企业文化规章制度.docx

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企业文化规章制度

企业文化规章制度

篇一：

公司企业文化管理制度

公司企业文化管理制度

第一章总则

第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动金世源发展的企业文化，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。

第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定，是金世源开展企业文化工作的依据。

第三条本制度一经制定，公司全体员工必须遵照执行，公司员工依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。

第二章企业文化管理机构

第四条公司企业文化的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。

第五条公司总经理办公会是公司企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：

（1）审议确定公司企业文化核心内容；

（2）审批公司各项企业文化管理制度；

（3）审批公司企业文化发展规划；

（4）审批公司企业文化年度工作计划；

（5）对公司企业文化的各项重大事项进行决定。

第六条公司办公室是企业文化管理的执行机构，在公司总经理的领导下开展工作，其职责包括：

（1）研究和制订公司企业文化核心内容；

（2）制订公司各项企业文化管理制度；

（3）制订公司企业文化发展规划；

（4）制订公司企业文化年度工作计划;

（5）制订公司对外宣传规范，并监督执行；

（6）组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究；

（7）开展公司对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动。

第三章企业文化理念管理

第七条金世源文化理念是指公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。

第八条金世源办公室是公司企业文化理念的执行机构，办公室应充分调研国内外先进文化，总结金世源的经验和特点，研究制订符合金世源发展战略的企业文化核心理念。

第九条办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取员工的意见和建议，提高金世源企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。

第十条公司各部门应为公司办公室的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。

第十一条公司总经理办公会会负责对公司企业文化理念进行审议和确定；总经理办公会审议确定的公司企业文化理念将作为金世源企业文化工作开展的依据。

第四章企业文化制度管理

第十二条金世源企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致。

第十三条金世源的企业文化制度系统涵盖下述三个领域：

（1）企业文化核心理念规范。

该制度对企业文化核心理念进行了设计，是企业思想文化塑造的基础；

（2）企业员工行为规范。

该制度对企业员工行为规范进行了设计，是企业行为文化塑造的基础；

（3）企业特殊风俗制度。

该制

度在对内工作上，对企业教育培训、仪礼仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定；在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。

第十四条公司办公室是公司企业文化制度的编制和监督机构。

相应管理制度经公司总经理办公会审批生效后，办公室负责推动落实。

第五章企业文化器物管理

第十五条金世源企业文化器物是公司企业文化的外在表现形式。

通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现金世源企业文化的核心思想。

第十六条金世源企业文化器物系统包括如下内容：

（4）企业名称（全称、简称）、企业标识、品牌标志图案;

（5）企业标志标准字体、标准色、组合规范、辅助图形；

（6）企业象征图案；

（7）企业宣传标语；

（8）企业吉祥物；

（9）公司之歌；

（10）企业容貌。

第十七条公司企业文化器物系统应用范围包括：

（1）办公用品、事务用品（名片/国内标准信封、信纸/国外标准

信封、信纸/公文夹/便签、传真纸/合同纸/事务贴纸/打卡纸/工作证、工作卡/荣誉证书、奖状/钥匙牌/笔/笔记本、名片夹）;

（2）企业证照、文件类；

（3）交通运输工具类；

（4）指示、标识类；

（5）广告展示陈列类（含公司旗、挂旗、吊旗）；

（6）服饰类（春夏男女装、领带、领带夹）；

（7）公司出版物；

（8）公司礼品；

（9）公司网页；

（10）其它。

第十八条金世源办公室是公司企业器物的设计管理机构，办公室在充分听取相关意见后，组织设计部门对企业文化器物进行设计。

各项设计经总经理办公会审议认可，办公室负责推动落实。

第六章企业文化实施管理

第十九条公司办公室负责推动公司企业文化的实施，主管公司网站、电视等，组织开展对内企业文化宣传工作。

第二十条公司各部门开展对内对外宣传工作时，必须充分考虑到公司企业文化的要求，不得违反公司企业文化相关规定。

办公室负责公司对各部门宣传工作进行监督和指导。

第二十一条公司各部门在开展对外宣传时，必须将宣传内容上报公司办公室审核，并会同公司办公室开展工作。

第二十二条公司办公室应做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。

第二十三条为更好的培育、塑造公司企业文化，公司办公室应组织开展丰富多彩的企业文化活动。

第二十四条公司各部门可以提议开展企业文化活动，由公司办公室研究并提案，公司总经理审批后，公司办公室组织开展活动，或协助公司各部门开展活动。

第七章附则

第二十五条本制度由公司办公室起草和修订，经由公司总经理审批后发布。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

第二十七条本制度由公司办公室负责解释。

篇二：

企业文化建设管理制度1

企业文化建设管理制度

为了规范公司企业文化建设，增强公司员工对企业的向心力，同时，营造良好的企业文化氛围，提升企业品牌魅力和社会美誉度，围绕集团“执著、务实、开放、卓越”的企业精神，在以变革应变化，以创新促发展的基础上，加强员工对公司企业文化的认知程度，把企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。

1.0范围

本制度适用于对公司企业文化的执行管理。

2.0定义

企业文化：

包括企业精神文化、制度文化和物质文化。

企业精神文化层：

包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，对应企业形象识别系统（ciS）中的理念识别（mi）。

企业制度文化层：

包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：

包括人力资源理念、营销理念、生产理念等，对应ciS中的活动识别（Bi）。

企业物质文化层：

包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，对应ciS中的视觉识别（Vi）。

3.0职责

3.1公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。

3.2行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。

3.3总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维ひ约跋喙刂贫鹊谋嘈醇吧蠛恕?

