优质沟通交流技巧工作认真负责严谨的态度和不断接受行业新发展的自信范文word版 17页.docx
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优质沟通交流技巧工作认真负责严谨的态度和不断接受行业新发展的自信范文word版17页
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沟通交流技巧、工作认真负责、严谨的态度和不断接受行业新发展的自信。
篇一：
入职个人总结范文3篇
入职个人总结范文3篇
当前,入职培训越来越受到的企业的重视,作为新员工进入企业的第一课,也是新员工实现从"社会人"到"企业人"转换的过渡阶段,'如何顺利的过渡、如何快速实现角色转换,如何提升入职培训的效果等一直困扰着企业界和学术界。
本文是小编为大家整理的入职的个人总结范文，仅供参考。
入职个人总结范文篇一：
入职一年个人总结
自xx年9月3日正式报到，我参加工作已将近一年时间。
在市总工会工作的这一年，是我正式从学校踏入社会的一年，是我真正意义上脱离稚嫩走向成熟的一年，是我人生道路上至关重要的一年。
入职以来，在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下，从思想、生活、学习、工作等各个方面，我努力做好从一名学生到一名社会工作者的角色转换，使自己的思想境界、认识水平、思维方式、工作能力与为人处事的能力都有了较大程度的提升。
在思想上，转变思维，以一名社会工作者的姿态重新自我定位。
入职以后，我认识到自己已经走出学生时代的象牙塔，真正成为社会的一员，应当有所承担，为社会财富的创造做出自己应有的贡献，而不再是一味地享受和索取。
因此，我开始以一名社会工作者的姿态重新进行自我定位，根据我选择的职业、承担的工作任务，结合自身的特点和优势，分别制定了短期和长期的人生规划。
我转变了思维方式，在对待生活和工作的态度上，不再延续学生时代的任性和随意，而是更加严肃认真、端正负责，做每件事之前都会先考虑它的后果和长远影响。
开始形成独立的世界观、人生观和价值观，对人和事物有了自己独立的思考和判断，虽不够成熟，但少了很多人云亦云、随波逐流。
虽然尚未入党，但党的群众路线教育实践活动开展以来，我积极参与市总党组织的各项专题学习活动，以一名党员的标准严格要求自己，从思想上高度重视，提高认识，向各位党员同志学习，认真查找自身存在的"四风"问题，并在思想上加以克服和纠正。
在生活上，转变作风，更加独立自主、积极乐观。
参加工作以后，我一改学生时代"慵、懒、散"的不良生活习惯，以更加勤劳、热情的态度对待生活和他人。
在单位，我能够尽量早到一步，打扫办公室卫生，营造清洁明亮的工作环境;对待领导和同事坦诚谦和，力所能及地帮助他人。
在家中，我能够更多的关心老人和小孩，帮父母承担家务劳动和经济压力。
在与朋友相处时，能够更多地考虑帮助他们分担烦恼、解决困难，从精神和物质层面给予他们适当的支持。
我尽量调整自己的作息，养成早睡早起的习惯，以至于在工作中保持充足的精力。
经常锻炼身体，保持积极阳光充满活力的精神状态。
在学习上，永不满足，永葆学生时期求知若渴的学习态度。
首先是业务知识的学习。
入职以来，特别是在进入市总工作初期，对很多工作都不熟悉，深感自己需要学习的东西还有很多，因此，我在平时的工作中留心观察学习领导和同事们的工作方法，遇到不会处理的工作，虚心向他人求教，并在空闲时间钻研业务知识和相关技能，经过将近一年的学习，目前我对工会工作的大概已经有了比较全面的了解，但这显然是不够的，还需要在今后的工作中进行更加深入的学习。
其次是待人处事能力的学习。
学生时期，待人处事比较随意，常常按照自己的好恶和心情对待他人，参加工作后，我向周围的同事学习到更加得体的为人处事方式，努力使自己的言行举止更加成熟稳重，符合社会规范和公务人员严谨的作风要求。
