物业装修管理全套.docx
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物业装修管理全套
物业装修管理（全套）
目录
物业二次装修管理制度1
商场物业二次装修管理规定5
施工现场成品保护管理规定15
物业装修申请审批表18
物业装修施工申报表19
装修前室内验收情况记录20
装修申请汇总表21
业主自装承诺书22
装修委托书23
装修承诺书23
施工单位消防安全、治安防范责任书24
治安、消防安全责任书25
临时出入证办理申请表28
二次装修入场流程表29
施工人员登记表30
装修监督检查记录表31
二次装修施工期间巡视检查表31
装修巡检记录表32
二次装修费用收缴通知32
临时施工用电申请表33
二次装修施工许可证34
二次装修超时施工申请表35
动用明火申请表35
油漆作业施工申请表36
易燃易爆物品进场申请表37
预订运货电梯申请表38
消防泄水、补水单39
隐蔽工程验收申请表39
二次装修竣工申请表40
二次装修竣工验收表40
装修押金退还审批表41
业主应付管理费及其他费用明细表（商业）42
装修验收、退款记录表43
物业二次装修管理制度
xx有限公司控制文件
Xx物业服务有限公司
物业二次装修管理制度
文件编号：
xl-bc-001
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1目的
对物业二次装修实行依法管理，维护房屋的整体形象和业主的利益，确保房屋的使用安全。
2适用范围
适用于公司所管理小区所有房屋的二次装修管理。
3各部职责
3.1客服部负责用户装修申请手续。
3.2工程部负责对用户装修过程进行监督、验收。
3.3保安部负责装修施工过程的防火、治安巡查、监督和报告。
3.4物业项目经理负责装修申请的审批。
4装修手续
4.1用户在对所管辖范围内进行室内装修之前，必须向物业公司客服部递交装修方案、图纸及有关审批文件，向物业客服部提出申请写《二次装修申请表》，提供有关装修施工队资料。
4.2工程部预审装修内容，及有关装修施工队资料，并将意见上报物业项目经理，物业项目经理在不影响楼宇结构和整体外观下进行审批。
4.3获批准后，施工单位应事先向财务部缴纳装修保证金人民币元及装修管理费人民币元，竣工后由工程部检查，如没有损坏公共设施、影响其他单位利益，装修保证金如数退还，否则扣除赔偿后退还余数。
4.4客服部办理装修单位《施工许可证》、装修人员《出入证》，任何装修单位没有获得物业客服部发放的有效临时工作证，均不可进入现场施工，并与装修单位协定装修施工及材料的搬运时间、地点。
4.5装修过程中，工程部、保安部在日常巡视应对装修施工队的作业情况进行监督，如发现违章现象发生，应立即予以制止并上报物业项目经理按规定进行处理。
4.6用户装修完毕后，客服部须向施工队收回《出入证》，工程部对装修工程进行验收，经3个月再复验，确定无违章现象后，给予办理退回装修押金手续。
5装修管理规定
5.1业主。
5.1.1业主选择的装修单位承接其家居装修工程，必须持有市主管部门颁发的《承建资格证书》。
如业主违反规定，就能承担由此产生的全部责任。
5.1.2业主在房屋装修前，必须全同委托的装修单位向服务中心申报登记（对于商业等非住宅装修，在装修前需先向市消防部门进行申报，服务中心方可办理装修进场手续），如实申报装修项目、标准、施工人数、拟开工时间和竣工时间等内容并提交装修合同原件和复印件、施工单位《承建资格证书》和营业执照复印件（盖公章），施工人员身份证（或暂住证）复印件各1张，施工人员照片2张，经服务中心批准后方可动工。
5.1.3在办理装修手续的同时需向服务中心交付装修保证金：
人民币元整（¥）
拟定
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其中业主交元，施工队交元。
管理服务中心收款后开具相应的票据，请业主和施工队妥善保管，票据作为装修竣工后退还装修保证金依据，若遗失票据将不予退还装修保证金。
5.1.4楼顶、平台，外墙门窗、阳台的装修及空调的安装，须保证建筑物外观的协调统一，根据《XX市家庭居室装修管理规定》要求，选择管理服务中心指定的样式、材料、安装方法安装，如有违返，除恢复原状外，扣除部分或全部装修保证金。
5.1.5业主在装修过程中临时增加装修项目，须报服务中心审核批准。
5.1.6装修完毕，业主验收合格后，对非住宅类装修，还需报请市消防部门进行验收，并向服务中心提交《验收意见书》。