3.4总经理负责本公司企业文化相关内容的批准执行。

3.6各部门主管负责本制度的确认执行，企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。

总经理负责本制度的批准执行。

4.0作业内容

4.1企业精神文化层

4.1.1企业宣言：

4.1.2企业精神：

4.1.3企业目标：

4.1.4企业宗旨：

4.1.5经营法则：

4.1.6经营理念：

4.1.7服务宗旨：

4.2企业制度文化层

4.2.1公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障，公司员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。

4.2.2人力资源理念

4.2.2.1人力资源管理准则：

人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。

人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发展的首要目标是提高员工素质，开拓员工职业发展空

间，提高员工工作积极性。

4.2.2.2提高员工素质要从员工的招聘管理开始，具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。

4.2.2.3加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学的回报。

具体操作见《员工薪酬管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。

4.2.2.4员工文明礼仪规范管理

4.2.2.4.1员工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。

因为我们的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。

如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑，又如何谈及客户呢。

4.2.2.4.2办公室电话接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您好！

XX公司”（外部电话），“您好！

XX部门”“您好！

XXX”。

因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。

4.2.2.4.3电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话号码、或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回电话。

4.2.2.4.4平时工作当中，需要同事帮助时，应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢，这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。

4.2.2.4.5有外来人员来访时，接待人员应该主动问好，并上前询问客人的身份、意图等，并请客人在会客室等待，倒上茶水，再通知相关人员，并做好引见工作。

4.2.3营销理念

4.2.3.1占有一定的市场地位，是我们企业发展的核心目标。

而品牌、质量、营销渠道、服务和市场份额是企业在市场竞争中的关键要素，因而加强相关要素的管理是我们企业发展工作当中的重中之重。

4.2.3.2品牌管理：

品牌就是价值。

公司目前已具有一定的品牌知名度，加强我们企业的品牌管理已是当务之急。

只有通过每一位员工孜孜不倦的努力、持续不懈的创新，为我们的品牌注入新的活力和价值，提升企业的整体形象，才能充分发挥品牌的市场影响力和号召力，以无形资产驱动有形资产，从而增加企业的经济效益和社会效益。

4.2.3.3全公司必须在品牌形象设计、规划、实施推广方面保持高度一致，具体操作见相关管理制度。

4.2.3.4质量、服务管理：

质量就是信誉。

质量保证是产品得以在市场占一席之地的最基本保证，今天的质量就是明天的市场。

质量保证是我们产品的最好代言人，那也是我们一直努力追求的目标。

服务是我们企业对外的一个窗口，是我们公司整体形象的体现。

如果一个公司有好的产品但是没有好的服务质量，那必将在不久的将来走向消亡。

所以一个公

司的产品质量与服务质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。

可靠稳定的质量和优越的服务性能是市场竞争力的关键，也是企业持续发展的动力。

4.2.3.5全体员工应对产品质量检测严格把关，对我们的服务质量提高要求，才能让让我们的产品质量、服务质量持续保持在一定高度，为我们的企业持续发展做出我们最基本的贡献。

具体操作见相关管理制度。

4.2.3.6营销管理：

建立全面的市场营销信息系统是我们目前营销管理的首要任务，包括：

客户信用管理、客户关系管理、市场分析、竞争分析、产业研究信息等。

客户信用管理机制可以减少呆帐、坏帐的形成，而客户关系管理可以加强我们与客户之间的联系，在留住老客户的同时，开发新客户，不断拓展我们的销售市场，增强我们的营销渠道管理，强化我们与客户群体的关系。

市场分析、竞争分析及产业研究信息是我们抢占市场份额，把握有利竞争机会所必须的。

4.2.3.7加强市场营销管理是我们把握有利先机的最好利器，具体操作见相关管理制度。

4.2.3.8质量就是信誉，服务就是生命，品牌就是价值，市场就是先机，环环相扣，相互关连。

这也是我们公司企业文化当中非常重要的一环，是我们企业得以持续发展的基本保障。

4.2.4生产理念

篇三：

企业文化管理制度1

企业文化管理制度编制：

张国林审核：

批准：

生效日期：

实施日期：

第一章总则

第一条企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中；企业文化是常存的，有企业，便有它；企业文化是变化的，它有生命，不能无视这一点；企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的员工、广告、产品等一切都是它的载体。

