘之机,有时还会造成同事间的相互猜疑。
按规定,长、短款要立即上报,可是,我碰到一家分理处八次短款不上报,每次都由大家平均掏腰包,直到第九次短款,大家掏不起了,才反映到行里。
在调查时,你怀疑我,我 怀疑你,后来把一个人抓进监狱里,也没有查出结果,只好又把人放了出来。
我想,如果第一次短款就上报,有可能就不会发 生这种国家受损,众人遭难的情况。
大家仔细想一想,我们为什么安稳的日子不去过,非要去干那些违法违规、提心吊胆的事情。
依我看,无论从哪个角度上说,这都是划不来的。
还有一个受道德观念和行为规范约束的问题,大家也不能忽视。
许多不成文的规定,比成文规定还厉害,特别是青年人要留心观察,否则,就会吃苦头。
如,年轻人要学会尊重年长的人,要 知大知小,说话要同自己的身份相适合。
一些在银行工作多年的老同事,尽管学历不高,但经验较多,要虚心向他们学习,千万不要有瞧不起他们的表现。
我碰到过一个学金融专业的大学毕业生,他在校时就有不少论文在国家级刊物上发表,因而飘飘然,来到单位后瞧不起 领导,在不同的场合提起领导便说:
“他这种人,我先教他三年他也不行。
”其实,有这种想法的人不见得能把事情做得很好,其结局好的也不多。
就是这位高材生,一年之后就被优化组合下去了。
且不说这位领导对与错,起码影响你进步这是一定的了。
三、讲究礼貌
要养成尊重客户的良好习惯，设身处地替客户着想,真心实意为客户办事,虚心诚恳接受客户批评 。
银行是个服务行业，礼貌待客是第一件大事,否则,就无法生存下去。
但是，有些同事却恰恰把礼貌看成是无所谓的事，把抓这方面工作的同事说成是不干正经事。
其实,礼貌即道德。
对人无礼,不单单是一种恶劣性格的表现,而是多种恶习的集中外露。
真正有礼貌的人（不是外界强迫的）,都是涵养极高的人。
因此,我们讲礼貌,必须从个人的涵养方面抓起。
具体讲,大家要养成“一种习惯”，培养“一种能力”。
“一 种习惯”，即尊重人的习惯。
不学会尊重人，什么文明服务、礼貌服务，统统都是假话。
许多员工遭投诉，大都是因为对客户的不尊重引起的。
这里面要解决个意识问题。
商业银行是一个典型的服务行业，它不是党政机关，也不是事业单位，它对社会没有管理职能。
客户是我们的衣食父母，没有他们来做业务，我们就不会有工资收入。
形势发展到今天，我们有的同事还没有把自己与客户的位置摆正。
平时，我们一个劲地喊“客户是上帝”， 是上帝不是上帝，你明白，我也清楚。
现阶段，我们这些国有独资商业银行，你只要能让 “上帝”与你是真正平等的，能让“上帝”受到的待遇等同于你的熟人，就算可以了。
怎 么才叫尊重人？
首先，要做到衣履整洁、谈吐文雅、举止大方、待人亲切。
可能有些同事注重内心而不在意外表,但是,我们与人接触,人家第一眼见到的是外表,听到的是谈吐，而 不是内心,如果第一印象不好,人家以后就很难再来。
因为如今银行是店铺林立，为什么非 要来你们这里呢？
这就是我行目前狠抓仪表仪容,提倡文明用语的一个主要原因。
俗话说 ，“礼多人不怪”。
还有更重要的一条是，要以客户为中心，尽量满足他们提出的要求, 努力把他们要办的事情迅速办妥。
尊重人 的人,是善解人意的；是想别人的事,比想自己的事还周全的人。
我们必须做到怎么方便客户,就怎么去做。
有些事情做不到，一定要给客户解释清楚，表示抱歉，让其真正理解。
“一 种能力”，即容忍的能力。
当客户为某事怪罪过来,而主要责任却不在你时,能不生气、不争辩；进一步做到无故加之,也能照样保持冷静,不动肝火（做到这样的忍耐,功夫算是练到 家了）。
对别人的过错能原谅,自己即使有理也要让三分,决不能理直了，就气壮。
要让人 能上得来,下得去,有改正错误的机会。
“忍”字心头一把刀，容忍，说来容易做来难。
因 为,凡人都有自尊心和脸面,而容忍必须在一定的场合下,暂时放弃自尊,豁上脸面 ，承受委屈。
我觉得：
容忍、忍让、迁就,并非弱者的行为,而是一种很深的人生修养。
人有了涵养，礼貌才有了根基。
这正象有人讲的，文明礼貌的举止是内在德性的外在表现。
我特 别想说的是如何正确对待客户的投诉。
如今,客户的自我保护意识增强了,有的受气了、损失了,就要设法论争论争，这是社会进步的表现。
于是,我们时常受到来自电话、书面、当面、新闻媒介的批评,有的甚至是很激烈的。