第三是其他知识的学习。
工作之后有了充足的时间，在业余，我能够自觉学习公务员依法行政与综合法律知识，同时，保持学生时期求知若渴的谦虚心态和经常读书的好习惯。
在工作上，扎实勤奋，力求"每天进步一点点"。
来到市总工会的前三个月，我被分配在组织部工作学习，对很多工作还不熟悉，多数处于观察学习阶段，在此过程中我怀着谦虚谨慎的态度，向领导、同事们学到了许多工作方法和技巧，随时做好笔记，并将所学知识应用于实践当中，许多工作处理起来逐渐得心应手。
后来有幸跟随潘新部长参加了全省工会组建数据库操作的培训，之后主要负责数据库的更新和维护工作，并为区县的数据库管理员做了培训讲解。
在组织部三个月的工作学习中，我学到了关于基层工会组织建设的类别、流程等相关业务知识，熟练掌握了数据库的操作方法和技巧，同时学到了认真细致的工作态度，以及处理繁琐事务的能力。
随后，我调入政研室，开始学习和从事另一种风格的工作。
在政研室，我主要负责简报编辑、网站信息更新、校对和简单的文字起草，参与《淄博工会》杂志的编辑工作。
起初对机关文字写作不熟悉，特别是总结材料和讲话稿，写起来比较吃力，对此，我在日常工作中多留心领导的写作方法，经常总结，做好笔记，有时背诵一些典型材料和讲话稿，力求每一篇稿子都能比上一篇有所进步有所提升。
入职一年来，在市总这个优秀的集体中，通过学习、经历和锻炼，我成长了许多。
非常感谢在此过程中领导和同事们给我的支持和帮助。
作为刚踏入工作岗位的新人，我深知自己还存在许多不足之处，与各位优秀前辈还有很大差距，因此在今后的工作中，我将一如既往地积极努力，善于学习，谨慎做人，精于做事，争取每年的这个时候，都比以往更加优秀和自信。
入职个人总结范文篇二：
自xx年4月1日入职以来，本人在连天红已经工作了接近11个月了。
本人很荣幸成为连天红大家庭中的一员，从中也认识了很多好同事、好领导，从他们身上我学到了很多有用的东西，可以说是受益匪浅。
很感谢领导给我提供这样一个提供锻炼自身的机会，本人会十分珍惜这来之不易的机会，努力做好本职工作，在工作中不断学习、借鉴，争取更大的进步。
入职以来，本人先后在消防安全、消防专员、巡查、工伤保险、社保和档案管理岗位上工作过，虽然在各个岗位上工作的时间都不长，但无论在哪个岗位上，本人都兢兢业业，努力去适应，努力去胜任。
虽然不能说有多出色，但至少没有出现过大的失误。
每当因工作需要，需要到新的岗位上去工作时，本人刚开始虽有顾虑，怕不能完成好工作，但还是二话没说，毫不犹豫地服从公司的安排。
并且在新的岗位上用心去做，争取在短时间内去熟悉、胜任。
年后因为工作需要，本人的工作做了相应的调整。
现在的工作主要是协助后勤主管方梅金开展工作，继续协助肖副总做好消防工作，还有即将协助技校王校长开展技能鉴定等工作。
在新的岗位上，本人将一如既往保持好自己的工作责任心，遵从公司的服从、主动、高效、严谨宽松、勇于担责的管理原则，不折不扣完成好本职工作。
总结入职以来本人的工作，本人最大的优点就是有很强的责任心，有较强的执行力，对领导交代的事情都能及时完成。
本人存在不足的地方是性格耿直，说话语气较生硬，容易在语言上得罪人。
领导也曾多次教诲我沟通要有柔韧性，既要坚持原则，也要注意自己的言行举止，努力让自身更严谨。
还存在不足的地方是虽然接触过很多岗位，但由于在岗的时间较短，很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位为一个服务部门，做好服务工作，为公司的生产经营提供有力的后勤服务保障。
本人理解作为一个后勤服务人员要做好本职工作，就要在全方位上提升自己，要时时刻刻注意自己的言行举止、服务态度，在沟通上更要有柔韧性，做到进退自如、游刃有余。
对于公司领导提倡的"吃亏是福"理念要努力去读懂它蕴含的深刻内涵。
我相信，在连天红工作可以让自己学到很多有用的东西，会让自己的素养有了质的提升!