每位员工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分得以升华结晶，才成为企业文化。

第二条企业文化管理的目标是建设具有太阳能特色的企业文化。

第三条企业文化主要分为三个层面上的文化。

1、精神文化（mi）层面。

是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用。

它是以企业发展之根本为出发点的文化设计：

具体指企业宗旨、企业目标；以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计：

具体指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、企业生存理念和企业竞争理念。

2、制度文化（Bi）层面。

是企业员工在具体工作中应用的文化，

是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用。

它表现在公司员工在做事中的文化设计：

管理理念、营销理念、服务理念、品牌理念、投资理念、、质量理念、成本理念和人才理念；顾客行为的文化：

领导行为规范和员工行为规范。

3、物资文化（Vi）层面。

是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特个性的体现。

主要表现在：

便签、表格、纸张、制服、广告设计、赠品等方面。

第四条企业文化管理由人力资源部负责组织实施，其他单位协同。

第二章企业文化建设

第五条第一阶段：

成立企业文化创建项目小组。

具体内容如下：

1、企业最高管理者任命项目小组成员，并明确其权限和职责。

2、企业领导和项目小组成员等共同进行企业文化建立策划，确定:

（1）专门的企业文化建立组织机构；

（2）各部门的职能分配；

（3）文化工作开展的分工、计划；

（4）确定企业宗旨、企业发展战略。

（省略）

第六条第二阶段：

召开企业文化创建动员大会。

1、参加会议的对象：

中高层管理人员和员工代表（凡能参加者

尽量参加）。

2、大会的目的：

让员工了解企业文化基本概念和内容，创建企业文化的重要性、实施步骤。

3、大会内容必须记录在案，归档保存。

第七条第三阶段：

企业文化诊断分析。

具体内容：

1、企业文化调研：

（1）企业内部调研：

①企业内部员工调研：

a、高层调研B、中层调研c、基层调研②收集企业内部资料：

已有的文化、管理模式等。

（2）企业外部调研：

客户、大众、竞争对手。

（3）调研的方法：

①访问调研：

调研人员直接访问被调研者，当面询问，当场记录；

②访谈：

分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人员和被调研者进行面对面交谈，当场记录；

③调研问卷：

分为基层和中层两种问卷形式；

④座谈：

调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场记录；

⑤方案调查：

利用现有资料、文献、档案进行调查。

（4）调研阶段：

①以调研问卷为主的初步调研；

②以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研；

③以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。

2、调研报告。

调研资料经过分析研究后，提出调查报告，找出存在的优点和不足

第八条第四阶段：

精神文化（mi）设计。

精神文化设计的内容

企业

精神企业宗旨企业目标企业作

风企业价值

观企业生存理

念企业竞争理念企业经营理念1、精神文化的设计原则：

（1）以中国文化、地域文化为根本；

（2）内部整合公司文化和行业文化之精髓；外部整合各种先进的文化（美国文化、日本文化等）

2、精神文化设计步骤：

（1）根据调研结果以及企业远景试作文化设计的基本要素（条例式）；

（2）将文化设计草案在项目小组内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；

（3）就探讨结果和测试结果对文化设计要素作修正定案；

（4）根据修正定案的文化设计要素，试作相关应用要素（内容式）；

（5）将试作相关应用要素在项目小组内部进行探讨；

（6）就探讨结果对相关应用要素作修正定案；

（7）将修正定案的相应应用要素与公司相应高层探讨；

（8）就探讨结果对相关应用要素作修正定案；根据修正定案的文化设计基本要素和相关应用要素制定企业精神文化手册。

3、精神文化实施步骤：

（1）了解阶段：

精神文化要内化为员工的信念，首先必须使员工了解文化。

（2）领悟阶段：

让员工领悟文化并在实践中自觉规范自己的行为。

（3）实践阶段：

由内心的理念过渡到外显的行为是个极其复杂的过程，需要企业运用实践锻炼原则，通过强化从众心理、模范心理等手段反复教育与引导，从而使员工自觉的将理念由心愿转化为行为习惯。

另外，在文化渗透于组织与员工行为的同时，还应将文化渗透于企业视觉标志之中，这是精神文化制定过程中一个过程的两个方面，缺一不可。

企业精神：

激发企业员工的积极性，增强企业的力；创造积极向上、和谐

的企业面貌

企业宗旨：

提高团队的凝聚力，使全体本主义思想

企业竞争理念：

帮助企业适应复杂、多变的市场环员工心往一处想，劲往一处使

企业目标：

企业渴求的未来状态即回答企业将成为什麽样的企业企业价值观：

建立以人为中心，以关心人，爱护人的人境，提升竞争力企业经营理念：

提升企业的世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物

之间的关系