怎么样对待这个问题？
在我们同事当中表现大不一样。
一种类型是护短（为数还不算少）。
当外界的批评过来之后,第一念头是想法 给人家顶回去。
于是,挖空心思地开脱责任,更有甚者还挑人家的毛病,对簿公堂的事也有 过,这是非常不明智的。
更让人看不下眼的是,有的负责人经常为自己的部下打掩护,真不 知道这是爱护下级,还是害了下级。
一种类型是虚心接受（为数不算多）。
他们对外界的 批评能认真倾听,有则改之,无则加勉,对批评者报以谢意。
我当办公室主任时,经常处理客 户投诉的问题,我发现,投诉人中,有意挑刺找茬的几乎没有,投诉的好多也不是原则问题， 多数人是受了委屈想讨个公道。
有位大学的老教授到柜台办业务,与营业员发生争吵,这位 营业员说了句“你毛病不少”的粗话,惹怒了他。
他找到我时浑身发抖,话都说不清楚。
我 等他把话一讲完就说“老人家,这件事，完全是我们的错,不是您毛病不少,而是我们的员工毛病太多,我们尽快让这个人向您当面道歉,直到您满意为止。
”这位客户听了我的话, 很快平静了下来,并讲：
“让你这么一说,我的气就消多了。
”当时,我如果说，这事等我 们调查调查,他肯定会吵着要见行长,把事情闹大了。
中国人就是这样,要的是一口气。
有 些投诉，他并不想怎么样你,有句好话就行了。
我们应该掌握一条原则:
凡是批评我们服务态度不好的,没有错也要认错。
因为,你引起客户的不满意,就已经犯错了,要多给人家道歉 ,说好话。
如果牵扯到经济纠纷,提出赔偿一类的，那就要慎重了,没有错,千万不要硬揽错 。
应该承认，社会有好人,亦有坏人,客户的素质不一样,当你碰到“秀才遇上兵---有理讲 不清”的时候,当你碰到有的歪曲事实故意找茬的时候,一定要保持冷静,仍要以诚相待,以情感人,不致激化矛盾,最后，如果实在不行，不妨交给你的上级处理。
应付投诉，需要诚心，还需要技巧，国外有专门培训，专门人员，完整程序，我们欠缺太大，需要很好研究。
五、服从领导
对来自上级的决定、指令必须无条件地服从，并且要形成习惯，即使不理解的也要很认真地去执行。
管理学 上有一条重要的原则，叫做服从的原则。
即：
下级对上级 的命令必须服从，下级没有权力判断上级指令的对错，上级的对错只能由上级的上级来裁定。
决不能因为自认为上级的指令不正确不合理，就不去执行（明显违法违规不在其列）。
我们现在好多问题，就是出在这上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“ 上有政策，下有对策”。
我认为，造成这一问题的重要原因，就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。
有些人可能认为这是社会进步的表现，我却不以为然，尤其是在企业。
这个 事情如果处理不好，其后果将是灾难性的。
在西方一些所谓的民主国家，在他们企业里， 等级也是很分明的，在工作上，下级服从上级是一点都不能含糊的。
我常听到有的说，我这人没有大毛病，就是有点抗上，与领导的关系处不太好。
而他们讲这些话都有几分自豪感，并不是在检讨自己。
对这样的同事我总是有些纳闷，你为什么非要抗上呢？
你知道抗 上的后果吗？
一是不利于工作，二是你本人要付出代价的。
还有的好是非领导，私下经常对领导评头论足，发泄个人的一些不满情绪，有的还到外面去臭领导。
我对这些同事总是不太理解，领导再不好，他是你的领导啊，你即使不为领导考虑，也应该为企业考虑啊。
事实上贬低领导，并抬高不了你自己，恰恰反映出你这个人素质不怎么样。
在美国的企业 仅凭这一点就会辞掉你的。
因为，这些 人不负责任的信口开河，会影响很多人，对企业的损伤无法估量，这是不会允许他存在的。
我并不是说领导的过错你不能议论，也不能提出不同意见。
但是一定要注意方式、地点。
尊重领导是因为他在那个位置上，服从领导是因为他手中有组织赋予他的职权。
领导是法人或 是受法人之托，他的行为是一种组织行为，不尊重、不服从领导，对抗破坏的就是企业的整套管理指挥系统。
任何一个正规的企业，都有一条从最高管理层出发，途经各个管理层 次，一直贯穿到最基层的权力线，管理学上称为“指挥链”。
如果在这个链条上，有一节出问题，就会带来很大的麻烦。