管理服务中心批定专人负责装修过程中对受影响的公共设备设施进行检查验收，若因装修造成公共设备设施受损，则由装修施工单位负责修修复或赔偿，业主对此承担连带责任。
5.1.7根据《XX市家庭居室装修管理规定》，装修施工期限最长不得超过三个月，特殊情况须办理延长时间手续。
5.2装修施工单位。
5.2.1装修施工单位应如实申报施工人员名单、照片，交验施工人员有效证件（如有特殊作业，还需交验特种岗位位从业资格证书），办理《装修许可证》和《临时出入卡》，并交付《临时出入卡》办理费用：
人民币元整（保证金元/张，工本费元/张）。
管理服务中心收款后开具相应的票据，请施工队妥善保管，装修竣工后必须持《临时出入卡》和保证金票据到管理服务中心办理《临时出入卡》保证金奶款手续（若缺少其中一项将不予退款），其中《临时出入卡》工本费不予退还。
5.2.2装修单位领取《装修许可证》、《临时出入卡》之后开始施工。
施工时须奖《装修许可证》张贴在户门外，《装修管理规定》张贴于室内明显位置，便于装修人员阅读和管理服务中心检查。
5.2.3施工人员须佩戴《临时出入卡》进入小区，凡未办理《装修许可证》和《临时出入卡》而擅自施工者，将按有关规定处理。
5.2.4装修施工时间为：
8:
00-12:
00，14:
00-18:
00.若在非规定时间内施工，服务中心有权采取措施责令停工。
5.2.5装修活动必须保证建筑结构和使用安全，并严格按照业主申请的项目进行，严禁下列行为。
（1）改变房屋承重结构。
（2）在承重墙、天花、地面上打孔，拆除连接阳台的墙体、门窗。
（3）不适当增加楼面净荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板（超过10毫米）等。
（4）任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线。
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（5）破坏或者拆改厨房、卫生间的墙面防水层。
（6）使用不符合消防要求的装修材料。
（7）其他违章装修活动。
对于以上行为和其他不经批准私自改变房屋结构及用途者，除恢复原状、扣除装修保证金外，由装修施工单位承担相应责任，业主对此承担连带责任。
5.2.6装修单位负责人必须教育施工人员遵纪守法，严禁下列行为：
（1）用砖头或其他物品强行顶住电梯、防盗门。
（2）将装修垃圾、各类胶漆等杂物业倒入排水管道。
（3）在修改排水管道时，将生活污水排入雨水管道。
（4）骚扰其他住户或影响其他住户的正常生活，造成投诉和财产损失。
（5）串栋、串户，或在其他住户门前逗留、休息。
（6）在规定装修时间外施工。
（7）私自在户外接驳水、电。
（8）将电源直接接在漏电开关上端。
（9）在装修房间内抽烟。
（10）高空抛物。
5.2.7装修单位应对其员工进行安全培训，并对管辖区域内因不遵守有关规定和不按操作规程作业发生的人身安全事故负责。
5.2.8装修过程中，如需要进行电焊、气焊操作，须事先向服务中心提交申请，提供操作人员岗位操作证，并采取安全防火措施方可施工。
5.2.9施工人员必须爱护公共设施，不得随意移动、拆除消防栓等消防设施，对违反管理规定破坏公共设施（包括楼道、墙面、天台、电梯等）行为，按责任照价赔偿。
5.2.10因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停水停电、损坏他人物品等，均由装修单位负责修复并赔偿全部损失。
5.2.11装修垃圾须用袋封装，并按照管理处指定的位置、方式和时间进行堆放、清运。
对违章堆放抛弃装修垃圾者，管理服务中心有权责令其限期清理或由管理服务中心代为清理，其费用由装修单位承担。
5.2.12装修单位应加强消防安全意识，遵守消防安全规定，装修现场至少配备两个灭火器，并做好消防防范措施。
5.2.13施工过程中，装修单位必须指派专人负责安全工作，严密巡视，防止案件发生，发现可疑情况应及时报告服务中心。
5.2.14装修时必须关闭门户，避免灰尘或噪声影响公共环境。
5.2.15经管理服务中心对公共设施设备验收后，如无违章装修或渗、漏、堵、损坏等情况，业主或装修单位凭收据于十个工作日内领取装修保证金。
若违章装修或装修过程造成公共设备设施受损，则由装修单位负责修复或赔偿（将从装修保证金中予以扣除），业主对此承担
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连带责任。