入职个人总结范文篇三：
新入职员工年终工作总结
时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有半年多的时间，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。
作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。
在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结：
1、工作情况：
在经营部6个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。
熟悉经营部运作流程，熟悉有关水利水电建筑预算的定额，参与标书的编制。
2、对于工作新的认识：
对于预算工作，我觉得态度决定一切，对于工作如果没有一个好态度，一切也就无从谈起，只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作，才会实现公司利益的最大化。
3、工作中存在不足：
由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累，不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。
对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
在今后的工作中，我会加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。
积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。
克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
末，真诚的感谢所有的同事，谢谢你们半年多的相伴，让我倍感温暖和亲切。
感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。
也真挚的希望我们在14年越走越好。
篇二：
工作配合感谢信（共12篇）
篇一：
部门感谢信
尊敬的xx同事
您好！
感谢您在上半年以来对中泰市场部各项活动以及工作的支持与理解，您的积极帮助与配合，使我们多了一份信心和保障，让我们的工作能够顺利的完成。
在此，中泰市场部向您报以最衷心的感谢！
希望在下半年的工作中互相帮助、互相促进，一如既往的支持市场部的工作。
祝工作快乐，身体健康！
中泰市场部
篇二：
电厂保运单位感谢信
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感谢信
陕西华电工程运营有限公司：
贵公司的新疆特变电工新特能源股份有限公司自备热电厂保运项目部自201X年8月参加我公司2*350mw超临界直流机组保运工作以来，快速的投入工作，与我新特能源股份有限公司自备热电厂运行人员紧密配合、团结协作，圆满地完成了我自备热电厂全厂设备安装、调试、维护保运和201X年1号、2号机组大修工作，为我新特能源股份有限公司自备热电厂顺利投产、安全稳定运行做出了自己巨大的贡献，对此我公司表示由衷的感谢！
在与贵公司两年的合作过程中，贵公司员工与我新特能源股份有限公司自备热电厂员工同甘共苦，克服了地域、气候、饮食、住宿等生活困难，高标准、严要求开展工作，认真履行合同要求，对华电蒲城电厂负责，对业主负责。
两年来，贵公司员工能吃苦、能战斗、能奉献、能超越的优良品格，认真踏实的工作态度，爱岗敬业的工作精神，不仅树立和提升了贵公司良好的企业形象，也为我新特能源股份有限公司自备热电厂员工树立了良好的学习榜样。
设备安装期间贵公司技术人员全面检查设备安装质量、整理设备资料，对我公司运行人员开展针对性的技术培训，并组织编制了技术规程、运行规程、操作票等，绘制了系统图及相关生产所需的应急预案、机组试运方案；设备试运期间贵公司运行人员全力配合机组的调试和试运工作，确保了我公司自备热电厂一、二号机组的顺利并网发电；保运期间，贵公司员工在设备安装、质量方面隐患较多、设备检修无备品配件、工作中配合不协调的情况下恪守职责，精心操作、维护，保证了机组、设备的安全和人身安全，没有发生任何人为的和人身障碍事故，为我公司自备热电厂两台机组的安全稳定运营作出了突出贡献，为我公司后期煤电硅一体化发展培养了大批电厂全能运行人员，得到了我公司全体员工的一致好评。
通过他们的努力和实践，充分诠释了我们
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“务实合作、同心跨越”的合作精神。
愿华电蒲城电厂和特变电工的同心文化在新特能源股份有限公司生根、发芽；愿华电蒲城电厂和特变电工的合作友谊在新特能源股份有限公司传承、发扬。
再次对贵公司表示衷心的感谢，并祝愿贵公司的宏伟事业蒸蒸日上，再创新高！
201X
新特能源股份有限公司年07月31日
篇三：
工作商务感谢信模板
感谢信
×××××公司：
万分感谢贵单位对××××工作中做出的重大贡献。
×××年×月××××工作是一项光荣而艰巨的政治任务，为确保××××工作的顺利开展，贵单位派出的各位的工作人员，兢兢业业，不畏天气的炎热/寒冷，以高度的政治责任
感和使命感，认真严谨的工作作风和精湛的专业技术水平，积极主动配合我公司开展××××工作，并在××××××分项工作中发挥出色，使用先进自主研发生产的××××仪器，在×××作业中尽心尽力，使我公司能够及时了解整体工作状况，有力的确保了××××××××，为×××做出了巨大的贡献！
我们恳请贵单位今后一如既往地支持我公司的工作，给我们提供精湛的技术和高质量的产品，以便我们取得更大进步!
