企业如何高效培训职场新人.doc

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企业如何高效培训职场新人

来源：

天下商机   日期：

2009-09-24

　　要想使新录用的应届毕业生尽快融入企业，尽快适应工作岗位，最好的办法莫过于对将入职的应届毕业生进行培训。

应届毕业生培训作为企业培养人才、提升素质的重要一环，应当纳入企业人才战略的规划，其重要性不言而喻，因此绝对不能流于形式，而是全力以赴，踏踏实实，科学规划，让培训充分发挥应有的功能，培训出效果和效益。

　　对于应届毕业生的培训，企业要成立培训领导小组专司其责，其中由企业专职培训部、人力资源部等具体承办，由企业主管副总等高层负责，由招聘部门协助，共同来完成应届毕业生的培训工作。

应届毕业生自报到起，企业就为每一个人指定“专职辅导员”，专职辅导员一般由招聘部门的核心人员担任，除直接协助新入职应届毕业生的培训外，也对其生活、工作等给与帮助，这种保姆式的“师傅带徒弟”，一是消除了新入职应届毕业生一些尴尬和不便，赢得了人心，创造和谐的人际关系；二是直接为新入职的应届毕业生提供了支持和帮助；三是对新入职应届毕业生的培训、学习、工作起到督促的作用；四是能使新入职的应届毕业生适应企业，尽快融入企业，因此一些国内知名企业、大型企业，都把为新入职应届毕业生设立“专职辅导员”当成培训的起点。

　　一、培训目的。

对应届毕业生的培训，首先应该明确培训目的，是仅仅为了适应岗位工作还是有更高的要求，是培养储备干部还是培养企业骨干，是培养营销人才还是培养生产人才，是培养专业人才还是全能人才……等等，只有明确了目的，才能“有的放矢”，才能“因材施教”，才能围绕培训的目的来展开具体的培训工作。

　　二、培训内容。

培训的内容根据培训的目的来制定，培训的内容包含培训教材、培训光碟、实战操作、参观学习等，培训内容最好由企业专职培训部、人力资源部等相关部门编写或核定，如果企业无能力提供培训的内容，那就只能引进或参考其他企业、培训机构的培训内容了，不论是引进还是参考外面的培训内容，都不能生搬硬套，记住培训内容必须与本企业的培训目的相符。

要是引进培训内容，最好还是委托专业培训机构参与培训，提前请专业培训机构进驻企业，依据企业培训目的、企业的实际状况的需要编列最适合的培训内容。

　　常规的培训内容如下：

　　1、企业及产品知识包括企业介绍、产品知识、行业状况、市场状况、发展前景等。

　　2、企业文化包括：

企业核心价值观、企业使命、经营理念、人才理念、企业形象等。

　　3、职业素养包括行为规范、职业道德、职业心态、日常礼仪、时间管理、交流沟通、团队意识等。

　　4、基本技能包含电脑操作、公文写作、工作汇报、协同工作、驾驶技术、外语能力等。

　　5、专业技能包含专业技能、票据处理、合同管理、设备操作、操作流程、工艺技术、操作技巧等。

　　6、规章制度包括薪酬制度、考勤制度、晋升制度、报销制度、会议制度、营销制度、生产制度、储运制度等。

　　对于一些专题培训，一般是培训内容比较高深、前沿，层次比较高，要求也比较高，其师资力量多由专家、教授、学者等组成。

专题培训适用于培训水平较高的入职应届毕业生，或者适用于作为储备干部的应届毕业生，专题培训多为那些国内较知名或具备实力的大中型企业采用。

也可以说，专题培训是在保证完成常规培训基础上而采取的高层次培训。

　　三、培训方式。

培训方式包含：

内部培训、外部培训、内外结合，内部培训一般是指企业自主组织的培训，培训地点多在企业内部，培训师资来自企业，甚至培训内容由企业编纂。

外部培训，一般指企业派入职的应届毕业生参加外部组织的培训，多是参加由专职培训机构组织的培训，师资力量、培训内容均来自培训机构，参加这类培训，企业一定把握好培训的实用性，选择适合的培训机构，而且必须保证培训符合企业的培训目的。

内外结合，这种组合非常灵活，就是培训内容、培训师资、培训地点的内外结合，采用这种方式，能发挥内外各自优势提高培训效果。

　　四、培训时间。

至于培训时间没有什么硬性的规定，多是根据培训目的、培训内容来决定，从15天到180天或更多天数均可，但是培训时间如果太短，恐怕培训的意义不大，水过地皮湿，培训的效果大打折扣或者培训效果很差。

　　五、培训过程培训过程一般分综合培训和专业培训两部分来进行，专业培训和综合培训的时间统筹，依据培训目的和培训内容来确定，或综合培训占用时间较长，或专业培训占用时间较长。

