兼职录入作业指导书.docx

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兼职录入作业指导书

兼职录入作业指导书

---运城（）版

一、兼职录入需知

录入QQ群

5

业务指导

朱丽萍

负责业务指导

李隆

负责上岗测试

技术指导

丁坤

负责平台安装相关问题解答

录入

需知

录入

费用

计算

咨询董起昌老师

差错

准确率99%以上的免差错罚扣；99%以下的元/提交。

结算方式

支付宝转帐

结算时间

次月20日左右结算

提供证明

身份证复印件

二、录入操作流程

录入平台目前只支持XP操作系统，暂不兼容vista和WIN7操作系统。

（一）安装录入工作站

1．群共享下载软件

1）点击群共享

2）群共享下载软件：

1　；

2　培训版工作站（测试专用）：

联通网路环境，电信等其他网络连接会比较慢；

3　作业版工作站（电信网络生产专用）：

如果你是电信宽带，下载这个使用；

4　作业版工作站（联通网络生产专用）：

如果你是联通（网通）宽带，下载

这个使用。

注：

如果在群共享下载比较慢，您复制以下网址至浏览器下载：

3）安装软件：

1　先装

2　解压录入工作站：

点击：

打开录入工作站。

（二）理论测试

视频教学：

密码：

000

业务指导书学习完，进行《兼职录入作业规则考核问卷》考试，完成问卷后通过QQ传输给业务指导李隆。

（三）上机测试

理论测试通过后，向业务指导朱丽萍申请工号；进入培训版工作站（测试专用）录入200提交（2小时）后结束测试并通知业务指导。

并由业务指导导出报表并进行分析。

上机测试正确率需要达到95%。

（四）正式作业

上机测试正确率达到95%后，由业务指导添加正式生产环境录入技能，在作业版工作站（生产专用）进行正式生产。

Ø请及时把自己的帐号密码发给业务指导进行修改。

Ø作业版工作站（电信网络生产专用）：

如果你是电信宽带，下载这个使用；

Ø作业版工作站（联通网络生产专用）：

如果你是联通（网通）宽带，下载

这个使用。

如果你宽带既不是联通也不是电信，两个工作站，哪个快，用哪个。

三、录入字段规则

Ø准备录入时：

检查输入法是不是半角实心。

半角就是月牙形，实心就是把空心的句号改为实心。

。

Ø录入时：

看不清楚的字录入F4。

例如：

极品五笔，这四个字，只看的清“极”，其他三个字看不清，录入：

极F4；例如：

极品五笔，只看得清“品”与“笔”，录入：

F4品F4笔。

Ø报表会在第二天上传至QQ共享，每位兼职人员必须仔细分析前一日的差错并咨询业务指导。

（一）普通字段规则

1．姓名：

按影像录入（注：

出现大小写字母，完全按影像录入）

2．性别：

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

性别

1

男

2

女

3．出生日期：

录入格式“YYYYMMDD”，由8位数字组成，如“”（注：

若填写不完整，也给予照单录入）

4．国籍：

下拉列表方式选择录入（注：

勾选“其它”时，后面填写了具体国籍应选择录入，其它后面无填写时录入“其它”；未勾选，则直接默认为中国，不用删除，可直接回车）

5．证件类型：

下拉列表方式选择录入（注：

勾选“其它”时，后面填写了具体证件类型应选择录入，“其它”后未填写或填写的信息在下拉框中找不到，则录入“其它-个人”）

快捷键

证件类型

1

身份证

2

其他（个人）

3

户口本

4

护照

5

军人证

6

在华居住证

7

港、澳、台证件

8

工商登记证

9

税务登记证

10

其他（团体）

6．证件号码：

由汉字、字符、数字组成，完全按影像录入（注：

字母大小写、汉字、字符均按影像录入）

7．证件有效期限：

按影像录入

8．是否勾选长期：

下拉列表方式选择录入（注：

未勾选空提交）

快捷键

是否勾选长期

1

是

9．婚姻状况：

下拉列表方式选择录入（注：

勾选其他，其他横线上“未填写具体婚姻状况或填写的婚姻状况下拉框中没有”，提交F4）

快捷键

婚姻状况

1

未婚

2

已婚

3

离婚

4

丧偶

5

再婚

6

同居

7

未知

10．工作单位：

按影像录入（注：

如出现填写重复内容，只要录入一次信息即可）

11．职业：

按影像录入（注：

如出现填写重复内容，只要录入一次信息即可）

12．兼职：

按影像录入（注：

如出现填写重复内容，只要录入一次信息即可）

13．职业代码：