装修保证金不足赔偿的部分，另行支付。
5.2.16在装修期间，若需搬运任何物品出小区，须提前与服务中心联系，填写《物品外出放行条》，经管理服务中心确认后，方可搬出小区。
5.2.17如业主与装修单位因装修问题产生争议，双方依照《XX市家庭居室装修管理规定》自行协调解决。
管理服务中心无权处理双方的纠纷，也无权代其中一方对他方履行约束或追缴行为，且也不承担因双方纠纷产生的任何后果。
5.3处罚办法。
5.3.1对违反本协议书的任何违章装修行为，服务中心均有权制止、责令整改，并报请有关部门予以处罚。
5.3.2装修单位应遵守装修管理规定，服从管理服务中心的管理。
如施工人员违反管理规定又不服从服务中心管理者，服务中心有权要求业主更换施工队伍，否则服务中心将强制停止施工并拒绝其进入本小区。
5.3.3违反以上条款者，将按照《XX市家庭居室管理规定》和其他有关规定予以处罚。
以下空白。
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商场物业二次装修管理规定
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1目的
规范物业业户装修的管理，保障物业结构的整体性、设备设施的完好性和业户居住、经营环境的良好性，并确保装修施工的安全。
2适用范围
适用于物业管理公司对管理区域的装修施工管理工作。
3管理职责
3.1物业管理处经理全权负责所管物业的装修管理工作。
3.2管理处客户服务部具体负责业户装修相关事宜的受理和协调管理工作，负责办理装修进场和出场手续，收取相关费用。
3.3管理处工程部负责对业户施工图纸（效果图、平面图、结构图、电气系统图等）审核，以及用水、用电、防火等具体施工的审核与检查，参与完工的验收。
3.4管理处安保部负责装修过程中的安全协防，检查安全隐患，并负责装修人员、物品的管理。
4程序和要求
商场内部装修管理，参见商业管理公司《装修手册》等有关规定，其他装修管理依据物业管理公司制订的《业户装修手册》有关规定执行。
4.1二次装修的申请、审批和准备。
4.1.1入伙手续已经办理，相关管理规定和资料，如《业户装修手册》业户已尼签领。
4.1.2填写《装修施工申请表》。
业户需要进行装修施工时，首先由业户向物业管理公司客户服务部提出申请，填写《装修施工申请表》。
4.1.3办理装修申请时应备齐的资料。
（1）施工图纸（效果图、平面图、结构图、电气系统图1千瓦以上或电气连线图1千瓦以下、施工进度表。
图纸表达不全的请附文字说明。
（2）需政府有关部审批的批复原件及复印件各1份。
（3）装修单位营业执照、资质证书和施工负责人身份证原件及复印件。
4.1.4装修审批。
（1）主要针对其装修过程中对房屋的结构，设备设施的容量、线（管）路的走向、违章搭建、对相邻业户的影响等因素进行审核，如有问题，则提请业户修改施工图纸和方案。
（2）强调《业户装修手册》中物业管理的规定，如施工时间、施工噪声、建材和建筑垃圾的堆放和走向、施工人员的进出通道等。
业户的建筑垃圾可以有偿委托物业管理处外运。
（3）如业户装修需要接用临时电源、水源等，业户应该向管理处申请并支付相应的能源费。
（4）物业管理处及时办理，并反馈审批结果。
4.2签订协议与缴费，领取《装修许可证》。
4.2.1通知进场施工后，业户和施工单位一起在物业管理公司客户服务部签订《装修履约书》
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和《防火责任书》。
4.2.2缴纳2000元/户装修押金；《临时出入证》工本费5元/人·证，押金20元/证；垃圾清运费4元/平方米。
4.2.3施工中确需动火的，需同时填报《动火申请审批表》。
4.2.4办理施工人员临时出入证领取《装修许可证》。
办理临时出入证，需准备施工人员的身份证原件和复印件、1寸照片2张。
4.3装修过程的监管。
4.3.1装修单位必须以审批确认后的施工图纸为依据，严格按照图纸施工，不得随意更改。
4.3.2要求业户遵守《装修管理规定》，管理处工程部和安保部每天至少1次，对正在装修的区域进行一遍巡检，对存在问题和需要备注的情况填写《装修现场记录》，交客户部。
4.3.3管理处有权对违返《装修管理规定》的业户采取口头警告、发书面《整改通知》、责令停工和向行政主管部门进行投诉等措施。
4.4施工验收。
装修完工后，业户向物业管理处提出验收申请。