最后，再次感谢贵单位对我公司的关心与支持！
祝贵单位事业飞黄腾达！
×××××××公司××年×月×日
篇四：
致业主的感谢信
致业主的感谢信
尊敬的业主及租户：
您好！
值此新年到来之际，谨代表***物业公司及全体员工，向给予我们物业有力支持和配合的各位业主，表示衷心的感谢，并致以新年最美好的祝愿，祝大家新年快乐！
201X年是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。
在对各位业主实施物业管理服务运作过程中,得到了各商户、企业单位及你们各公司的鼎力支持和配合,使我们能顺利完成各项工作任务。
201X年，新的一轮物业费收取工作也即将开展，我们有足够理由深信,通过全体物业员工的共同努力，会得到更多业主、商户、单位的支持与鼓励,未来一年我们会做的更好，使大家以居住在这样小区感到自豪。
春节临近，在节日期间我司会一如既往的做好各项安全保卫工作，希望业主过好一个欢快、愉悦、安全、祥和的春节。
同时，我们也希望大家做好春节前各种的防火、防盗、防事故准备（放假前，请您关闭室内及公共走廊的所有开关，检查好门窗等）
感谢感谢大家对***物业的支持和关爱！
再次恭祝：
新春愉快！
生意兴隆！
家庭幸福！
合家安康！
***物业管理有限公司
***物业服务中心
二零一四年元月二十六日
篇五：
致xx公司感谢信
致xxx公司的一封感谢信
xxx公司各位领导：
你们好！
为培养新入职员工吃苦耐劳、顽强拼搏、艰苦奋斗的精神，增强社会责任感，加强组织性、纪律性，促进我厂厂纪厂规的建设，我公司特组织了新入职员工军训活动。
xxxx总裁、xxx公司xxx副总经理高度重视且大力支持此项工作，为配合我公司新入职员工军训工作，派出了安保部部长xxx担任教官，因此我公司特向xxx公司表示诚挚的感谢，并向担任本次军训任务的x教官表示深深地谢意！
x教官在百忙中放下自己的工作，抽出宝贵的时间，为我公司新入职的员工进行军训，军训期间，有烈日，有狂风，x教官依然对每一个新员工的训练都做到言传身教，认真、细致、耐心，对每一个动作都一丝不苟地做好示范，并不厌其烦地进行指导、纠正。
训练中，一丝不苟的是他；休息时，最平易近人的也是他，各种点点滴滴充分地展现了军人吃苦耐劳、严守纪律、顽强战斗的风范，一致受到新员工的称赞和爱戴。
在x教官的指导下，新员工都或多或少的收获了人生最宝贵的财富。
“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，而行拂乱其所为”这句古话在本次军训中体现的淋漓尽致，腰酸了，必须撑着，背疼了，还要挺直，嗓子哑了，依旧要大声的喊着口号，新员工从教官的身上看到的是严瑾，朴实，刚毅，自信。
军训，使新员工变得团结；军训，使新员工变得坚强；军训，
使新员工变得更加友爱，这一切的一切，都要感谢x教官，在这里我们依然再对您道一声：
你辛苦了！
谢谢你！
最后再次感谢x总、x总对我公司新员工军训工作的大力支持，感谢
x教官的辛勤付出，在以后的工作中，欧意德集团将继续鼓励新员工发扬军人的优良作风，把在军训期间学到的内容继续发扬光大，用出色的成绩和高尚的品格回报教官、回报公司。
此致敬礼！
xxxx
集团
二〇一三年五月二十四日
篇六：
感谢信
贵阳市客车站片区客运车站搬迁工作方案
贵阳市客车站片区客运车站搬迁是市委、市政府为推进“三创一办”工作，缓解中心城区交通压力，促进生态文明城市建设，营造和谐社会生活环境，满足城乡人民群众出行需要，强化安全管理，
维护乘客利益作出的重大决策。