综合培训以企业及产品知识、企业文化、职业素养、基本技能、综合规章制度等内容为主，专业培训以培训专业技能、专业制度等为主。

有条件的企业，在综合培训和专业培训上以不同的的师资力量分别来进行，并在综合培训和专业培训之外，另加军训、压力训练的内容。

特别强调一下，专业培训必须有专业人员来进行，如招聘部门经理、骨干人员、专业技术人员担当培训老师。

纳入专业培训范畴的专题培训，根据培训目的确认培训课题，然后由专家、学者、教授来拟定具体的培训内容再进行培训。

培训之前有培训领导小组召开培训动员大会，参会人员包括企业高层、企业相关部门代表、全体参训的应届毕业生，会上先有公司老总等高层发表热情洋溢的致辞（包含对应届毕业生入职的欢迎、期望、要求等内容），然后有培训老师代表、参训的应届毕业生代表讲话，最后有培训领导小组宣布培训纪律、培训作息制度、培训考核制度、培训内容概况等，之后正式进入培训实质内容。

　　培训过程中的几点注意事项：

　　1.培训作息制度张弛有度，既不能太紧张，又不能太松懈。

　　2.培训形式要讲求实效，要形式多样，要生动活泼。

讲课要理论联系实际，要把听、学、看、做、想结合起来，使参训应届毕业生懂理论、会操作、能变通，完全掌握培训的内容。

培训可以采用案例教学、情景教学、模拟教学等形式，做到培训老师和参训应届毕业生的良性互动，培训过程中可穿插自由讨论、互相提问、主题辩论、命题演讲等。

　　3.培训中，参训应届毕业生要认真听讲，积极参与，主动学习，更要仔仔细细地做好笔记，记好重点、难点，做到当日培训当日“消化”，凡有不明白的问题应及时向培训老师请教，直到彻底搞弄明白为止。

培训中一般要求每日或每周要写培训总结，写总结的目的是为了温故知新，彻底领悟，真正提升素质，切不可敷衍了事。

　　4.培训中对参训应届毕业生除了有教有学有做，还得有“作业”，“作业”必须按时按质按量完成，由培训老师对“作业”认真批改和点评。

　　5.培训中要加入文体、游乐活动，比如文艺表演、体育比赛、旅游观光等，如此一则活跃气氛，二则使身心得以休息，三则增加彼此的交流，加深感情。

　　6.培训中，一定要结合岗位实践，适时参观学习，适时动手操作，只有到一线岗位才能真正体会到岗位的职责要求，才能找出自己的差距，才能真正明确自己努力的方向。

　　7.企业高层领导要定期或不定期地跟参训的应届毕业生交流沟通，了解参训应届毕业生的心理动态、培训状况、建议和意见等，可以通过茶话会、聚餐、生日晚会等形式来加强企业高层和参训应届毕业生的常态交流沟通。

　　8.培训中，企业指定的“专职辅导员”要对号入座，当好自己“负责”的参训应届毕业生贴心人，为其排忧解难，消除后顾之忧。

　　9.如果企业搞军训、压力培训等，应该与企业的常规培训分开进行，单独抽出一段时间专门进行军训、压力培训等

　　六、培训考核为了使培训能够达到培训的目的，真正出效果、出效益，而不是流于形式，除了严明培训纪律外，还要强化培训考核工作。

培训考核分成两部分，一是对参训应届毕业生的考核，二是对培训老师的考核。

　　1、对参训应届毕业生的考核由公司高层牵头，抽调各部门精干人员组成培训考核小组，考核小组可以包含少数培训老师。

考核内容就是培训内容，考核形式包含笔试、操作、口试（如回答相关培训问题、命题演讲等）等，考核要正规、公平、公正、公开，考核成绩作为发放培训补贴、上岗的参考。

培训考核也应建立标准，高于考核标准的参训应届毕业生，应给予重奖、先用、重用，低于考核标准的参训应届毕业生，将给予扣减补贴、补考、待岗等处罚，如果补考仍不达标，则建议重新培训或放弃录用。

　　2、对培训老师的考核由公司高层从各部门抽调精干人员，另外组成培训考核小组，该培训考核小组不得包含培训老师，以免发生“教练兼裁判”的状况，使得考核失去公允和正当性。

考核内容首先是培训成绩，也就是参训应届毕业生培训考核的总体效果，其次是其考勤、纪律、培训水平等的考核。

另外有必要让参训的应届毕业生给培训老师打分，将此成绩也纳入培训老师的考核范围。

企业将参考培训老师（这里主要指专职培训部门、人力资源部门的人员）的考核状况，来调整培训老师的薪水、职务，确实不能胜任工作将给予调离或辞退。

　　七、培训跟踪要想把刚入职的应届毕业生尽快变成企业人，实现角色转换和角色定位，适应企业要求和岗位要求，对应届毕业生的培训，要“扶上马再送一程”，要对其进行跟踪，要与其定期或不定期的交流，解答疑难、疏导心理、听取建议、鼓舞士气，如此一来，一是检验培训的实际效果，二是帮助其解决实际工作中难题，三是积累经验、修正培训，为将来提供更好的培训打下扎实的基础。

　　企业对应届毕业生的培训，不仅能决定被聘应届毕业生适应工作岗位的能力，还能决定应届毕业生的去与留，更能决定企业人才战略的成败，因此企业应在思想上、行动上高度重视，不断研究、探讨、提炼培训方法，提升培训水平，使培训的效率、效果、效益不断提升，使培训能够适应和引领企业的发展，从而实现企业的跨越和腾飞！