如工程验收不合格，装修单位及时进行整改。
4.4.1以物业管理的要求对业户物业装修进行验收。
4.4.2对实际用电用水是否改动、卫生间防水、房屋结构等方面进行验收。
卫生间防水检查时间7日内做出判断。
4.4.3填写《装修验收单》，各方签字。
4.5办理退场手续。
4.5.1全部验收合格后，业户持《装修验收单》到客户服务部办理退证手续，包括《装修施工许可证》《临时出入证》《用火许可证》，由客户服务开具《退款通知单》。
4.5.2业户持《退款通知单》，并带押金收据到财务部办理退费，装修押金丢失，由业户写出申请，经管理处、物业公司总经理审批后办理退款手续。
4.5.3退款手续办理完成，财务部将业户签字的《退款通知单》反馈到管理处客户服务部，物业管理员或收费员在《业户装修管理登记表》中备注。
4.6装修物品出入管理规定。
4.6.1施工现场进场物品必须存放于指定地点（一般应在业户装修范围内），不得随意堆放。
4.6.2施工需要用到的易燃易爆物品材料须严加管理，应设专人保管，未经物业管理处批准不得过夜存放，必须在当天下班时带离现场。
4.6.3装修需大批量运送材料、货物时，应按指定时间、规定路线进行。
4.6.4所有装修人员离开物业管理区域，管理处有权查验其携带的物品。
4.6.5装修人员带离的装修材料、设备等出门前，由业户事先告知管理处，经管理处验证后开具《放行条》，门岗协防员按《放行条》核对实物后放行，《放行条》在安保部存档。
4.7管理区装修情况管理。
物业管理处客户服务部，要对物业管理区域所有装修情况准确掌
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握，通过建立《业户装修管理手册》，掌握详细情况见《业户装修管理登记表》，并通过建立电子进度表进行管理
4.8动用明火管理。
4.8.1职责。
（1）管理处经理全面负责物业管理区域动用明火制度的落实。
（2）工程部经理和安保部经理负责动用明火制度实施的检查工作。
（3）工程部班长和安保部班长负责对动用明火的现场管理和检查监督。
（4）动用明火作业人员应严格执行本标准，做好安全防范工作。
4.8.2防火重点部位的确定与动火级别的规定。
（1）物业管理区域把握限制动用明火的原则。
（2）除了厨房为固定动火区处，其他物业管理区域均为禁火区。
禁火区中的顾客活动场所和仓库、车库、各类机房、煤气表房间、管道井等为防火重点部位。
（3）防火重点部位动用明火作业称为一级动火。
（4）防火重点部位的非固定动火区域动用明火作业称为二级动火。
（5）固定动火区内进行动用明火作业称为三级动火。
4.8.3动用明火审批。
（1）凡在物业管理区域进行一、二、三级动用明火作业均应办理动火申请手续（不包括厨房烹饪操作）。
（2）禁止在国家法定节假日和重大活动期间进行一、二级动用明火作业。
（3）承担动用明火作业的部门，应在作业前填写《动火申请审批表》，按照要求详细填写，由部门负责人签字，经管理处经理同意后报公司总经理办公室，经审批同意后方可进行动用明火。
（4）对施工人员违章动用明火，应令其立即停止施工，并追究动用明火作业部门的责任，对施工单位负责人进行相应的的处理。
（5）超过期限的，应重新办理申请、审批手续。
4.8.4动用明火前做到“九不”。
（1）未按规定办理动火申请审批手续、动火者无操作证不动火。
（2）防火、灭火措施没有落实不动火。
（3）周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火。
（4）凡对盛装过油类等有毒、易燃、可燃液体的容器、管道用后水清理干净，或对焊割内部不了解的不动火。
（5）超过期限的，应重新办理申请，审批手续。
（6）储存易燃易爆物品的仓库、场所未采取安全措施，危险品未排除不动火。
（7）在进行高空焊割作业时，未清除地面的可燃物品和未采取相应的防护措施不动火。
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（8）未配备灭火器材或灭火器材不足时不动火。
（9）作业场所附近有与明火作业相抵触的其他情况不动火。
4.8.5动用明火前做到“四不要”。
（1）现场监护人要坚守岗位，动火作业人员不允许擅离作业点。
（2）现场监护人员和动火作业人员要加强观察，规范作业，发现不安全因素时，应立即停止动火作业。
（3）一旦发生火灾或爆炸事故，要立即报警和组织扑救。
（4）动用明火要严格执行《设备维修工安全作业规范》。