做为一个企业的员工一定要相信自己的上级。
要记住“一 级有一级的水平”这句话是有道理的。
他既然能成为你的上级，他肯定有一定的过人之处 。
有这样几种人成为你的上级后，你特别需要注意解决好服从问题。
一是，原先与你是平起平坐的同级成为你的上级。
综合起来看，他可能还不如你，但是，他上去了，你没有上 去。
出现这种情况，往往是管理层或是班子，就需要他这样的一个懂得某一方面业务的人 。
你千万不要再主动跟人家称兄道弟了，要记住他已是你的上级了，他有时碍于面子，指示有时可能以商量的形式出现，你也应该认识到这是自己必须服从的命令。
二是，原先是 你的下级成为你的上级。
按理讲，你应该高兴才对。
但有的心态调不过来，怎么昨天我还招呼你，今天就变成你招呼我了呢？
动不动摆点老资格，有意无意地说，他过去是我的兵 。
意思水平并不比我高多少。
这就错了，要懂得此一时，彼一时的道理，你领导过的人， 并不是水平都比你低，超过你、领导你是正常现象。
三是，外来的干部成为你的上级。
一 种是系统外调入的，一种是系统内交流来的。
人都有一种排外的心理，觉得外来的，抢了 自己的位置，所以，对他们以一种不同的眼神看待，要求也比较苛刻。
你要知道外来的干 部，有他的优势， 他们工作的单位、部门多，相对地讲，见多识广。
当然，刚到新单位也可能会说几句不切实际的话，甚至外行话，是正常的，这没有值得大惊小怪的。
在服从这个问题上不应打折。
服从领导，我觉得首先应是适应领导的领导方式，或者叫领导风格。
由于受不同的教育、不同 的经历、不同的出身等背景的影响，领导人在领导方式上差异很大，有的比较民主，有的比较武断，有的介乎于民主与武断二者之间。
到目前还不存在一种普遍最好的领导方式， 有效的领导方式是因情境而权变的。
所以讲，不能因为领导的领导方式不合你的口味，而不服从领导。
一个好的员工，应该是一个适应领导的高手，只有适应了领导的领导方式，在执行起领导的指令时才会得心应手。
在这里我特别要讲一下，青年学生不论被分配调整到哪个岗位上,不论从事哪项工作,也不论是否符合自己的心愿,每次都要愉快地接受下来，并且尽快进入角色，立志干出点名堂来。
青年人喜欢谈论理想，尤其是那些刚踏进银行门的学生，正值青春年少、神采飞扬、才华横溢、情怀奔放之时,没有点志向就不对了。
但我冒昧地说一句,学生时代所确定的理想, 往往是过分理想化的理想,因为,将来干什么自己都不可能完全左右得了,到了单位工作是领导安排,而不是自由选择。
于是,在这些青年人中,便容易出现三种情况:
一种是面对现实,立即调整个人的思想和行为,铺下身子专心致志地干好分配给自己的工作,很快被单位、社会所接受,为自己日后的崛起奠定基础,这是最明智的 ;一种是过去的激情没有了,什么理想不理想的,上班、工作、吃饭,平平淡淡过日子;一种是苦闷彷徨,怨天尤人,仿佛一切都完了,心思用不到工作上。
行里每次分配工作或调换岗位,差不多都有闹情绪的,有的一听让他到基层网点,顿感万念俱灰,又哭鼻子,又抹泪。
甚至，辞职报告一递就走人了。
我认为,人无志向,难成大器。
但是,志向、理想的确立,不能脱离开自己所从事的工作。
一个人 有没有造就,不是由工作的行业和岗位决定的。
“三百六十行,行行出状元”,这方面的例子实在太多了。
当然,一个人如果干他有兴趣的工作,可能成功的机会要大一点,但是,兴趣 这东西不是生来就有的,它是可以培养的。
既然你选择了银行这个职业,具体工作岗位就不要过多得考虑,干什么都行,许多同事不愿干储蓄, 不愿做出纳,我的看法不一定对，我总觉得,干过储蓄、出纳的人，才真叫干过银行的人。
特别是那些学历较高的同事，如果能从基层做起，这对你将来的发展肯定是非常有益的。
六、团结同事
同事之间要和睦相处，不能结怨，不能仇视，要通过你的努力,使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围 。
一个单位或部门同事之间的团结是非常重要的。
如果彼此之间,你争我夺,勾心斗角,就会把这个单位和部门搞垮,就会使这里的人成长进步受影响。
我参加 工作后换了好多单位,每到一个单位我都把与同事之间的团结
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