按影像录入，由6位数字组成；

14．职业类别：

按影像录入（注：

“壹”、“一”需转化成阿拉伯数字“1”作录入）

15．家庭电话：

按影像录入

16．办公电话：

规则同家庭电话规则一致；

17．固定电话：

规则同家庭电话规则一致；

18．移动电话：

按影像录入（注：

手机号前“0”不录，出现电话格式，以电话规则进行录入）

19．电子邮箱：

按影像录入（注：

不用试验邮箱是否有效，字母大小写照单录入）

20．固定电话：

规则同家庭电话规则一致；

21．是否更新联系方式：

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

是否更新联系方式

1

同意

2

不同意

22．客户号：

按影像录入

23．与投保人关系：

下拉列表方式选择录入（注：

若勾选其他，填写后填写为双向关系时或无法判断的，录入F4，多选提交F4）

快捷键

与投保人关系

1

本人

2

配偶

3

父母

4

子女

5

雇主

6

雇员

7

祖父母

8

孙子女

9

亲属

10

朋友

11

监护人

12

被监护人

13

其它

24．受益顺序：

按影像录入（注：

“壹”、“一”需转化成阿拉伯数字“1”作录入）

25．受益人姓名：

按影像录入（注：

出现大小写字母，完全按影像录入）

26．性别：

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

性别

1

男

2

女

27．出生日期：

录入格式“YYYYMMDD”，由8位数字组成，如“”（注：

若填写不完整，也给予照单录入）

28．受益人与被保险人关系：

下拉列表方式选择录入（注：

若勾选其他，填写后填写为双向关系时或无法判断的，录入F4，多选提交F4）

快捷键

与投保人关系

1

本人

2

配偶

3

父母

4

子女

5

雇主

6

雇员

7

祖父母

8

孙子女

9

亲属

10

朋友

11

监护人

12

被监护人

13

其它

29．受益份额：

按影像录入，“%”不作录入；

30．证件类别：

下拉列表方式选择录入（注：

勾选“其它”时，后面填写了具体证件类型应选择录入，“其它”后未填写或填写的信息在下拉框中找不到，则录入“其它-个人”）

快捷键

证件类型

1

身份证

2

其他（个人）

3

户口本

4

护照

5

军人证

6

在华居住证

7

港、澳、台证件

8

工商登记证

9

税务登记证

10

其他（团体）

31．证件号码：

由汉字、字符、数字组成，完全按影像录入（注：

字母大小写、汉字、字符均按影像录入）

32．保险费合计大小写：

保费合计分两次录入：

分别为保费合计大写、保费合计小写，大小写均以数字形式录入（注：

两者不符也需按影像录入，小数部分只截取有值数字）

33．币种：

下拉列表方式选择录入（注：

勾选“其它”时，后面填写了具体币种应选择录入，其它后面无填写时录入“其它”；未勾选，则直接默认为“CNY-人民币”，不用删除，可直接回车）

34．交费方式：

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

交费方式

1

趸交（1次交清）

2

年交

3

半年交

4

季交

5

月交

6

不定期

7

其他-三年交

35．领款形式：

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

领款形式

1

银行转账

2

现金

36．红利领取方式:

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

红利领取方式

1

累积生息

2

现金

37．保险年金领取方式:

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

保险年金领取方式

1

趸领

2

年领

3

月领

38．领取年龄:

按影像录入

39．被保险人是否享有社会医疗保险或公费医疗保障:

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

是否有医疗保险

1

是

2

否

40．合同争议处理方式：

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

合同争议处理方式

1

诉讼

2

仲裁

41．仲裁委员会名称:

按影像录入

42．红利领取方式：

下拉列表方式选择录入（注：

多选提交F4）

快捷键

红利领取方式

1

现金

2

累积生息

3

抵缴保费

4

购买交清增额保险

5

其它

43．身高、体重：

按影像录入（注：

小数点后只截取数值录入）

44．职务：

按影像录入（注：

只录入数字选项）

45．年收入：

由数字组成（单位：

元），“万”需化成“0000”作录入，若年收入填写为“0”时，年收入录入为0。

若出现“无0”，则取前者即可；若年收入填写“无”录入为“无”，若填写4-5万，则录入40000-50000；

46．收入来源：

按影像录入（注：

只录入数字项，若出现多个填写项，如实录入，无需空格）

47．吸烟习惯：

按影像录入，出现“0”录入“0”，出现“无”录入“无”（注：

除需录入“-”外，其它符号不作录入）

48．饮酒、吸烟：

按影像录入

49．投保申请日期：

录入格式“YYYYMMDD”，由8位数字组成，如“”（注：

若填写不完整，也给予照单录入）

50．告知备注：

按影像录入（注：

填写什么就录什么，包括标点符号）

（二）关键字段规则

1．单位代码：

按影像录入（注：

纯数字字段）

2．投保申请日期：

录入格式“YYYYMMDD”，由8位数字组成，如“”（注：

若填写不完整，也给予照单录入）

3．通讯地址：

按影像录入，“#”用大键盘中的”#“，快捷键：

shift+#，“-”用小键盘“-”录入，录入时需逐一录入省、市、地址各字段，且“省与市”录入后无需再次录入后缀当中，省、市为空时不需补录（注：

直辖市只录入城市名中，省名为空；简称录入简称，全称录入全称）

直辖市：

北京市、重庆市、上海市、天津市

举例：

通讯地址：

皖黄山市黟县洪星乡长春行政村溪头组

省：

皖

市：

黄山

街道：

黟县洪星乡长春行政村溪头组

4．邮政编码：

由6位数字组成（注：

若填写不足6位，也给予照单录入）

5．交费账户户名：

按影像录入（注：

出现大小写字母，完全按影像录入）

6．交费开户行：

下拉列表方式选择录入（注：

快捷键为关键字拼音，以下为频繁出现的银行名称；录入时请注意“农村信用社1804”与“农村信用社”的区别）

快捷键

开户行全称

系统返回代码

ZGRM

中国人民银行

1133

SH

上海银行

1602

SHNC

上海农村商业银行

1621

GS

中国工商银行

1101

NY

中国农业银行

1102

ZH

中国银行

1103

JH

中国建设银行

1104

JT

交通银行

1105

GD

中国光大银行

1106

ZS

招商银行

1111

HZ

禾城合作银行

1112

LH

杭州联合银行

1112

NCXY

农村信用社

1112

PF

上海浦东发展银行

1113

GF

广东发展银行

1115

ZX

中信实业银行

1116

YZ

中国邮政

1200

ZSYH

浙商银行

1315

HZYH

杭州银行/别名:

杭州商业银行

1601

7．交费账号：

按影像录入（注：

符号“*”“-”也给予照单录入）

8．领款账户户名：

同交费账户户名规则

9．领款开户行：

同交费开户行规则

10．领款账号：

同交费账号规则

11．授权类别：

选项：

1-满期金、生存金、年金转账信息

2-满期金、年金转账信息

该选项为系统自带默认值，默认为“1-满期金、生存金、年金转账信息”，如影像未填写任何信息无须删除默认值；当划除“生存金”时则录入2-满期金、年金转账信息；

12．授权方式：

按影像录入（注：

多选提交F4）

13．账户形式：

下拉列表选择方式录入（注：

多选提交F4）

快捷键

账户形式

1

借记卡

2

活期存折

3

其他

4

信用卡

14．开户银行：

下拉列表方式选择录入（注：

快捷键为关键字拼音，以下为频繁出现的银行名称；录入时请注意“农村信用社1804”与“农村信用社”的区别）

快捷键

开户行全称

系统返回代码

ZGRM

中国人民银行

1133

SH

上海银行

1602

SHNC

上海农村商业银行

1621

GS

中国工商银行

1101

NY

中国农业银行

1102

ZH

中国银行

1103

JH

中国建设银行

1104

JT

交通银行

1105

GD

中国光大银行

1106

ZS

招商银行

1111

HZ

禾城合作银行

1112

LH

杭州联合银行

1112

NCXY

农村信用社

1112

PF

上海浦东发展银行

1113

GF

广东发展银行

1115

ZX

中信实业银行

1116

YZ

中国邮政

1200

ZSYH

浙商银行

1315

HZYH

杭州银行/别名:

杭州商业银行

1601

15．账号：

按影像录入（注：

符号“*”“-”也给予照单录入）

16．账户所有人姓名：

按影像录入（注：

出现大小写字母，完全按影像录入）

17．账户所有人身份：

下拉列表方式选择录入（注：

若勾选其他，填写具体其他关系，则根据具体的关系进行录入；若为双向关系时录入F4，多选提交F4）

18．账户所有人签字：

按影像录入（注：

出现大小写字母，完全按影像录入）

19．账户所有人证件类型：

下拉列表方式选择录入（注：

勾选“其它”时，后面填写了具体证件类型应选择录入，“其它”后未填写或填写的信息在下拉框中找不到，则录入“其它-个人”）

快捷键

证件类型

1

身份证

2

其他（个人）

3

户口本

4

护照

5

军人证

6

在华居住证

7

港、澳、台证件

8

工商登记证

9

税务登记证

10

其他（团体）

20．账户所有人证件号码：

由汉字、字符、数字组成，完全按影像录入（注：

字母大小写、汉字、字符均按影像录入）

21．年金领取年龄：

按影像录入

22．首期领取金额：

按影像录入（注：

小数点后只截取数值录入）

23．领取方式：

下拉列表方式选择录入（注：

若勾选趸领同时也勾选了平准领取（或递增领取），则只需录入趸领即可）

快捷键

领取方式

1

趸领

2

年领

3

月领

4

季领

5

半年领

6

月领+平准

7

月领+递增

8

年领+平准

9

年领+递增

10

月领+平准+20年

11

年领+平准+20年

12

月领+平准+85岁

13

年领+平准+85岁

14

月领+递增+20年

15

年领+递增+20年

16

月领+递增+85岁

17

年领+递增+85岁

24．递增率：

由２~３位数字组成，按影像录入

25．首期交费形式：

下拉列表方式选择录入（注：

若勾选其它则按其它后填写的具体交费形式录入，若其它后未具体填写，则录入其它选项即可）

快捷键

销售渠道

1

银行转帐

2

银行代收

3

支票

4

汇款

5

POS收费

6

现金

7

其它

8

银行交款单

26．续期交费形式：

同首期交费形式规则

四、常见问题解答（FAQ）

（一）工作站常见问题；

1．当登录工作站出现此类对话框，说明你目前还没有技能，此时需向业务指导员申请加技能，注：

用电信版的工作站就申请电信版技能，联通则申请联通版技能。

2．出现此类情况，请点击确定后，反复登录工作站，如果反复试过多次不能登录，则咨询技术指导。

3．出现此类情况，说明您目前的网络不是很稳定。

（二）业务常见问题

1．如图；此张影像属于整张影像偏移。

即录入区问的问题在影像中完全找不到（答非所问）。

此时正确录入方法应时：

在录入区的每个问题上打上工号（F4）即可。

F4的术语为工号，此键为大键盘上的功能键。

以上属于整张影像偏移，如果是局部偏移，也只需要提交工号（F4）即可。

2．对于看不清楚的汉字，数字、偏移等情况，提交工号（F4）

3．问及金额时，比如：

，录入：

；再比如：

，录入：

110

4．如果当你离开不作业时，正确的退出方法是：

先暂停（快捷键ALT+P），暂停后做完手中的任务（做完几个提交后，影像呈灰色）这时候就可以点击离开。