4.8.6动用明火后要做到“一清”。
每次完成动火作业后，动火作业人员和现场监护人、安全负责人要彻底清理动火作业现场，检查确认无燃烧隐患，才能离开。
附件一
商场施工设计时应注意事项
（1）设计风格要与周围环境一致。
（2）不得遮挡店内疏散通道及原有消防设施设备。
（3）收银系统不能变动。
（4）不得动天花、地面，要尽可能设计成组合式。
（5）灯具等电气设计，按照《商场电气工程施工安装规定》（附后）执行。
（6）不得擅自在装修现场动火，不得进行大面积现场油漆及喷漆。
（7）涉及安全技防设施、设备（监控探头、红外报警、手动报警按钮、防盗门、消防报警设备等）不得随意进行调整、移动、拆卸、增加、改装。
（8）施工面积在200平方米以上的或施工面积虽然在200平方米以下，但需要必动商场消防设施的，装修单位须在办理进场手续前15个工作日，到本市消防队办理完消防报批手续。
附件二
商场内部装修施工工程规范
1电气工程施工安装规定
为保障电气工程施工质量，确保安全运行，特制定本规定。
要求各施工单位在二次装修进行电气施工时除执行国家及本市电气工程安装标准的同时也应执行本规定。
本规定包含各种低压配电线路的敷设、各种灯具（灯箱）的内部接线及外部接线、强电插座的安装、闷顶内所有电气线路敷设及接线盒内的接头连接等方面。
1.1室内低压配电线路的敷设。
1.1.1一般技术规定。
（1）室内配线应采用额定电压不低于0.45/0.75kV的绝缘导线，室内电缆配线应采用额定电压不低于0.6/1.0kV的电力电缆。
（2）每个分支路绝缘导线相线间及相线对地的绝缘电阻值不应小于0.5MΩ。
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（3）闷顶内严禁采用聚氯乙烯绝缘护套铜芯线、聚氯乙烯绝缘平行铜芯软线和聚氯乙烯绝缘绞型铜芯软线明敷。
（4）配线色标，根据本公司目前状况，可采用下列标准。
国标：
ABCNPE
黄绿红淡蓝黄/绿
（5）10mm2以下须分线色：
10mm2以上可用一色线，但在两端应加色标。
配线系统须同上线系统一致。
1.1.2室内配管及配线。
室内配管应按照如下原则：
配管的选用应以线路中配电箱的上下口进出线配管保持一致为原则，不应出现金属电线保护管、金属（箱）盒，塑料电线保护管、塑料盒（箱）混合使用的情况，特殊情况混用时应按规范对金属部们进行可靠接地。
（1）金属管配管。
闷顶内有可燃物时，其配电线路必须穿金属管保护。
从接线盒引向器具的绝缘导线应采用可挠金属管进行保护，分支处的接头应在接线盒内铰接使用压线帽进行连接，导线和接头不应有裸露部分。
敷设在潮湿场场的管路，应采用镀锌钢管。
管与管、管与配电箱及管与接线盒之间要求使用4mm2多股软铜线进行接地并使用专用接地线卡。
严禁使用电焊焊接。
塑料管配管：
必须申请，物业工程部电气工程师批准签字后方可使用。
塑料管应采用难燃型塑料管（PVC）及其配件。
闷顶内无可燃物时，其配电线路可穿难燃型钢性塑料管保护。
在特别潮湿场所的应使用塑料管但不应敷设在高温和易受机械损伤的场所。
（2）塑料管与管、管与盒等器件应采用专用管配件插入连接，接口应牢固密封，导线不得外露。
（3）护套线配线：
必须申请，物业工程部电气工程师批准签字后方可使用。
护套线严禁直接敷设在抹灰层、闷顶、护墙板、灰幔角落和墙壁内。
护套线与接地导体或不发热管道等紧贴交叉处，应加绝缘保护管，敷设在易受机械损伤场所的护套线，应加设钢管保护。
护套线进入接线盒（箱）或与设备、器具连接时，护套层应引入扫线盒（箱）内或设备内。
（4）线槽配线应按国家及地方规范执行。
（5）装饰工程配线。
通过有装饰场所或部位的配电线路，每条支路均应单独设置断路器进行短路和过载保护。
配电线路设置在可燃装饰夹层时，应穿金属管保护，若受装饰构造条件限制局部不能穿金属管时，必须采用金属软管，其长度不应大于1.2m，导线不得裸露。
严禁采用金属软管作为主线路敷设。
动力设备和照明装置的配电线路，穿越可燃、难燃装饰材料时，除配电线路应穿保护管外，尚应采用玻璃棉、岩棉等非燃材料作隔热阻燃保护。
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装饰工程内不应设临时配电线路，电源插座不应直接安装在可燃结构上，照明灯饰材料必须采用难燃性材料。
1.1.3导线连接。
导线与设备或器具的连接
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