为顺利实现搬迁，结合我市实际情况，制定本方案。
一、指导思想
客车站片区客运车站搬迁既是我市推进“三创一办”工作，解决中心城区交通堵塞的重要措施，也是事关贵阳城市发展，方便老百姓安全、快捷出行的重大民生问题。
要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以客运车站外迁为契机，按照“分片外迁、统筹资源、完善功能、协调发展”
的思路，引导道路运输产业实现结构调整、优化升级。
二、主要任务
认真贯彻市委、市政府的决定，召开相关会议，把思想认识统一到市委、市政府的决策精神上来，为顺利实施搬迁工作打好思想基础；研究制定运输组织方案和各项预案；在市政府统一领导下，清理整顿客运市场秩序，严厉打击非法营运；协调外籍、市直相关企业事宜，做好站场搬迁和营运车辆迁移工作，妥善解决新站启用中的实际问题；研究制定班线客车运行方案、制作核发进站证，组织有关人员落实监管方案；制定班次运行计划，组织站场管理工作，向外地有关部门和客运企业通报信息；调整公交线路，做好市区主要公交线路与新站的衔接；做好交
通组织方案，确保完成搬迁任务。
三、工作措施
（一）加强组织领导，建立工作机构。
成立贵阳市人民政府客车站片区客运车站搬迁工作领导小组，名单如下：
组长：
帅文（市政府副市长）
副组长：
杨宇梁（市政府市长助理）
张彪（市政府副秘书长）
高卫东（市交通运输局局长）
成员：
高艳（市委宣传部常务副部长）
许俊松（市维稳办副主任）
刘晓渝（市公安局副局长）领导小组办公室设在市交通运输局，负责日常工作。
办公室主任由高卫东同志兼任，孙林、陈凡、俞洋同志兼任副主任，冉启江（市运管处副处长）、孙筑毅（市城市社会客运管理局局长）、韦国祥（市公交总公司副总经理）、周鲁黔（市交警支队副支队长）
为成员。
（二）广泛宣传，积极营造氛围。
1.出台《贵阳市客车站片区客运车站搬迁宣传工作方案》和《贵阳市客车站片区客运车站搬迁宣
传提纲》，经市政府审定同意后组织实施。
2.适时召开新闻通气会，发布《贵阳市客车站片区客运车站搬迁宣传提纲》。
3.适时召开新闻发布会，发布《贵阳市人民政府关于客车站片区客运车站搬迁的通告》和搬迁工
作相关事宜。
4.在贵阳电视台、贵阳人民广播电台、贵阳日报和市政府网站交通子站、贵阳运政网制作专题栏目，跟踪报道各阶段工作进展情况。
通过移动通讯集群发布信息，开展温馨提示，使搬迁工作
家喻户晓，人人皆知。
5.结合“三创一办”工作，制作搬迁工作专题展板。
6.相关单位分别召开搬迁动员大会。
（三）落实管理责任，细化搬迁措施。
1.市交通运输局：
主持领导小组办公室日常工作，牵头制定并实施客运班线调整方案、公共交通保障方案、打击市区非法营运方案、宣传工作方案、行业稳控预案；协调临时车站建设工程中的有关问题；协调外籍、市直相关企业事宜，做好站场搬迁和营运车辆迁移工作，妥善解决新站启用后运输组织中的实际问题；负责协调省交通运输部门、各地交通运管部门，及时向各地
各部门通报情况，妥善解决各种矛盾纠纷。
责任人：
高卫东
2.市公安局：
负责制定并实施交通组织方案，调配必要警力，确保搬迁工作顺利进行。
责任人：
刘晓渝、俞洋
3.市城管局：
负责做好与启用临时车站相关的电线、电缆、道路的迁移、防护、衔接工作，取缔
临时车站周边的流动摊点。
责任人：
李智
4.金阳管委会：
加强临时车站周边的社会治安综合管理，确保社会秩序良好。
责任人：
陈凡
5.客运企业是这次车站搬迁的主体，必须在省、市运管部门的指导下，落实主体责任，细化搬迁
措施。
（1）各企业要分别召开党委会、职工大会、经营者大会，传达贯彻市委、市政府的决定，把企业党政工领导班子和广大从业人员的思想认识统一到市委、市政府的决策精神上来，为顺利实
施搬迁工作打好思想基础。
（2）在行业管理部门协调指导下，客运企业负责制定并组织实施新车站的经营管理方案，公交
总公司负责制定并组织实施公交组织方案。
（3）按照“三创一办”指标体系和安全技术标准搭建站房，完善营运功能及安保、卫生设施。
确
保201X年5月1日如期启动搬迁工作。
责任人：
黄兴才、黄建强、熊伟维、韦国祥
（四）打击非法营运，净化市场环境。
由市交通运输局牵头，市公安局配合，以公安民警和交通行政执法人员为主体，集中250名执法人员（含协勤人员）组成打击非法营运执法突击队，在市政府统一领导下开展为期半年的集
中整治行动，为临时车站营造健康有序的经营环境。
（五）排查矛盾纠纷，确保行业稳定。
1.信访、维稳、公安、交通运输等部门要对车站搬迁过程中可能出现的不稳定因素和社会舆情进行科学研判，在对重点问题、重点线路、重点人员进行认真排查梳理的基础上，形成《贵阳市
客车站片区客运车站搬迁工作维稳工作报告》。
2.制定《贵阳市客车站片区客运车站搬迁工作稳控预案》，指导各企业相应地制定维稳工作预案，
明确防控措施和责任分解。
（六）强化督促检查，完善工作资料。
1.领导小组办公室要倒排工期，分解任务，落实到人。
对相关部门和企业工作情况每周进行一次
督查，确保包保责任落实到位。
2.领导小组办公室要做好搬迁工作中文字、图表、影像等资料的收集、整理、编撰工作。
表扬信
吴川四中：
三月二十八日,贵校学生会的同学们在我站内进行义务劳动。
在本次活动中，贵校的同学们认真仔细地清理了站内的垃圾和墙上的“牛皮癣”，为广大旅客创造了一个干净舒适的乘车环境，他们不怕脏、不怕累的精神风貌，给我们站的员工和广大旅客留下了深刻的印象，总站的领导对同学们的这次活动表示赞赏,认为他们发扬助人为乐，共建和谐社会的精神,体现了当代中学生积极向上的精神面貌，对积极参加这次活动的同学提出表扬。
在此，我们向那些可爱善良的同学们表示感谢，同时我们也感谢贵校的良好教育，培养出了这样一批新时代的好学生！
吴川汽车运输总站
二0一五年三月二十八日
篇七：
感谢信集
收益匪浅终生难忘
发布日期：
201X-05-11字体：
【大中小】
淮安市财政局张靖川
经市委组织部选派，本人于201X年6月底至201X年4月到市信访局工作。
在半年多的挂职学习、锻炼过程中，在市委组织部和市信访局的关心指导下，本人认真学习了信访工作法规规章，了解掌握了当前主要信访事项的产生背景及处理政策；参与信访事项的查办、交办、督办和协调处理工作，零距离学习、体会信访实践工作；现场参与、学习市领导接访、处理复杂问题的能力，身临其境地体会市领导以身作则、为民解忧、高效便民的公仆作风。
半年多的挂职工作，收益匪浅、终生难忘、体会深刻：
1、市委组织部、市信访局创新干部锻炼成长平台，给予挂职干部全方位的关心和培养通过挂职工作，本人深切的感受到市委组织部选派市级机关干部到市信访局挂职锻炼，为我们更深入广泛地了解社情民意，增进与人民群众感情、密切与群众的联系；进一步提高分析问题、解决问题能力；牢固树立依法行政、执政为民的公仆意识；努力学习实践科学发展观、构建和谐社会方面，提供了人生难得的学习锻炼机会。
市信访局从举办专题业务知识讲座、促进我
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